Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Salve, grazie per aver condiviso la sua soddisfazione. Per quanto riguarda il colore, sono possibili variazioni tra lo schermo e la realtà a causa delle impostazioni dello schermo. Questo è chiaramente indicato sul nostro sito. Per una corrispondenza più precisa, possono essere utili le tabelle dei colori RAL presenti nei negozi di bricolage, molto facili da consultare. In questo modo si evitano spiacevoli sorprese :) A presto da PlakGlass

Grazie per il vostro feedback positivo e per il vostro suggerimento di aggiungere la dicitura "fragile" ai nostri pacchi.
In seguito a test comparativi, abbiamo riscontrato una riduzione dei danni senza questa indicazione, il che ci ha indotto a non inserirla. Il vostro feedback è prezioso e continuiamo a cercare modi per ottimizzare il nostro imballaggio per la sicurezza dei nostri prodotti e dei vostri ordini!

Abbiamo ricevuto il vostro feedback sul vostro ordine Plakglass e ci scusiamo se le dimensioni non sono esattamente quelle che vi aspettavate. In Plakglass, ogni dettaglio di ogni ordine viene rigorosamente controllato prima della spedizione. Siamo quindi rimasti particolarmente sorpresi dalla sua situazione. Tuttavia, riconosciamo che gli errori possono accadere. Se questo è il caso, vorremmo ribadire le nostre sincere scuse. Siamo comunque lieti di sapere che, nonostante ciò, il prodotto è arrivato a casa vostra. Ci auguriamo di rivederla presto!

Grazie per il vostro feedback. Per i nostri ordini utilizziamo solo vetro temperato. Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Non esiti a inviarci via e-mail maggiori dettagli sulle circostanze della rottura, in modo da poter capire meglio e prendere le misure adeguate.
A presto

Salve, potrebbe inviarci un'e-mail specificando gli aspetti della finitura dei nostri tetti in vetro che non soddisfano le sue aspettative? Questo ci aiuterà a fornirle una risposta più mirata. Le auguriamo una buona giornata.

Salve,
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna. Abbiamo inviato un'e-mail a DPD in merito all'accaduto. Purtroppo, al momento non possiamo fare altro. Ci auguriamo sinceramente che, nonostante questi inconvenienti, sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Ci auguriamo di rivederla presto.

Salve,

Grazie per la sua opinione sui nostri prodotti. Per quanto riguarda i tempi di consegna, attualmente siamo al massimo della nostra capacità di ridurre i tempi di consegna per i prodotti su misura.
Siamo lieti di informarla che il suo pacco è stato spedito addirittura 4 giorni prima del previsto.

Per quanto riguarda le misure, vorremmo sottolineare che i nostri prodotti possono avere una variazione di misura da -1 a +1 mm (questo è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine).
Questa variazione è dovuta alle variazioni di temperatura durante la produzione, in particolare quando il vetro viene temperato in forno.
Siate certi che tutte le nostre lastre sono rigorosamente controllate prima della spedizione per garantire che siano conformi alle misure.
Se riscontrate un problema di misurazione che supera la tolleranza dichiarata, vi preghiamo di fornirci la prova della non conformità in modo da poter trovare una soluzione adeguata.

Infine, la ringraziamo molto per il suo commento positivo sull'imballaggio. Siamo lieti di constatare che lei è un cliente fedele, con già tre ordini a suo nome!
La sua fiducia è molto apprezzata.

Le auguriamo un'ottima giornata.

Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per aver trovato il tempo di darci la sua opinione e augurarle un felice anno 2024!
Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato e che soddisfa le sue aspettative.
Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere sembrati lunghi. Vorremmo sottolineare che ogni prodotto che realizziamo è unico e fatto su misura. Facciamo del nostro meglio per ottimizzare i tempi di consegna, mantenendo la massima qualità dei nostri prodotti. Al momento non siamo in grado di offrire tempi di consegna più brevi.
Desideriamo inoltre sottolineare che il vostro pacco è stato spedito il 13/12/2023, ovvero tre giorni prima della data di spedizione inizialmente prevista di 2-4 giorni lavorativi dopo il 12/12/2023.
A presto da PlakGlass

Salve, siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente della consegna con DPD, dovuto all'intenso periodo pre-natalizio.
Stiamo attualmente lavorando per integrare altre opzioni di trasporto per compensare le carenze e offrire maggiore flessibilità in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e ci dispiace sinceramente che questa esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Oggi stiamo facendo del nostro meglio con le opzioni disponibili e ci scusiamo per questa situazione.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un ottimo 2024.

Salve, la ringraziamo per aver trovato il tempo di scriverci e ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo chiarire che il nostro sistema non modifica gli ordini dopo che sono stati finalizzati dal cliente. Prima di ogni convalida, viene sistematicamente richiesto un controllo del carrello per garantire l'accuratezza dell'ordine. Ci dispiace che questo errore abbia influito sulla sua esperienza e le siamo grati per i suoi commenti positivi sulla qualità delle nostre tettoie.

Vi auguriamo il meglio per il 2024!
A presto da PlakGlass.

Salve, comprendiamo le sue preoccupazioni in merito ai tempi di consegna. Per gli ordini su misura, puntiamo ad avere i tempi di consegna più brevi possibili. Il suo ordine è stato spedito in tempo. Le auguriamo buone feste.

Salve, ci dispiace per l'inconveniente causato dal corriere e ci scusiamo per il ritardo nella consegna e nel ritiro del pacco. Il suo apprezzamento per i nostri prodotti e il servizio di consegna è molto apprezzato.
Siamo lieti che il nostro rapporto qualità-prezzo e il nostro imballaggio siano di vostro gradimento. Non esitate a parlare ad altri di PlakGlass!

Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che la targa che abbiamo progettato soddisfa le vostre aspettative e si adatta bene al vostro progetto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, vorremmo assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. I nostri prodotti, realizzati su misura in Francia, potrebbero richiedere tempi di realizzazione leggermente più lunghi rispetto ai prodotti standard. Tuttavia, vi assicuriamo che i nostri laboratori fanno del loro meglio per ridurre il più possibile questi tempi di consegna. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. :)

La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per inviarci i suoi commenti. Desideriamo informarla che, in caso di danni riscontrati al momento della ricezione, è preferibile rifiutare il pacco e documentare il problema (ad esempio, fotografando il graffio) per facilitare la copertura da parte della nostra assicurazione sul trasporto. In tal caso, avremmo potuto riprendere immediatamente la produzione del vostro bicchiere da tavolo e rispedirvelo senza costi aggiuntivi. Tuttavia, poiché il prodotto è stato accettato, la nostra possibilità di intervento è ora limitata. Restiamo a vostra disposizione telefonicamente per qualsiasi ulteriore assistenza.

Salve e grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Vorremmo sottolineare che i tempi di consegna sono chiaramente comunicati al momento dell'ordine. In base a queste informazioni, il suo ordine è stato spedito in tempo. Comprendiamo che avrebbe preferito una consegna più rapida. Tuttavia, i nostri tempi sono strettamente regolati per riflettere al meglio le nostre capacità, tenendo conto della natura specifica del nostro servizio, ovvero il taglio del vetro su misura in Francia. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti dell'imballaggio e della qualità del taglio, che sono gli aspetti più importanti del prodotto.

Salve,
La ringraziamo per averci inviato i Suoi commenti sulla nostra lastra di vetro. Comprendiamo le sue preoccupazioni circa la sua suscettibilità ai graffi. È vero che il vetro, per sua natura, può essere soggetto a graffi, soprattutto se esposto a determinate condizioni o se viene maneggiato frequentemente. Proprio come gli oggetti che usiamo ogni giorno, il vetro si evolve e può mostrare segni di usura nel tempo. Questo fa parte del suo fascino naturale e del suo carattere.
Sul mercato esistono pannelli di vetro antigraffio, generalmente più costosi, ma purtroppo non li offriamo sul nostro sito. Vi invitiamo a chiamarci o a dare un'occhiata più approfondita al nostro sito, dove sono elencate tutte le informazioni più importanti.

Hola, gracias por su comentario. Con respecto a su pedido, no eligió esquinas redondeadas, sino esquinas suaves. La definición de esquinas suaves es la siguiente: la esquina de 90° de la placa se corta en diagonal de 1 a 2 milímetros, dependiendo del grosor de la placa de cristal (esquina pulida mate). Creo que a eso se refiere cuando dice que "las esquinas redondeadas tienen defectos". Para las esquinas redondeadas, puede seleccionarlas como tercera opción en nuestro configurador, donde dejamos a su elección el radio de corte.

Grazie per aver condiviso le sue impressioni sul tetto in vetro che ha acquistato.
Apprezziamo il fatto che abbia dedicato del tempo per evidenziare gli aspetti del prodotto di cui è rimasto soddisfatto e quelli che ritiene possano essere migliorati. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni in merito alle giunzioni e all'assemblaggio dei profili.
Desideriamo informarla che, a seguito del suo feedback, abbiamo individuato un errore nelle nostre istruzioni per i lucernari in alluminio. Si noti che i giunti devono essere posizionati esclusivamente sul fondo e sui lati della struttura. Abbiamo già apportato le necessarie correzioni alle nostre istruzioni di installazione per garantire la chiarezza e l'accuratezza delle informazioni fornite. Ci scusiamo per l'errore.
Vi invitiamo a personalizzare la finitura del vostro tetto in vetro in base alle vostre preferenze. Come indicato nelle nostre istruzioni, è possibile utilizzare un sigillante acrilico per perfezionare l'impermeabilità e l'estetica delle giunzioni del tetto in vetro. Questo passaggio opzionale garantisce una finitura ordinata e su misura che soddisfa le vostre aspettative estetiche. Non esitate a inviarci le foto del vostro progetto, saremo lieti di vedervi presto!