Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 233 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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M
Mohamed seddik A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2025
A parte la scatola di MB20 che è aperta e incollata non so per quale motivo, sia per il corriere che per il mittente... il resto dei prodotti è intatto.
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K
Karine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Buon rapporto qualità/prezzo. Consegna in tempi rapidi.
E
Elena S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
I prodotti che ho ordinato sono stati imballati con cura e ho molto gradito il piccolo omaggio. Tuttavia il corriere BRT in Italia all'inizio ha perso il pacco che mi è stato consegnato con una settimana in ritardo . In quel pacco c'erano delle medicine che avevo ordinato per i miei pesci malati che nel frattempo sono morti . Il negozio non ha colpa , il corriere deve migliorare .
P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Persona disponibile quando c'è un problema. Tuttavia, al telefono facciamo fatica a parlare con un consulente.
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T
Thibaut H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Molto bene
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L
Laurence R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Ottimo prodotto a un prezzo attraente
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G
Gauthier C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2025
Consegna veloce ma il materiale è arrivato difettoso. Il servizio clienti risponde a una mail su cinque e sono irraggiungibili per telefono.
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J
Julie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2025
Non il prodotto giusto
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A
Anthony L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Prezzo e prodotto corretto e disponibile
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P
Pascal L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
RAS
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C
christophe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Prodotti in stock, i miei ordini un po' lunghi da avere
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M
Marc D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Quando ho effettuato l'ordine, ciò che ho preso era disponibile sul sito, quindi per me nessun problema!!! Dopo alcuni giorni in cui ho visto che il mio ordine non era stato elaborato, mi sono preoccupato e ho contattato Zoanthus. Lì mi hanno detto che uno dei prodotti era esaurito (sul sito ce n'erano ancora 3!!!) e mi hanno proposto di aspettare 1 settimana, o di prendere un altro prodotto in sostituzione. Ne ho preso uno di sostituzione, ma questo dimostra una cattiva gestione del magazzino e mancanza di rispetto per il cliente, poiché non c'era alcuna informazione per avvisarmi.
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J
Jérémy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Geniale
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R
Roselyne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Ho ricevuto bene la pompa ordinata (oltre 190 €) ma il prodotto era un prodotto dimostrativo e ho dovuto restituirlo perché impossibile da collegare. Sono ancora in panne e sento che Zoanthus sta trovando una soluzione di sostituzione!!
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M
Mauro E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Prodotto efficace, secondo le aspettative. Il trasporto, però ha danneggiato il pacco, provocando uno sversamento del liquido che ha reso le istruzioni parzialmente illeggibili.
S
SPYRIDON D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2025
Ho chiesto istruzioni sull'uso e il collegamento di Aqua Della - Moss Rock S - cascata con pompa, ma non ho mai ricevuto nulla. Comportamento totalmente non professionale.
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J
Jérémy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Servizio post-vendita inesistente, nessuna risposta via email e impossibile contattare telefonicamente da settimane. Acquisto del rifrattometro Milwaukee e di una soluzione di calibrazione. Il rifrattometro non legge il valore corretto.
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N
Nello M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2025
Sito facile da usare, prodotti inviati correttamente e nei tempi stabiliti..magari dovrebbero essere solo un po piu veloci nelle risposte dall’assistenza via mail
A
Axl D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Ordine mai ricevuto. Nessuna risposta dal servizio clienti
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G
Geoffrey B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2025
Pacco ricevuto che si è aperto durante il trasporto, diverse email inviate senza risposta, ho contattato Clément che mi dice di fare il necessario per rimandarmi i pezzi mancanti e anche qui nulla ricevuto e nessuna notizia, davvero deluso
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D
Daniel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Con la consegna DPD è un incubo
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G
Gilles D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2025
Tempi rapidi e merce conforme
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F
Fabrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Molto veloce
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M
Malvina D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2025
Pacco ricevuto vuoto
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M
Monique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2025
Prima volta che ordino su questo sito e devo dire che sono molto soddisfatto, serio, consegna che rispetta i tempi, davvero nulla da ridire
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J
Jeremy V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2025
Carino
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A
Annick F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Errore nella consegna, l'articolo ricevuto non è compatibile. Ho ricevuto l'articolo in 7v larghezza 11,5, ordine 9v 14,5cm. Pertanto desidero restituire questo articolo inutile per me. Per favore, indicatemi la procedura per la restituzione di questo articolo. Grazie in anticipo, Annick Ferrari.
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G
Gilles D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2025
come sempre il mio ordine è stato consegnato alla data prevista
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F
Frédéric B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Ultimo ordine!! Prodotto aperto e non conforme, assistenza clienti incompetente e odiosa. Metto una stella perché non posso mettere zero.
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D
David M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Molto bene, pacco super ben imballato
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P
patrick V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Soddisfatto del mio ordine e del mio prodotto
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A
alfredo T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Il mio ordine risultava disponibile invece era indisponibile di un articolo , ma nessu O mi ave a avvisato, sono io che mi son sbattuto per sapere info del mio ordine dopo 10 giorni
S
stefano P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
Pessima esperienza
P
Paulo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2025
Non ho ricevuto un articolo che ho pagato: ESHA - Uscita - 180ml - Trattamento della malattia della macchia bianca Riferimento: ESHA-790003 Ho già fatto reclamo ma sono ancora senza l'articolo
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P
Philippe B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
L'elettrovalvola non funziona, rimane bloccata in posizione aperta
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L
lionel D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
prodotto in stock al momento dell'ordine e una volta pagato, non era più in stock, peccato quando è urgente un'illuminazione indispensabile per i coralli.
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D
Didier R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Articoli annunciati come disponibili non lo erano. Seguito molto lento. Mi è stata proposta una consegna parziale ma non rispettata. Ho dovuto aspettare quasi un mese alla fine!!!
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A
alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Bene ma le spese di spedizione sono troppo care
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L
LAURENT F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2025
Ordine effettuato alle 11, ordine supplementare effettuato 30 minuti dopo. Il secondo non onorato senza spiegazioni fino a quando non lo chiedo. Dopo una settimana mi dicono che sono dovuti costi di spedizione aggiuntivi e mi propongono di fare un ordine supplementare pagando le spese di spedizione, oppure di essere rimborsato; Chiedo il rimborso, lo aspetto ancora. Preciso che ho ordinato per oltre 3000 euro di vari materiali e prodotti negli ultimi 2 anni. Politica commerciale da rivedere, nel frattempo un cliente in meno.
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O
Olivier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2025
Bj, in effetti la risposta avrebbe dovuto essere sì e no! Ma relativizziamo (continuerò a ordinare da voi) ma quando si ordina un test ICP è perché è urgente e si vuole fermare la perdita dei nostri animali... rispettosamente! Olivier Bruaut
Recensione tradotta
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