Il negozio online Zoanthus.fr si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con articoli sempre conformi alle descrizioni e apprezzati da chi ha esperienza nel settore degli acquari. La rapidità e l'efficienza delle consegne sono frequentemente sottolineate, con molti ordini ricevuti in tempi brevissimi, talvolta il giorno successivo. Gli acquirenti lodano anche il servizio clienti, evidenziando un'accoglienza cordiale e professionale durante il ritiro degli ordini.
Pacco consegnato ovunque da DPD, anche se zoanthus l'ha preparato in fretta e al meglio. Urge cambiare corriere o rischiare di penalizzare un lavoro finora ineccepibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Pochi innovatori d'acqua dolce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Buonasera, i prodotti sono perfetti e conformi ai miei desideri. Quello che trovo deplorevole è che le spese di spedizione sono gratuite al di sopra di un certo importo, che pensavo di avere diritto, a meno che il pacco non contenga sale marino (mi è stato detto) ????? (ho preso 25 kg) e se non mi sbaglio non è menzionato da nessuna parte sul vostro sito. Per di più, ho aspettato 15 giorni prima della consegna, in quanto eravate esauriti su uno dei prodotti del mio ordine, quindi ho ingenuamente pensato che poteste fare un gesto commerciale, cosa che purtroppo non è avvenuta. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Di solito sono sempre stato soddisfatto dell'attrezzatura che ho ordinato. Sono rimasto deluso da questo ordine perché i tubi non sono rotondi e piatti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
consegna veloce ma descrizione del prodotto non abbastanza precisa sull'ingrandimento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
L'ordine era conforme all'acquisto, ma i tempi di consegna in Belgio sono stati estremamente lunghi: l'ordine è stato effettuato di domenica e ricevuto solo venerdì.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2021
Salve, il supporto del riscaldatore si è rotto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Ordine ben ricevuto. Il libro è un po' malconcio e manca la calamita che di solito è inclusa in ogni ordine (mia figlia aspettava la sua calamita ma è rimasta delusa quando è arrivata)...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Ordine ricevuto ma nessuna risposta alle domande inviate al sito dopo la ricezione dell'ordine...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Salve, 2 pacchi danneggiati per 10€ a consegna non è normale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Non sono completamente soddisfatto, il filtro che ho ordinato è arrivato parzialmente rotto e ho dovuto aspettare ben dieci giorni per ricevere il pezzo difettoso. Mi hanno anche detto che posso contattarli telefonicamente, ma non rispondono mai, solo via e-mail.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Salve, pacco imballato molto male Per fortuna era solo un filtro, ma l'imballaggio è esploso.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2021
Nel complesso, i prodotti sono in ordine. Per questo ordine l'imballaggio era molto leggero e il corriere DPD è stato ancora una volta poco serio. Per quanto riguarda la gestione di questo ordine, il pacco ricevuto era completamente schiacciato. Il negoziante si è rifiutato di farmi controllare il contenuto prima di firmare. Fortunatamente non c'era nulla di fragile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Ho acquistato un gorgogliatore e naturalmente quando l'ho ricevuto ho scoperto che non c'è nessun dispositivo con la statua, molto deluso perché il gorgogliatore è solo una decorazione, e naturalmente non ci sono informazioni su questo argomento, immagino che si debba acquistare il dispositivo in aggiunta alla decorazione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Non ho ricevuto il discus Color Red ma il discus Color, se non avete più il Red rimuovetelo dal vostro sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
....
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
La mia data di consegna non è stata rispettata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Spese di spedizione troppo elevate per un singolo articolo ordinato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2021
A volte è un po' difficile trovare il prodotto che si sta cercando.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Il pacco non è stato consegnato al punto di consegna scelto, che era molto più lontano da casa mia e molto meno comodo.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato e trasmetteremo le informazioni ai vettori affinché questo incidente non si ripeta. Grazie e a presto allo Zoanthus.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2021
Navigazione del sito non molto semplice
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2021
Nessun servizio di consegna GLS
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Bottiglia ATI danneggiata che perde nella scatola, probabilmente attraverso il collo, ma comunque ben imballata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Fine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Alcuni articoli sono privi di informazioni. Dimensioni e precisione di funzionamento
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
Sconto non disponibile per ordini aggiuntivi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene per i prodotti ma ho preso il fdp più costoso e nonostante tutto, 5 giorni per ricevere i miei prodotti. 17€ di ordine e 12€ di fdp...
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, il suo pacco è partito l'11 maggio, quindi ha rispettato il nostro tempo di consegna di 24/48 ore. Saremo lieti di rivederla allo Zoanthus!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Dispositivo difettoso al ricevimento in attesa di sostituzione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
15 giorni di tempo per la consegna, nessun avviso dal sito di questo ritardo dovuto a un prodotto mancante
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
È un peccato che Zoanthus non si assuma la responsabilità dei propri errori, altrimenti non c'è altro da dire.
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Risposta di Zoanthus.fr
Salve, grazie per il suo feedback.
Come ho avuto modo di dirle quando ha contattato il nostro servizio post-vendita, l'analisi ICP di Fauna Marin contiene ora una singola provetta. Se manca l'adesivo, è sufficiente annotare il suo indirizzo e-mail sul campione dopo aver creato il suo account con loro, in modo che possano trovarla. Questa è la procedura che ci è stata fornita da Fauna Marin in questo caso.
Ci assumiamo la responsabilità dei nostri errori quando ce ne sono, ma in questo caso, mi dispiace, non ce ne sono.
Restiamo a vostra disposizione in caso di difficoltà.
Cordiali saluti, Clément
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
super sito
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a seguito di un acquisto di 06/04/2021
la gestione degli elenchi dei prodotti non è molto piacevole, perché quando un prodotto è in "details" il ritorno all'elenco avviene in modo casuale (?) bisogna scorrere di nuovo l'elenco per ritrovare il punto in cui si era... noioso È un peccato, perché le schede dei prodotti sono ben classificate e piacevoli da guardare, e tecnicamente ben informate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
La consegna non è stata fatta a casa mia, ma a una staffetta a 6 chilometri di distanza.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Alcuni problemi con la consegna di ghl
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Prodotto ricevuto all'interno dell'imballaggio in "cattive" condizioni (sporco con tracce di usura?). Il servizio clienti deve essere migliorato, perché c'è un po' di malafede. Tuttavia, finora non ho avuto alcun problema e ho sempre dato loro 5 stelle. Il sito vende prodotti di qualità e nel mio caso la consegna è sempre stata estremamente veloce e per questo ringrazio Zoanthus!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
controllare gli ordini prima dell'imballaggio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Preparazione rapida ed efficiente, ma il servizio clienti in loco deve essere migliorato, è molto freddo e un piccolo sorriso farebbe molto bene.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Recuperi rapidi e ben confezionati Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
È un po' difficile trovare i prodotti, anche se si conoscono i loro nomi!
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a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Cestino che gioca a nascondino
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