Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2019
Termometro non correttamente calibrato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Ricevuto in tempo e l'imballaggio era ben curato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
La confezione di calcio è stata bucata, con conseguente perdita di prodotto. Abbiamo dovuto utilizzare confezioni più spesse, il che è strano perché le altre confezioni erano in buone condizioni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
TUTTO OK ... Tranne: ho prima ritirato 2 stelle perché c'è un sovrapprezzo esagerato per il pagamento con " PayPal " !... Ho messo una stella per la piccola caramella bella ricevuto con l'ordine ...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Consegna veloce ma il pacco è arrivato in cattive condizioni e ha danneggiato il mio prodotto...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
Spedizione veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
consegna troppo lunga a causa di un problema di fornitura del sale; sostituzione dell'articolo ben fatta .soddisfatto della consegna e della sostituzione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
Non capisco la mia fattura, la somma non corrisponde al totale.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo messaggio. Cosa non ti è chiaro nella fattura? Lei ha ordinato prodotti per un valore di 18,90 euro (IVA inclusa) meno uno sconto di 0,95 euro in seguito a un buono. Le spese di spedizione ammontano a 5,30 euro, per un totale di 23,25 euro (18,90 euro + 5,30 euro - 0,95 euro = 23,25 euro). Cordiali saluti Signor C. C.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
Buon prodotto e puntuale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Ancora soddisfacente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Consegna rapida, ma uno dei sacchetti per le palline era forato. Parte del contenuto si è riversato nella scatola.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
consegna veloce e conforme all'ordine. Consiglio questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Ho ordinato da questo sito perché avevo bisogno degli articoli in tempi brevi. Quando ho effettuato l'ordine, tutti gli articoli erano indicati come disponibili, ma al momento della consegna mancavano le schiume filtranti. Sono tornata sul sito e mi ha detto che c'erano ancora 9 articoli in magazzino. È chiaramente indicato che i livelli di stock sono aggiornati in tempo reale su ogni scheda prodotto.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo feedback.
C'è stato effettivamente un errore di magazzino nel suo ordine e mi scuso per questo. L'articolo ordinato si è rivelato essere quello sbagliato presente in magazzino.
Abbiamo deciso di inviare il suo ordine due volte, in modo che possa ricevere la prima parte il prima possibile.
L'articolo mancante le sarà inviato entro pochi giorni.
Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Consiglio questo sito Molto serio niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
Spedizione buona e veloce e servizio post vendita efficiente. Il negozio è davvero bello, ordino tutto lì. Tuttavia, le staffette DPD (gratuite oltre un certo importo) stanno diventando sempre più rare e le altre consegne sono costose, il che è un peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Consegna veloce, completa, niente di cui lamentarsi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
Fine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
Sono molto felice e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2019
Non risponde alle domande sull'ordine. Troppo brutto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2019
3 giorni lavorativi prima della spedizione di un prodotto in stock.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2019
prodotti in ordine limitato, di solito esauriti, molto deplorevole
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Buon sito tranne che per il problema della consegna con dpd predict perché continua a rimandare la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Ciò che era disponibile in magazzino è arrivato il più rapidamente possibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Rivedere il sistema di consegna Collissimo. È anormale chiedere una firma su un foglio di carta bianca !!!!!!!!!!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
l'osservanza dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Veloce ed efficiente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2019
....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Serietà e velocità di consegna.
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Pacco ben confezionato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Non proprio deluso da zoanthus, ma molto deluso da Chronopost che intasca i soldi per la consegna in 24 ore e in realtà riceve l'ordine 1 settimana dopo.... È un peccato perché avevo davvero bisogno di questo ordine il giorno dopo, non una settimana dopo. Ora tocca a me fare la pubblicità a Chronopost nel mondo dell'acquariofilia...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI E PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
molto pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2019
Soddisfa le aspettative, ma arriva un momento in cui non si sa cosa fare con i magneti e gli adesivi 🤣🤣🤣
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2019
utile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
Ho fatto un ordine consistente, ho chiesto un campione di un tappo per talee e mi è stato inviato un caramello da 5 centesimi. Per 1/5 di quello che ho ordinato, altrove mi avrebbero dato bonus, sconti, campioni, ecc. Non credo che consiglierei Zoanthus. Non credo che raccomanderei Zoanthus.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback. I carambar da 5 carati e le calamite sono offerti in regalo al momento dell'ordine.
Un ordine, qualunque sia l'importo, non dà diritto a regali, a seconda dei desideri, ma trovo comunque audace il suo commento.
I prezzi esposti sul sito sono pensati per essere il più bassi possibile, anche se ciò significa ridurre i nostri margini, e i tempi di consegna sono rispettati. Non ho tappi campione da regalare! Se avete bisogno di maggiori informazioni su un prodotto prima di acquistarlo, il telefono è attivo tutti i giorni, così come l'e-mail.
Ma è vero che se avete diritto a regali più grandi da parte dei concorrenti, la scelta è fatta dalla vostra parte.
Cordiali saluti Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Solo un po 'dimenticare di inviarmi il pacchetto.... Ma onestamente al top continuerò a ordinare da loro con gli occhi chiusi mi raccomando.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Buon sito, molto reattivo
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