Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 14 234 recensioni pubblicate
5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Alcuni articoli sono privi di informazioni. Dimensioni e precisione di funzionamento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Sconto non disponibile per ordini aggiuntivi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Scadenza rispettata, ordine arrivato in ottime condizioni, articoli ben imballati e come da descrizione L'unico aspetto negativo è il prezzo inquietante al netto dell'IVA di ogni articolo sulla fattura e le commissioni Paypal (non è bello).
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ne abbiamo tenuto conto e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene per i prodotti ma ho preso il fdp più costoso e nonostante tutto, 5 giorni per ricevere i miei prodotti. 17€ di ordine e 12€ di fdp...
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo pacco è partito l'11 maggio, quindi ha rispettato il nostro tempo di consegna di 24/48 ore. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Dispositivo difettoso al ricevimento in attesa di sostituzione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Prodotto molto buono ma spese di consegna un po' alte a seconda dell'ordine effettuato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
ok rene per dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Un primo ordine molto soddisfacente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Tanta scelta, consegna velocissima
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
l'osservanza dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Ancora veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Super reattivo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Sono soddisfatto, niente da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Sito perfetto in termini di scelta e prezzo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
15 giorni di tempo per la consegna, nessun avviso dal sito di questo ritardo dovuto a un prodotto mancante
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
È un peccato che Zoanthus non si assuma la responsabilità dei propri errori, altrimenti non c'è altro da dire.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback.
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Ordine spedito rapidamente e molto ben imballato per il trasporto Piccolo ritardo dovuto al fatto che il corriere sperava che il problema fosse stato risolto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
niente da criticare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
super sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
la gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Consegna veloce e tutto quello che volevo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Non c'è nulla da criticare sul sito, solo una cosa fastidiosa: il menu appare spesso quando non me lo aspetto. Questo è solo un dettaglio per mantenere le cose costruttive, perché il resto è irreprensibile! Grazie Zoanthus!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Salve, i pacchi sono molto ben imballati, il sito non è molto pratico, tuttavia sono facili da contattare e rispondere alle domande.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
L'ordine è stato effettuato con tutto in magazzino, ma nel frattempo si è verificata una momentanea carenza di un articolo. È un peccato che non ti avvertano e che tu debba fare i passi necessari per conoscere lo stato del tuo ordine. Tuttavia, il servizio clienti è reattivo. Ho chiesto un gesto commerciale per il lungo ritardo e hanno aggiunto un altro articolo. Il che è carino. Grazie
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento, ne abbiamo tenuto conto e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Consegna veloce e soddisfacente.
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Risposta di Zoanthus.fr
Grazie per il suo commento e ci auguriamo di vederla allo Zoanthus!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
I prezzi sono buoni. Consegna molto veloce, prodotti davvero ben protetti nel pacco, tutto è arrivato in perfette condizioni. Una stella in meno a causa dei frequenti esaurimenti di scorte, ho rimandato l'ordine diverse volte per avere tutto e beneficiare delle spese di spedizione gratuite, ma quando un prodotto diventa disponibile un altro manca. Il risultato è che mi mancano alcuni prodotti e ho pagato le spese di spedizione. Il risultato è che mi mancano alcuni prodotti e ho pagato le spese di spedizione. Ho comunque consigliato questo sito ai miei amici acquariofili.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Alcuni problemi con la consegna di ghl
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Consegna rapida RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Veloce e ben confezionato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Eccellente, veloce, efficiente, niente da dire. Tariffe competitive.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
complicato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Prodotto ricevuto all'interno dell'imballaggio in "cattive" condizioni (sporco con tracce di usura?). Il servizio clienti deve essere migliorato, perché c'è un po' di malafede. Tuttavia, finora non ho avuto alcun problema e ho sempre dato loro 5 stelle. Il sito vende prodotti di qualità e nel mio caso la consegna è sempre stata estremamente veloce e per questo ringrazio Zoanthus!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2021
Ordine conforme. Consegna veloce. È un peccato che si debba pagare così tanto per non pagare le spese di spedizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2021
Consegna veloce. Un aspetto negativo: mi ha sorpreso vedere una fattura legata all'uso di paypal. Non avevo visto (ma è stato menzionato?) questo costo aggiuntivo rispetto a un ordine pagato direttamente con carta Visa.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
1° acquisto, nessuna brutta sorpresa Grazie al team per la precisione e la prontezza di risposta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2021
bene
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