Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Veloce e facile da ordinare. Peccato che non ci sia più stock. Solo 2 scatole di glitter disponibili per i miei pesci.

La consegna è stata una catastrofe anche se non è colpa vostra, ma pagare 9€ per averlo 7 giorni dopo è incompetente da parte del corriere.

ras

Buongiorno, uno dei prodotti è arrivato danneggiato. Mancanza di protezione. Cordiali saluti

Problema del secchio di sale esploso...

Ordino spesso ma sono un po' deluso dalle nuove calamite adesive! Hanno perso il loro fascino! Non sono sicuro di continuare a ordinare se trovo prezzi più bassi altrove!

Ben ricevuto

Buona esperienza

Eccellente sito, prodotto di qualità, buon rapporto qualità prezzo, spedito rapidamente (spesso da DPD purtroppo), tolgo una stella perché molti prodotti sono regolarmente esauriti.

A parte la scatola di MB20 che è aperta e incollata non so per quale motivo, sia per il corriere che per il mittente... il resto dei prodotti è intatto.

Buon rapporto qualità/prezzo. Consegna in tempi rapidi.

I prodotti che ho ordinato sono stati imballati con cura e ho molto gradito il piccolo omaggio. Tuttavia il corriere BRT in Italia all'inizio ha perso il pacco che mi è stato consegnato con una settimana in ritardo . In quel pacco c'erano delle medicine che avevo ordinato per i miei pesci malati che nel frattempo sono morti . Il negozio non ha colpa , il corriere deve migliorare .

Persona disponibile quando c'è un problema. Tuttavia, al telefono facciamo fatica a parlare con un consulente.

Ottimo prodotto a un prezzo attraente

Prezzo e prodotto corretto e disponibile

RAS

Quando ho effettuato l'ordine, ciò che ho preso era disponibile sul sito, quindi per me nessun problema!!! Dopo alcuni giorni in cui ho visto che il mio ordine non era stato elaborato, mi sono preoccupato e ho contattato Zoanthus. Lì mi hanno detto che uno dei prodotti era esaurito (sul sito ce n'erano ancora 3!!!) e mi hanno proposto di aspettare 1 settimana, o di prendere un altro prodotto in sostituzione. Ne ho preso uno di sostituzione, ma questo dimostra una cattiva gestione del magazzino e mancanza di rispetto per il cliente, poiché non c'era alcuna informazione per avvisarmi.

Geniale

Prodotto efficace, secondo le aspettative. Il trasporto, però ha danneggiato il pacco, provocando uno sversamento del liquido che ha reso le istruzioni parzialmente illeggibili.

Sito facile da usare, prodotti inviati correttamente e nei tempi stabiliti..magari dovrebbero essere solo un po piu veloci nelle risposte dall’assistenza via mail

Con la consegna DPD è un incubo

Molto veloce

Carino

come sempre il mio ordine è stato consegnato alla data prevista

Molto bene, pacco super ben imballato

Soddisfatto del mio ordine e del mio prodotto

L'elettrovalvola non funziona, rimane bloccata in posizione aperta

Bene ma le spese di spedizione sono troppo care

Articolo conforme all'ordine, consegna nei tempi

Disponibilità dei prodotti, consegna rapida ma scelta del corriere DPD da evitare, da qui la stella in meno.

Il prodotto non corrisponde a quello che ho ordinato.

Il materiale è buono e ben imballato, ma hanno avuto un problema interno che ha ritardato la data di spedizione. Ho dovuto chiamare io per sapere a che punto era l'ordine e mi hanno detto che ora andava bene e che l'ordine sarebbe partito. Alla fine, nulla dopo 14 giorni e ho dovuto chiamare di nuovo. Alla fine ho ricevuto l'ordine più di 15 giorni dopo, mentre era urgente e non ho nemmeno ricevuto un'email di scuse o un gesto commerciale. L'unica cosa che ho ricevuto sono state spiegazioni del loro errore interno per giustificare il ritardo (mancanza di comunicazione interna), che alla fine mi importa poco. Insomma, deluso per il tempo di attesa e soprattutto per non aver ricevuto un gesto commerciale in cambio.

come sempre!

Cartone intatto all'esterno, ma all'interno il secchio di sale era rotto e una parte del contenuto si era versata nel cartone, il dolcetto era un blocco di sale, e la scatola di cibo non aveva l'involucro di freschezza e la sicurezza di apertura forzata......

Ras

Super veloce top

serio

Come al solito sempre in ritardo per la consegna!!! Peccato perché ordinerei più spesso

Super e veloce, solo il coperchio del sale era rotto ma per il resto va tutto bene

Sito serio. Unico neo: il caso dei prodotti non disponibili in un ordine. La spedizione avviene solo quando l'ordine è completamente disponibile. Se hai bisogno di un prodotto rapidamente, è meglio cercarlo altrove... Peccato.