Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 623 recensioni pubblicate
5 13,4k 92% 4 762 5% 3 201 1% 2 88 1% 1 146 1%

Riepilogo delle recensioni

Zoanthus.fr si distingue per consegne rapide e affidabili: ordini evasi rapidamente, spedizioni veloci e pacchi ben imballati con consegna nei tempi previsti. I clienti lodano la facilità di trovare i prodotti desiderati e la precisione dell’assortimento, con indicazioni chiare e magazzino ben gestito che rende l’acquisto fluido. Il servizio clienti è descritto come disponibile, gentile e preparato, risolvendo rapidamente eventuali dubbi o errori nell’ordine e offrendo assistenza post-vendita professionale. Inoltre, la proposta di valore include tariffe competitive e un effetto positivo di “piccolo regalo” o attenzione supplementare nel pacco, che contribuisce a un’esperienza complessiva soddisfacente e affidabile.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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S
Sébastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Ritardo nella consegna dovuto all'attesa di rifornimenti quando tutto era disponibile al momento dell'ordine.
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T
Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Consegna puntuale, prodotto conforme
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B
Briau P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Nessuna risposta alla mia telefonata su un prodotto triton
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T
Takahiro U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2023
Il tappo di plastica del prodiut era rotto. Due pazzi sono stati arrestati così.
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X
Xavier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2023
A quanto pare è efficace!
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C
Christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Come al solito
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M
Maeva J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Ordine ricevuto nei tempi indicati, RAS, prodotto conforme. Soddisfatto del mio ordine!
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B
Bernard O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Consegna veloce, ma pochi prodotti in magazzino, quindi gli ordini sono limitati
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R
Raphaelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Consegna molto veloce, pacco pulito e sito molto dettagliato.
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F
Florian D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Pacco ricevuto 3 settimane dopo l'ordine effettuato sul sito web... Sono stato costretto ad andare a comprare in fretta e furia i prodotti per la manutenzione del mio acquario di barriera da un altro negozio... Il servizio clienti non ha risposto alle mie e-mail di richiesta dei tempi di consegna (e-mail inviata 7 giorni dopo aver effettuato l'ordine).
Finalmente ho trovato una persona al telefono che mi ha informato che, a causa di un problema informatico, le scorte visualizzate sul sito web non corrispondevano a quelle reali... E che uno dei miei prodotti era esaurito.
La persona al telefono non ha voluto inviarmi la prima parte del mio ordine in un primo pacco, per evitare che dovessi recarmi in un altro negozio.
È un peccato, perché ho già ordinato da Zoanthus diverse volte senza problemi.
Un consiglio al team di Zoanthus: se il problema si ripresenta, sarebbe opportuno informare il cliente via e-mail e proporgli di spedire il pacco in due rate, in modo da consegnare i prodotti essenziali in tempi ragionevoli.
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M
Michael D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
....
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K
Kevin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
In alto
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A
Anthony M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Sito super
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N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Consegna veloce ma non sono stato informato di eventuali modifiche al mio ordine.
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V
Vincent D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Ritiro una stella, perché diversi tentativi di chiamata sono rimasti senza risposta per la tracciabilità del mio ordine.
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O
Olivier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Veloce e come ordinato
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J
Jonathan M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Problema di gestione degli ordini
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D
Daniel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Ottimo sito
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C
Cotta M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Super veloce e ottima ricezione
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S
Sebastien H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Ordine effettuato il 12.08.22. ricevuto rapidamente ma i prodotti che sono costosi non hanno nemmeno una durata di conservazione di 1 anno!!!!! Scade il 23.08.2018....
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C
Christian R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
bene
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P
Patricia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Conforme al mio ordine. Consegna un po' complicata. Il punto di ritiro a Chaville è stato deplorevole. Sono dovuta andare lì 3 volte e la persona non voleva cercarlo, dicendo che era partito, anche se avevo ricevuto il messaggio da DPD che era partito... Ho dovuto insistere più che insistere rifiutandomi di partire perché finalmente me lo desse...
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve Patricia, Grazie per il suo commento :) Siamo spiacenti di sapere che hai avuto difficoltà a ritirare il pacco dal punto di smistamento. Ci auguriamo che il suo prossimo ordine sia il più agevole possibile. Saremo lieti di rivederla da Zoanthus.
P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Molto buono
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F
Florent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Ottimo sito, prodotti eccellenti e consegna veloce.
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Q
Quentin D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Super
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J
Jos B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2022
Diversi ordini effettuati dal Belgio; consegnati in 2 giorni. Prezzi competitivi.
Raccomando
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G
Guy G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Molto buono e veloce
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A
Alain P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
in linea con la mia richiesta
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A
André L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Solo una cosa mi infastidisce, Zoanthus è un sito di vendita per corrispondenza ECCELLENTE, ma quando un prodotto non è disponibile, non lasciate che un futuro cliente lo acquisti e ASPETTI!
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Con l'attuale situazione economica, preferiamo non attivare la vendita di articoli esauriti, poiché i tempi di consegna di alcuni articoli possono essere molto lunghi.
D
Didier L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
Un po' deluso da questo ordine che non è stato preparato con la consueta rapidità. Un prodotto per il mio serbatoio dell'acqua di mare era esaurito e non è arrivato.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Ci scusiamo per il lungo ritardo, ma stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
F
Frédéric T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Sono 2 le volte che ho ordinato, 2 le volte in cui il pacco è arrivato in buone condizioni ma i prodotti all'interno erano danneggiati.
Primo pacco con un test salifert con una scatola che era stata aperta e una siringa incrinata.
Secondo pacco una pompa collegata con lo schermo sotto la tasca graffiato come se fosse di seconda mano .... Non credo che consiglierei la vostra azienda.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Siamo spiacenti di sapere dei vari problemi riscontrati con il suo ordine. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna email da parte sua in merito al servizio post-vendita, la preghiamo di contattarci: [email protected]
M
Marcel H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Ma il servizio di posta crono è lento
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo ordine ha impiegato 48 ore per arrivare, quindi non c'è stato un particolare ritardo. Il suo ordine è stato spedito lunedì 24 ed è arrivato il 26. Non spediamo pacchi nel fine settimana.
S
Sylvain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
O top!
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J
Jean-Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
buono come al solito xxxxxxxxxxx
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J
Jerome R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2022
Molto ben confezionato, prezzi competitivi, materiale come ordinato. Peccato per i tempi di consegna che sono stati un po' più lunghi di quanto promesso dal sito. Raccomanderei comunque Zoanthus.fr come un vero professionista in un campo di dilettanti...
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C
Christophe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Molto bene come al solito
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R
Raymond H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Sono stato molto soddisfatto della consegna dell'ordine il lunedì, ma il trasporto è stato davvero scadente! Il pacco è stato consegnato a casa mia il venerdì mattina,
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M
Michel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Non ho trovato tutto, ma rispetto a un elenco oggettivo, è stato il rapporto disponibilità/prezzo a fare la differenza... Ora dobbiamo solo ottimizzare i costi di consegna!
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L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Molto bene! L'unico inconveniente è che sul sito, dopo aver consultato la scheda prodotto, quando si torna all'elenco, bisogna ricominciare dall'inizio (su iOS). (Inoltre, con il mio ultimo ordine non ho ricevuto il mio magnete super zoanthus... inaccettabile! Lol Grazie!
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E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Consegna rapida e prodotti efficienti
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