English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Nota: 3 su 5
prodotto molto buono, solo un piccolo problema con la consegna, un contenitore che non si chiudeva correttamente, ma niente di grave.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Salve, il sito mi sembra molto buono, il problema verrebbe più che altro dalla consegna! Non suonare il campanello e buttare il pacco oltre il cancello è forse un nuovo metodo!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Le promesse lame di bisturi scarseggiano ancora
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
conforme
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Per quanto riguarda i prodotti, tutto va bene. L'unico inconveniente è che trovo la consegna a un punto di collegamento piuttosto costosa, e ci vuole quasi una settimana per ricevere l'ordine.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
CHIARO.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Dpd ha consegnato il pacco all'indirizzo sbagliato. Solo grazie alla persona dell'indirizzo sbagliato che me lo ha portato, ho ricevuto il pacco.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
bene ma ho avuto un problema di consegna zoanthus mi ha fatto la consegna in point relai la mia gls non consegna più in point relai
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho messo 4 perché tutti i prodotti che ho ordinato erano disponibili al momento dell'ordine ma ho dovuto aspettare 12 giorni perché alcuni prodotti mancavano anche se erano segnati come disponibili sul sito... ma per il resto niente da dire su zoanthus i prezzi sono molto competitivi rispetto ad altri
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
sito piacevole, i pacchi arrivano in ottime condizioni con consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
consegna veloce
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
mancanza di chiarezza ricerca di un elemento non chiaro
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, tranne il sacchetto di sale...
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nessuna istruzione in FR
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ritardo di diverse settimane tra l'ordine e la consegna. Obbligati a rilanciare
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per aver dedicato del tempo alla valutazione di Zoanthus. Abbiamo effettivamente subito un ritardo nella spedizione del suo ordine, quindi mi scuso se questo le ha causato dei disagi.
Nelle ultime settimane abbiamo avuto problemi di approvvigionamento da Dennerle. Ora tutto è tornato in ordine.
Cordiali saluti, Clément
Nelle ultime settimane abbiamo avuto problemi di approvvigionamento da Dennerle. Ora tutto è tornato in ordine.
Cordiali saluti, Clément
A
Nota: 1 su 5
Pacco imballato molto male - solo pluriball per imballare un secchio da 10 kg: il risultato è che il secchio è arrivato aperto, il che non sorprende quando si sa quanto siano delicati i supporti. Nessuna comunicazione a seguito della mia richiesta di rimborso o sostituzione. Nemmeno un "no" non è una scusa nulla è una mancanza di rispetto per i clienti. Deplorevole da fuggire.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo messaggio.
Mi dispiace che abbia ricevuto un secchio di sale danneggiato. Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei secchi di sale e, nonostante il suo commento, la sovrapposizione di diversi strati di pluriball è molto efficace e abbiamo registrato pochissime rotture. Purtroppo il rischio zero non esiste.
Lei dice anche di non aver ricevuto una risposta dal nostro servizio post-vendita, ma noi abbiamo risposto martedì 13/10 alle 18.07. La preghiamo di controllare lo SPAM. Ci metteremo in contatto con voi.
Cordiali saluti, Clément
Mi dispiace che abbia ricevuto un secchio di sale danneggiato. Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei secchi di sale e, nonostante il suo commento, la sovrapposizione di diversi strati di pluriball è molto efficace e abbiamo registrato pochissime rotture. Purtroppo il rischio zero non esiste.
Lei dice anche di non aver ricevuto una risposta dal nostro servizio post-vendita, ma noi abbiamo risposto martedì 13/10 alle 18.07. La preghiamo di controllare lo SPAM. Ci metteremo in contatto con voi.
Cordiali saluti, Clément
A
Nota: 3 su 5
È stato un po' complicato da quando il nuovo sito è stato aggiornato e non è intuitivo sul mio cellulare, ma ci sto prendendo la mano.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
impeccabile da consigliare
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 3 su 5
Cde ricevuto completo. Sul sito si prometteva l'affrancatura gratuita e 5 euro per il primo ordine ma si richiedeva un minimo d'ordine ASSOLUTAMENTE NON VISIBILE. Ho segnalato la cosa per iscritto.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, abbiamo preso nota della sua osservazione sulla visibilità dello sconto.
Saremo lieti di rivedervi allo Zoanthus.
Saremo lieti di rivedervi allo Zoanthus.
A
Nota: 3 su 5
sia! consegna veloce ma l'imballaggio lascia a desiderare..... il cartone non è abbastanza resistente; è stato intaccato dalla manipolazione; peccato
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento. Abbiamo preso nota del suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 1 su 5
Cambiare corriere perché mi dice che è stato consegnato al punto di rilancio ma non è stato consegnato nulla, come si fa?
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo messaggio. C'è stato effettivamente un errore informatico nel suo tracking, il pacco è ancora in viaggio e sarà consegnato molto presto.
Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Clément
Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Clément
A
Nota: 4 su 5
Sito serio, peccato che non ci sia la consegna del cronopost per il DOM.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, di cui abbiamo tenuto conto, e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Tutto va bene.
L'unica cosa che manca è una piccola e-mail che ci informi quando l'ordine è stato messo in attesa per rifornire uno dei prodotti.
Recensione tradotta
L'unica cosa che manca è una piccola e-mail che ci informi quando l'ordine è stato messo in attesa per rifornire uno dei prodotti.
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, di cui abbiamo tenuto conto, e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Ottimo articolo
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Descrizione chiara e precisa
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Merce ben ricevuta, grazie per i dolci ma non mangiamo carambole.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 1 su 5
Nessun personaggio offensivo o sgradevole
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve signor Barbereau, servizio post-vendita inesistente: il suo pacco è stato consegnato, certo con un certo ritardo, ma lei ci ha scritto più volte al giorno via mail e con messaggio privato sul mio Facebook personale, e io le ho sempre risposto, anche se le ho detto che ero in vacanza, la mia unica settimana dell'anno. Quindi, dopo 10 giorni di contatti, la considero maleducazione da parte tua.
Poi, non vuoi firmare la bolla di consegna con l'autista della DPD, per quale motivo non lo so, forse perché l'autista non indossa i guanti, come hai suggerito, o forse semplicemente non ti piace. Insomma, la firma e le riserve sono obbligatorie per far funzionare l'assicurazione sul trasporto, nonostante tutto, ho proposto la sostituzione di tutto l'ordine a nostre spese per i sacchetti di balling bucati. Non credo che il servizio post vendita sia così male da Zoanthus. Per concludere, ho sempre avuto problemi con voi, non va mai bene niente, nemmeno l'agenzia DPD vuole venire da voi perché gli create continuamente problemi (un cliente molto difficile, mi avete detto, in questo settore).
Per tutti questi motivi, vi chiedo di non ordinare più da noi, risparmiando a voi un sacco di problemi e anche a noi.
Grazie per la sua comprensione.
Sig. Coron Clément Direttore di Zoanthus
Poi, non vuoi firmare la bolla di consegna con l'autista della DPD, per quale motivo non lo so, forse perché l'autista non indossa i guanti, come hai suggerito, o forse semplicemente non ti piace. Insomma, la firma e le riserve sono obbligatorie per far funzionare l'assicurazione sul trasporto, nonostante tutto, ho proposto la sostituzione di tutto l'ordine a nostre spese per i sacchetti di balling bucati. Non credo che il servizio post vendita sia così male da Zoanthus. Per concludere, ho sempre avuto problemi con voi, non va mai bene niente, nemmeno l'agenzia DPD vuole venire da voi perché gli create continuamente problemi (un cliente molto difficile, mi avete detto, in questo settore).
Per tutti questi motivi, vi chiedo di non ordinare più da noi, risparmiando a voi un sacco di problemi e anche a noi.
Grazie per la sua comprensione.
Sig. Coron Clément Direttore di Zoanthus
A
Nota: 4 su 5
sito consigliato
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Per un primo ordine, niente da dire.
Prodotto molto ben confezionato.
Recensione tradotta
Prodotto molto ben confezionato.
Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
È un peccato che la consegna a domicilio sia così costosa
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Saremo lieti di rivedervi allo Zoanthus.
A
Nota: 3 su 5
Consegna estremamente veloce ma costi di spedizione troppo elevati
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di consegna sono state ridotte. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
Buono, ma è un peccato doverlo consegnare a un punto di smistamento o dover pagare le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Saremo lieti di rivedervi allo Zoanthus.
A
Nota: 4 su 5
E' basso
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
L'azienda è molto buona, ma il sito è troppo lento!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotto ricevuto come richiesto, solo una discrepanza tra la disponibilità annunciata sul sito e la conferma di ricezione.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto i bulbi rotti e mezzi vuoti...
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
I prodotti sono sempre impeccabili! Ma il prezzo della consegna! Che delusione! Potete fare qualcosa per abbassare i prezzi di consegna? Soprattutto quando i ritiri DPD sono lontani e difficilmente raggiungibili in auto (difficile parcheggiare)!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Un po' lungo da rifornire ma per il resto molto buono
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
C'è solo una cosa di cui vorrei lamentarmi, ma è importante: quando un cliente si prende la briga di inviarvi un messaggio per sapere se il test GH (tetra test case) che ha acquistato di recente funziona normalmente o meno, il minimo che possiate fare è rispondere. A distanza di diversi mesi, ora so che no, non funzionava normalmente, ma era scaduto. Il risultato finale: ho perso molti dei miei gamberetti perché sono stati tenuti in un'acqua che non rispondeva alle loro esigenze, pensando ingenuamente che il test funzionasse e pensando ingenuamente che avrei ricevuto una risposta dall'ennesimo sito commerciale che pensa solo ai suoi profitti, vende prodotti scaduti e non si preoccupa di rispondere ai suoi clienti. Vi ritengo direttamente responsabili della morte dei miei animali. In breve, Zoanthus, un bel logo e un bel punteggio di zero.
Recensione tradotta