Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
L'avviso di prodotto mancante non funziona
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Team serio, preparazione e spedizione rapida. L'attrezzatura è come l'ho ordinata, ma il servizio di consegna e l'autista non sono all'altezza. L'ordine non è stato consegnato nella data prevista e non è stato possibile scegliere un'altra data sul sito web utilizzando il numero fornito dal fornitore del servizio. L'autista mi ha detto che non poteva aspettare 5 minuti per mandare qualcuno a ritirare il mio ordine, quando ho dovuto aspettare due giorni per la consegna rispetto alla data iniziale prevista e senza un'e-mail per farmelo sapere!!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Consegna veloce e ampia scelta sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Ordine veloce, ma la consegna richiede 4 giorni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Fine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Sito molto bello, ma volevo fare delle domande per telefono come suggerito sul sito e non risponde mai.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Consegna molto veloce. Problema con l'articolo sbagliato (stesso modello ma pompa di dimensioni sbagliate). Contatto e risposta molto rapidi, con l'invio di un buono prepagato per la restituzione per posta. L'errore è umano e il servizio post-vendita è stato molto reattivo, quindi nessuna preoccupazione. Piccoli accorgimenti nel pacco che non sono essenziali ma che ci rendono felici.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Ottimo servizio, lo consiglio.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2021
Ottimo servizio di consegna
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
materiale conforme
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ho avuto un problema con l'invio del mio ordine ma zoanthus è riuscito a risolverlo.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ci scusiamo ancora per l'inconveniente e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
consegna mediocre: l'ufficio postale non ne era a conoscenza, quindi ho dovuto tornare indietro più volte! i prodotti sul sito erano impeccabili.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
ordine eseguito come pubblicizzato, tracciamento efficiente, pacco ben preparato
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Nel complesso buono, ma i tempi di consegna sono più lunghi del solito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Super veloce grazie a voi per la piccola cosa carina con l'ordine ci vediamo presto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Niente da dire Servizio corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Preparazione e spedizione rapida dell'ordine. Il prodotto è conforme alla descrizione. Lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Buon prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Buono e veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Un ordine molto grande è arrivato con un imballaggio interno molto scadente, un prodotto in vetro rotto, sabbia viva che è fuoriuscita durante il trasporto, ecc. Il responsabile ha risposto molto rapidamente, informandomi che avrei dovuto aspettare 24 ore prima di trovare potenzialmente una soluzione. Negli ultimi 15 GIORNI non l'ho più sentito né per e-mail né al telefono. L'ordine è stato incassato ma il servizio post-vendita è inesistente al momento in cui scrivo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
prima visita e ordine sul sito! facile navigazione, ordine ricevuto rapidamente! bene!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
cattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Au Top
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
E' buono, ma sono stufo di doverlo andare a cercare in un relè dove si deve pagare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Scelta incomparabile e prodotti di qualità. Tempi e costi di consegna esorbitanti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine, con un solo piccolo problema: i tempi di preparazione e spedizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Tutto va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Prodotto conforme, consegna in ritardo rispetto alle previsioni... ma niente di grave.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Trovo che la navigazione sul sito non sia facile, preferivo la versione precedente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Travolti dal successo, ma sempre in grado di rispondere in caso di problemi. Prezzo di vendita. Interessante il balling.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Problemi ripetuti. Non risponde più alle e-mail non appena c'è un problema. Invia materiale incompleto e fa finta di niente.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback. Non inviamo apparecchiature incomplete. Le scatole sono realizzate nella fabbrica del produttore e non vengono aperte prima della spedizione. Possono verificarsi degli ammanchi, anche se estremamente rari.
Il nostro servizio post-vendita si è occupato della sua richiesta entro 5 giorni via e-mail, mi dispiace se questo lasso di tempo non le è andato bene, abbiamo avuto molto da fare all'inizio di dicembre.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
La navigazione sul sito non è molto fluida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Molto bene, non gli darò 5* perché non posso più farlo recapitare al mio ufficio postale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Molto buono, un po' di attesa per il rifornimento, ma servizio veloce dopo. Lo consiglio e lo convalido!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
cde ok rispettando la mia richiesta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Consegna veloce, prodotti confezionati correttamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Spedizione molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ottimo sito consegna veloce lo consiglio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Prestare attenzione alla tracciabilità dell'ordine e della consegna
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