Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto, che era molto più lontano da casa mia e molto meno comodo.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato e trasmetteremo le informazioni ai vettori affinché questo incidente non si ripeta. Grazie e a presto allo Zoanthus.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Navigazione del sito non molto semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Ritardi troppo lunghi 4 giorni
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo ordine è stato spedito il 27 maggio, con consegna in un punto di smistamento il 28 maggio. Non abbiamo notato alcun ritardo particolare con questo ordine. Grazie e a presto da Zoanthus.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Soddisfatto
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2021
ordine completo e arrivo rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Ottimo. Dovete ascoltare il servizio messaggi e rispondere. Grazie
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo commento, ma non abbiamo un indirizzo e-mail. Può contattarci via e-mail sul nostro servizio post-vendita: [email protected] Grazie e a presto da Zoanthus.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Ottimo sito, si trova quasi tutto Ho provato più volte a contattarvi per telefono senza successo 🥺
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo commento. Può contattarci via e-mail sul nostro servizio post-vendita: [email protected] Grazie e a presto da Zoanthus.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Nessun servizio di consegna GLS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Consegna rapida Conforme Solo prodotti predefiniti con molta polvere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Molto bene come al solito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Bottiglia ATI danneggiata che perde nella scatola, probabilmente attraverso il collo, ma comunque ben imballata
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Salve, sto ancora aspettando una risposta al problema che abbiamo avuto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Alcuni articoli sono privi di informazioni. Dimensioni e precisione di funzionamento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Sconto non disponibile per ordini aggiuntivi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Scadenza rispettata, ordine arrivato in ottime condizioni, articoli ben imballati e come da descrizione L'unico aspetto negativo è il prezzo inquietante al netto dell'IVA di ogni articolo sulla fattura e le commissioni Paypal (non è bello).
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ne abbiamo tenuto conto e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene per i prodotti ma ho preso il fdp più costoso e nonostante tutto, 5 giorni per ricevere i miei prodotti. 17€ di ordine e 12€ di fdp...
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo pacco è partito l'11 maggio, quindi ha rispettato il nostro tempo di consegna di 24/48 ore. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Dispositivo difettoso al ricevimento in attesa di sostituzione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Prodotto molto buono ma spese di consegna un po' alte a seconda dell'ordine effettuato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
ok rene per dire
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Sono moderatamente soddisfatto. Questo è stato il mio primo ordine. Un articolo si è rotto e uno era troppo grande.
La scatola delle palline maxspect era aperta nel pacco, quindi tutto era impolverato. Peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Un primo ordine molto soddisfacente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Tanta scelta, consegna velocissima
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
l'osservanza dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Ancora veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Super reattivo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Sono soddisfatto, niente da dire.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Il filtro UV che ho ricevuto non funziona.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Sito perfetto in termini di scelta e prezzo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
15 giorni di tempo per la consegna, nessun avviso dal sito di questo ritardo dovuto a un prodotto mancante
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
È un peccato che Zoanthus non si assuma la responsabilità dei propri errori, altrimenti non c'è altro da dire.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback.
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Ordine spedito rapidamente e molto ben imballato per il trasporto Piccolo ritardo dovuto al fatto che il corriere sperava che il problema fosse stato risolto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Il mio ordine è arrivato a Épinal anche se sono vicino a Nancy. La tracciabilità del mio ordine era sbagliata. A Nancy mi è stato detto che il mio ordine era a Épinal, e da Épinal mi è stato detto Nancy... molto delusa dall'organizzazione!
D'altro canto, vorrei ringraziare le persone al punto di smistamento, che sono state gentili e molto professionali! Se non l'avessero fatto, il mio ordine sarebbe ancora in giro. Le spese di spedizione sono piuttosto care, quindi sono un po' delusa anche da questo punto di vista.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
niente da criticare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
super sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
la gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Consegna veloce e tutto quello che volevo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Non c'è nulla da criticare sul sito, solo una cosa fastidiosa: il menu appare spesso quando non me lo aspetto. Questo è solo un dettaglio per mantenere le cose costruttive, perché il resto è irreprensibile! Grazie Zoanthus!
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