Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Buono e veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Un ordine molto grande è arrivato con un imballaggio interno molto scadente, un prodotto in vetro rotto, sabbia viva che è fuoriuscita durante il trasporto, ecc. Il responsabile ha risposto molto rapidamente, informandomi che avrei dovuto aspettare 24 ore prima di trovare potenzialmente una soluzione. Negli ultimi 15 GIORNI non l'ho più sentito né per e-mail né al telefono. L'ordine è stato incassato ma il servizio post-vendita è inesistente al momento in cui scrivo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
prima visita e ordine sul sito! facile navigazione, ordine ricevuto rapidamente! bene!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
MEDIO
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
cattivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Au Top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2020
E' buono, ma sono stufo di doverlo andare a cercare in un relè dove si deve pagare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Scelta incomparabile e prodotti di qualità. Tempi e costi di consegna esorbitanti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine, con un solo piccolo problema: i tempi di preparazione e spedizione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
1° ordine Prodotto segnato in magazzino ma esaurito, ho inviato 2 messaggi senza ritorno (dialogo) servizio di comunicazione da migliorare, ma prodotto arrivato intatto e super ben imballato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Affrancatura eccessiva per una consegna catastrofica e nessun gesto commerciale per rimediare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Tutto va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Prodotto conforme, consegna in ritardo rispetto alle previsioni... ma niente di grave.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Trovo che la navigazione sul sito non sia facile, preferivo la versione precedente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Travolti dal successo, ma sempre in grado di rispondere in caso di problemi. Prezzo di vendita. Interessante il balling.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Problemi ripetuti. Non risponde più alle e-mail non appena c'è un problema. Invia materiale incompleto e fa finta di niente.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback. Non inviamo apparecchiature incomplete. Le scatole sono realizzate nella fabbrica del produttore e non vengono aperte prima della spedizione. Possono verificarsi degli ammanchi, anche se estremamente rari.
Il nostro servizio post-vendita si è occupato della sua richiesta entro 5 giorni via e-mail, mi dispiace se questo lasso di tempo non le è andato bene, abbiamo avuto molto da fare all'inizio di dicembre.
Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Consegna molto lenta .......
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
La navigazione sul sito non è molto fluida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Molto bene, non gli darò 5* perché non posso più farlo recapitare al mio ufficio postale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Molto buono, un po' di attesa per il rifornimento, ma servizio veloce dopo. Lo consiglio e lo convalido!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
cde ok rispettando la mia richiesta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Consegna veloce, prodotti confezionati correttamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Spedizione molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Ottimo sito consegna veloce lo consiglio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Prestare attenzione alla tracciabilità dell'ordine e della consegna
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Ritardo eccessivo per un articolo mancante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Una scelta molto ampia di prodotti e grazie per l'adesivo e il magnete...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
soddisfa le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Primo ordine, nessun problema con la consegna. Spese di consegna un po' care rispetto alla destinazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
poco chiaro - focalizzazione sull'utilizzo di pypal e informazioni sul prodotto molto vaghe
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Soddisfatto della ricezione, dell'imballaggio accurato. Un piccolo problema con i tempi di consegna all'inizio, ma dopo aver contattato il supporto, l'ordine è stato spedito il giorno successivo e l'ho ricevuto in 48 ore, quindi sono molto soddisfatto.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
buonasera ho ricevuto il mio secchio di sale, ma siccome mi serviva urgentemente l'ho accettato, inoltre il fattorino non è riuscito ad annotare sul suo computer il pacco rifiutato non sapeva come usarlo, vi ho mandato delle foto, poi attendo un gesto, grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
ingresso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Peccato che nessuno risponda al telefono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
bella presentazione ma relativamente difficile da navigare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Buon servizio, nonostante abbia dovuto chiamare il servizio clienti per conoscere lo stato dell'ordine. Grazie al team.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Consegna veloce Ras
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