Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Ordine effettuato, mi sono reso conto di un errore che avevo fatto, quindi ho inviato un'email immediatamente dopo per chiedere di modificare, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro e l'ordine è stato spedito il giorno dopo senza modifiche e attualmente non ho alcuna risposta alle email inviate dopo l'ordine. Non molto serio.

Deluso che uno scambio non sia possibile in caso di errore di acquisto e che le spese di spedizione siano a carico del cliente in caso di reso.

Alla fine è andato tutto bene.

Apprezzo molto fare acquisti da Zoanthus. Tuttavia, a volte gli ordini arrivano leggermente danneggiati (flaconi con una leggera perdita, imballaggi rovinati). Queste situazioni non giustificano un reso, ma mostrano che la qualità della spedizione potrebbe essere migliorata. Comprendo anche che per le spedizioni internazionali, possono intervenire diversi corrieri.

Ok

Arrivo in tempo e non ancora impostato

Non deluso, questo non è il marchio del prodotto ordinato, mi è stata inviata un'altra marca

Il mio pacco non è stato consegnato alla data prevista, DPD non ha rispettato i suoi impegni, è inaccettabile

Buongiorno, sono insoddisfatto del mio pacco perché la data di scadenza dei sacchetti di reagenti per il mio checker Hanna nitrate era valida solo per 3 mesi.

Pacco consegnato in un altro punto di ritiro DPD nullo come sempre.

Consiglio, c'è scelta e viene spedito rapidamente.

Consiglio molto buon negozio

Dopo l'ordine e il pagamento, siamo informati che il termine è triplicato perché il prodotto non è più disponibile.

Non sono soddisfatto che non possano consegnarmi più di 3 scatole di filtri o torba.

Veloce e facile da ordinare. Peccato che non ci sia più stock. Solo 2 scatole di glitter disponibili per i miei pesci.

La consegna è stata una catastrofe anche se non è colpa vostra, ma pagare 9€ per averlo 7 giorni dopo è incompetente da parte del corriere.

ras

Buongiorno, uno dei prodotti è arrivato danneggiato. Mancanza di protezione. Cordiali saluti

Problema del secchio di sale esploso...

Ordino spesso ma sono un po' deluso dalle nuove calamite adesive! Hanno perso il loro fascino! Non sono sicuro di continuare a ordinare se trovo prezzi più bassi altrove!

Ben ricevuto

Spedizione estremamente veloce. L'unico piccolo problema, una pianta è arrivata rotta.

Buona esperienza

Tuttavia dopo qualche giorno di prova lo schiumatoio sì è rivelato poco performante e non si allaccia all'app tramite wifi anche avendo creato nel router appositamente una linea ospite da 2.4 GHz. Sto facendo il reso con ripensamento nella speranza che il venditore abbia buon senso e non applichi penali che porterebbero solo, visto che sono già stato cliente più volte, ad allontanarmi da questo venditore ritenendolo poco affidabile.

Eccellente sito, prodotto di qualità, buon rapporto qualità prezzo, spedito rapidamente (spesso da DPD purtroppo), tolgo una stella perché molti prodotti sono regolarmente esauriti.

A parte la scatola di MB20 che è aperta e incollata non so per quale motivo, sia per il corriere che per il mittente... il resto dei prodotti è intatto.

Buon rapporto qualità/prezzo. Consegna in tempi rapidi.

I prodotti che ho ordinato sono stati imballati con cura e ho molto gradito il piccolo omaggio. Tuttavia il corriere BRT in Italia all'inizio ha perso il pacco che mi è stato consegnato con una settimana in ritardo . In quel pacco c'erano delle medicine che avevo ordinato per i miei pesci malati che nel frattempo sono morti . Il negozio non ha colpa , il corriere deve migliorare .

Persona disponibile quando c'è un problema. Tuttavia, al telefono facciamo fatica a parlare con un consulente.

Ricevuto in tempo ma un tubo rotto ma funziona

Sull'intero ordine di piante purtroppo una di esse era davvero in cattive condizioni... l'acqua sul fondo era marrone per dire a che punto era la fine... altrimenti il resto era piuttosto buono

Peccato che il tappeto fosse piegato causando una piega irreversibile.

Ottimo prodotto a un prezzo attraente

Prezzo e prodotto corretto e disponibile

RAS

Buoni prezzi, varietà di prodotti. L'unica cosa che vedo migliorabile è la consegna

Quando ho effettuato l'ordine, ciò che ho preso era disponibile sul sito, quindi per me nessun problema!!! Dopo alcuni giorni in cui ho visto che il mio ordine non era stato elaborato, mi sono preoccupato e ho contattato Zoanthus. Lì mi hanno detto che uno dei prodotti era esaurito (sul sito ce n'erano ancora 3!!!) e mi hanno proposto di aspettare 1 settimana, o di prendere un altro prodotto in sostituzione. Ne ho preso uno di sostituzione, ma questo dimostra una cattiva gestione del magazzino e mancanza di rispetto per il cliente, poiché non c'era alcuna informazione per avvisarmi.

Geniale

Prodotto efficace, secondo le aspettative. Il trasporto, però ha danneggiato il pacco, provocando uno sversamento del liquido che ha reso le istruzioni parzialmente illeggibili.

Più di una settimana per ricevere l'ordine (8 giorni). All'inizio, dato che il venditore non indicava il motivo del non invio, si poteva anche pensare a una truffa. Poi è arrivata una scusa più o meno ridicola (le piante in vitro non rischiano praticamente nulla rispetto al calore, non stiamo parlando di bouquet). È stato necessario insistere affinché l'ordine fosse inviato il settimo giorno e ricevuto in meno di 24 ore (ottimo punto per questo). Ma d'altra parte, le 2 piante ordinate non sono quelle ricevute! lol Se ordini una varietà precisa non è per ricevere un'altra varietà. Il non invio fa quindi pensare piuttosto a una mancanza di stock e alla fine a un invio delle piante sbagliate per non dover aspettare. Peccato, perché altrimenti l'invio stesso è curato e DPD è stato molto veloce, e il prezzo è complessivamente vantaggioso, soprattutto su prodotti Seachem. Peccato...