Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Il dispositivo ordinato non funzionava. L'ho rispedito indietro

La consegna del pacco era prevista per lunedì e fortunatamente ho telefonato a Simon, ma non ho ancora ricevuto il mio pacco. È la seconda volta che ho problemi con il vostro corriere Dpd.

Non soddisfatto mandato prodotti scaduti e rimborso solo parziale

La società di trasporti ha consegnato il mio pacco a 8 km dal luogo che avevo scelto, nel mio villaggio. Non avendo un'auto, ho dovuto fare l'autostop. Questo non è normale

Ho ricevuto un prodotto difettoso e sto ancora aspettando che si prendano la briga di rispondere alle mie e-mail in modo da potermi offrire una sostituzione o un rimborso Naturalmente, una volta effettuata la vendita, sono scomparsi Sono molto insoddisfatto del loro comportamento, e continuerò a cercare di contattarli

Alcuni dei prodotti ricevuti erano scaduti. Su richiesta, sono state inviate diverse foto all'assistenza, che non ha risposto. Non ordinerò più da loro!

un grosso problema ho pagato2 per avere il mio pacco consegnato a casa mia ma DPD l'ha consegnato ad un relè !!!!

Non sono stato informato via sms dell'arrivo del pacco e devo rintracciarlo.

Pacco ricevuto con 2 annullamenti consecutivi di consegna, finalmente ricevuto alla terza consegna dopo aver rallentato con il dpd Arnaud

Mi dispiace dover declassare il punteggio perché nonostante l'ottimo servizio. È la terza volta che ricevo test per l'acqua di mare con una data di scadenza molto vicina (1 mese). Sempre rimborsato con un buono ma non ho notato alcun miglioramento. Continuerò ad acquistare da loro tranne che per i test.

Pacco danneggiato ricevuto

non è sempre facile, le finestre si aprono l'una sull'altra, non è molto pratico.

Sono costretto a prendere nota di un sito sul quale non faccio ordini (vado direttamente all'hangar per comprare).

In seguito alla richiesta di un ordine accelerato per il quale ho pagato di più, ho ricevuto il pacco solo 4 giorni dopo la data prevista. Molto deluso.

L'ordine è arrivato in tempo, ma il prodotto acquistato per combattere le planarie sembra inefficace.

La barra dei menu si apre al passaggio del mouse, il che rende difficile la navigazione della pagina. Un clic per aprire i menu sarebbe una buona idea.

consegna con 2 giorni di ritardo ma servizio presente

consegna troppo costosa pacco rotto

Secchio di sale molto duro rotto su un lato e bustina di sale forata ... scatola di test salifert completamente schiacciata ma ok

I punti di consegna non sono chiari

Ho l'impressione che la lampadina sia già stata utilizzata, sono deluso...

Ottimo sito, peccato che questa volta DPD abbia impiegato molto tempo per la consegna. Di solito ci vogliono al massimo 2 giorni, ma questa volta ci è voluta quasi una settimana.

Il pacco è arrivato riparato da DPD che ha fatto il suo lavoro correttamente (nulla è andato perso). Un po' più di cura nella preparazione dell'ordine. Per il resto siete reattivi e sono 5 stelle.

Filtro ricevuto danneggiato, ho dovuto incollare diverse parti rotte a livello di elementi di fissaggio e il supporto dell'elica della pompa.Per il momento non perde, ma a seguire

Consegna veloce. Solo un aspetto negativo: ho ordinato una radice con pacchetti di tormec. I pacchetti si sono strappati e il contenuto si è disperso nel pacco.

la consegna ha richiesto 4 giorni, che ho trovato lunghi

Ordine effettuato giovedì, consegnato venerdì ma reindirizzato perché non nel posto giusto, quindi consegna lunedì pomeriggio, molto deluso da questo ritardo.

Mi hanno equivocato la direzione e ho dovuto pagare 2 volte di più quello che costava l'invio in Spagna. Non compro più

Ho ordinato un filtro eheim 350 uv e ho ricevuto il 500 che è troppo per il mio acquario da 150 litri, per non parlare del fatto che i diametri dei tubi non sono gli stessi.

Soddisfatto dello zoanthus ma la consegna con DpD è un disastro

Ottimo sito molto serio velocità di spedizione lo consiglio vivamente

Mi manca ancora una parte dell'ordine

Addebiti applicati a un pagamento paypal. Mai visto prima su un acquisto eCommerce! Informazioni pessime sul sito che non mostrava questi addebiti.

Catalogo limitato!

Troppo deluso dalle mie 2 radici, non le ordinerò più.

I prodotti sono molto buoni, ma è difficile averli in grandi quantità, il che significa che non si può approfittare della consegna gratuita offerta! È una cosa voluta?

L'ordine ha tardato ad arrivare perché il prodotto era esaurito, ma quando l'ho ordinato non era esaurito.

Il tappo di plastica del prodiut era rotto. Due pazzi sono stati arrestati così.

Pacco ricevuto 3 settimane dopo l'ordine effettuato sul sito web... Sono stato costretto ad andare a comprare in fretta e furia i prodotti per la manutenzione del mio acquario di barriera da un altro negozio... Il servizio clienti non ha risposto alle mie e-mail di richiesta dei tempi di consegna (e-mail inviata 7 giorni dopo aver effettuato l'ordine).
Finalmente ho trovato una persona al telefono che mi ha informato che, a causa di un problema informatico, le scorte visualizzate sul sito web non corrispondevano a quelle reali... E che uno dei miei prodotti era esaurito.
La persona al telefono non ha voluto inviarmi la prima parte del mio ordine in un primo pacco, per evitare che dovessi recarmi in un altro negozio.
È un peccato, perché ho già ordinato da Zoanthus diverse volte senza problemi.
Un consiglio al team di Zoanthus: se il problema si ripresenta, sarebbe opportuno informare il cliente via e-mail e proporgli di spedire il pacco in due rate, in modo da consegnare i prodotti essenziali in tempi ragionevoli.

Ordine effettuato il 12.08.22. ricevuto rapidamente ma i prodotti che sono costosi non hanno nemmeno una durata di conservazione di 1 anno!!!!! Scade il 23.08.2018....