Recensioni dei clienti di Zoanthus.fr

Nessun buono di reso quando gli articoli acquistati non sono adatti. Le spese di spedizione e di reso diventano quindi più costose dei prodotti acquistati…

Buongiorno, Oltre alla qualità dei prodotti, valuto mediamente il servizio perché il luogo di consegna è stato modificato e depositato in un luogo molto più lontano di quanto previsto. Cordiali saluti

Tempi di consegna un po' lunghi

Troppo presto per dare un parere

Grazie

Tempi di spedizione non in linea e prodotto arrivato deteriorato.

Articolo consegnato con tubi di scarico molto corti (5cm). Sono costretto a cercare un tubo presso un rivenditore. Peccato.

La bottiglia del prodotto ordinato era a metà aperta e tutto è fuoriuscito nella scatola....

Potrebbe essere meglio. La consegna era perfetta, ben imballata, nulla da dire. Tuttavia, al prezzo delle piante, ho trovato di meglio altrove, ne ho avute due marce su 6.

Ordine effettuato, mi sono reso conto di un errore che avevo fatto, quindi ho inviato un'email immediatamente dopo per chiedere di modificare, ma non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro e l'ordine è stato spedito il giorno dopo senza modifiche e attualmente non ho alcuna risposta alle email inviate dopo l'ordine. Non molto serio.

Deluso che uno scambio non sia possibile in caso di errore di acquisto e che le spese di spedizione siano a carico del cliente in caso di reso.

Apprezzo molto fare acquisti da Zoanthus. Tuttavia, a volte gli ordini arrivano leggermente danneggiati (flaconi con una leggera perdita, imballaggi rovinati). Queste situazioni non giustificano un reso, ma mostrano che la qualità della spedizione potrebbe essere migliorata. Comprendo anche che per le spedizioni internazionali, possono intervenire diversi corrieri.

Pacco consegnato in un altro punto di ritiro DPD nullo come sempre.

Non sono soddisfatto che non possano consegnarmi più di 3 scatole di filtri o torba.

Spedizione estremamente veloce. L'unico piccolo problema, una pianta è arrivata rotta.

Tuttavia dopo qualche giorno di prova lo schiumatoio sì è rivelato poco performante e non si allaccia all'app tramite wifi anche avendo creato nel router appositamente una linea ospite da 2.4 GHz. Sto facendo il reso con ripensamento nella speranza che il venditore abbia buon senso e non applichi penali che porterebbero solo, visto che sono già stato cliente più volte, ad allontanarmi da questo venditore ritenendolo poco affidabile.

Ricevuto in tempo ma un tubo rotto ma funziona

Sull'intero ordine di piante purtroppo una di esse era davvero in cattive condizioni... l'acqua sul fondo era marrone per dire a che punto era la fine... altrimenti il resto era piuttosto buono

Peccato che il tappeto fosse piegato causando una piega irreversibile.

Buoni prezzi, varietà di prodotti. L'unica cosa che vedo migliorabile è la consegna

Più di una settimana per ricevere l'ordine (8 giorni). All'inizio, dato che il venditore non indicava il motivo del non invio, si poteva anche pensare a una truffa. Poi è arrivata una scusa più o meno ridicola (le piante in vitro non rischiano praticamente nulla rispetto al calore, non stiamo parlando di bouquet). È stato necessario insistere affinché l'ordine fosse inviato il settimo giorno e ricevuto in meno di 24 ore (ottimo punto per questo). Ma d'altra parte, le 2 piante ordinate non sono quelle ricevute! lol Se ordini una varietà precisa non è per ricevere un'altra varietà. Il non invio fa quindi pensare piuttosto a una mancanza di stock e alla fine a un invio delle piante sbagliate per non dover aspettare. Peccato, perché altrimenti l'invio stesso è curato e DPD è stato molto veloce, e il prezzo è complessivamente vantaggioso, soprattutto su prodotti Seachem. Peccato...

Soddisfatta della rapidità di consegna, ma dopo 3 settimane di utilizzo, il prodotto si rivela totalmente inefficace.

Due sacchi di sabbia Aqua Forest erano squarciati nella confezione.

Ho ordinato un cavo di estensione per Hydra 52hd. Ciò che mi è stato consegnato non corrisponde. Non posso usarlo come prolunga per Hydra52hd. Viceversa ho acquistato una prolunga jebao e questa corrisponde a ciò che ho chiesto. Per il resto spedizione ultra veloce e precisa.

Scatola strappata sul lato quando l'ho recuperata. Va bene, non manca nulla. Prima ordinazione da voi, niente adesivo.

Troppo piccoli i prodotti per il prezzo

sono contento ma una pianta è piuttosto malconcia

Ordine effettuato a fine maggio consegnato in due volte perché ho chiamato per sapere dove fosse, di solito servizio rapido, qui è andato male, signor Loubes

Molto bene

Tempi di consegna troppo lunghi e non rispettati

Grosso ritardo nella consegna e misurino rotto (3 stelle perché è la prima volta che sono deluso da un ordine sul vostro sito)

Zoanthus non si preoccupa, ma non si preoccupano gli autisti delle consegne

Salve, vi ho inviato una mail perché i miei 4 flaconi di kh ( lotto RED SEA - Complete Reef Care Large - Per acquari fino a 600l ) si sono cristallizzati. Come posso fare per richiedere il cambio delle 4 bottiglie di kh da 2 litri. Grazie Christian

Ricevuto l'imballo senza tenere in mano una confezione di prodotto bucata dalla saldatura sottostante. Ho inviato un messaggio 5 minuti dopo la ricezione e ad oggi non ho ricevuto risposta.

Mi piace il vostro negozio online per i prezzi interessanti e i vostri prodotti, ma credo che dovreste cambiare corriere (DPD). Ho ricevuto un prodotto a casa nella cassetta delle lettere e l'altro, che non entrava nella cassetta delle lettere, è stato consegnato il giorno successivo a un punto di smistamento senza che io ne fossi informata. Ero a casa e non si sono nemmeno preoccupati di suonare per la consegna a mano. Non siamo più ai tempi di COVID. La loro incompetenza vi costerà 2 stelle.

17 giorni per ricevere il mio ordine - troppo tempo

Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento

Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert

il mio pacco è stato inviato ad un altro indirizzo

Abbiamo ricevuto un tubo di misurazione rotto. Impossibile contattarvi. Deluso