English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
P
Nota: 5 su 5
Ottimo, consegna rapida e nessun problema di imballaggio, grazie mille
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di zefal.com
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 393 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con ordini arrivati in tempi brevi e spedizioni curate accompagnate da imballaggi adeguati. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la facilità di installazione e l’uso pratico, citando articoli come parafanghi MTB, borracce Antarctica e kit di attrezzi come mini pompe Gravel, che risultano robusti, utili e ben progettati. Anche il servizio clienti e la gestione dell’ordine emergono positivamente, con ordini conformi alle aspettative, supporto efficiente e una sensazione di serietà e professionalità nello scegliere prodotti specifici per ciclisti. Complessivamente le recensioni enfatizzano un’offerta affidabile, di buon rapporto qualità-prezzo e una logistica efficiente.
Recensioni 1, 2, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriF
Nota: 5 su 5
Azienda seria e prodotti di qualità
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Sono soddisfatto della mia scelta e della rapidità della consegna.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Molto bene, lo consiglio
Recensione tradotta
V
Nota: 5 su 5
Molto bene, conforme all'ordine.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente. Servizio eccellente.
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del mio acquisto, corrisponde perfettamente alle mie aspettative. Non ho ancora potuto valutare l'impermeabilità dei prodotti.
Recensione tradotta
X
Nota: 5 su 5
Super prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un portapacchi posteriore sul sito zefal.com. Il sito indica che gli ordini vengono spediti circa 48 ore dopo l'ordine; questo mi andava bene perché avevo bisogno rapidamente di un nuovo portapacchi, essendo la mia bici il mio principale mezzo di trasporto e dovendo partire abbastanza rapidamente per un viaggio. Ho ordinato prima del 15 agosto, il mio conto bancario è stato addebitato immediatamente. Ho aspettato una decina di giorni prima di contattare il servizio clienti dicendo che il servizio era forse ridotto durante l'estate; questa prima email è rimasta senza risposta. Ho ricontattato il servizio clienti circa quindici giorni dopo l'ordine, e non ho ricevuto alcuna risposta. Tre settimane dopo, riesco finalmente a parlare con qualcuno al telefono che mi dice che è normale, gli ordini partiranno solo verso la fine della prima settimana di settembre. La persona non ha preso il mio nome, non ho ancora ricevuto notizie dal servizio clienti per iscritto. Alla fine, sono stato costretto ad acquistare un altro portapacchi dalla concorrenza, che è stato consegnato circa quindici giorni dopo che ero partito. Non è davvero serio e non penso di rivolgermi di nuovo a questa azienda; peccato perché sono un ciclista molto esperto, vivendo letteralmente con la mia bici - ho già iniziato a fare una pessima pubblicità nella mia famiglia (siamo tutti ciclisti) e nelle mie associazioni di ciclismo...
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Cédric,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è stato soddisfatto nei tempi desiderati. Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Già giovedì 7 agosto, era segnalato tramite un banner (in cima al nostro sito) che non avremmo più spedito fino al nostro ritorno dalle ferie, l'azienda essendo completamente chiusa durante questo periodo. Questo messaggio non doveva essere abbastanza visibile, ne prendiamo nota per evitare che un'avventura come la sua si ripeta durante le nostre prossime chiusure.
Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e esamineremo come migliorare il nostro servizio clienti. Speriamo che ci darà una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Zéfal
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine non è stato soddisfatto nei tempi desiderati. Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Già giovedì 7 agosto, era segnalato tramite un banner (in cima al nostro sito) che non avremmo più spedito fino al nostro ritorno dalle ferie, l'azienda essendo completamente chiusa durante questo periodo. Questo messaggio non doveva essere abbastanza visibile, ne prendiamo nota per evitare che un'avventura come la sua si ripeta durante le nostre prossime chiusure.
Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e esamineremo come migliorare il nostro servizio clienti. Speriamo che ci darà una nuova possibilità in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Zéfal
F
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Super poter ordinare i pezzi di ricambio per le riparazioni.
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Ottimo
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Rapido, efficace e conforme
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Ras perfetto
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Ordine consegnato nei tempi e materiale conforme
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Prodotto e servizio molto soddisfacenti
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti conformi alla descrizione. Spedizione pacco ok
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Eccellente marca, la consiglio vivamente
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi, soddisfatto del tutto
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Super
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Perfetto. Cordiali saluti
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida, porta borraccia leggera e che tiene davvero bene le borracce, uso Gravel sporco con gli amici, anche se facciamo delle derapate.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Pezzi per modelli vecchi. Spedizione molto rapida!
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio clienti, nulla da dire
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Del bel materiale made in France!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
buon prodotto consegnato in tempo
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Articoli corrispondenti alle mie aspettative come sempre.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Prodotto ricevuto conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Buoni prodotti, che corrispondono bene alla descrizione e sono pratici!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Top
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Caro Alain,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo riguardo alla sua esperienza con Zefal. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha domande o suggerimenti.
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo riguardo alla sua esperienza con Zefal. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha domande o suggerimenti.
D
Nota: 5 su 5
RAS
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Denis,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza sul nostro sito. Non esiti a contattarci se ha domande o ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e per il punteggio di 5/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza sul nostro sito. Non esiti a contattarci se ha domande o ha bisogno di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Zefal