Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con ordini arrivati in tempi brevi e spedizioni curate accompagnate da imballaggi adeguati. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la facilità di installazione e l’uso pratico, citando articoli come parafanghi MTB, borracce Antarctica e kit di attrezzi come mini pompe Gravel, che risultano robusti, utili e ben progettati. Anche il servizio clienti e la gestione dell’ordine emergono positivamente, con ordini conformi alle aspettative, supporto efficiente e una sensazione di serietà e professionalità nello scegliere prodotti specifici per ciclisti. Complessivamente le recensioni enfatizzano un’offerta affidabile, di buon rapporto qualità-prezzo e una logistica efficiente.
Buon prodotto ma contrariamente a quanto indicato sul sito, la borsa per il telaio è troppo piccola per uno smartphone di dimensioni standard (iPhone 14 pro max). Bisogna forzare la cerniera per chiudere. Mancano due buoni cm in lunghezza.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Thomas,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback riguardo alla Z Adventure T1. Siamo felici che abbia trovato il prodotto buono, ma prendiamo anche nota del suo commento per cercare di migliorare le nostre descrizioni in futuro. I nostri test sono stati effettuati con la maggior parte dei telefoni, ma i "Pro Max" escono un po' dagli standard.
Saremmo felici di accoglierla nuovamente nel nostro negozio e speriamo che le sue prossime esperienze siano completamente soddisfacenti.
Cordiali saluti,
Il team di zefal.com
G
Georges B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2026
Consegna molto veloce, pacco curato
Recensione tradotta
C
Claude R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2026
Soddisfatto dei prodotti acquistati
Recensione tradotta
P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2026
ricevuto molto rapidamente.
Recensione tradotta
J
Jean-Marc G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
Ho comprato un sgrassatore e il pistola non funziona molto bene, a differenza del prodotto che è molto efficace.
Recensione tradotta
B
Bertrand W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2026
Portapacchi non compatibile con la mia bici e spese di restituzione a carico del cliente...
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Bertrand,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sapere che il portapacchi non sia compatibile con la sua bici. In caso di dubbi, la nostra sezione "domande" è sempre aperta per assicurarle di non commettere errori sulle compatibilità. Le spese di restituzione a carico del cliente sono specificate nei nostri CGV. Prendiamo in considerazione i suoi feedback e ci impegneremo a migliorare questo aspetto.
Cordiali saluti,
Il team di zefal.com
J
Jean Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Perfetto a parte la consegna troppo lunga
Recensione tradotta
V
Vicente M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Mancanza di informazioni riguardo alla data di spedizione, mancanza di controllo del tracciamento e mancanza di informazioni in generale. I tempi di consegna non sono stati rispettati. Pacco in ritardo. Prezzi di spedizione eccessivamente alti. Non ripeterò.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Ciao, Vicente:
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione per la mancanza di informazioni sul tuo ordine e vogliamo davvero migliorare la tua esperienza. I nostri email con il link di tracciamento sono finiti nella tua cartella di posta indesiderata? È vero che il pacco ha impiegato un giorno in più rispetto a quanto annunciato dal momento in cui il corriere lo ha ritirato presso le nostre strutture; stiamo lavorando per risolvere questo problema.
Cordiali saluti,
Il team di zefal.com
B
Bertrand J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2026
Ricerca sul sito non sempre evidente ma grande efficienza logistica e ottima qualità dei prodotti!
Recensione tradotta
E
Emile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Prodotti ricevuti in tempo, ma un po' sovrapacchettati per prodotti già nelle loro stesse confezioni. Dopo il test, qualità molto soddisfacente dello shampoo per bici, e mi aspettavo forse qualcosa di più efficace per il sgrassante. Lubrificante per catena che corrisponde a ciò che viene venduto e pratico da applicare.
Recensione tradotta
O
Olivier G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2026
Soddisfatto dell'ordine
Recensione tradotta
P
Pinet Guillaume G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
Il mio pacco è stato saccheggiato dal corriere e non è possibile alcun ricorso per ottenere un rimborso. Deluso dal modo in cui si trattano i clienti più piccoli da Zéfal.
Recensione tradotta
J
Jean Paul H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2026
soddisfatto dei prodotti pacco ricevuto con 1 giorno di ritardo
Recensione tradotta
W
Wattha S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
Soddisfatto. buon prodotto e tempi di consegna adeguati.
Recensione tradotta
T
Thierry A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Perfetto per i due antifurti acquistati. Tuttavia, il K-Traz Holster per trasportare l'antifurto non è dimensionato per la mia bici elettrica: il velcro che assicura il mantenimento verticale ed evita qualsiasi oscillazione è troppo corto di 4 cm. Risultato, una volta messo sul tubo diagonale non può tenere il manico dell'antifurto. A 20€ il K-Traz Holster è "deludente" al minimo.
Recensione tradotta
S
Serge L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2026
Il prodotto che avevo scelto non corrispondeva alle mie aspettative. Ho ricevuto un rimborso rapido dopo il mio reso. Bravo per la reattività, a presto senza dubbio. Cordiali saluti,
Recensione tradotta
P
Pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
La borsa da telaio si integra perfettamente. Tuttavia, anche se bloccata nel suo alloggiamento, la linguetta della chiusura lampo fa un rumore di campanello contro il meccanismo della chiusura lampo...pppfffff
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A
Alban L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
pacco ordinato 2 settimane fa e ancora niente. È meglio ordinare su Amazon, è più serio.
Recensione tradotta
V
Vicente A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Il timbro acquistato non mi è utile e non soddisfa le mie esigenze. Non mi sembra corretto dover pagare le spese di restituzione. Inoltre, il prezzo di questo prodotto e dell'altro che fa parte del mio ordine è molto alto. Ci sono altri fornitori che offrono esattamente gli stessi prodotti a prezzi molto più economici e anche la borsa per il porta bultos della bicicletta, l'ho trovata a poco più della metà del prezzo (e sono i loro prodotti con il loro marchio). Pertanto, NO, NON sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Ciao Vicente,
Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegneremo a migliorare la chiarezza della nostra descrizione in futuro. Per quanto riguarda il prezzo dei prodotti, si tratta dei nostri prezzi di vendita al pubblico. Collaboriamo strettamente con i negozi fisici di biciclette e non vogliamo competere con loro con prezzi che non possono offrire.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
E
Eric F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Scelgo Zefal perché è un'azienda francese. Ma appena ho aperto il pacco, ho visto che il prodotto non era affatto della stessa qualità del mio precedente acquisto della stessa referenza: - qualità della plastica (molto più "leggera" - posizione del telefono con dei velcri, molto meno pratica perché il telefono è più lungo da inserire, idem per toglierlo. - e il made in China mi ha deluso per un'azienda francese, motivo iniziale del mio acquisto. Di conseguenza, faccio un collegamento tra la qualità del prodotto e la sua provenienza. Acquisto precedente di memoria nel 2019. Dubito che questo mi duri altrettanto a lungo. Ecco il mio feedback
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Eric, Grazie per il vostro feedback. Per la nostra nuova console Pack, possiamo assicurarvi che questa mantiene la stessa durata di vita del modello precedente. Il nuovo sistema per inserire il telefono è pensato per limitare i rischi di surriscaldamento dei telefoni. Per quanto riguarda il made in China, siamo sempre trasparenti su questo. Il 60% dei nostri prodotti è realizzato nella nostra fabbrica di Jargeau, l'altra parte all'estero. L'informazione sull'origine si trova sulle nostre pagine prodotto. La bagageria è la principale categoria interessata da una produzione all'estero, ma ci impegniamo a trovare soluzioni per cambiare questo.
Vi auguriamo molti chilometri con il vostro prodotto.
Cordiali saluti,
A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2026
Tb
Recensione tradotta
E
Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2026
Il prodotto corrisponde alle mie aspettative, consegna rapida, scatola un po' grande per questo articolo
Recensione tradotta
D
David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Il materiale è fantastico! Tuttavia, mettere un ordine così piccolo in una scatola così grande è ridicolo!!
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno David, la ringraziamo per il suo feedback positivo sulla qualità del nostro materiale. Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo all'imballaggio e lavoreremo per migliorare la nostra logistica al fine di ridurre l'impatto ambientale.
E
Eric P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Bene
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Eric,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che tu consideri la tua esperienza "bene", anche se abbiamo faticato a capire il punteggio di 2/5. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare la tua esperienza. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti affinché possiamo rispondere meglio alle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
B
Baptiste S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
Non conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
B
Bruno D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2026
In attesa di utilizzo
Recensione tradotta
C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
Sito fluido, consegna conforme nei tempi. Piccola nota negativa sulla scelta dei punti di ritiro.
Recensione tradotta
B
Bernard P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
La pompa non funziona
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Bernard,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la pompa non funziona come previsto. Ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere questo problema il prima possibile.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
C
Christian A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2026
La merce non è ancora arrivata. Sono molto insoddisfatto
Recensione tradotta
J
Julien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Il pacco è arrivato leggermente aperto.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Ciao Julien,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo pacco è arrivato leggermente aperto. Questo non corrisponde ai nostri standard di qualità. Apprezziamo il tuo feedback e lo esamineremo per migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
Z
Zhenyu C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Nel complesso, l'esperienza di acquisto è stata buona. Alcuni feedback: 1. La spedizione per questi ugelli che ho ordinato era troppo costosa. Il motivo per cui li ho comprati è che quello originale si è rotto in un solo anno. 2. Il servizio clienti mi ha fornito l'ugello sbagliato dopo che ho chiesto dove potessi ottenere gli ugelli di ricambio. Fortunatamente ho controllato le immagini da vicino e ho scelto quello diverso a mio rischio.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Caro Zhenyu,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito web. Siamo lieti di sapere che hai trovato la tua esperienza complessivamente positiva, ma ci dispiace sinceramente per l'inconveniente causato riguardo alle spese di consegna e alla confusione con il tuo ordine di ugelli. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi. Ti preghiamo di contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.
Cordiali saluti,
Il team Zéfal
J
Jean Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2026
Prodotti ricevuti rapidamente. Sito serio
Recensione tradotta
L
Loïc G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2025
Eccellente qualità.
Recensione tradotta
C
Claire H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2025
Perfetto ma pagare 8 euro di spedizione per 4 tettine di bottiglia inviate in lettera è comunque esagerato.
Recensione tradotta
L
Luis D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Un articolo restituito perché il sistema non è adatto alle selle attuali e restituzione a mie spese???
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Luis,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Sappi che la tua soddisfazione è una priorità per noi. Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre offerte affinché questo problema non si ripeta più.
Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente durante la tua prossima visita su zefal.com.
Cordiali saluti,
Il team Zéfal
C
Claude N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
Esperienza di acquisto soddisfacente. Consegna veloce.
Recensione tradotta
J
Jean Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2025
Perfetto
Recensione tradotta
O
Olivier M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2025
Non vedendo arrivare il mio ordine e soprattutto non avendo alcuna email di tracciamento ho chiamato. Nessun numero di telefono sul sito. Grazie Google. Lascio un messaggio affinché mi richiamino. Non lo fanno. Richiamo e mi dicono che si sono dimenticati di occuparsi del mio ordine ma che lo fanno subito. Chiedo una spedizione espressa per rimediare. Niente.
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Olivier,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con il tracciamento del tuo ordine e il nostro servizio clienti. A causa di un errore di magazzino, un prodotto ha bloccato l'ordine e abbiamo fatto il necessario per trovare il riferimento mancante. Il tuo feedback è prezioso e lavoreremo per migliorare questi aspetti.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
P
Philippe J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
pacco mal imballato prodotto un po' deteriorato
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Philippe,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo pacco è arrivato in uno stato insoddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo molto sul serio i tuoi feedback. Rafforzeremo i nostri protocolli di imballaggio per evitare che ciò si ripeta in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
M
Mehdy P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Il supporto per il cestino Zefal si rompe. Prodotto di pessima qualità sostituito da un supporto Decathlon che fa molto bene il lavoro. Inoltre, ho fatto una richiesta di restituzione del materiale e mi viene chiesto di restituirlo a mie spese. Conclusione: Zefal da evitare
Recensione tradotta
Risposta di zefal.com
Buongiorno Mehdy,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai incontrato difficoltà con il nostro prodotto e il nostro processo di reso. La non copertura del reso è specificata nei nostri CGV. Il tuo reso è prezioso e ci permetterà di migliorare i nostri servizi e la qualità dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team Zefal
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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