Zoanthus.fr si distingue per consegne rapide e affidabili: ordini evasi rapidamente, spedizioni veloci e pacchi ben imballati con consegna nei tempi previsti. I clienti lodano la facilità di trovare i prodotti desiderati e la precisione dell’assortimento, con indicazioni chiare e magazzino ben gestito che rende l’acquisto fluido. Il servizio clienti è descritto come disponibile, gentile e preparato, risolvendo rapidamente eventuali dubbi o errori nell’ordine e offrendo assistenza post-vendita professionale. Inoltre, la proposta di valore include tariffe competitive e un effetto positivo di “piccolo regalo” o attenzione supplementare nel pacco, che contribuisce a un’esperienza complessiva soddisfacente e affidabile.
Per un prodotto che non era disponibile in magazzino, anche se sul sito risultava disponibile, ho ricevuto il mio ordine in poco più di una settimana, senza alcun gesto commerciale.
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X
Xavier Q.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2026
Ordine arrivato danneggiato nessun reso dal servizio clienti
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E
Eduardo P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2026
Pacchetto inviato molto male imballato e protetto; sono arrivati i prodotti che avevo ordinato distrutti come se fossero stati calpestati da un elefante. Se non migliorano le spedizioni e arrivano meglio protette, non comprerò più nulla
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M
Mickael P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Consegna nei tempi ma ho difficoltà con il servizio clienti ... Scambio in garanzia, nessun prodotto in stock per la sostituzione
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C
Chris M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Prodotto sbagliato consegnato.
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D
Delphine P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Spedizione veloce ma i prodotti ricevuti non corrispondono ai miei prodotti ordinati
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J
João Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2026
Sono passati alcuni giorni dopo il pagamento della pompa del lago, e dopo il mio contatto che l'ordine è stato spedito. Quando ho aperto l'ordine, la griglia di plastica di protezione dei detriti era rotta in vari punti, quindi ho dovuto incollarla.
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A
Alain L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2026
Buongiorno, il prodotto ordinato aveva perso nel pacco, ho dovuto perderne il 10% del flacone, l'ho tenuto perché i miei pesci avevano urgentemente bisogno di questo trattamento, detto ciò e anche se immagino che questo disagio sia da imputare al corriere, non penso che ripeterò l'esperienza di un nuovo ordine.
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L
Laurent B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
"Consegna mediocre: pianta arrivata fuori dal suo vaso e danneggiata. Per il prezzo, mi aspettavo che l'imballaggio proteggesse meglio la pianta. Molto deludente."
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V
Viktor S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Proprio per un medicinale dove ogni ora conta, è importante garantire una spedizione veloce, purtroppo è arrivato oltre 1 settimana dopo quanto descritto.
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A
Alvaro O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2026
Mi piacerebbero tutte le istruzioni in spagnolo.
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M
Maryse T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
La pompa BT 400 - AQUAVIE che ho ordinato è troppo rumorosa e chiedo uno scambio per un altro modello.
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L
Loic G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2026
Tutto era perfetto, consegna molto rapida e curata ma il prodotto ordinato è arrivato con una crepa sul corpo ma per il momento non disturba il funzionamento
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A
Alexandre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2026
Pacco distrutto,
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M
Madan A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Ben ricevuto buona consegna
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M
Michel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2026
Perfetto
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V
Valery G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ho ricevuto il mio pacco con 5 giorni di ritardo
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C
Claude R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Annuncio sul loro sito che il materiale è disponibile e dopo aver effettuato l'ordine, ti dicono di no, non molto corretto, e inoltre ricevuti dopo più di 7 giorni come annunciato dalla loro email
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N
Noemi G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
È la seconda volta che compro il sale in un secchio e il mio secchio arriva esploso.....
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G
Giuseppe S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Un prodotto che è riassortimento e che ci mette un sacco di tempo ad arrivare dovrebbe essere eliminato dalla lista e rimesso nel momento in cui è disponibile non bloccare una spedizione fino al suo arrivo senza neppure essere certi che questo arrivi! Oppure spedire la merce e spedire l’articolo in secondo -momento.
J
Jean-Alain C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
tubo consegnato molto rigido impossibile da piegare per installarlo a mio avviso vecchio stock, di solito con ZOANTHUS nessun problema con questo tipo di prodotto, questo dovrebbe essere flessibile e malleabile a piacere non dimenticare che il diametro è 16/22 per acquario di 940 litri acqua di mare molto deluso, migliori saluti
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M
Mickael T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Non deluso, questo non è il marchio del prodotto ordinato, mi è stata inviata un'altra marca
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B
Bernard S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Il mio pacco non è stato consegnato alla data prevista, DPD non ha rispettato i suoi impegni, è inaccettabile
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T
Thierry S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Buongiorno, sono insoddisfatto del mio pacco perché la data di scadenza dei sacchetti di reagenti per il mio checker Hanna nitrate era valida solo per 3 mesi.
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P
Pierre C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2025
Dopo l'ordine e il pagamento, siamo informati che il termine è triplicato perché il prodotto non è più disponibile.
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F
Franck S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2025
La consegna è stata una catastrofe anche se non è colpa vostra, ma pagare 9€ per averlo 7 giorni dopo è incompetente da parte del corriere.
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S
Steve P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2025
Buongiorno, uno dei prodotti è arrivato danneggiato. Mancanza di protezione. Cordiali saluti
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B
Bernard G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Problema del secchio di sale esploso...
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M
Marc D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Quando ho effettuato l'ordine, ciò che ho preso era disponibile sul sito, quindi per me nessun problema!!! Dopo alcuni giorni in cui ho visto che il mio ordine non era stato elaborato, mi sono preoccupato e ho contattato Zoanthus. Lì mi hanno detto che uno dei prodotti era esaurito (sul sito ce n'erano ancora 3!!!) e mi hanno proposto di aspettare 1 settimana, o di prendere un altro prodotto in sostituzione. Ne ho preso uno di sostituzione, ma questo dimostra una cattiva gestione del magazzino e mancanza di rispetto per il cliente, poiché non c'era alcuna informazione per avvisarmi.
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D
Daniel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2025
Con la consegna DPD è un incubo
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Philippe B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2025
L'elettrovalvola non funziona, rimane bloccata in posizione aperta
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Franck D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Il prodotto non corrisponde a quello che ho ordinato.
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G
Gregory S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Il materiale è buono e ben imballato, ma hanno avuto un problema interno che ha ritardato la data di spedizione. Ho dovuto chiamare io per sapere a che punto era l'ordine e mi hanno detto che ora andava bene e che l'ordine sarebbe partito. Alla fine, nulla dopo 14 giorni e ho dovuto chiamare di nuovo. Alla fine ho ricevuto l'ordine più di 15 giorni dopo, mentre era urgente e non ho nemmeno ricevuto un'email di scuse o un gesto commerciale. L'unica cosa che ho ricevuto sono state spiegazioni del loro errore interno per giustificare il ritardo (mancanza di comunicazione interna), che alla fine mi importa poco. Insomma, deluso per il tempo di attesa e soprattutto per non aver ricevuto un gesto commerciale in cambio.
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Nicolas H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Cartone intatto all'esterno, ma all'interno il secchio di sale era rotto e una parte del contenuto si era versata nel cartone, il dolcetto era un blocco di sale, e la scatola di cibo non aveva l'involucro di freschezza e la sicurezza di apertura forzata......
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Danilo V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
avevo chiesto la fattura !!!!
A
Alexis R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2024
I serbatoi di sale sono rotti
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Pascal V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna prevista per il 14 novembre, ricevuta il 23 novembre. Ordine effettuato il 12 novembre.
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Pascal D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Molto negativo il mio ordine. Un problema di stock su un prodotto che era disponibile, poi per magia un secondo prodotto che era anch'esso esaurito. Non è stata nemmeno fatta una proposta per un gesto commerciale per risolvere i problemi. Sono ancora in attesa di un prodotto.
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Ludovic V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ho ordinato un prodotto che era disponibile sul vostro sito. E dopo 3 settimane niente. Ho chiamato e mi è stato detto che l'ordine era bloccato perché il prodotto non era stato rifornito. Per sbloccare l'ordine ho suggerito di inserire un prodotto equivalente. Così ho ordinato un barattolo di cibo da 350 grammi e ho ricevuto un barattolo da 150 grammi in sostituzione. Se avessi voluto ordinare 150 grammi li avrei ordinati fin dall'inizio. Non sono molto soddisfatto del servizio
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C
Cedric M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Ho un problema con un prodotto. Ho fatto una richiesta (22372) e non ho ricevuto risposta.
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