Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Soddisfazione per i prodotti ordinati, ma molto molto deluso dalla consegna, ho pagato per ricevere il pacco a casa, ho dovuto recarmi in un punto di ritiro molto deluso da dpd

Il prodotto è arrivato rotto, come il pacco arriva in perfette condizioni, non l'ho aperto davanti al corriere, cosa che non indicano nelle loro politiche, poiché indicano che in caso di sospetto di danni lo devi aprire, non che se poi è rotto e vuoi reclamarlo non puoi più. Richiedo un cambio, si rifiutano. Richiedo di recedere, ti inviano un'email informandoti che se arriva danneggiato, possono ridurre fino al 30% del valore del prodotto, cioè, hanno il potere di non assumersi la responsabilità. Denunciato tramite la mia assicurazione, è un peccato un trattamento così pessimo, è la prima volta che mi succede in tanti acquisti online che ho effettuato dove ho avuto qualche inconveniente simile, poiché ho esperienza nell'acquisto online. A proposito, mi offrivano 15€ da spendere nel loro negozio. Mi sembra incredibile che ti indichino che poiché ha danni non puoi recedere da esso, inviando le foto non appena lo ricevi, che Dio vi ripaghi con lo stesso trattamento verso di voi.

Secchio di sale rotto a causa del trasportatore suppongo 2 consegne idem purtroppo

Consegna veloce unico neo non sempre la possibilità di essere consegnati in punto di ritiro. Raccomando.

Ordine rapido

Rein a dire un sito molto buono e serio

La preparazione e la consegna del mio ordine hanno impiegato 3 settimane. Impossibile contattare il servizio clienti. Non rispetto delle mie richieste. D'ora in poi ordinerò su un altro sito.

Le piante sono arrivate congelate e morenti

tubo consegnato molto rigido impossibile da piegare per installarlo a mio avviso vecchio stock, di solito con ZOANTHUS nessun problema con questo tipo di prodotto, questo dovrebbe essere flessibile e malleabile a piacere non dimenticare che il diametro è 16/22 per acquario di 940 litri acqua di mare molto deluso, migliori saluti

Hai preso i miei soldi e non ho ricevuto il prodotto! Disastro

Non ho mai ricevuto l'articolo, questo è stato consegnato in un punto di ritiro e mai recuperato e mai consegnato al mio indirizzo - ho chiesto a dicembre di esercitare il mio diritto di recesso al team di Zoanthus - che mi ha risposto di contattarmi rapidamente - ma da allora nessuna notizia - inizierò una procedura con il mio servizio Axa da lunedì 5 gennaio presso la vostra società Zoanthus per garantire un rimborso rapido

Alla fine è andato tutto bene.

Il pacco è arrivato con i prodotti completamente rotti e non mi stanno offrendo una soluzione

Deluso, ho ordinato un controllore di fosfato Hanna, mancava la pipetta e un tappo su un tubo di dosaggio da 10 ml. Avevo ordinato un skimmer, mancavano le ventose. È la seconda volta che succede, la prossima volta ordinerò su un altro sito.

Ok

Arrivo in tempo e non ancora impostato

Non deluso, questo non è il marchio del prodotto ordinato, mi è stata inviata un'altra marca

Il mio pacco non è stato consegnato alla data prevista, DPD non ha rispettato i suoi impegni, è inaccettabile

Buongiorno, sono insoddisfatto del mio pacco perché la data di scadenza dei sacchetti di reagenti per il mio checker Hanna nitrate era valida solo per 3 mesi.

Merce arrivata completamente distrutta, reclamo senza risposta da Zoanthus.....

Consiglio, c'è scelta e viene spedito rapidamente.

Consiglio molto buon negozio

Dopo l'ordine e il pagamento, siamo informati che il termine è triplicato perché il prodotto non è più disponibile.

Ho contattato il servizio clienti per un errore nei prodotti, aspetto ancora la bolla di ritorno da una settimana. Aquascape viola ricevuto in grigio. Purtroppo ho dovuto usare il grigio che è meno performante. Molto deluso.

Ho inviato 3 messaggi dicendo che mi avete inviato il cibo Eassy Reefs scaduto e nessuno ha ancora risposto al mio reclamo

Veloce e facile da ordinare. Peccato che non ci sia più stock. Solo 2 scatole di glitter disponibili per i miei pesci.

Truffa? Dopo quattro settimane ancora nessuna conferma di spedizione o merce ricevuta

La consegna è stata una catastrofe anche se non è colpa vostra, ma pagare 9€ per averlo 7 giorni dopo è incompetente da parte del corriere.

Soddisfatto dell'ordine.

ras

Qualche tempo fa le spese di spedizione erano gratuite per molto meno, magnete, dolcetto... non era un gran che... Molto deluso

Buongiorno, uno dei prodotti è arrivato danneggiato. Mancanza di protezione. Cordiali saluti

Problema del secchio di sale esploso...

Ordino spesso ma sono un po' deluso dalle nuove calamite adesive! Hanno perso il loro fascino! Non sono sicuro di continuare a ordinare se trovo prezzi più bassi altrove!

Vi ho scritto, non ho ricevuto alcuna risposta

Tempi di consegna troppo lunghi per tre filtri

Ben ricevuto

Consegna ultra veloce, come ogni volta, ma questa volta ho ricevuto un prodotto che era rotto e non ho nemmeno dovuto aprirlo per accorgermene poiché il pezzo ordinato era letteralmente distrutto (rotore della pompa). Buona comunicazione con il servizio post-vendita che mi ha proposto una soluzione, ma non l'ha mai messa in atto.... Quindi, sì, per questa volta... totalmente deluso da questa esperienza.

Buona esperienza

Eccellente sito, prodotto di qualità, buon rapporto qualità prezzo, spedito rapidamente (spesso da DPD purtroppo), tolgo una stella perché molti prodotti sono regolarmente esauriti.