I clienti elencano la qualità del prodotto come affidabile e conforme alle specifiche, con descrizioni concrete di vetri temperati, spessore di 8 mm e dimensioni richieste, spesso accompagnati da imballaggi robusti che proteggono durante la spedizione. Molti apprezzano tempi di consegna rapidi e consegne puntuali, con ordini che arrivano in tempi stimati e, in alcuni casi, addirittura in anticipo. Il servizio clienti e l’organizzazione dell’ordine emergono come molto professionali, con descrizioni di gestione fluida, assistenza al momento dello sblocco e imballaggi accurati che garantiscono condizioni impeccabili. Le esperienze positive includono raccomandazioni esplicite e fiducia nel riordinare, grazie a materiali accompagnati da imballaggio protettivo, consegna efficace e rapporto qualità-servizio soddisfacente.
I tempi di consegna si sono allungati perché Plakglass ha inserito un indirizzo di consegna sbagliato. L'autista si è rifiutato di aprire il pacco per controllarlo al momento della consegna!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Siamo spiacenti per il problema informatico relativo al vostro indirizzo.
Abbiamo trasmesso al nostro corriere le informazioni relative all'atteggiamento dell'autista durante la consegna.
Vi ringraziamo per essere riusciti a risolvere il problema e per aver dato un voto di 5/5 al prodotto (che a priori corrisponde alle vostre aspettative). :)
Ci vediamo presto da noi. Il team Plakglass.
K
Karl O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
La consegna è stata un po' lunga ma il prodotto era in buone condizioni e ben protetto. Lo consiglio.
Recensione tradotta
C
Cedric P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Il mio piatto di vetro (usato come piatto da tavolino) si è rotto dopo una settimana. Ho inviato un messaggio nella scheda contatti del vostro sito web per cercare di capire, ma non ho ricevuto risposta. È un peccato...
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, ci dispiace per la sua esperienza. Quando abbiamo visto il suo ordine abbiamo notato che ha preso un vetro da 5 mm. È un po' sottile per un tavolino da caffè, il che spiega la rottura del vetro, non è l'uso giusto. Non esitate la prossima volta a chiamare il nostro servizio clienti, siamo a disposizione per aiutarvi nella scelta del vetro (o a consultare il nostro sito web, tutte le informazioni relative allo spessore sono integrate direttamente nei punti "i" del configuratore).
- Con una base completa si consiglia un minimo di 6 mm.
- Con una base vuota si consiglia un minimo di 8 mm.
La mia collega l'ha chiamata, per favore la richiami quando può.
Servizio clienti Plakglass
S
Sebastien M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Imballaggi fragili e credenze non separate dalla qualità standard nulla di eccezionale.
Recensione tradotta
P
Patrick P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Mancanza di precisione nella definizione del prodotto Prodotto ricevuto non conforme all'esigenza
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Ci dispiace per questa esperienza negativa con noi. Il nostro reparto vendite è a vostra disposizione per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del nostro servizio.
Spero che troviate una soluzione, purtroppo non possiamo fare molto per i prodotti su misura. Vi auguro una buona giornata,
Reparto vendite Plakglass.
L
Lionel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
L'unico inconveniente è stata la consegna, in quanto la consegna era prevista per due volte ed è stata annullata al mattino, il che è fastidioso quando si prende mezza giornata.
Recensione tradotta
A
Aurelie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2022
Come ordinato
Recensione tradotta
J
Jean-Pascal U.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2022
Ottima qualità nell'esecuzione, nella vendita e nella consegna. Alcuni piccoli dettagli tecnici potrebbero essere migliorati
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, non esiti a inviarci un messaggio per comunicarci i miglioramenti tecnici che ritiene opportuni. Siamo sempre interessati alle buone idee.
Il servizio post-vendita Plakglass.
A
Aurore M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
Perfetto. Il vetro ha soddisfatto le mie aspettative. I tempi di consegna sono un po' lunghi (1 mese tra l'ordine e la ricezione).
Recensione tradotta
P
Patrice S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2022
Buon prodotto e non troppo costoso, solo una piccola lamentela sulla fabbricazione e sulla consegna, che è un po' lunga.
Recensione tradotta
G
Gilles G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Buon prodotto che soddisfa le mie aspettative. La confezione è molto sicura.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve signor G,
Grazie mille per la vostra opinione e il vostro feedback su questo ordine! :)
A presto,
Servizio clienti Plakglass
A
Anthony B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Sono molto soddisfatto del mio ordine, il prodotto è di buona qualità e la consegna è molto accurata. L'unico inconveniente è che i tempi di produzione sono molto lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve signor B,
Grazie mille per il suo ordine e la sua opinione, sono lieta che l'ordine le piaccia!
Nei nostri laboratori stiamo facendo del nostro meglio per rispettare le scadenze. Ma abbiamo già trovato un modo per ridurli. :)
Facciamo del nostro meglio per ottimizzare gli ordini dei nostri clienti.
A presto,
Servizio clienti Plakglass
X
Xavier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Un'azienda seria, ma purtroppo vittima del proprio successo. Il risultato sono tempi di consegna estremamente lunghi...
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve signor S,
Grazie mille per la vostra opinione e per il vostro feedback su questo ordine! :)
Per i ritardi, facciamo del nostro meglio nei nostri laboratori. Abbiamo già trovato un modo per ridurli per il vetro laccato. :)
Stiamo facendo del nostro meglio per ottimizzare gli ordini dei nostri clienti.
A presto,
Servizio clienti Plakglass
P
Plumer N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Salve. Ho appena ricevuto la mia consegna. Ritardo di 1 settimana, ma è accettabile. Il pacco non era segnalato come fragile e non era segnalato come vetro: il corriere non sapeva cosa stava consegnando! Il pacco era danneggiato e aperto su 2 angoli: fortunatamente l'imballaggio della scatola è serio e non ci sono danni.Il prodotto è conforme al mio ordine e sono completamente soddisfatto. Devo dire che non sono soddisfatto del modo in cui il prodotto è stato confezionato e del modo in cui è stato confezionato, ma devo dire che non sono soddisfatto del modo in cui è stato confezionato. Trovo che questo sia cavilloso da parte del vettore GEODIS. Sono sicuro che plakglass non è al corrente delle azioni del suo trasportatore. Quindi il mio consiglio: non pagate nessun extra, è una truffa!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Abbiamo investito molto nel nostro imballaggio e il 99% degli ordini arriva in modo conforme ai nostri clienti.
Siamo molto dispiaciuti che le sia successo questo. Purtroppo non siamo responsabili delle azioni del nostro vettore, ma trasmetteremo le informazioni.
A presto,
Servizio clienti Plakglass
J
Jules P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
L'unica cosa è che il ritardo è stato un po' lungo, ma ero stato avvertito al momento dell'ordine. L'imballaggio era molto curato e non ci sono stati problemi con la lastra di vetro (32 kg!).
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve signor P,
Grazie mille per la vostra opinione e il vostro feedback su questo ordine! :)
A presto,
Servizio clienti Plakglass
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 