Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Grazie per il suo feedback sull'ordine. Siamo consapevoli dell'aumento dei costi di trasporto e cerchiamo di trovare le soluzioni migliori per i nostri clienti. Per quanto riguarda la dicitura "FRAGILE" sul pacco, abbiamo effettuato dei test e abbiamo osservato che i pacchi senza questa dicitura hanno subito meno danni. È sorprendente, ma questi risultati ci hanno portato a decidere di non inserire questa dicitura sui nostri imballaggi.
Non esitate a far conoscere PlakGlass! Buona giornata!

Salve,
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Abbiamo inviato un'e-mail a DPD in merito all'accaduto. Purtroppo, al momento non possiamo fare altro. Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questi inconvenienti, sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Ci auguriamo di rivederla presto.

Salve,

Grazie per la valutazione positiva del nostro servizio. Siamo lieti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e saremmo lieti di vedere le foto del suo progetto se volesse condividerle con noi!

Per quanto riguarda i tempi di consegna, comprendiamo la sua preoccupazione. Poiché produciamo interamente articoli su misura in Francia, i nostri tempi di consegna attuali sono i più brevi che possiamo offrire. Facciamo del nostro meglio per garantire la qualità di ogni articolo.

Per il suo ordine, avevamo annunciato un tempo di produzione di 14-17 giorni lavorativi, seguito da 2-4 giorni di preparazione per la spedizione. Inizialmente la spedizione era prevista per dopo Natale, ma siamo riusciti a spedire il vostro pacco prima, il 22, battendo così la scadenza annunciata.

Ci auguriamo che, nonostante questo ritardo, siate rimasti soddisfatti della vostra esperienza con PlakGlass. Ci auguriamo di rivedervi presto per i vostri progetti futuri.

Buona giornata e a presto da PlakGlass!

Salve,

Grazie per la sua opinione sui nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, attualmente siamo al massimo della nostra capacità di ridurre i tempi di consegna per i prodotti su misura.
Siamo lieti di informarla che il suo pacco è stato spedito addirittura 4 giorni prima del previsto.

Per quanto riguarda le misure, vorremmo sottolineare che i nostri prodotti possono avere una variazione di misura da -1 a +1 mm (questo è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine).
Questa variazione è dovuta alle variazioni di temperatura durante la produzione, in particolare quando il vetro viene temperato in forno.
Siate certi che tutte le nostre lastre sono rigorosamente controllate prima della spedizione per garantire che siano conformi alle misure.
Se riscontrate un problema di misurazione che supera la tolleranza dichiarata, vi preghiamo di fornirci la prova della non conformità in modo da poter trovare una soluzione adeguata.

Infine, la ringraziamo molto per il suo commento positivo sull'imballaggio. Siamo lieti di constatare che lei è un cliente fedele, con già tre ordini a suo nome!
La sua fiducia è molto apprezzata.

Le auguriamo un'ottima giornata.

Salve,
La ringraziamo molto per il Suo feedback. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio. Per quanto riguarda il problema del corriere DPD, apprezziamo che abbiate fatto una distinzione tra il nostro servizio e l'esperienza di consegna. Ci scusiamo per i disagi causati dai ritardi nelle consegne e ne prendiamo nota. A presto da PlakGlass!