Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.
Pacco ricevuto che si è aperto durante il trasporto, diverse email inviate senza risposta, ho contattato Clément che mi dice di fare il necessario per rimandarmi i pezzi mancanti e anche qui nulla ricevuto e nessuna notizia, davvero deluso
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Daniel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Con la consegna DPD è un incubo
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Gilles D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Tempi rapidi e merce conforme
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Bernadette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Soddisfatta della rapidità di consegna, ma dopo 3 settimane di utilizzo, il prodotto si rivela totalmente inefficace.
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F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Molto veloce
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yoann B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Due sacchi di sabbia Aqua Forest erano squarciati nella confezione.
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Francesco P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2025
Ho ordinato un cavo di estensione per Hydra 52hd. Ciò che mi è stato consegnato non corrisponde. Non posso usarlo come prolunga per Hydra52hd. Viceversa ho acquistato una prolunga jebao e questa corrisponde a ciò che ho chiesto. Per il resto spedizione ultra veloce e precisa.
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Malvina D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Pacco ricevuto vuoto
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M
Monique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Prima volta che ordino su questo sito e devo dire che sono molto soddisfatto, serio, consegna che rispetta i tempi, davvero nulla da ridire
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Jeremy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Carino
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David G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2025
Scatola strappata sul lato quando l'ho recuperata. Va bene, non manca nulla. Prima ordinazione da voi, niente adesivo.
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Annick F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Errore nella consegna, l'articolo ricevuto non è compatibile. Ho ricevuto l'articolo in 7v larghezza 11,5, ordine 9v 14,5cm. Pertanto desidero restituire questo articolo inutile per me. Per favore, indicatemi la procedura per la restituzione di questo articolo. Grazie in anticipo, Annick Ferrari.
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Gilles D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
come sempre il mio ordine è stato consegnato alla data prevista
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Frédéric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Ultimo ordine!! Prodotto aperto e non conforme, assistenza clienti incompetente e odiosa. Metto una stella perché non posso mettere zero.
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David M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Molto bene, pacco super ben imballato
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delphine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Troppo piccoli i prodotti per il prezzo
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patrick V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Soddisfatto del mio ordine e del mio prodotto
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René P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
sono contento ma una pianta è piuttosto malconcia
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alfredo T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Il mio ordine risultava disponibile invece era indisponibile di un articolo , ma nessu O mi ave a avvisato, sono io che mi son sbattuto per sapere info del mio ordine dopo 10 giorni
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JEAN-SEBASTIEN L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Ordine effettuato a fine maggio consegnato in due volte perché ho chiamato per sapere dove fosse, di solito servizio rapido, qui è andato male, signor Loubes
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S
stefano P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Pessima esperienza
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Paulo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Non ho ricevuto un articolo che ho pagato: ESHA - Uscita - 180ml - Trattamento della malattia della macchia bianca Riferimento: ESHA-790003 Ho già fatto reclamo ma sono ancora senza l'articolo
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Philippe B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
L'elettrovalvola non funziona, rimane bloccata in posizione aperta
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lionel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
prodotto in stock al momento dell'ordine e una volta pagato, non era più in stock, peccato quando è urgente un'illuminazione indispensabile per i coralli.
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Julien B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Molto bene
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Didier R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Articoli annunciati come disponibili non lo erano. Seguito molto lento. Mi è stata proposta una consegna parziale ma non rispettata. Ho dovuto aspettare quasi un mese alla fine!!!
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alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Bene ma le spese di spedizione sono troppo care
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LAURENT F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Ordine effettuato alle 11, ordine supplementare effettuato 30 minuti dopo. Il secondo non onorato senza spiegazioni fino a quando non lo chiedo. Dopo una settimana mi dicono che sono dovuti costi di spedizione aggiuntivi e mi propongono di fare un ordine supplementare pagando le spese di spedizione, oppure di essere rimborsato; Chiedo il rimborso, lo aspetto ancora. Preciso che ho ordinato per oltre 3000 euro di vari materiali e prodotti negli ultimi 2 anni. Politica commerciale da rivedere, nel frattempo un cliente in meno.
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O
Olivier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Bj, in effetti la risposta avrebbe dovuto essere sì e no! Ma relativizziamo (continuerò a ordinare da voi) ma quando si ordina un test ICP è perché è urgente e si vuole fermare la perdita dei nostri animali... rispettosamente! Olivier Bruaut
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Michel H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
I pezzi sono incompatibili e inutilizzabili nello stato attuale; aspetto una risposta da Zoanthus che doveva informare Tunze.
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Filippo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Relativamente all'ordine n. RKQDXKPVL che, ad oggi, risulta ancora "in preparazione" nonostante il pagamento sia stato fatto in data 07.05.2025 si presume che esso non arriverà mai. Mi trovo costretto quindi ad ordinare un altro prodotto per non perdere i soldi già versati; la circostanza è molto scorretta anche perché prima di fare l'ordine vi avevo scritto e mi avevate assicurato che era in magazzino (1 unità) e prima ancora avevo verificato nel vostro sito e il prodotto risultava presente in 2 unità.
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PASCAL L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Articolo conforme all'ordine, consegna nei tempi
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Julien D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Problema pacco non ricevuto non ordino più nulla corriere dpd incompetente come al solito
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Stanislas O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
L'écumeur non va bene, non schiuma affatto!
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Ghislain R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Disponibilità dei prodotti, consegna rapida ma scelta del corriere DPD da evitare, da qui la stella in meno.
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Kenny R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Articolo sbagliato ricevuto che non ha nulla a che fare con il mio ordine, sto ancora aspettando la spedizione del mio ordine.
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Raffaële I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Tempi di consegna troppo lunghi e non rispettati
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christine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Nessuna risposta alla mia richiesta riguardo al test ICP che non era presente nel pacco. È normale? La consegna è ritardata? Cordiali saluti
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Christophe G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Il prodotto inviato non corrispondeva all'ordine
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Franck D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Il prodotto non corrisponde a quello che ho ordinato.
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