Recensioni dei clienti di ZiiPa

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 376 recensioni pubblicate
5 314 84% 4 37 10% 3 11 3% 2 8 2% 1 6 2%

Recensione 2 stelle

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G
Gilbert A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Non sono soddisfatto, perché nessuno si è mai preso il tempo di rispondere alle mie richieste. Tuttavia, sono soddisfatto dei prodotti che ho acquistato.
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Risposta di ZiiPa
Ciao Gilbert,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dei nostri prodotti. Ci scusiamo per la scarsa reattività alle sue richieste e ci impegneremo per migliorarla. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team ZiiPa
D
David I.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2025
Non sale oltre i 350 gradi nonostante il riscaldamento per mezz'ora
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Ciao David,

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con ZiiPa non sia stata all'altezza delle sue aspettative. I nostri prodotti sono progettati per garantire prestazioni ottimali e prendiamo molto seriamente il tuo feedback. Non esiti a contattarci direttamente per discutere del problema e trovare una soluzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team ZiiPa
P
Pierre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
La società di consegna non è davvero veloce 5 giorni per venire da casa vostra a casa mia mentre altri lo fanno in 2 giorni A parte questo sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Ciao Pierre,

La ringraziamo per il Suo commento. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi, ma prendiamo nota del suo commento sulla velocità di consegna. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra efficienza. La sua opinione è molto importante per noi.

Cordiali saluti
Il team ZiiPa
M
Marie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Bellissimo design Ci vuole un po' di tempo per abituarsi Abbiamo notato alcune deformazioni nei materiali, quindi speriamo che durino a lungo
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Ciao Marie, grazie per la tua recensione del nostro sito web ZiiPa. Siamo lieti che troviate bello il nostro design. Teniamo conto della tua osservazione sulla deformazione dei materiali e lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e garantirne la durata. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team ZiiPa.
M
Marc G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
Difficile tenere il riscaldamento acceso, la porta d'ingresso non si inserisce
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Hello Marc,

If your door doesn't fit, you need to adjust it. This can happen in some cases.
The adjustment is really quite simple and requires a little intervention to push back the door tongue that rests on the front of the oven, and thus prevent it from tilting backwards.

We can open an after-sales file for you, totally free of charge, and your problem is covered under warranty.
Don't hesitate to contact us at [email protected]

Have a nice day,
the ZiiPa team
T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2023
Nonostante 3 tentativi e diverse soluzioni di legna in termini di qualità e quantità, la fiamma si spegne molto regolarmente (da 1 a 2 volte per ogni pizza). Questo è stancante...
Recensione tradotta
Risposta di ZiiPa
Hello Mr Brun,

The Piana Bois oven needs to have a bright flame throughout the Pizza series in order to function fully.
Have you contacted our after-sales service? We can help you get it running optimally.

The ZiiPa team
P
Pascal S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Consegna in due giorni Senza preavviso, quindi due mattine bloccati a casa tra le 8 e le 13. Entrambe le volte alle 12,30.
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Risposta di ZiiPa
Hello,

Unfortunately, we can't predict delivery times because we entrust our parcels to our partner colissimo, who then takes over.

The ZiiPa team

D
Dominique M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
servizio e follow-up di alto livello, con persone molto piacevoli, ma un sacco di problemi tecnici con un forno con difetti (porta non funzionante) e nonostante i contatti e il follow-up molto buoni, abbiamo dovuto inviare le cose indietro, poi finalmente ripararlo... quindi ci sono voluti alcuni mesi per essere finalmente in grado di utilizzare il forno. un gesto commerciale, per esempio, avrebbe potuto essere considerato in considerazione dell'acquisto sostanziale. per quanto riguarda il forno, (a parte il dettaglio della porta che non si chiude) l'unico problema è la ruota per girare la pizza, che non è ideale. Abbiamo anche dovuto acquistare una seconda pala. Siamo pienamente soddisfatti, a parte il problema della rotella e il tempo impiegato per risolvere il problema della porta del prodotto.
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