Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 623 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Zoanthus.fr si distingue per consegne rapide e affidabili: ordini evasi rapidamente, spedizioni veloci e pacchi ben imballati con consegna nei tempi previsti. I clienti lodano la facilità di trovare i prodotti desiderati e la precisione dell’assortimento, con indicazioni chiare e magazzino ben gestito che rende l’acquisto fluido. Il servizio clienti è descritto come disponibile, gentile e preparato, risolvendo rapidamente eventuali dubbi o errori nell’ordine e offrendo assistenza post-vendita professionale. Inoltre, la proposta di valore include tariffe competitive e un effetto positivo di “piccolo regalo” o attenzione supplementare nel pacco, che contribuisce a un’esperienza complessiva soddisfacente e affidabile.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
la gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Consegna veloce e tutto quello che volevo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Non c'è nulla da criticare sul sito, solo una cosa fastidiosa: il menu appare spesso quando non me lo aspetto. Questo è solo un dettaglio per mantenere le cose costruttive, perché il resto è irreprensibile! Grazie Zoanthus!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Salve, i pacchi sono molto ben imballati, il sito non è molto pratico, tuttavia sono facili da contattare e rispondere alle domande.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
L'ordine è stato effettuato con tutto in magazzino, ma nel frattempo si è verificata una momentanea carenza di un articolo. È un peccato che non ti avvertano e che tu debba fare i passi necessari per conoscere lo stato del tuo ordine. Tuttavia, il servizio clienti è reattivo. Ho chiesto un gesto commerciale per il lungo ritardo e hanno aggiunto un altro articolo. Il che è carino. Grazie
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ne abbiamo tenuto conto e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Consegna veloce e soddisfacente.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
I prezzi sono buoni. Consegna molto veloce, prodotti davvero ben protetti nel pacco, tutto è arrivato in perfette condizioni. Una stella in meno a causa dei frequenti esaurimenti di scorte, ho rimandato l'ordine diverse volte per avere tutto e beneficiare delle spese di spedizione gratuite, ma quando un prodotto diventa disponibile un altro manca. Il risultato è che mi mancano alcuni prodotti e ho pagato le spese di spedizione. Il risultato è che mi mancano alcuni prodotti e ho pagato le spese di spedizione. Ho comunque consigliato questo sito ai miei amici acquariofili.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Alcuni problemi con la consegna di ghl
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Consegna rapida RAS
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Veloce e ben confezionato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Eccellente, veloce, efficiente, niente da dire. Tariffe competitive.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
complicato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Prodotto ricevuto all'interno dell'imballaggio in "cattive" condizioni (sporco con tracce di usura?). Il servizio clienti deve essere migliorato, perché c'è un po' di malafede. Tuttavia, finora non ho avuto alcun problema e ho sempre dato loro 5 stelle. Il sito vende prodotti di qualità e nel mio caso la consegna è sempre stata estremamente veloce e per questo ringrazio Zoanthus!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ordine conforme. Consegna veloce. È un peccato che si debba pagare così tanto per non pagare le spese di spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Consegna veloce. Un aspetto negativo: mi ha sorpreso vedere una fattura legata all'uso di paypal. Non avevo visto (ma è stato menzionato?) questo costo aggiuntivo rispetto a un ordine pagato direttamente con carta Visa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
1° acquisto, nessuna brutta sorpresa Grazie al team per la precisione e la prontezza di risposta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Consegna veloce, imballaggio danneggiato ma prodotto intatto. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
prodotto come da descrizione, il piccolo dolce e il simpatico magnete coli sono arrivati in tempo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
secondo ordine senza preoccupazioni.consegna veloce
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
controllare gli ordini prima dell'imballaggio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Un po 'deluso con la confezione, avevo consigliato balling in secchi (per rinnovare il mio), alla finale 1 rotto nel pacchetto, ma per il resto sempre top.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Consegna davvero veloce (ordinato nel pomeriggio, ricevuto la mattina successiva). L'unico aspetto negativo: il prezzo delle spese di spedizione era un po' alto, il che mi ha fatto pensare due volte all'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Mancanza di comunicazione con il cliente, soprattutto se c'è un problema con un prodotto, anche difficile da contattare telefonicamente ma consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Mi piace molto questo sito e spesso faccio ordini. L'unico aspetto negativo è che trovo un po' meschino far pagare i pagamenti con Paypal.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Salve, ho ricevuto una scatola aperta in cui mancava il cucchiaio, quindi era inutilizzabile e non ho potuto contattare il servizio clienti. Molto deluso.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, mi dispiace molto che le manchi un cucchiaio in una scatola di test Salifert, ma non ne siamo a conoscenza in quanto non abbiamo una sua e-mail, nel qual caso avremmo potuto occuparci del problema.
Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
prodotti ordinati ben ricevuti ben confezionati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Un sito serio con un'ampia scelta disponibile, ma con il lato negativo di costi di consegna elevati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Ottimo prodotto, spese di spedizione un po' care...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
Sito molto buono. Navigazione semplice, ricerca OK.
C'è però un aspetto negativo. Le spese di spedizione sono elevate.
Ma il punto negativo è il costo aggiuntivo quando si paga con PayPal. Per il momento è pari a zero.
Per il resto buona esperienza
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Per niente soddisfatto, l'ordine è arrivato dopo più di 3 settimane dall'ordine perché il pacco era danneggiato.
Una volta ricevuto l'ordine ho aperto il pacco e uno dei miei secchi era rotto e il magnesio era rovesciato sul fondo della scatola...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
prodotto mancante alla consegna ma rimborsato da zoanthus perfetto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Il cuprisorb è arrivato con il coperchio già aperto. Non mi fa piacere ricevere prodotti che sembrano non nuovi. La mia richiesta di spiegazioni non mi ha convinto e il responsabile non ha voluto saperne. Posso restituire il prodotto per un rimborso, ma a mie spese.
Inoltre, il carbone attivo è arrivato in un secchio senza etichetta e senza alcuna spiegazione o istruzione su come utilizzarlo, il che è poco pratico e vietato in Francia (ho poi ricevuto spiegazioni via e-mail). In breve, non sono soddisfatto di questo ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Alcune lastre di ardesia sono state rotte
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Sono molto insoddisfatto di uno dei prodotti che ho acquistato perché non funziona. Ho fatto un reclamo a zoanhus il giorno stesso in cui è stato consegnato e utilizzato - sono passati 3 giorni e ancora nessuna notizia :-(
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Un sito adatto alle mie ricerche sull'acquario.
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