Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 233 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Ordinato l'11 luglio, ricevuto il 19... Un po' lungo però...
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Nessuna notifica dell'arrivo del pacco al punto di smistamento
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Costi di consegna elevati, soprattutto quando si acquista un singolo articolo (più della metà del prezzo dell'articolo)
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Pessima esperienza grazie a GLS ... Esito a ordinare di nuovo
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Velocissimo ma senza magnete o adesivo
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Se avete un problema, nessuno vi risponderà.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, il suo commento non rispecchia la realtà. Lei ci ha scritto mercoledì 2 alle 10.46 e noi le abbiamo risposto alle 10.47. Il servizio clienti era presente per ascoltare le sue domande sull'arrivo del pacco. Il pacco è arrivato al punto di smistamento il giorno stesso. Il tempo di consegna di 24/48 ore è stato rispettato anche dal corriere. Cordiali saluti, Clement
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Buon prodotto, consegna veloce ma spese di spedizione eccessive
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Pacco consegnato ovunque da DPD, anche se zoanthus l'ha preparato in fretta e al meglio. Urge cambiare corriere o rischiare di penalizzare un lavoro finora ineccepibile.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Pochi innovatori d'acqua dolce.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Buonasera, i prodotti sono perfetti e conformi ai miei desideri. Quello che trovo deplorevole è che le spese di spedizione sono gratuite al di sopra di un certo importo, che pensavo di avere diritto, a meno che il pacco non contenga sale marino (mi è stato detto) ????? (ho preso 25 kg) e se non mi sbaglio non è menzionato da nessuna parte sul vostro sito. Per di più, ho aspettato 15 giorni prima della consegna, in quanto eravate esauriti su uno dei prodotti del mio ordine, quindi ho ingenuamente pensato che poteste fare un gesto commerciale, cosa che purtroppo non è avvenuta. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Di solito sono sempre stato soddisfatto dell'attrezzatura che ho ordinato. Sono rimasto deluso da questo ordine perché i tubi non sono rotondi e piatti.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
consegna veloce ma descrizione del prodotto non abbastanza precisa sull'ingrandimento
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
L'ordine era conforme all'acquisto, ma i tempi di consegna in Belgio sono stati estremamente lunghi: l'ordine è stato effettuato di domenica e ricevuto solo venerdì.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Salve, il supporto del riscaldatore si è rotto!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Ordine ben ricevuto. Il libro è un po' malconcio e manca la calamita che di solito è inclusa in ogni ordine (mia figlia aspettava la sua calamita ma è rimasta delusa quando è arrivata)...
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Ordine ricevuto ma nessuna risposta alle domande inviate al sito dopo la ricezione dell'ordine...
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Salve, 2 pacchi danneggiati per 10€ a consegna non è normale.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Non sono completamente soddisfatto, il filtro che ho ordinato è arrivato parzialmente rotto e ho dovuto aspettare ben dieci giorni per ricevere il pezzo difettoso. Mi hanno anche detto che posso contattarli telefonicamente, ma non rispondono mai, solo via e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2021
Mi mancano alcuni prodotti acquistati: le reti
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Salve, pacco imballato molto male Per fortuna era solo un filtro, ma l'imballaggio è esploso.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
Nel complesso, i prodotti sono in ordine. Per questo ordine l'imballaggio era molto leggero e il corriere DPD è stato ancora una volta poco serio. Per quanto riguarda la gestione di questo ordine, il pacco ricevuto era completamente schiacciato. Il negoziante si è rifiutato di farmi controllare il contenuto prima di firmare. Fortunatamente non c'era nulla di fragile.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Ho acquistato un gorgogliatore e naturalmente quando l'ho ricevuto ho scoperto che non c'è nessun dispositivo con la statua, molto deluso perché il gorgogliatore è solo una decorazione, e naturalmente non ci sono informazioni su questo argomento, immagino che si debba acquistare il dispositivo in aggiunta alla decorazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Residui di silicato nell'acqua
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Un adesivo "fragile" da attaccare sulla scatola non è la mer a boire, Delivery il peggiore possibile, gls sono i meno notati dai loro clienti, farebbero meglio a passare da un'altra azienda. Invece di offrirmi un cambio standard per uno schiumatoio che ha subito uno shock la risposta è stata "jai vue pire".
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, Abbiamo parlato con lei di questo problema sia per telefono che per e-mail. La sua scatola è stata leggermente strappata durante il trasporto, ma l'apparecchio non è stato in alcun modo danneggiato, e questo è l'aspetto principale. Non c'è motivo di cambiare un apparecchio nuovo con un altro, perché sarà identico.
Restiamo a vostra disposizione in caso di problemi.
Cordiali saluti, Servizio Clienti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Non ho ricevuto il discus Color Red ma il discus Color, se non avete più il Red rimuovetelo dal vostro sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
....
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
La mia data di consegna non è stata rispettata
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Spese di spedizione troppo elevate per un singolo articolo ordinato
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Ho un prodotto che non funziona e non mi hanno risposto.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, ho preso nota del suo commento, ma non abbiamo ricevuto la sua e-mail relativa al problema con il suo articolo. Potrebbe descriverci il problema all'indirizzo del nostro servizio clienti: [email protected] Grazie mille in anticipo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
A volte è un po' difficile trovare il prodotto che si sta cercando.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto, che era molto più lontano da casa mia e molto meno comodo.
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato e trasmetteremo le informazioni ai vettori affinché questo incidente non si ripeta. Grazie e a presto allo Zoanthus.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Navigazione del sito non molto semplice
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Nessun servizio di consegna GLS
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Bottiglia ATI danneggiata che perde nella scatola, probabilmente attraverso il collo, ma comunque ben imballata
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Salve, sto ancora aspettando una risposta al problema che abbiamo avuto
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Fine
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Alcuni articoli sono privi di informazioni. Dimensioni e precisione di funzionamento
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Sconto non disponibile per ordini aggiuntivi.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene per i prodotti ma ho preso il fdp più costoso e nonostante tutto, 5 giorni per ricevere i miei prodotti. 17€ di ordine e 12€ di fdp...
Recensione tradotta
Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo pacco è partito l'11 maggio, quindi ha rispettato il nostro tempo di consegna di 24/48 ore. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus!
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Dispositivo difettoso al ricevimento in attesa di sostituzione
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.