Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.

Salve, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione.
La consegna è avvenuta entro 10 giorni in seguito all'indisponibilità di uno o più articoli, in quanto l'ordine era in attesa di essere rifornito.
Per evitare spiacevoli sorprese, in caso di scorte insufficienti, visualizziamo direttamente sul sito i livelli di stock e i tempi di consegna.
Cordiali saluti, Clément

Grazie per aver dedicato del tempo alla valutazione di Zoanthus. C'è stato un ritardo di 10 giorni tra il suo ordine e la sua consegna, dovuto esclusivamente al fatto che ha selezionato articoli non disponibili e con tempi di consegna di 7-10 giorni.
Per evitare ritardi, è importante essere consapevoli delle informazioni che forniamo sul sito. I tempi di consegna sono sempre indicati prima dell'acquisto.
Cordiali saluti, Clément

Salve, grazie per il suo messaggio.
Mi dispiace che abbia ricevuto un secchio di sale danneggiato. Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei secchi di sale e, nonostante il suo commento, la sovrapposizione di diversi strati di pluriball è molto efficace e abbiamo registrato pochissime rotture. Purtroppo il rischio zero non esiste.
Lei dice anche di non aver ricevuto una risposta dal nostro servizio post-vendita, ma noi abbiamo risposto martedì 13/10 alle 18.07. La preghiamo di controllare lo SPAM. Ci metteremo in contatto con voi.
Cordiali saluti, Clément

Salve, grazie per il suo messaggio. C'è stato effettivamente un errore informatico nel suo tracking, il pacco è ancora in viaggio e sarà consegnato molto presto.
Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Clément

Grazie per il suo commento, di cui abbiamo tenuto conto, e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.

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Salve signor Barbereau, servizio post-vendita inesistente: il suo pacco è stato consegnato, certo con un certo ritardo, ma lei ci ha scritto più volte al giorno via mail e con messaggio privato sul mio Facebook personale, e io le ho sempre risposto, anche se le ho detto che ero in vacanza, la mia unica settimana dell'anno. Quindi, dopo 10 giorni di contatti, la considero maleducazione da parte tua.
Poi, non vuoi firmare la bolla di consegna con l'autista della DPD, per quale motivo non lo so, forse perché l'autista non indossa i guanti, come hai suggerito, o forse semplicemente non ti piace. Insomma, la firma e le riserve sono obbligatorie per far funzionare l'assicurazione sul trasporto, nonostante tutto, ho proposto la sostituzione di tutto l'ordine a nostre spese per i sacchetti di balling bucati. Non credo che il servizio post vendita sia così male da Zoanthus. Per concludere, ho sempre avuto problemi con voi, non va mai bene niente, nemmeno l'agenzia DPD vuole venire da voi perché gli create continuamente problemi (un cliente molto difficile, mi avete detto, in questo settore).
Per tutti questi motivi, vi chiedo di non ordinare più da noi, risparmiando a voi un sacco di problemi e anche a noi.
Grazie per la sua comprensione.
Sig. Coron Clément Direttore di Zoanthus

Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.

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Saremo lieti di rivedervi allo Zoanthus.

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