Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 371 recensioni pubblicate
5 3 007 89% 4 287 9% 3 40 1% 2 16 0% 1 21 1%

Riepilogo delle recensioni

Le recensioni evidenziano un'eccellente qualità dei prodotti forniti, con articoli che corrispondono perfettamente agli ordini e svolgono efficacemente la loro funzione. La consegna si distingue per la puntualità e l'attenzione ai dettagli, con imballaggi robusti e ben progettati, garantendo la sicurezza durante il trasporto. Il sito è descritto come chiaro e facile da utilizzare, permettendo una configurazione rapida delle opzioni desiderate per i vetri.

Recensione 4 stelle

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A
AHMED H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Servizio complessivamente buono, ma comunque costoso
Recensione tradotta
J
JEAN S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
Consegna puntuale e ordine corretto
Recensione tradotta
M
MATHIEU R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Un po' lunga l'attesa ma il prodotto è perfetto
Recensione tradotta
K
KEVIN H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
Consegna accurata, qualità del prodotto TOP
Recensione tradotta
C
CLAUDE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Sito molto pratico e ben informato. Consegna impeccabile, vetro ben protetto. Ma il colore non corrisponde all'ordine a causa della differenza tra lo schermo e la realtà!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione per il colore e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Desideriamo sottolineare che le informazioni sulle possibili variazioni di colore tra i monitor sono chiaramente indicate sul nostro sito web. Per aiutarvi a scegliere il colore più adatto a voi, vi consigliamo di recarvi in un negozio di bricolage per consultare direttamente la cartella colori RAL. In questo modo potrete visualizzare con precisione i colori e fare una scelta consapevole. Per qualsiasi domanda, non esitate a chiamarci: il nostro ufficio vendite sarà lieto di aiutarvi.
A
AUDREY C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Prodotto di ottima qualità. Imballato molto bene e senza danni. I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quanto annunciato al momento dell'ordine. Ma sono comunque molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie mille per il vostro feedback positivo e per la vostra comprensione riguardo ai tempi di consegna. Di recente abbiamo registrato un notevole aumento degli ordini, che ha causato alcuni ritardi nel nostro laboratorio. Ci scusiamo per questo inconveniente e siamo lieti che siate soddisfatti della qualità del prodotto. A presto da PlakGlass. :)
C
CHRISTIAN ET MONIQUE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Ottimo rapporto qualità/prezzo
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B
BENOIT C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
La merce e la sua gestione sono ottime. Purtroppo i costi di trasporto sono molto elevati
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Buongiorno, comprendiamo le sue preoccupazioni per gli elevati costi di trasporto. Questi costi, imposti dai nostri vettori, sono legati alla natura specifica del vetro, che richiede un trasporto attento e sicuro. Lavoriamo quotidianamente per negoziare le migliori tariffe per ridurre l'impatto sui nostri clienti, garantendo al contempo la qualità della consegna dei vostri ordini. Tutti i nostri prezzi, compresi quelli per il trasporto, sono trasparenti e visibili sul nostro sito web prima di qualsiasi registrazione. Vi ringraziamo per la comprensione e non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
J
JEAN-CHRISTOPHE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2024
Impeccabile, tempi di consegna e trasporto
Recensione tradotta
T
THIERRY C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Ottimo servizio!
Recensione tradotta
J
JACQUES P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Il materiale corrispondeva alla mia richiesta ed è stato ricevuto in tempo. Molto bene.
Recensione tradotta
O
OLIVIER B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
buon prodotto tempi di produzione un po' lunghi
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G
GERARD S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
Ottimo servizio e prodotto di ottima qualità.
Recensione tradotta
C
CECILE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
L'unico punto negativo per me è che non mi aspettavo di ricevere il tetto in vetro in kit, ma niente di grave.
Recensione tradotta
J
JEAN LUC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2024
Buona qualità, trasporto impeccabile. Tuttavia, le misure dei banchi divisori mancano di circa 2 mm.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Vi abbiamo contattato in merito al piccolo problema di taglio. Siamo in attesa delle foto per poterci occupare del vostro servizio post-vendita. Buona giornata,
P
PIERRE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Un servizio soddisfacente, se non fosse che le dimensioni del pannello di vetro laccato erano leggermente inferiori a quelle che avevamo ordinato, ma comunque entro le tolleranze che ci erano state richieste.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio soddisfacente. Per quanto riguarda le dimensioni della lastra di vetro laccato, vorremmo chiarire che il processo di produzione del vetro temprato Securit prevede un passaggio in un forno di riscaldamento. Questa fase è fondamentale per rafforzare la resistenza del vetro, ma può anche portare a leggere variazioni nelle dimensioni, dell'ordine di 1 o 2 mm. Ci assicuriamo di comunicare queste informazioni in modo trasparente sul nostro sito web, affinché i nostri clienti possano tenerne conto al momento dell'ordine.
A presto da PlakGlass.
D
DANIEL G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
prodotto come richiesto. ben confezionato, ma tempi di consegna catastrofici (DPD è da evitare, 3 rinvii)
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il vostro feedback,
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che il prodotto soddisfa le vostre aspettative. Tuttavia, comprendiamo la sua frustrazione per i ritardi nella consegna da parte di DPD. Anche se abbiamo spedito l'ordine con 3 giorni di anticipo, i ritardi del corriere sono purtroppo al di fuori del nostro controllo. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo che non ce lo rinfaccerete.
A
ANDRE F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
Servizio molto buono
Recensione tradotta
S
STEPHANE J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2024
Salve, Consegna molto buona. Leggero danno al vetro.
Recensione tradotta
P
PAULINE A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Molto bene, il prodotto è conforme all'ordine che ho fatto. Tuttavia, è opportuno cambiare l'azienda di consegna perché non sono dei bravi professionisti.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
La ringraziamo per la sua opinione positiva sul prodotto, che era conforme al suo ordine. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla nostra società di trasporti. La preghiamo di notare che per la consegna dei nostri prodotti ci avvaliamo di un'azienda di trasporto terza e, purtroppo, non abbiamo il controllo diretto su ogni fase della consegna. Tuttavia, il suo feedback è importante per noi e ci impegniamo a trasmettere le sue preoccupazioni al nostro fornitore di servizi al fine di migliorare la qualità del servizio di consegna. Grazie per il vostro ordine e per la vostra fedeltà negli ultimi 4 anni! A presto :)
M
MONSIEUR L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
come mi aspettavo
Recensione tradotta
J
JEAN FRANCOIS L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2024
Sono molto soddisfatto della finestra che ho acquistato, ma la consegna è stata molto sgradevole: il furgone si è fermato in mezzo alla strada bloccando il traffico e facendo enormi pressioni per non aprire il pacco in modo da poter partire il più velocemente possibile.
Recensione tradotta
D
DANIEL R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2024
Materiale come ordinato, consegnato in tempo
Recensione tradotta
J
JEAN-FRANCOIS L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
La consegna è arrivata come previsto. Imballaggio sicuro e prodotto impeccabile. Sarebbe essenziale indicare "fragile" sul pacco per informare il fattorino.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il vostro feedback positivo e per il vostro suggerimento di aggiungere la dicitura "fragile" ai nostri pacchi.
In seguito a test comparativi, abbiamo riscontrato una riduzione dei danni senza questa indicazione, il che ci ha indotto a non inserirla. Il vostro feedback è prezioso e continuiamo a cercare modi per ottimizzare il nostro imballaggio per la sicurezza dei nostri prodotti e dei vostri ordini!
J
JEAN-LUC M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
A
ANDRE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
come ordinato, ben protetto
Recensione tradotta
M
MJ B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Ricevuto in buone condizioni. Ho apprezzato il fatto che il corriere ci abbia detto che dovevamo controllare il pacco prima di firmare la bolla di consegna.
Recensione tradotta
M
MICHEL F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Consegna rapida, imballaggio protettivo di altissimo livello
Recensione tradotta
S
SIMON B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Tempi di produzione un po' lunghi ma per il resto molto buoni. Qualità, imballaggio e consegna eccellenti.
Recensione tradotta
S
SARAH C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Il piatto di vetro è stato imballato perfettamente ed è arrivato senza problemi.
Recensione tradotta
M
MICHEL L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Ottima qualità e imballaggio impeccabile. D'altro canto, la consegna è stata più che mediocre: consegna in un punto di smistamento senza specificare quale, anche se la consegna era prevista a casa vostra!
Recensione tradotta
J
JACKY G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Ottimo prodotto rispetto delle dimensioni richieste buon imballaggio tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
C
CHRISTELE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Tempi di consegna un po' lunghi.
Recensione tradotta
A
AFSHIN G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Imballaggio eccellente vestibilità perfetta non costoso
Recensione tradotta
P
PATRICE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
PREZZI INTERESSANTI
Recensione tradotta
N
NATHALIE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Perfetto, ma ci è voluto un po' di tempo per ricevere l'ordine.
Recensione tradotta
D
DAVID A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Il prodotto è conforme e ben imballato per il trasporto. La consegna è avvenuta al mio indirizzo di casa e il corriere ha consegnato in un punto di smistamento mentre io lavoravo da casa...
Recensione tradotta
F
FREDERIC L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Prodotto perfetto, imballaggio perfetto. tempi di consegna un po' lunghi.
Recensione tradotta
P
PASCAL B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Non male nel complesso. Tuttavia, fate attenzione a verificare che l'ordine sia conforme a quanto configurato per le tettoie. Per me era diverso e il servizio clienti non ha voluto estenderlo. È un peccato, altrimenti avrei dato 5 stelle perché i prodotti sono di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, la ringraziamo per aver trovato il tempo di scriverci e ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo chiarire che il nostro sistema non modifica gli ordini dopo che sono stati finalizzati dal cliente. Prima di ogni convalida, viene sistematicamente richiesto un controllo del carrello per garantire l'accuratezza dell'ordine. Ci dispiace che questo errore abbia influito sulla sua esperienza e le siamo grati per i suoi commenti positivi sulla qualità delle nostre tettoie.

Vi auguriamo il meglio per il 2024!
A presto da PlakGlass.
P
PATRICE D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Tempi leggermente lunghi tra l'ordine e la ricezione
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, comprendiamo le sue preoccupazioni in merito ai tempi di consegna. Per gli ordini su misura, puntiamo ad avere i tempi di consegna più brevi possibili. Il suo ordine è stato spedito in tempo. Le auguriamo buone feste.
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