Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

C'è solo una cosa di cui vorrei lamentarmi, ma è importante: quando un cliente si prende la briga di inviarvi un messaggio per sapere se il test GH (tetra test case) che ha acquistato di recente funziona normalmente o meno, il minimo che possiate fare è rispondere. A distanza di diversi mesi, ora so che no, non funzionava normalmente, ma era scaduto. Il risultato finale: ho perso molti dei miei gamberetti perché sono stati tenuti in un'acqua che non rispondeva alle loro esigenze, pensando ingenuamente che il test funzionasse e pensando ingenuamente che avrei ricevuto una risposta dall'ennesimo sito commerciale che pensa solo ai suoi profitti, vende prodotti scaduti e non si preoccupa di rispondere ai suoi clienti. Vi ritengo direttamente responsabili della morte dei miei animali. In breve, Zoanthus, un bel logo e un bel punteggio di zero.

Sono rimasto sorpreso dal fatto che il sito abbia registrato un ordine e visualizzato un prodotto disponibile... quando invece non lo era. L'ho scoperto quando ho rintracciato il prodotto, poiché non l'avevo visto arrivare. Il vostro servizio clienti mi ha confermato la cosa con una mia e-mail. Sono stato costretto a fare un acquisto intermedio a prezzo maggiorato in negozio perché mi serviva per gestire il mio acquario. Peccato

ordine conforme, veloce e ben confezionato! piccolo lato negativo, costoso tasso di consegna a prendere se stesso in pacchetto relè, 5,30 più un euro ?? più 1,5 per PAYPAL, normalmente a carico del venditore, in breve domage.

ordine troppo lungo per un pezzo piccolo ho avuto ritardi migliori !!!!

Molto veloce

Ricevuto in tempo ma pacco molto danneggiato.
2 confezioni di test ricevute strappate, il reagente in polvere per i nitriti e il test salifert per il magnesio, manca il cucchiaino.

Per i prodotti zoanthus. Non c'è da preoccuparsi. Tuttavia, non abbiamo ricevuto il supporto di taglio per 2 x. Perché?

Consegna veloce

Il test del nitrato di redsea è inutilizzabile per me perché la descrizione del prodotto è incompleta. La gamma alta non può essere misurata solo con il test.

Ho ricevuto il pacco in uno stato terribile, l'anello della pompa di miscelazione era rotto e ho dovuto incollarlo. La spedizione è stata particolarmente lunga, forse a causa della crisi sanitaria.
Se il team zoanthus vuole delle foto del pacco può contattarmi via e-mail.
Ovviamente non per cortesia, ma se sono davvero interessati all'opinione del loro cliente.
Cordiali saluti

Perfetto come sempre!

Molto deluso dal servizio! Pompa rumorosa riportata in assistenza a mie spese, pompa ancora rumorosa! Venditore irraggiungibile, non risponde al telefono e devo inviare diverse e-mail per avere una risposta 15 giorni dopo!

Un sito affidabile che offre una buona scelta di attrezzature per acquari, con molte referenze disponibili. Prezzi di mercato rispettati.
Sono rimasto deluso dal mio primo ordine, quando ho ordinato un secchio di sale da 25 kg che è arrivato completamente rotto nel mio pacco, che non presentava danni esterni. Ho contattato il servizio clienti via e-mail, ma non ho ricevuto risposta, il che è un peccato.
Sono comunque soddisfatto del mio secondo ordine RAS.
Consiglio di non ordinare grandi quantità di sale, perché non si presta bene al trasporto.

PACCO DANNEGGIATO AL RICEVIMENTO A CAUSA DI UN IMBALLAGGIO SCADENTE (CARTONE TROPPO LEGGERO PER IL PESO ALL'INTERNO).

È stato un periodo difficile, lo capisco, ma c'è stata una mancanza di comunicazione. Più di una settimana per ricevere una risposta alla mia e-mail. Ho ordinato una pipa e l'ho ricevuta bucata, con un elemento mancante. Sono rimasto un po' deluso, anche se le 2 volte precedenti le cose erano andate bene.

L'imballaggio interno è stato macchiato da fuoriuscite di prodotto e il dispositivo di dosaggio è stato rotto?

Sostituzione e ordine non consegnato per intero, in attesa di un ordine arretrato e senza tempi di consegna annunciati

L'ordine è stato consegnato rapidamente, ma l'imballo era molto danneggiato (era stato aperto e chiuso con lo scotch).

Perfetto per gli articoli, solo il ritardo e la mia richiesta via e-mail senza risposta, ma sono contento di avere un sito francese. Cordiali saluti

Nove giorni di consegna per 4 articoli in stock e Chronopost è nella media.

Non ho ricevuto il magnete tunze care strong alla consegna. Una seconda consegna separata?

Il pacco è arrivato danneggiato. il secchio del sale era completamente scoppiato. per fortuna il sale è protetto da un sacchetto di plastica. ma voi non siete responsabili. grazie al corriere. il resto del pacco è in perfette condizioni. scusate la nota negativa ma per fortuna avevo ancora un secchio per conservare il sale. ps grazie per la calamita... ma non c'erano adesivi questa volta.

L'ordine è arrivato in tempo, il prodotto è stato ben imballato ma un pezzo difettoso (rotto) all'interno di !!!!

Non ho ricevuto la membrana giusta.

Mancanza di precisione nell'uso di questi tubi in ceramica

Salve. In seguito al mio ordine, ho ricevuto da Tunze un'ottima pompa a turbina Nanostream 6045 nei tempi suggeriti. Tuttavia, non riesco a chiudere la scatola del filtro Comline 3163, che ho aperto per pulirlo prima di metterlo in acquario. Infine, il test Cu Profi che ho ricevuto a gennaio ha una data di scadenza a luglio 2020, ovvero sei mesi per effettuare 50 test! Vi prego di dirmi se devo mettere il filtro comline in acqua, sperando che l'espansione gli permetta di chiudersi correttamente, oltre a fissare il deflettore davanti alla turbina. E per quanto riguarda il test del rame, che è valido solo per 6 mesi? È possibile sostituire questi due elementi? Grazie in anticipo

molteplici solleciti di consegna e consegna incompleta

Ordine ricevuto con un sigillo rotto e prodotto sparso nella scatola. Il servizio di assistenza ha risposto rapidamente inviandomi immediatamente un sigillo sostitutivo, ma da allora non ho più ricevuto nulla.

Articolo danneggiato e non ho ricevuto le etichette giuste

Consegna veloce, ben confezionato, con un piccolo dolce offerto all'interno, d'altra parte la colla Un disastro, ci vuole un tempo molto lungo per asciugare all'aria aperta non posso immaginare sotto l'acqua non sono mai riuscito ad attaccare le mie anubias sulle mie rocce e radici!!!!e anche una volta asciutta non si attacca a nulla, bisogna usarne una quantità enorme in modo che le pietre aderiscano l'una all'altra e siano difficili da applicare... alla faccia della finitura... il tubo di metallo si è bucato non appena l'ho premuto, ne avevo un sacco sulle mani... non consiglierei affatto questo articolo, ho perso 17e compresa la consegna....

Ordine perfetto, molto veloce (ricevuto in 2 giorni, ordine di domenica ricevuto martedì) tutto in ordine e il piccolo regalo è sempre un piacere. Ordinerò ancora solo da questo sito, lo consiglio!

Le spese di spedizione sono state conteggiate per un ordine superiore a 90€ perché ho utilizzato i miei punti fedeltà convertiti in un buono e quindi sono scese sotto i 69€.

nessun problema con il mio acquisto, ma scelta molto limitata di acquari, niente vasche nude, solo kit JUWEL.

Termometro non correttamente calibrato

La confezione di calcio è stata bucata, con conseguente perdita di prodotto. Abbiamo dovuto utilizzare confezioni più spesse, il che è strano perché le altre confezioni erano in buone condizioni.

Non capisco la mia fattura, la somma non corrisponde al totale.

Ho ordinato da questo sito perché avevo bisogno degli articoli in tempi brevi. Quando ho effettuato l'ordine, tutti gli articoli erano indicati come disponibili, ma al momento della consegna mancavano le schiume filtranti. Sono tornata sul sito e mi ha detto che c'erano ancora 9 articoli in magazzino. È chiaramente indicato che i livelli di stock sono aggiornati in tempo reale su ogni scheda prodotto.

3 giorni lavorativi prima della spedizione di un prodotto in stock.

Buon sito tranne che per il problema della consegna con dpd predict perché continua a rimandare la consegna.

Rivedere il sistema di consegna Collissimo. È anormale chiedere una firma su un foglio di carta bianca !!!!!!!!!!!!!