Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Il misuratore MW101 ordinato non si riesce a calibrare correttamente. Ho provato 3 volte a restituire il prodotto tramite il loro indirizzo e-mail, ma ricevo un messaggio che dice che l'e-mail non è recapitabile. Ho usato il link e-mail sul loro sito, ma continua a tornarmi indietro. Non funziona nemmeno inserendo l'indirizzo e-mail riportato nell'e-mail stessa. 120 euro buttati. Non comprerò mai più nulla da loro e consiglio agli altri di controllare PRIMA il loro indirizzo e-mail.

Il servizio S.A.V non si impegna, incassiamo i soldi e ci arrangiamo dopo

Pompa in panne dopo 2 giorni

Ottimo

Problemi con DPD non ho ricevuto il mio pacco, ho chiesto un rimborso, mi hanno risposto che quando riceveranno il pacco. Fino ad allora il servizio post-vendita era perfetto, molto reattivo. Poi non mi hanno più tenuto aggiornato sull'avanzamento del mio pacco. Fino a quando ho visto che avevano ricevuto il ritorno del mio pacco e che me l'avevano rimandato invece del rimborso e da quel momento nessuna risposta alle mie email, preciso che il mio ordine risaliva al 4 giugno e che è arrivato l'11 giugno avevo ordinato prodotti per testare l'acqua e un filtro per il mio acquario oltre a cibo per i baby axolotl, ovviamente da 4 giugno i piccoli sono cresciuti bene non ho più bisogno di questo cibo, i test per l'acqua ho dovuto comprarli altrove perché era abbastanza urgente così come il filtro. Il motivo per cui desideravo un rimborso. Ora mi ritrovo con un ordine di circa settanta euro con prodotti doppi o che non serviranno. Ovviamente non consiglio questo sito, in caso di problemi è assolutamente nullo.

l'unico problema a lungo termine, non riesco a trovare pezzi per il materiale che mi hanno venduto........

tempo di attesa molto lungo, sfortunatamente non informato del ritardo senza richiedere informazioni e una consegna catastrofica da DPD

ho avuto un problema con il mio ordine impossibile contattarvi signor Polloce 0672045687

Dice spedizione gratuita 99€ ma il resto dell'UE è 159€ le spese di spedizione dovrebbero essere indicate chiaramente

Ottimo molto puntuale consigliato

Il prodotto è difettoso e non funziona. Richiedo un rimborso. Possono ritirarlo all'indirizzo di consegna.

L'oggetto è arrivato 3 giorni dopo la data garantita... e il luogo di ritiro era un completo disastro!!

8

Avevo un codice sconto ma il calcolo dello sconto è errato, l'ho segnalato e non si sono degnati di rispondermi.

soddisfatto

La membrana dell'osmosi inversa nuova è a 7 ppm in uscita mentre quella che ho sostituito era a 4 ppm a fine vita. Tutte le membrane che ho usato negli ultimi 30 anni uscivano, nuove, a 1 ppm

Mi è arrivata la lampada UV rotta, ho mandato una mail e non ho ricevuto risposta. Servizio clienti indecente, non acquista nulla.

Nessun buono di reso quando gli articoli acquistati non sono adatti. Le spese di spedizione e di reso diventano quindi più costose dei prodotti acquistati…

Pacco non ricevuto oggi Nessuna notizia nonostante l'email riguardante il mio ordine

Buongiorno, Oltre alla qualità dei prodotti, valuto mediamente il servizio perché il luogo di consegna è stato modificato e depositato in un luogo molto più lontano di quanto previsto. Cordiali saluti

Prodotto non conforme, prodotto aperto alla ricezione e in cattivo stato

5 stelle

Ho ordinato un secchio di sale Fauna Marin da 25 kg. Nonostante l'imballaggio, è arrivato rotto. Avevo ordinato sul sito zoanthus per avere questo secchio per conservare il mio sale.

Ho ricevuto il mio ordine ma desideravo annullare un prodotto che non è stato possibile fare. Devo rispedirlo a mie spese.

non ordinerò mai più servizio scadente

Un termine di un mese e mezzo per ricevere un pacco lo trovo deplorevole

Tempi di consegna un po' lunghi

Troppo presto per dare un parere

Grazie

Consegna veloce

Tempi di spedizione non in linea e prodotto arrivato deteriorato.

Deluso per la seconda volta da zoanthus, 15 giorni di ritardo sul mio ordine. Cerchiamo di contattarli durante l'orario di apertura, ma nessuno risponde e le risposte via email non sono molto convincenti quando chiediamo una spiegazione e un seguito del problema... nessun ritorno di informazioni...

Pacco gettato nel mio cortile, ordine incompleto e il vostro corriere davvero scarso

Articolo consegnato con tubi di scarico molto corti (5cm). Sono costretto a cercare un tubo presso un rivenditore. Peccato.

Ho ricevuto il mio cartone di imballaggio intatto, ma offrendo il cartone, il cartone della pompa era strappato. Risultato, mancano numerosi pezzi per questa pompa EHEIM esterna da 152 euro! Molto deluso... da vedere ora con il servizio post-vendita....

Il prodotto è arrivato rotto, come il pacco arriva in perfette condizioni, non l'ho aperto davanti al corriere, cosa che non indicano nelle loro politiche, poiché indicano che in caso di sospetto di danni lo devi aprire, non che se poi è rotto e vuoi reclamarlo non puoi più. Richiedo un cambio, si rifiutano. Richiedo di recedere, ti inviano un'email informandoti che se arriva danneggiato, possono ridurre fino al 30% del valore del prodotto, cioè, hanno il potere di non assumersi la responsabilità. Denunciato tramite la mia assicurazione, è un peccato un trattamento così pessimo, è la prima volta che mi succede in tanti acquisti online che ho effettuato dove ho avuto qualche inconveniente simile, poiché ho esperienza nell'acquisto online. A proposito, mi offrivano 15€ da spendere nel loro negozio. Mi sembra incredibile che ti indichino che poiché ha danni non puoi recedere da esso, inviando le foto non appena lo ricevi, che Dio vi ripaghi con lo stesso trattamento verso di voi.

Secchio di sale rotto a causa del trasportatore suppongo 2 consegne idem purtroppo

La preparazione e la consegna del mio ordine hanno impiegato 3 settimane. Impossibile contattare il servizio clienti. Non rispetto delle mie richieste. D'ora in poi ordinerò su un altro sito.

Le piante sono arrivate congelate e morenti

La bottiglia del prodotto ordinato era a metà aperta e tutto è fuoriuscito nella scatola....