Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

9,7 /10

Basata su 14 623 recensioni pubblicate

5 13,4k 92% 4 762 5% 3 201 1% 2 88 1% 1 146 1%

Riepilogo delle recensioni

Zoanthus.fr si distingue per consegne rapide e affidabili: ordini evasi rapidamente, spedizioni veloci e pacchi ben imballati con consegna nei tempi previsti. I clienti lodano la facilità di trovare i prodotti desiderati e la precisione dell’assortimento, con indicazioni chiare e magazzino ben gestito che rende l’acquisto fluido. Il servizio clienti è descritto come disponibile, gentile e preparato, risolvendo rapidamente eventuali dubbi o errori nell’ordine e offrendo assistenza post-vendita professionale. Inoltre, la proposta di valore include tariffe competitive e un effetto positivo di “piccolo regalo” o attenzione supplementare nel pacco, che contribuisce a un’esperienza complessiva soddisfacente e affidabile.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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Pubblicato il 05/10/2018 à 14h06 a seguito di un acquisto di 29/09/2018

Fine

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Pubblicato il 05/10/2018 à 06h56 a seguito di un acquisto di 30/09/2018

Spedizione veloce

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Pubblicato il 03/10/2018 à 13h14 a seguito di un acquisto di 27/09/2018

Veloce , raccomandare

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Pubblicato il 24/09/2018 à 17h57 a seguito di un acquisto di 18/09/2018

Il pacco ha rispettato il mio ordine ed è stato consegnato in tempo. Sarò felice di raccomandarlo.

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Pubblicato il 15/09/2018 à 08h39 a seguito di un acquisto di 07/09/2018

L'ordine è stato preso in carico e la consegna è stata puntuale.

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Pubblicato il 14/09/2018 à 06h44 a seguito di un acquisto di 31/08/2018

Buono, ma i problemi di magazzino comportano lunghi tempi di consegna

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Pubblicato il 13/09/2018 à 12h55 a seguito di un acquisto di 15/08/2018

lo stock del sito non è aggiornato

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Pubblicato il 08/09/2018 à 12h01 a seguito di un acquisto di 02/09/2018

Finora è sempre stato di alto livello e non ho mai avuto problemi.

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Pubblicato il 06/09/2018 à 13h40 a seguito di un acquisto di 23/08/2018

Nulla di cui lamentarsi Solo avvisi quando manca un prodotto Consegna molto veloce

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Pubblicato il 04/09/2018 à 22h16 a seguito di un acquisto di 24/08/2018

Deluso dai prodotti ordinati (colla DD per aquascape) ma la consegna è stata rapida e come sempre conforme.

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Pubblicato il 02/09/2018 à 09h09 a seguito di un acquisto di 28/08/2018

Eccellente Molto reattivo Tranne che per un problema con la carta di credito accettata Convalidata Poi sicuramente un problema bancario Apparso annullato Ma senza essere sicuro così un messaggio, rimane senza azione per 8/10 giorni Finalmente raccomanda e consegna....partiellement manca un articolo

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Pubblicato il 26/08/2018 à 15h00 a seguito di un acquisto di 22/08/2018

Molto bene, il pacco è stato consegnato rapidamente, ben imballato ma la scatola di sale marino concentrato era molto danneggiata e bagnata.

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Pubblicato il 25/08/2018 à 12h03 a seguito di un acquisto di 16/08/2018

sempre molto reattivo e consegna puntuale dare

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Pubblicato il 25/08/2018 à 07h21 a seguito di un acquisto di 24/07/2018

Proprio come mi aspettavo.

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Pubblicato il 21/08/2018 à 11h06 a seguito di un acquisto di 10/08/2018

Serietà. Spedito il primo giorno lavorativo.

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Pubblicato il 19/08/2018 à 14h18 a seguito di un acquisto di 28/07/2018

Ho inviato una mail per dire che non avevo più bisogno della pompa e non mi avete risposto... Un po' un peccato.

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Pubblicato il 19/08/2018 à 14h07 a seguito di un acquisto di 12/08/2018

Ottima accoglienza, prodotti di buona qualità

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Pubblicato il 16/08/2018 à 20h44 a seguito di un acquisto di 10/08/2018

Niente da dire, a parte i sacchetti per la cauzione che sono un po' sottili per i miei gusti Consegna veloce

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Pubblicato il 13/08/2018 à 06h43 a seguito di un acquisto di 06/08/2018

Ho ricevuto una scatola di fitoplancton vivo 3 giorni dopo l'invio, nonostante volessi pagare con Chronopost. Non era nemmeno avvolta nel polistirolo come gli altri articoli, che è obbligatorio per le piante vive. Non ho nemmeno aperto la bottiglia ermeticamente chiusa perché puzzava di marcio. Ho mandato una mail e il signore si è offeso e mi ha mandato a fare i bagagli. Non importa, ci sono altri fornitori più intelligenti.

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Risposta di Zoanthus.fr Pubblicata il 13/08/2018

Salve, grazie per il suo gentile feedback.
Come le è stato spiegato più volte, lo zoanthus è stato in vacanza fino all'8 agosto (cosa che è stata chiaramente annunciata in vari punti del sito, in fondo alla pagina in rosso e su tutte le schede prodotto con la dicitura "dispatched on 8 August"). Quindi non ci sono voluti tre giorni perché il suo ordine del 6 arrivasse, visto che è partito il 9 per essere consegnato il 10. Si tratta di 24 ore di transito.
Per quanto riguarda il fitoplancton, non c'è alcun problema di rimborso, il negozio deve semplicemente ritirare la merce. Cordiali saluti Clément

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Pubblicato il 12/08/2018 à 17h43 a seguito di un acquisto di 24/07/2018

Un sito super nel complesso, è un peccato che quando abbiamo delle richieste non vengano prese in considerazione.

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Pubblicato il 12/08/2018 à 12h54 a seguito di un acquisto di 27/07/2018

Ho ordinato due erogatori Eheim. Gli spilli in dotazione sono esplosi. In ogni dosatore... su.

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Pubblicato il 10/08/2018 à 13h55 a seguito di un acquisto di 20/07/2018

Servizio molto veloce. Molto cordiale al telefono. Raccomandiamo

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Pubblicato il 23/07/2018 à 22h31 a seguito di un acquisto di 10/07/2018

Buon sito, ma seriamente, al prezzo della consegna, dovrebbe avvenire a casa. Mi fa incazzare correre al punto relai!

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Pubblicato il 21/07/2018 à 08h42 a seguito di un acquisto di 04/07/2018

Trovo quello che mi serve e, se è esaurito, me ne mettono uno equivalente.

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Pubblicato il 12/07/2018 à 14h32 a seguito di un acquisto di 08/07/2018

molto reattivo

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Pubblicato il 11/07/2018 à 14h38 a seguito di un acquisto di 05/07/2018

Sito fluido. E sempre più scelta. Solo qualche rallentamento quando si accede su un telefono o un tablet.

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Pubblicato il 06/07/2018 à 13h49 a seguito di un acquisto di 30/06/2018

Fine

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Pubblicato il 02/07/2018 à 14h10 a seguito di un acquisto di 26/06/2018

Ordine come descritto. Consegna molto veloce. Effettuerò altri ordini sul sito.

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Pubblicato il 29/06/2018 à 13h25 a seguito di un acquisto di 24/06/2018

Come ordinato

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Pubblicato il 28/06/2018 à 15h59 a seguito di un acquisto di 19/06/2018

Pacco ben imballato materiale ricevuto conforme all'ordine buona tracciabilità dell'ordine tempi di consegna brevi

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Pubblicato il 15/06/2018 à 13h16 a seguito di un acquisto di 11/06/2018

Consegna rapida, prodotti ben imballati e conformi alla descrizione. Peccato solo che i secchi piccoli non abbiano il coperchio.

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Pubblicato il 23/05/2018 à 16h39 a seguito di un acquisto di 16/05/2018

Veloce!

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Pubblicato il 18/05/2018 à 23h22 a seguito di un acquisto di 03/05/2018

Molto buono

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Pubblicato il 15/05/2018 à 22h49 a seguito di un acquisto di 10/05/2018

Al punto di smistamento mondiale, ho trovato il pacco aperto (troppo pieno), ma fortunatamente tutti i prodotti erano presenti e intatti.

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Pubblicato il 20/04/2018 à 14h20 a seguito di un acquisto di 13/04/2018

Ordine spedito rapidamente a una tariffa competitiva

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Pubblicato il 14/04/2018 à 20h50 a seguito di un acquisto di 10/04/2018

Consegna velocissima Perfetto

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Pubblicato il 13/03/2018 à 19h00 a seguito di un acquisto di 06/03/2018

Una scelta interessante di prodotti Tempi di consegna corretti Servizio clienti molto ben gestito

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Pubblicato il 13/03/2018 à 13h28 a seguito di un acquisto di 07/03/2018

Facile da usare e di rapido accesso

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Pubblicato il 12/03/2018 à 21h24 a seguito di un acquisto di 01/03/2018

Ottimo sito sulle attrezzature per l'acqua di mare

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Pubblicato il 11/03/2018 à 11h07 a seguito di un acquisto di 04/03/2018

consegna non così veloce, nessuna spiegazione sui prodotti, offerta di benvenuto del 5% non rispettata, non rinnoverei

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Risposta di Zoanthus.fr Pubblicata il 11/03/2018

Salve, Grazie per la sua opinione. Mi permetto di risponderle perché non capisco i suoi commenti... Il suo pacco ha lasciato il nostro magazzino in meno di 24 ore ed è stato consegnato entro 2 giorni da Mondial Relay. (tempo di consegna normale: 2/4 giorni). Per ordini più urgenti, sono disponibili altri corrieri. Mi avete contattato per avere spiegazioni sui prodotti? Se sì, non ne ho traccia. Ci sono istruzioni su tutte le confezioni e una spiegazione più dettagliata su tutte le schede prodotto online. Naturalmente, se ciò non bastasse, sono disponibile per telefono e per e-mail 7 giorni su 7. Per lo sconto del 5% sul primo ordine, tutto è spiegato sul sito web di Zoanthus. Per prima cosa è necessario iscriversi alla newsletter. Poi vi verrà inviato per e-mail un codice di sconto che dovrete inserire nel carrello prima di effettuare l'ordine.
Per questi 3 punti, trovo che i vostri commenti non siano giustificati. Cordiali saluti Clément