Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Ho ricevuto il mio ordine ma desideravo annullare un prodotto che non è stato possibile fare. Devo rispedirlo a mie spese.

non ordinerò mai più servizio scadente

Molto bene

mancare il magnete come in ogni ordine

Servizio rapido

Un termine di un mese e mezzo per ricevere un pacco lo trovo deplorevole

Consegna veloce

Molto bene

Nessun reclamo, gli articoli sono arrivati esattamente come li avevo ordinati. Pensavo che sarebbe stato più veloce poiché è un paese dell'UE e io sono in Svezia (da qui le 4 stelle invece di 5) ma nel complesso sono soddisfatto e comprerò di nuovo da qui se non ho bisogno urgente che gli articoli arrivino in fretta.

Deluso per la seconda volta da zoanthus, 15 giorni di ritardo sul mio ordine. Cerchiamo di contattarli durante l'orario di apertura, ma nessuno risponde e le risposte via email non sono molto convincenti quando chiediamo una spiegazione e un seguito del problema... nessun ritorno di informazioni...

il prodotto acquistato non era compatibile con quello che avevo. ma è solo colpa mia perché ho ordinato senza approfondire il discorso.

Pacco gettato nel mio cortile, ordine incompleto e il vostro corriere davvero scarso

Ho ricevuto il mio cartone di imballaggio intatto, ma offrendo il cartone, il cartone della pompa era strappato. Risultato, mancano numerosi pezzi per questa pompa EHEIM esterna da 152 euro! Molto deluso... da vedere ora con il servizio post-vendita....

Soddisfazione per i prodotti ordinati, ma molto molto deluso dalla consegna, ho pagato per ricevere il pacco a casa, ho dovuto recarmi in un punto di ritiro molto deluso da dpd

Il prodotto è arrivato rotto, come il pacco arriva in perfette condizioni, non l'ho aperto davanti al corriere, cosa che non indicano nelle loro politiche, poiché indicano che in caso di sospetto di danni lo devi aprire, non che se poi è rotto e vuoi reclamarlo non puoi più. Richiedo un cambio, si rifiutano. Richiedo di recedere, ti inviano un'email informandoti che se arriva danneggiato, possono ridurre fino al 30% del valore del prodotto, cioè, hanno il potere di non assumersi la responsabilità. Denunciato tramite la mia assicurazione, è un peccato un trattamento così pessimo, è la prima volta che mi succede in tanti acquisti online che ho effettuato dove ho avuto qualche inconveniente simile, poiché ho esperienza nell'acquisto online. A proposito, mi offrivano 15€ da spendere nel loro negozio. Mi sembra incredibile che ti indichino che poiché ha danni non puoi recedere da esso, inviando le foto non appena lo ricevi, che Dio vi ripaghi con lo stesso trattamento verso di voi.

Secchio di sale rotto a causa del trasportatore suppongo 2 consegne idem purtroppo

Consegna veloce unico neo non sempre la possibilità di essere consegnati in punto di ritiro. Raccomando.

Ordine rapido

Rein a dire un sito molto buono e serio

La preparazione e la consegna del mio ordine hanno impiegato 3 settimane. Impossibile contattare il servizio clienti. Non rispetto delle mie richieste. D'ora in poi ordinerò su un altro sito.

Le piante sono arrivate congelate e morenti

Hai preso i miei soldi e non ho ricevuto il prodotto! Disastro

Non ho mai ricevuto l'articolo, questo è stato consegnato in un punto di ritiro e mai recuperato e mai consegnato al mio indirizzo - ho chiesto a dicembre di esercitare il mio diritto di recesso al team di Zoanthus - che mi ha risposto di contattarmi rapidamente - ma da allora nessuna notizia - inizierò una procedura con il mio servizio Axa da lunedì 5 gennaio presso la vostra società Zoanthus per garantire un rimborso rapido

Alla fine è andato tutto bene.

Il pacco è arrivato con i prodotti completamente rotti e non mi stanno offrendo una soluzione

Deluso, ho ordinato un controllore di fosfato Hanna, mancava la pipetta e un tappo su un tubo di dosaggio da 10 ml. Avevo ordinato un skimmer, mancavano le ventose. È la seconda volta che succede, la prossima volta ordinerò su un altro sito.

Ok

Arrivo in tempo e non ancora impostato

Merce arrivata completamente distrutta, reclamo senza risposta da Zoanthus.....

Consiglio, c'è scelta e viene spedito rapidamente.

Consiglio molto buon negozio

Ho contattato il servizio clienti per un errore nei prodotti, aspetto ancora la bolla di ritorno da una settimana. Aquascape viola ricevuto in grigio. Purtroppo ho dovuto usare il grigio che è meno performante. Molto deluso.

Ho inviato 3 messaggi dicendo che mi avete inviato il cibo Eassy Reefs scaduto e nessuno ha ancora risposto al mio reclamo

Veloce e facile da ordinare. Peccato che non ci sia più stock. Solo 2 scatole di glitter disponibili per i miei pesci.

Truffa? Dopo quattro settimane ancora nessuna conferma di spedizione o merce ricevuta

Soddisfatto dell'ordine.

ras

Qualche tempo fa le spese di spedizione erano gratuite per molto meno, magnete, dolcetto... non era un gran che... Molto deluso

Ordino spesso ma sono un po' deluso dalle nuove calamite adesive! Hanno perso il loro fascino! Non sono sicuro di continuare a ordinare se trovo prezzi più bassi altrove!

Vi ho scritto, non ho ricevuto alcuna risposta