Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

9,7 /10

Basata su 3 504 recensioni pubblicate

5 3 129 89% 4 296 8% 3 40 1% 2 18 1% 1 21 1%

Riepilogo delle recensioni

I clienti elencano la qualità del prodotto come affidabile e conforme alle specifiche, con descrizioni concrete di vetri temperati, spessore di 8 mm e dimensioni richieste, spesso accompagnati da imballaggi robusti che proteggono durante la spedizione. Molti apprezzano tempi di consegna rapidi e consegne puntuali, con ordini che arrivano in tempi stimati e, in alcuni casi, addirittura in anticipo. Il servizio clienti e l’organizzazione dell’ordine emergono come molto professionali, con descrizioni di gestione fluida, assistenza al momento dello sblocco e imballaggi accurati che garantiscono condizioni impeccabili. Le esperienze positive includono raccomandazioni esplicite e fiducia nel riordinare, grazie a materiali accompagnati da imballaggio protettivo, consegna efficace e rapporto qualità-servizio soddisfacente.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Cherif M.

Pubblicato il 19/10/2023 à 17h50 a seguito di un acquisto di 14/09/2023

Prodotto come ordinato, molto ben confezionato

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Arnaud G.

Pubblicato il 18/10/2023 à 11h53 a seguito di un acquisto di 07/09/2023

Servizio molto buono. Comunicazione e consegna organizzate per un follow-up rassicurante. I raggi angolari del vetro non sono facili da misurare per ottenere ciò che serve. Un dettaglio che necessita di una guida pratica.

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Yasin G.

Pubblicato il 14/10/2023 à 13h18 a seguito di un acquisto di 09/09/2023

Il prodotto è conforme alla descrizione, tranne che per l'arrotondamento degli angoli che presentano dei difetti. Anche la consegna è stata un po' più lunga del previsto.

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 16/10/2023

Hola, gracias por su comentario. Con respecto a su pedido, no eligió esquinas redondeadas, sino esquinas suaves. La definición de esquinas suaves es la siguiente: la esquina de 90° de la placa se corta en diagonal de 1 a 2 milímetros, dependiendo del grosor de la placa de cristal (esquina pulida mate). Creo que a eso se refiere cuando dice que "las esquinas redondeadas tienen defectos". Para las esquinas redondeadas, puede seleccionarlas como tercera opción en nuestro configurador, donde dejamos a su elección el radio de corte.

Romain D.

Pubblicato il 11/10/2023 à 18h07 a seguito di un acquisto di 10/08/2023

Ho acquistato un tetto in vetro e sono complessivamente soddisfatto, ma ci sono alcune cose che mi hanno infastidito. - Le guarnizioni fornite sono troppo piccole per lo spessore del vetro. Non ho inserito nessuna guarnizione nel profilo superiore perché non andava bene. - L'ultimo profilo verticale da montare non si aggancia bene, quindi sono restio ad attaccarlo con il silicone perché si muove... - Il montaggio è noioso perché i profili non si incastrano tra loro, ma solo l'uno contro l'altro. Ma dato che il prezzo è molto conveniente per un prodotto su misura, ho rapidamente trascurato questi dettagli.

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 09/11/2023

Grazie per aver condiviso le sue impressioni sul tetto in vetro che ha acquistato.
Apprezziamo il fatto che abbia dedicato del tempo per evidenziare gli aspetti del prodotto di cui è rimasto soddisfatto e quelli che ritiene possano essere migliorati. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni in merito alle giunzioni e all'assemblaggio dei profili.
Desideriamo informarla che, a seguito del suo feedback, abbiamo individuato un errore nelle nostre istruzioni per i lucernari in alluminio. Si noti che i giunti devono essere posizionati esclusivamente sul fondo e sui lati della struttura. Abbiamo già apportato le necessarie correzioni alle nostre istruzioni di installazione per garantire la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni fornite. Ci scusiamo per l'errore.
Vi invitiamo a personalizzare la finitura del vostro tetto in vetro in base alle vostre preferenze. Come indicato nelle nostre istruzioni, è possibile utilizzare un sigillante acrilico per perfezionare l'impermeabilità e l'estetica delle giunzioni del tetto in vetro. Questo passaggio opzionale garantisce una finitura ordinata e su misura che soddisfa le vostre aspettative estetiche. Non esitate a inviarci le foto del vostro progetto, saremo lieti di vedervi presto!

Emmanuelle B.

Pubblicato il 11/10/2023 à 05h53 a seguito di un acquisto di 31/08/2023

Un bel po' di ritardo ma esattamente quello che volevo. Prezzo competitivo

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Jean-Pierre B.

Pubblicato il 09/10/2023 à 07h19 a seguito di un acquisto di 24/08/2023

Prodotto molto buono, tempi di consegna un po' lunghi

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Paul G.

Pubblicato il 08/10/2023 à 11h52 a seguito di un acquisto di 26/08/2023

Ottima accoglienza, fattorino molto cordiale e pacco ben confezionato.

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Laure B.

Pubblicato il 06/10/2023 à 12h17 a seguito di un acquisto di 01/09/2023

Tutto è impeccabile, fino alla consegna, e i prezzi sono accessibili. L'unico inconveniente è che gli angoli del piano in vetro potrebbero essere levigati un po' di più, perché sono ancora molto ruvidi e pericolosi.

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Emmanuel M.

Pubblicato il 02/10/2023 à 20h14 a seguito di un acquisto di 20/08/2023

Ricevuto in buone condizioni, solo un tempo di consegna lungo, ma per il resto nulla da dire

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Cyprien E.

Pubblicato il 02/10/2023 à 18h56 a seguito di un acquisto di 26/08/2023

Apparecchiatura di ottima qualità, i tempi di consegna sono un po' lunghi ma per il resto è un ottimo prodotto.

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Charly M.

Pubblicato il 02/10/2023 à 08h47 a seguito di un acquisto di 21/08/2023

Non ho nulla da dire sul prodotto, il bicchiere ricevuto era della misura perfetta e ben confezionato..... Consegna nikel J'ai mis 4 etoiles juste pour le délai de fabrication qui est long.... Ma un lavoro di qualità, non esitate!

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Karim B.

Pubblicato il 02/10/2023 à 08h28 a seguito di un acquisto di 22/08/2023

Il vetro è letteralmente esploso senza il minimo impatto quando è stato installato professionalmente. Ho segnalato il problema a Plakglass e sono ancora in attesa di una risposta. Cordiali saluti

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 02/10/2023

Hola, gracias por su comentario. Sentimos este incidente y el retraso en la respuesta. Nos hemos puesto en contacto contigo para intentar resolver el problema lo mejor posible con la información que tenemos. Aunque es poco frecuente, la "rotura espontánea" del cristal puede producirse durante el envío o el transporte, pero de haber sido así habría ocurrido mucho antes de la instalación. Mi colega se ha puesto en contacto con usted para hacerle una propuesta. Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos verle pronto.

Arnaud Q.

Pubblicato il 01/10/2023 à 05h58 a seguito di un acquisto di 19/08/2023

Prodotto ben ricevuto e ben imballato come da mio ordine. Tempi di consegna rispettati ma un po' lunghi

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Ann Mary J.

Pubblicato il 27/09/2023 à 17h29 a seguito di un acquisto di 20/08/2023

Sono delusa perché non ho ricevuto il prodotto che volevo, in quanto non ho avuto una visione del mio ordine, volevo un vetro opaco grigio chiaro e mi sono ritrovata con un vetro trasparente grigio scuro. Peccato per me!

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 28/09/2023

Señora, le pedimos disculpas por cualquier confusión relacionada con su pedido. Para evitar futuros inconvenientes, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para obtener toda la información necesaria y asegurarse de que solicita el producto que desea. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 horas.

Benoit F.

Pubblicato il 27/09/2023 à 06h46 a seguito di un acquisto di 08/08/2023

Il prodotto che ho ordinato e le mie aspettative sono state soddisfatte e ha abbellito la nostra cucina.

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Christian B.

Pubblicato il 26/09/2023 à 17h44 a seguito di un acquisto di 06/08/2023

Molto bene, sono soddisfatto di questa esperienza, la rifarò.

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Patrick H.

Pubblicato il 26/09/2023 à 11h51 a seguito di un acquisto di 04/08/2023

Si prega di notare che la confezione è un po' poco protettiva.

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 26/09/2023

Hola, muchas gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario sobre nuestro embalaje. Por el momento, tenemos menos de un 2% de problemas relacionados con el transporte, me refiero a "roturas". Hacemos hincapié en la calidad de la protección más que en la cantidad. Tenga la seguridad de que trabajamos duro cada día para reducir esta cifra, gracias al trabajo diario en nuestros talleres ¡Hasta pronto!

Frederic T.

Pubblicato il 15/09/2023 à 17h53 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

NB: CONSEGNA DIFFICILE CON DPD...

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 18/09/2023

Hola,
Gracias por su comentario. Sentimos lo de la entrega con DPD, que no fue muy bien. Actualmente estamos trabajando para encontrar otras soluciones para nuestros clientes para mejorar nuestra oferta de transporte. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día.
Atentamente, el equipo de PlakGlass

Karine P.

Pubblicato il 08/09/2023 à 17h34 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

Il prodotto è conforme ma l'imballaggio è molto mediocre

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 12/09/2023

Hola,
Gracias por su comentario, y sentimos que el embalaje no estuviera a la altura de sus expectativas. La calidad del embalaje es un aspecto importante de nuestro servicio, ya que ayuda a garantizar que los productos lleguen a las instalaciones de nuestros clientes en perfectas condiciones. Es posible que el embalaje se haya dañado durante el transporte. Nos alegramos de que el producto en sí esté intacto y responda perfectamente a sus necesidades. ¡Esperamos verle pronto!

Sarah B.

Pubblicato il 20/08/2023 à 13h20 a seguito di un acquisto di 11/06/2023

CONSEGNA VELOCE, prodotto ben confezionato, il pellet è installato ma non l'abbiamo ancora utilizzato; spero che la piastra regga.

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Veronique L.

Pubblicato il 14/08/2023 à 05h07 a seguito di un acquisto di 29/06/2023

Tutto è perfetto, dalla progettazione alla consegna. Il prodotto è conforme alle specifiche e l'imballaggio è meticoloso. Il mio unico rammarico è che sul sito web non ci sono viti adatte ai fori. Ho utilizzato viti a specchio che ho adattato ai fori.

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Danielle M.

Pubblicato il 10/08/2023 à 06h54 a seguito di un acquisto di 04/07/2023

Molto soddisfatto nel complesso, soprattutto per le precauzioni di imballaggio. Grazie mille.

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Christophe T.

Pubblicato il 05/08/2023 à 07h17 a seguito di un acquisto di 26/06/2023

Imballaggio perfetto, prodotto conforme all'ordine, attenzione alla società di consegna

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Jean T.

Pubblicato il 01/08/2023 à 14h22 a seguito di un acquisto di 27/06/2023

Pacco ricevuto in tempo, prodotto conforme alle mie aspettative niente da dire sono molto soddisfatto

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Fabienne L.

Pubblicato il 01/08/2023 à 06h18 a seguito di un acquisto di 20/06/2023

Super sito l'unico piccolo svantaggio per me il tempo dopo l'ordine altrimenti ras

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 01/08/2023

Hola, anunciamos el plazo de entrega cuando configuras tu producto, justo antes de añadirlo a la cesta. Lo verás justo debajo del botón de añadir a la cesta. Estos plazos de entrega también se muestran en la cesta de la compra y en el momento de pagar. Todos nuestros plazos de entrega se expresan en días laborables.

No dude en llamarnos si tiene alguna pregunta o si no encuentra la información que necesita. Estaremos encantados de ayudarle.

Pascal M.

Pubblicato il 24/07/2023 à 16h58 a seguito di un acquisto di 18/06/2023

consegna conforme

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Amblard D.

Pubblicato il 23/07/2023 à 16h34 a seguito di un acquisto di 14/06/2023

scadenze non rispettate, nessun buono sconto, vetro arrivato scheggiato...

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 01/08/2023

Hola,
Cuando hizo su pedido, se le dijo que su paquete se enviaría entre 2 y 4 días laborables después del 29 de junio de 2023. El paquete se envió el 3 de julio de 2023, es decir, 2 días laborables después del 29 de junio.

No ofrecemos vales de descuento, ya que nuestros precios se calculan con la mayor precisión posible, para que pueda beneficiarse de precios atractivos durante todo el año.

Lamentamos que el cristal haya llegado astillado. Sin embargo, en todos nuestros correos electrónicos relativos al envío y la entrega se indica claramente que nuestros clientes deben comprobar el paquete antes de aceptarlo. Si hay la más mínima rotura, pueden rechazar el paquete, y nosotros sustituiremos el cristal de forma gratuita y urgente.

Bernard R.

Pubblicato il 20/07/2023 à 15h27 a seguito di un acquisto di 16/06/2023

Consegna superiore all'ordine conforme

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Gilles O.

Pubblicato il 17/07/2023 à 06h10 a seguito di un acquisto di 12/06/2023

materiale perfetto e conforme all'ordine.ricevimento del pacco ben imballato.

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Willy L.

Pubblicato il 15/07/2023 à 17h23 a seguito di un acquisto di 03/06/2023

Il prodotto è conforme al mio ordine e le scadenze sono state rispettate.

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Vincenza L.

Pubblicato il 13/07/2023 à 16h10 a seguito di un acquisto di 06/06/2023

Consegna puntuale Merce ben confezionata

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Sandy D.

Pubblicato il 03/07/2023 à 01h55 a seguito di un acquisto di 30/05/2023

Tutto perfetto, il taglio a misura, l'imballaggio, i tempi di consegna rispettati, una stella in meno per il colore del vetro che non è quello indicato nell'ordine, ma per il resto un prodotto molto bello.

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 03/07/2023

Hola, gracias por su comentario. Es posible que el color del cristal no se reproduzca correctamente en la pantalla debido a una configuración incorrecta de la colorimetría de su ordenador, algo habitual en muchas pantallas. Para evitar este problema, no dude en pedir una muestra la próxima vez para validar sus necesidades con precisión. ¡Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos verle pronto en PlakGlass!

Alain B.

Pubblicato il 16/06/2023 à 13h21 a seguito di un acquisto di 13/04/2023

Sono soddisfatto del prodotto e del servizio

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Fabrine M.

Pubblicato il 22/05/2023 à 18h48 a seguito di un acquisto di 24/02/2023

Prodotto molto buono. Tempi di consegna lunghi

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 23/05/2023

Hola,
Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestros productos. Quisiera agradecerle sus comentarios positivos sobre nuestros productos. Sin embargo, nos gustaría señalar que los plazos de entrega indicados en el momento de realizar el pedido han sido respetados por nuestros equipos. Tenga en cuenta que nuestros productos se fabrican a medida para cada pedido, lo que puede ocasionar ligeros retrasos adicionales. Hacemos todo lo posible para minimizar estos retrasos, garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fabricar todos nuestros productos en Francia.
¡Esperamos verle pronto en PlakGlass!

Laurent C.

Pubblicato il 11/05/2023 à 07h55 a seguito di un acquisto di 03/04/2023

Ottimo, niente di cui lamentarsi! Le costine sono ok, l'imballaggio è di alto livello, il pacco arriva in buone condizioni. 👍👌

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Guillaume B.

Pubblicato il 26/04/2023 à 05h42 a seguito di un acquisto di 19/03/2023

:-)

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Maurice B.

Pubblicato il 11/04/2023 à 17h31 a seguito di un acquisto di 11/03/2023

Bene!

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Remi T.

Pubblicato il 24/03/2023 à 18h10 a seguito di un acquisto di 10/02/2023

ok ma molto lungo

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 27/03/2023

Gracias por sus comentarios. :) En el momento de realizar el pedido de su cristal a medida, le dimos un plazo de entrega de 8-11 días laborables y el envío estaba previsto para el 29 de febrero. Su producto se envió el 28 de febrero y cumplimos el plazo. Tenga en cuenta que sus productos son fabricados a medida en Francia por una empresa francesa. No podemos ofrecerle un plazo de entrega más corto para este tipo de productos, y actualmente son los más rápidos que encontrará en Internet. :)
Nos alegramos de que el producto sea de su agrado. Hasta pronto en Plakglass. :)

Bernard M.

Pubblicato il 05/03/2023 à 09h42 a seguito di un acquisto di 02/01/2023

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Marie-Line L.

Pubblicato il 03/03/2023 à 16h14 a seguito di un acquisto di 04/01/2023

Mancanza di supporto Vetro di buona qualità

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Risposta di www.plakglass.it Pubblicata il 06/03/2023

Hola, no entendemos su devolución. Estamos disponibles por teléfono 5 días a la semana, de 10.00 a 19.00 horas. A todos nuestros clientes que han intentado ponerse en contacto con nosotros se les devuelve la llamada automáticamente. :)
No dudes en enviarnos un correo electrónico para explicarnos los motivos de tu devolución. Intentamos responder a las peticiones de nuestros clientes lo mejor que podemos. Que tenga un buen día. El equipo de PlakGlass.