Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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B
BRIAU P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Nessuna risposta alla mia telefonata su un prodotto triton
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X
Xavier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
A quanto pare è efficace!
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C
christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Come al solito
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M
Maeva J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Ordine ricevuto nei tempi indicati, RAS, prodotto conforme. Soddisfatto del mio ordine!
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B
Bernard O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Consegna veloce, ma pochi prodotti in magazzino, quindi gli ordini sono limitati
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R
Raphaelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Consegna molto veloce, pacco pulito e sito molto dettagliato.
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M
Michael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
....
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K
Kevin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
In alto
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A
Anthony M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Sito super
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N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Consegna veloce ma non sono stato informato di eventuali modifiche al mio ordine.
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V
Vincent D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Ritiro una stella, perché diversi tentativi di chiamata sono rimasti senza risposta per la tracciabilità del mio ordine.
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O
olivier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Veloce e come ordinato
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J
Jonathan M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Problema di gestione degli ordini
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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ottimo sito
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C
Cotta M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Super veloce e ottima ricezione
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C
christian R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
bene
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P
Patricia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Conforme al mio ordine. Consegna un po' complicata. Il punto di ritiro a Chaville è stato deplorevole. Sono dovuta andare lì 3 volte e la persona non voleva cercarlo, dicendo che era partito, anche se avevo ricevuto il messaggio da DPD che era partito... Ho dovuto insistere più che insistere rifiutandomi di partire perché finalmente me lo desse...
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve Patricia, Grazie per il suo commento :) Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà a ritirare il pacco dal punto di smistamento. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia il più agevole possibile. Saremo lieti di rivederla da Zoanthus.
P
patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Molto buono
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F
Florent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Ottimo sito, prodotti eccellenti e consegna veloce.
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Q
Quentin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Super
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J
Jos B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Diversi ordini effettuati dal Belgio; consegnati in 2 giorni. Prezzi competitivi.
Raccomando
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G
Guy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Molto buono e veloce
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A
ALAIN P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
in linea con la mia richiesta
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A
André L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Solo una cosa mi infastidisce, Zoanthus è un sito di vendita per corrispondenza ECCELLENTE, ma quando un prodotto non è disponibile, non lasciate che un futuro cliente lo acquisti e ASPETTI!
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Con l'attuale situazione economica, preferiamo non attivare la vendita di articoli esauriti, poiché i tempi di consegna di alcuni articoli possono essere molto lunghi.
F
Frédéric T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Sono 2 le volte che ho ordinato, 2 le volte in cui il pacco è arrivato in buone condizioni ma i prodotti all'interno erano danneggiati.
Primo pacco con un test salifert con una scatola che era stata aperta e una siringa incrinata.
Secondo pacco una pompa collegata con lo schermo sotto la tasca graffiato come se fosse di seconda mano .... Non credo che consiglierei la vostra azienda.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Siamo spiacenti di sapere dei vari problemi riscontrati con il suo ordine. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua in merito al servizio post-vendita, la preghiamo di contattarci: [email protected]
M
Marcel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Ma il servizio di posta crono è lento
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo ordine ha impiegato 48 ore per arrivare, quindi non c'è stato un particolare ritardo. Il suo ordine è stato spedito lunedì 24 ed è arrivato il 26. Non spediamo pacchi nel fine settimana.
S
Sylvain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
O top!
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J
jean-claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
buono come al solito xxxxxxxxxxx
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J
Jerome R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Molto ben confezionato, prezzi competitivi, materiale come ordinato. Peccato per i tempi di consegna che sono stati un po' più lunghi di quanto promesso dal sito. Raccomanderei comunque Zoanthus.fr come un vero professionista in un campo di dilettanti...
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C
christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Molto bene come al solito
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L
laurent C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2022
Molto deluso
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve signor Chapelle, può dirci di più sul motivo della sua delusione? Il suo ordine è stato consegnato entro 24 ore al punto di consegna selezionato. Grazie mille, Cordiali saluti, sig. Coron
M
Michel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Non ho trovato tutto, ma rispetto a un elenco oggettivo, è stato il rapporto disponibilità/prezzo a fare la differenza... Ora dobbiamo solo ottimizzare i costi di consegna!
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L
laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Molto bene! L'unico inconveniente è che sul sito, dopo aver consultato la scheda prodotto, quando si torna all'elenco, bisogna ricominciare dall'inizio (su iOS). (Inoltre, con il mio ultimo ordine non ho ricevuto il mio magnete super zoanthus... inaccettabile! Lol Grazie!
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E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Consegna rapida e prodotti efficienti
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A
Anthony L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2022
Veloce ed efficiente. Prodotto di qualità e imballaggio eccellente.
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J
Jean-Sébastien C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Sito da evitare, comunicazione deplorevole da parte del " servizio clienti " . Non mancano siti di acquariofilia seri che rispettano i loro clienti, ma non è questo il caso.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, La sua recensione è stata rimossa perché non rispecchia la realtà ed è offensiva in quanto afferma che siamo persone disoneste. Come promemoria, la sua recensione: Ultimo ordine su questo sito. Dovrebbe essere evitato a favore di altri siti che sono molto più organizzati e onesti nelle loro relazioni con i clienti. La nostra risposta: Questa recensione è totalmente ingiustificata e in malafede. Avete ordinato un EHEIM - AquaCorner 60, vi abbiamo consegnato l'articolo corretto, ma dopo averlo ricevuto ci dite che era l'EHEIM - AQUA 60 che avevate ordinato. No, mi dispiace ma si tratta di un errore da parte vostra e questi due articoli sono diversi e non hanno lo stesso prezzo. Non c'è stato alcun errore nella consegna, nell'organizzazione o nell'onestà da parte nostra. Quando ammetterete di aver commesso un errore nel vostro ordine? Cordiali saluti, Clément
F
frédéric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
niente da dire! molto bravi e attenti ai clienti! perfetto!
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P
philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
È un peccato che molti articoli siano esauriti.
Recensione tradotta
T
Thierry V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
Sto ancora aspettando la procedura di restituzione e rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Abbiamo risposto alla sua e-mail martedì alle 10.51, 10 giorni dopo averla ricevuta. Ha controllato la cartella dello spam o della posta indesiderata? Le ho appena inviato nuovamente le condizioni di restituzione. Avendo risolto rapidamente la sua richiesta, può per favore rivedere la sua nota verso l'alto? Grazie, Cordiali saluti, Clément
G
Gael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
Ottimo prezzo, buoni consigli e consegna rapida
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