Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Sarebbe bello poter inserire una finestra di consegna con DPD!

In positivo, il prodotto corrisponde a quanto annunciato sul sito. È stato inviato con celerità, veloce senza ritardi. L'informazione e comunicazione è eccellente. In negativo, l'imballaggio è la propria scatola del prodotto, per cui è più facile che possa danneggiarsi. In uno dei bicchieri c'era una goccia d'acqua, come se avessero provato il funzionamento prima di spedirlo, questo è fantastico ma se è così dovrebbero informarlo. Uno dei bicchieri era mal stretto, allentato e accendendo e mettendo in funzione l'apparecchio, l'acqua ha cominciato a fuoriuscire con forza macchiando tutto, dovrebbero mettere qualche foglio informativo per controllare i bicchieri nel caso si siano mossi durante il trasporto o nel provare il meccanismo e non siano ben fissati. Uno dei pezzi blu piccoli che assicurano i tubi ai bicchieri non c'era, guardando nella scatola, è apparso sciolto tra il cartone di sotto. Per il resto molto contento di tutto, ottima relazione qualità prezzo e attenzione in generale, se non fosse per questi piccoli dettagli, meritano 5 stelle. Molto contento. Comprerei di nuovo su questo sito online, azienda. Grazie mille per tutto.

Bene

soddisfatto

Ra

Buon prodotto, consegna rapida e conforme

La membrana dell'osmosi inversa nuova è a 7 ppm in uscita mentre quella che ho sostituito era a 4 ppm a fine vita. Tutte le membrane che ho usato negli ultimi 30 anni uscivano, nuove, a 1 ppm

Mi è arrivata la lampada UV rotta, ho mandato una mail e non ho ricevuto risposta. Servizio clienti indecente, non acquista nulla.

Perfetto. Grazie per il breve intervallo tra ordine e consegna

Consegna rapida, resina anti silicato messa nel filtro, troppo presto per vedere il risultato sulle diatomee

Pacco non ricevuto oggi Nessuna notizia nonostante l'email riguardante il mio ordine

Prodotto non conforme, prodotto aperto alla ricezione e in cattivo stato

5 stelle

Ho ordinato un secchio di sale Fauna Marin da 25 kg. Nonostante l'imballaggio, è arrivato rotto. Avevo ordinato sul sito zoanthus per avere questo secchio per conservare il mio sale.

Spedizione rapida, pacco ben imballato. Inviato da DPD che è generalmente un buon corriere. Piccola nota negativa, questa volta. Mentre aspettavo la consegna a casa come previsto, DPD ha lasciato il pacco in uno dei punti più lontani della città. Peccato, altrimenti sarebbe stato perfetto.

Ho ricevuto il mio ordine ma desideravo annullare un prodotto che non è stato possibile fare. Devo rispedirlo a mie spese.

non ordinerò mai più servizio scadente

Molto bene

mancare il magnete come in ogni ordine

Servizio rapido

Un termine di un mese e mezzo per ricevere un pacco lo trovo deplorevole

Consegna veloce

Molto bene

Nessun reclamo, gli articoli sono arrivati esattamente come li avevo ordinati. Pensavo che sarebbe stato più veloce poiché è un paese dell'UE e io sono in Svezia (da qui le 4 stelle invece di 5) ma nel complesso sono soddisfatto e comprerò di nuovo da qui se non ho bisogno urgente che gli articoli arrivino in fretta.

Deluso per la seconda volta da zoanthus, 15 giorni di ritardo sul mio ordine. Cerchiamo di contattarli durante l'orario di apertura, ma nessuno risponde e le risposte via email non sono molto convincenti quando chiediamo una spiegazione e un seguito del problema... nessun ritorno di informazioni...

il prodotto acquistato non era compatibile con quello che avevo. ma è solo colpa mia perché ho ordinato senza approfondire il discorso.

Pacco gettato nel mio cortile, ordine incompleto e il vostro corriere davvero scarso

Ho ricevuto il mio cartone di imballaggio intatto, ma offrendo il cartone, il cartone della pompa era strappato. Risultato, mancano numerosi pezzi per questa pompa EHEIM esterna da 152 euro! Molto deluso... da vedere ora con il servizio post-vendita....

Soddisfazione per i prodotti ordinati, ma molto molto deluso dalla consegna, ho pagato per ricevere il pacco a casa, ho dovuto recarmi in un punto di ritiro molto deluso da dpd

Il prodotto è arrivato rotto, come il pacco arriva in perfette condizioni, non l'ho aperto davanti al corriere, cosa che non indicano nelle loro politiche, poiché indicano che in caso di sospetto di danni lo devi aprire, non che se poi è rotto e vuoi reclamarlo non puoi più. Richiedo un cambio, si rifiutano. Richiedo di recedere, ti inviano un'email informandoti che se arriva danneggiato, possono ridurre fino al 30% del valore del prodotto, cioè, hanno il potere di non assumersi la responsabilità. Denunciato tramite la mia assicurazione, è un peccato un trattamento così pessimo, è la prima volta che mi succede in tanti acquisti online che ho effettuato dove ho avuto qualche inconveniente simile, poiché ho esperienza nell'acquisto online. A proposito, mi offrivano 15€ da spendere nel loro negozio. Mi sembra incredibile che ti indichino che poiché ha danni non puoi recedere da esso, inviando le foto non appena lo ricevi, che Dio vi ripaghi con lo stesso trattamento verso di voi.

Secchio di sale rotto a causa del trasportatore suppongo 2 consegne idem purtroppo

Consegna veloce unico neo non sempre la possibilità di essere consegnati in punto di ritiro. Raccomando.

Ordine rapido

Rein a dire un sito molto buono e serio

La preparazione e la consegna del mio ordine hanno impiegato 3 settimane. Impossibile contattare il servizio clienti. Non rispetto delle mie richieste. D'ora in poi ordinerò su un altro sito.

Le piante sono arrivate congelate e morenti

Hai preso i miei soldi e non ho ricevuto il prodotto! Disastro

Non ho mai ricevuto l'articolo, questo è stato consegnato in un punto di ritiro e mai recuperato e mai consegnato al mio indirizzo - ho chiesto a dicembre di esercitare il mio diritto di recesso al team di Zoanthus - che mi ha risposto di contattarmi rapidamente - ma da allora nessuna notizia - inizierò una procedura con il mio servizio Axa da lunedì 5 gennaio presso la vostra società Zoanthus per garantire un rimborso rapido

Alla fine è andato tutto bene.

Il pacco è arrivato con i prodotti completamente rotti e non mi stanno offrendo una soluzione