Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Hola, cuando hizo su pedido, le indicamos un plazo de entrega de 8 a 11 días laborables para la producción y de 2 a 4 días laborables para el envío. Estoy seguro de que le resultará muy fácil encontrar el producto adecuado para sus necesidades. Para ser sinceros, nos retrasamos 1 día en el envío. Por lo demás, fuimos puntuales.
Nos alegramos de que su placa haya encontrado su lugar en su casa, ¡no dude en enviarnos fotos! Hasta pronto.

Hola, después de comprobar su pedido. Pedimos: Templado / Securit - Transparente - 5 mm / Longitud 2195 mm / Altura 900mm. No se marcaron las esquinas redondeadas, por lo que el pedido fue en JJP (junta plana pulida) en ángulo recto, sin cortar y pulido.
Por favor, llámenos la próxima vez para comprobar el pedido y asegurarse de que está pidiendo el producto adecuado para usted. Estamos disponibles de lunes a viernes de 10 a 17 horas. Gracias por su negocio.

Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.

Hola,
Cuando el producto sale de nuestro taller, es revisado por nuestros equipos. Lamento saber que tiene un pequeño rasguño. Veo dos explicaciones:
- Mis colegas del taller no vieron este defecto, y nos disculpamos por ello.
- O se hizo durante el transporte: por eso pedimos a nuestros clientes que comprueben siempre el paquete antes de aceptarlo. Si el cliente rechaza el paquete debido a rastros o roturas, nos haremos cargo de la reproducción.
No dude en llamarnos la próxima vez, encontraremos una solución para usted.
Que tengan un buen día, el equipo de PlakGlass.

Hola, señor.
Le hemos enviado el producto dentro del plazo anunciado en su pedido. Nuestros plazos de entrega se calculan en días laborables antes de la entrega al departamento de envíos. Se trata de un producto hecho a medida, lo que explica los retrasos que pueden parecer largos. Sin embargo, estamos entre los más rápidos de Internet. :)
En cuanto al pago, usted entiende que en Internet, y para los productos a medida, estamos obligados a cobrar su pago antes del lanzamiento de la producción. Si desea repartir los pagos, en nuestra página web hay disponibles pagos en 3 o 4 veces. :)
Nos alegramos de que su placa haya llegado sana y salva y haya encontrado su lugar en su casa. Que tengas un buen día y hasta pronto.
El equipo de Plakglass.

Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.

Salve, il RAL2004 che ha ordinato è un arancione. È possibile che con lo schermo del computer i colori cambino a seconda delle impostazioni. Consigliamo ai nostri clienti di recarsi in un negozio di bricolage per verificare il RAL prima di ordinare. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese dovute all'abbinamento dei colori.
Nel frattempo, siamo lieti che il progetto sia di vostro gradimento. :)
Ci vediamo presto al Plakglass.

Salve signor B,
Grazie per il suo commento. Il vostro ordine è stato spedito entro i tempi annunciati, che sono tra gli 8 e gli 11 giorni lavorativi per il vetro temperato. L'ordine è stato ricevuto entro 13 giorni lavorativi, compresi i tempi di spedizione. Tagliamo i nostri prodotti su misura, in Francia, e facciamo del nostro meglio. I nostri tempi di consegna sono i migliori che si possano trovare oggi sul web. Sono lieto che il prodotto vi piaccia, questo è l'importante. :)
Il team Plakglass.

Buongiorno, signora,
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che tutte le misure dei prodotti vengono ricontrollate prima di ogni partenza verso la destinazione finale. In caso di minimo errore di misurazione, ci impegniamo a riprodurre la lastra a nostre spese. Dalla telefonata che abbiamo avuto con lei in seguito a questo commento, è emerso che c'è anche un errore di misurazione da parte sua. Potete inviarci una foto della lastra di vetro con un centimetro, e se c'è un errore rispetto all'ordine iniziale, possiamo riprodurla per voi nelle misure corrette con un supplemento finanziario per la misura aggiunta. (il passaggio da 600 a 660). Non esitate a chiamarci quando avete problemi, se possiamo troveremo una soluzione. :)

Salve,
Grazie per il vostro ordine. Per quanto riguarda il colore, abbiamo realizzato esattamente il colore che avete scelto NCS 5540-R70B. Gli schermi dei computer a volte possono essere fuorvianti per quanto riguarda i colori, quindi vi consiglio di non esitare a recarvi in un negozio di bricolage vicino a voi che abbia a disposizione la tabella dei colori NCS. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese.
Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità e che il prodotto abbia trovato posto nella vostra casa.

Salve, ci dispiace per questa esperienza negativa sul trasporto. Trasmetteremo le informazioni al nostro corriere. Se tutto il resto è perfetto, questo è l'importante! :)