Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

9,7 /10

Basata su 14 234 recensioni pubblicate

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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Pubblicato il 25/08/2018 à 12h03 a seguito di un acquisto di 16/08/2018

sempre molto reattivo e consegna puntuale dare

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Pubblicato il 25/08/2018 à 07h21 a seguito di un acquisto di 24/07/2018

Proprio come mi aspettavo.

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Pubblicato il 21/08/2018 à 11h06 a seguito di un acquisto di 10/08/2018

Serietà. Spedito il primo giorno lavorativo.

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Pubblicato il 19/08/2018 à 14h18 a seguito di un acquisto di 28/07/2018

Ho inviato una mail per dire che non avevo più bisogno della pompa e non mi avete risposto... Un po' un peccato.

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Pubblicato il 19/08/2018 à 14h07 a seguito di un acquisto di 12/08/2018

Ottima accoglienza, prodotti di buona qualità

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Pubblicato il 16/08/2018 à 20h44 a seguito di un acquisto di 10/08/2018

Niente da dire, a parte i sacchetti per la cauzione che sono un po' sottili per i miei gusti Consegna veloce

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Pubblicato il 13/08/2018 à 06h43 a seguito di un acquisto di 06/08/2018

Ho ricevuto una scatola di fitoplancton vivo 3 giorni dopo l'invio, nonostante volessi pagare con Chronopost. Non era nemmeno avvolta nel polistirolo come gli altri articoli, che è obbligatorio per le piante vive. Non ho nemmeno aperto la bottiglia ermeticamente chiusa perché puzzava di marcio. Ho mandato una mail e il signore si è offeso e mi ha mandato a fare i bagagli. Non importa, ci sono altri fornitori più intelligenti.

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Risposta di Zoanthus.fr Pubblicata il 13/08/2018

Salve, grazie per il suo gentile feedback.
Come le è stato spiegato più volte, lo zoanthus è stato in vacanza fino all'8 agosto (cosa che è stata chiaramente annunciata in vari punti del sito, in fondo alla pagina in rosso e su tutte le schede prodotto con la dicitura "dispatched on 8 August"). Quindi non ci sono voluti tre giorni perché il suo ordine del 6 arrivasse, visto che è partito il 9 per essere consegnato il 10. Si tratta di 24 ore di transito.
Per quanto riguarda il fitoplancton, non c'è alcun problema di rimborso, il negozio deve semplicemente ritirare la merce. Cordiali saluti Clément

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Pubblicato il 12/08/2018 à 17h43 a seguito di un acquisto di 24/07/2018

Un sito super nel complesso, è un peccato che quando abbiamo delle richieste non vengano prese in considerazione.

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Pubblicato il 12/08/2018 à 12h54 a seguito di un acquisto di 27/07/2018

Ho ordinato due erogatori Eheim. Gli spilli in dotazione sono esplosi. In ogni dosatore... su.

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Pubblicato il 10/08/2018 à 13h55 a seguito di un acquisto di 20/07/2018

Servizio molto veloce. Molto cordiale al telefono. Raccomandiamo

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Pubblicato il 23/07/2018 à 22h31 a seguito di un acquisto di 10/07/2018

Buon sito, ma seriamente, al prezzo della consegna, dovrebbe avvenire a casa. Mi fa incazzare correre al punto relai!

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Pubblicato il 21/07/2018 à 08h42 a seguito di un acquisto di 04/07/2018

Trovo quello che mi serve e, se è esaurito, me ne mettono uno equivalente.

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Pubblicato il 12/07/2018 à 14h32 a seguito di un acquisto di 08/07/2018

molto reattivo

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Pubblicato il 11/07/2018 à 14h38 a seguito di un acquisto di 05/07/2018

Sito fluido. E sempre più scelta. Solo qualche rallentamento quando si accede su un telefono o un tablet.

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Pubblicato il 06/07/2018 à 13h49 a seguito di un acquisto di 30/06/2018

Fine

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Pubblicato il 02/07/2018 à 14h10 a seguito di un acquisto di 26/06/2018

Ordine come descritto. Consegna molto veloce. Effettuerò altri ordini sul sito.

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Pubblicato il 29/06/2018 à 13h25 a seguito di un acquisto di 24/06/2018

Come ordinato

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Pubblicato il 28/06/2018 à 15h59 a seguito di un acquisto di 19/06/2018

Pacco ben imballato materiale ricevuto conforme all'ordine buona tracciabilità dell'ordine tempi di consegna brevi

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Pubblicato il 15/06/2018 à 13h16 a seguito di un acquisto di 11/06/2018

Consegna rapida, prodotti ben imballati e conformi alla descrizione. Peccato solo che i secchi piccoli non abbiano il coperchio.

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Pubblicato il 23/05/2018 à 16h39 a seguito di un acquisto di 16/05/2018

Veloce!

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Pubblicato il 18/05/2018 à 23h22 a seguito di un acquisto di 03/05/2018

Molto buono

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Pubblicato il 15/05/2018 à 22h49 a seguito di un acquisto di 10/05/2018

Al punto di smistamento mondiale, ho trovato il pacco aperto (troppo pieno), ma fortunatamente tutti i prodotti erano presenti e intatti.

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Pubblicato il 20/04/2018 à 14h20 a seguito di un acquisto di 13/04/2018

Ordine spedito rapidamente a una tariffa competitiva

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Pubblicato il 14/04/2018 à 20h50 a seguito di un acquisto di 10/04/2018

Consegna velocissima Perfetto

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Pubblicato il 13/03/2018 à 19h00 a seguito di un acquisto di 06/03/2018

Una scelta interessante di prodotti Tempi di consegna corretti Servizio clienti molto ben gestito

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Pubblicato il 13/03/2018 à 13h28 a seguito di un acquisto di 07/03/2018

Facile da usare e di rapido accesso

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Pubblicato il 12/03/2018 à 21h24 a seguito di un acquisto di 01/03/2018

Ottimo sito sulle attrezzature per l'acqua di mare

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Pubblicato il 11/03/2018 à 11h07 a seguito di un acquisto di 04/03/2018

consegna non così veloce, nessuna spiegazione sui prodotti, offerta di benvenuto del 5% non rispettata, non rinnoverei

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Risposta di Zoanthus.fr Pubblicata il 11/03/2018

Salve, Grazie per la sua opinione. Mi permetto di risponderle perché non capisco i suoi commenti... Il suo pacco ha lasciato il nostro magazzino in meno di 24 ore ed è stato consegnato entro 2 giorni da Mondial Relay. (tempo di consegna normale: 2/4 giorni). Per ordini più urgenti, sono disponibili altri corrieri. Mi avete contattato per avere spiegazioni sui prodotti? Se sì, non ne ho traccia. Ci sono istruzioni su tutte le confezioni e una spiegazione più dettagliata su tutte le schede prodotto online. Naturalmente, se ciò non bastasse, sono disponibile per telefono e per e-mail 7 giorni su 7. Per lo sconto del 5% sul primo ordine, tutto è spiegato sul sito web di Zoanthus. Per prima cosa è necessario iscriversi alla newsletter. Poi vi verrà inviato per e-mail un codice di sconto che dovrete inserire nel carrello prima di effettuare l'ordine.
Per questi 3 punti, trovo che i vostri commenti non siano giustificati. Cordiali saluti Clément

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Pubblicato il 09/03/2018 à 19h42 a seguito di un acquisto di 03/03/2018

molto conveniente e rapida risposta alle domande, solo un punto negativo: le spese di spedizione non sono indicate correttamente per la consegna in Belgio.

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Pubblicato il 09/03/2018 à 12h33 a seguito di un acquisto di 04/03/2018

Senza intoppi e consegnato rapidamente

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Pubblicato il 28/02/2018 à 08h10 a seguito di un acquisto di 30/01/2018

1 scatola non era completa. Ho telefonato e scritto e avrebbero dovuto inviarmi ciò che mancava, ma sto ancora aspettando.

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Pubblicato il 21/02/2018 à 18h26 a seguito di un acquisto di 16/02/2018

Molto buono, manca 1 stella perché manca la data di scadenza del k-fito di mare corallino.

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Pubblicato il 18/02/2018 à 08h34 a seguito di un acquisto di 28/01/2018

Buono e reattivo

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Pubblicato il 15/02/2018 à 16h29 a seguito di un acquisto di 08/02/2018

Le consegne sono sempre puntuali e rispettano il budget, l'imballaggio è molto ben fatto e il servizio post-vendita è proattivo.

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Pubblicato il 09/02/2018 à 12h28 a seguito di un acquisto di 28/01/2018

Imballaggio soddisfacente, ad eccezione dei test di Sallifert che sono stati schiacciati dal peso degli altri prodotti.

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Pubblicato il 06/02/2018 à 10h17 a seguito di un acquisto di 26/01/2018

prodotto è conforme all'ordine piccolo problema relativo alla consegna (rivenditore non più parte del servizio e non rimosso dalla lista nuovo indirizzo di consegna spostamento di pochi giorni la mia consegna) per fortuna non vivono. altrimenti citare super.

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Pubblicato il 02/02/2018 à 12h55 a seguito di un acquisto di 26/01/2018

Il livello di consegna è ottimo, ma nei test non ci sono istruzioni per dire se si è bravi o meno con i tassi mi sono perso.

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Pubblicato il 22/01/2018 à 19h33 a seguito di un acquisto di 15/01/2018

Ebbene, il pacchetto è stato protetto a malapena, i cartoni delle confezioni prodotte sono stati schiacciati.

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Pubblicato il 17/01/2018 à 12h25 a seguito di un acquisto di 11/01/2018

Grazie

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Pubblicato il 13/01/2018 à 10h14 a seguito di un acquisto di 02/01/2018

abbiamo ricevuto prodotti con scatole danneggiate: secchio con manico mancante, secchio rotto, quindi nessun contenitore per conservare il Kh...

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