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★★★★★
basato su 12241 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
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★★★☆☆
Molto bene
Julien B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2025
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi e non rispettati
Raffaële I.
Il
a seguito di un acquisto del 06/04/2025
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il prodotto non corrisponde a quello che ho ordinato.
Franck D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/04/2025
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Il materiale è buono e ben imballato, ma hanno avuto un problema interno che ha ritardato la data di spedizione. Ho dovuto chiamare io per sapere a che punto era l'ordine e mi hanno detto che ora andava bene e che l'ordine sarebbe partito. Alla fine, nulla dopo 14 giorni e ho dovuto chiamare di nuovo. Alla fine ho ricevuto l'ordine più di 15 giorni dopo, mentre era urgente e non ho nemmeno ricevuto un'email di scuse o un gesto commerciale. L'unica cosa che ho ricevuto sono state spiegazioni del loro errore interno per giustificare il ritardo (mancanza di comunicazione interna), che alla fine mi importa poco. Insomma, deluso per il tempo di attesa e soprattutto per non aver ricevuto un gesto commerciale in cambio.
Gregory S.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2025
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Cartone intatto all'esterno, ma all'interno il secchio di sale era rotto e una parte del contenuto si era versata nel cartone, il dolcetto era un blocco di sale, e la scatola di cibo non aveva l'involucro di freschezza e la sicurezza di apertura forzata......
Nicolas H.
Il
a seguito di un acquisto del 09/04/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Grosso ritardo nella consegna e misurino rotto (3 stelle perché è la prima volta che sono deluso da un ordine sul vostro sito)
Mickael F.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Zoanthus non si preoccupa, ma non si preoccupano gli autisti delle consegne
David L.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2025
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Salve, vi ho inviato una mail perché i miei 4 flaconi di kh ( lotto RED SEA - Complete Reef Care Large - Per acquari fino a 600l ) si sono cristallizzati. Come posso fare per richiedere il cambio delle 4 bottiglie di kh da 2 litri. Grazie Christian
Christian G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
Ricevuto l'imballo senza tenere in mano una confezione di prodotto bucata dalla saldatura sottostante. Ho inviato un messaggio 5 minuti dopo la ricezione e ad oggi non ho ricevuto risposta.
Christophe H.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Mi piace il vostro negozio online per i prezzi interessanti e i vostri prodotti, ma credo che dovreste cambiare corriere (DPD). Ho ricevuto un prodotto a casa nella cassetta delle lettere e l'altro, che non entrava nella cassetta delle lettere, è stato consegnato il giorno successivo a un punto di smistamento senza che io ne fossi informata. Ero a casa e non si sono nemmeno preoccupati di suonare per la consegna a mano. Non siamo più ai tempi di COVID. La loro incompetenza vi costerà 2 stelle.
Virginie M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Avevo chiesto la fattura !!!!
Danilo V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
I serbatoi di sale sono rotti
Alexis R.
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Consegna prevista per il 14 novembre, ricevuta il 23 novembre. Ordine effettuato il 12 novembre.
Pascal V.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Molto negativo il mio ordine. Un problema di stock su un prodotto che era disponibile, poi per magia un secondo prodotto che era anch'esso esaurito. Non è stata nemmeno fatta una proposta per un gesto commerciale per risolvere i problemi. Sono ancora in attesa di un prodotto.
Pascal D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/11/2024
Recensione tradotta
3
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★★★☆☆
17 giorni per ricevere il mio ordine - troppo tempo
Jean Claude H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento
Javier M.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert
Innerhofer K.
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il mio pacco è stato inviato ad un altro indirizzo
Sergiu C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato un prodotto che era disponibile sul vostro sito. E dopo 3 settimane niente. Ho chiamato e mi è stato detto che l'ordine era bloccato perché il prodotto non era stato rifornito. Per sbloccare l'ordine ho suggerito di inserire un prodotto equivalente. Così ho ordinato un barattolo di cibo da 350 grammi e ho ricevuto un barattolo da 150 grammi in sostituzione. Se avessi voluto ordinare 150 grammi li avrei ordinati fin dall'inizio. Non sono molto soddisfatto del servizio
Ludovic V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho un problema con un prodotto. Ho fatto una richiesta (22372) e non ho ricevuto risposta.
Cedric M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato da questo sito solo perché avevo urgentemente bisogno di un prodotto per il quale il mio fornitore abituale aveva ritardato la consegna. Punti positivi: sembrano avere una scelta relativamente ampia. Punti negativi: è necessario un carrello minimo di 69 euro per la consegna gratuita, altrimenti costa 7 euro. Su questi 2 punti, è molto di più rispetto alla concorrenza. Supplemento per il pagamento con PayPal. Nel 2024, quando il pagamento con carta (davvero sicura???) non è sovraccaricato? Altri non lo fanno, ma sono sicuro che Zoanthus difenderà le sue pratiche restrittive per i suoi clienti... Infine, una valanga di e-mail ad ogni angolo. Se vi piace, buon per voi; non lo consiglierei particolarmente a meno che non abbiate bisogno di un prodotto che la concorrenza non ha.
Hervé I.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Abbiamo ricevuto un tubo di misurazione rotto. Impossibile contattarvi. Deluso
Ingrid C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine in sé viene evaso correttamente, nessun problema Piccolo problema con il corriere, che non consegna come indicato sull'ordine finalizzato Finalmente, questo è stato risolto Consegna a domicilio che finisce in un punto di smistamento
Philippe D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Pacchetto conforme, ma ricevuto dopo la scadenza.
Gilles G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/07/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sito super niente da dire Ma consegna il venerdì e arrivo il martedì
Anthony L.
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono in ordine ma alcuni articoli sono arrivati già aperti e alcune scatole di imballaggio danneggiate. Consegna veloce.
Stephane M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotti disponibili sul sito che non sono più disponibili una volta effettuato l'ordine 10 giorni invece di 48 ore non è serio
Frédéric P.
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Servizio scadente
Alonso M.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna del pacco era prevista per lunedì e fortunatamente ho telefonato a Simon, ma non ho ancora ricevuto il mio pacco. È la seconda volta che ho problemi con il vostro corriere Dpd.
Christian D.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2024
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Sigillo di sale crepato..... e prova CA vetro in mille pezzi ho reclamato per il vetro e mi ha detto di vedere un altro ..... ho reclamato per il sigillo ma nessuna risposta
Franky B.
Il
a seguito di un acquisto del 31/03/2024
Recensione tradotta