Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Ordine arrivato in tempo ma non completo

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/10/2014
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3 /5
★★★☆☆

Non ci sono livelli di scorte sugli articoli del vostro sito. È un peccato che tutti gli altri siti mostrino il livello delle scorte sotto ogni articolo. Voi vendete e prendete l'importo senza sapere se avete l'articolo richiesto dal cliente e se nemmeno il vostro partner ce l'ha! Cosa fate? (nota di credito o rimborso) il cliente sarà sicuramente molto deluso. Quando vogliamo disiscriverci dalle vostre mail su promozioni o altro è tutto in inglesebravo!!!! Sinceramente, non credo che consiglierei il vostro sito ad un amico. Esperienza accettabile ma non consiglierei

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 06/10/2014
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3 /5
★★★☆☆

Comanda e allestimento materiale in comanda ottimi e scelta molto vasta. Purtroppo non ho ancora ricevuto il pacchetto quindi non posso finire la valutazione ma spero sia un inconveniente che possa risolversi al più presto.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/10/2014
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3 /5
★★★☆☆

Ordinato il 0509 e consegnato il 1909 per i prodotti in stock, un po' troppo tempo. Imballaggio perfetto

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/09/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Il 1909 non è ancora arrivato! e l'ordine è stato effettuato il 0709201

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/09/2014
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2 /5
★★☆☆☆

BADemail codici rifiutare l'accesso negozio difficile consegna troppo lungo troppo male perché contatto telefonico serio molto deluso da contatto negozio! merita un buon gesto commerciale!.un cliente

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 16/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Buona offerta (spese di spedizione gratuite) prezzi ragionevoli (non sempre è così!) ma tempi troppo lunghi tra il pagamento e la consegna (12 giorni)

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2014
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve Bernard, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo creato un buono per l'importo della bottiglia di diluente che è arrivata aperta. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Bottiglia che perde Ho ordinato 10 bottiglie di vernice e 2 bottiglie di diluente. Uno dei flaconi di diluente si è aperto durante la spedizione e ha perso tutto. Assicuratevi che le bottiglie siano ben chiuse prima di imballarle.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/09/2014
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve Bernard, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo creato un buono per l'importo della bottiglia di diluente che è arrivata aperta. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Manca un pannello dal kit Eduart inviato da 1001 maquettes. Nessuna risposta da parte loro nonostante i 2 messaggi inviati. Nessuna risposta alle richieste di cli

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Non mi hanno inviato il numero di tracking né hanno risposto al messaggio che ho inviato loro tramite il loro sito web. Ho ricevuto l'ordine nei tempi indicati, correttamente imballato e senza alcun danno.

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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Ci è voluto un po' di tempo. I miei pacchi vengono spediti dagli Stati Uniti più velocemente! La scusa che i fornitori hanno problemi di approvvigionamento è patetica. Quando vendi online hai bisogno di scorte! Per il resto ho ricevuto ciò che avevo ordinato e in buone condizioni (cosa che non sempre accade con alcuni siti mal progettati). Inoltre, i prezzi sono giusti, quindi nel complesso è un buon affare.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et....... c'était le number 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2014
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2 /5
★★☆☆☆

È necessario disporre di scorte pronte per l'invio dagli Stati Uniti Probabilmente è possibile ottenerle più rapidamente da un rivenditore statunitense o britannico. L'ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare. Ho ricevuto un prodotto simile da New York in tre giorni.

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Verified Buyer
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2014
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio, soprattutto negli Stati Uniti, per evitare tali ritardi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

È necessario disporre di scorte pronte per l'invio dagli Stati Uniti Probabilmente è possibile ottenerle più rapidamente da un rivenditore statunitense o britannico. L'ordine ha impiegato 3 settimane per arrivare. Ho ricevuto un prodotto simile da New York in tre giorni.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/09/2014
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio, soprattutto negli Stati Uniti, per evitare tali ritardi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Il monitoraggio dell'ordine e la comunicazione via e-mail sono perfetti e molto chiari. Ho ricevuto il mio ordine ma non è quello che avevo ordinato! Ho inviato un messaggio per sapere cosa fare per correggere la situazione 2 giorni fa e sono in attesa di una risposta.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Un po' di tempo per ricevere il mio pacco ma nient'altro da dire

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2014
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2 /5
★★☆☆☆

8€ per le spese di spedizione e aspettare 1 settimana prima di ricevere il mio modello è davvero inaccettabile. Il prodotto era indicato come disponibile sul sito, ma 5 giorni dopo mi è stato detto che il prodotto era scomparso. Penso che con tutto questo avrei dovuto avere un rimborso di almeno il 40%. Se non ci sarà un rimborso non vi consiglierò più e avrete una pessima pubblicità. Au rev

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2014
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3 /5
★★★☆☆

Circa 80 euro per un ponte di legno che il postino deve maltrattare per farlo entrare nella cassetta delle lettere... Forse in futuro sarebbe opportuno che il sito web menzionasse la fragilità del pacco e soprattutto che deve essere abbastanza rigido da evitare che si pieghi. Grazie e a presto.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/09/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Articolo in stock ordinato da colissimo (48h di ritardo) o 1a opinione problema del fornitore 2a opinione ordine riproblema in attesa di un prodotto dal fornitore. Alla fine le 48 ore si sono trasformate in 10 giorni e la menzione di essere in magazzino è quindi una pubblicità ingannevole. Altrimenti tutti

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/08/2014
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3 /5
★★★☆☆

Sono stato felice di trovare un prodotto che era quasi impossibile trovare sul vostro sito. Purtroppo la descrizione si è rivelata sbagliata e alla fine il prodotto è uguale a tutti gli altri, il che è un peccato. I tempi di consegna sono relativamente lunghi rispetto alla concorrenza, ma il sito rimane relativamente sicuro.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Ciao ho fatto un primo ordine su 1001 maquettes il 2907 il 3107 hanno ricevuto l'importo dell'ordine ho preso cura di prendere articoli in magazzino fuori quando l'ordine è stato convalidato il 0508 solo 1 articolo ""ajoutÃ" al mio pacco il giorno dopo viene aggiunto l'altro articolo ma il 0708 ricevo una mail che mi informa che il secondo articolo non è disponibile e vedo sul sito che è disponibile solo sotto 1 mese aspetto altri 2-3 giorni dopo farò valere il diritto di recesso dell'acquisto su inte

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/08/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Grazie per la recensione: un questionario di soddisfazione da compilare quando la ricezione di un ordine è in ritardo è di pessimo effetto... A proposito, dov'è il mio ordine (incassato come dovrebbe)?

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2014
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Lo stock degli articoli non è conforme, il che significa che i tempi di consegna si allungano. È inoltre deplorevole che lasciate riferimenti che non esistono più e che non ci siano decalcomanie nelle scatole dei modellini di carri armati Italeri (Panzer 3). Vi auguro ogni bene per il vostro futuro, ma sono profondamente infastidito da questo inaspettato ritardo. Cordiali saluti Monsignor Patr

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2014
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Una storia divertente. Ordino un articolo che sembra essere in stock. Ho effettuato l'ordine e ho pagato. Fin qui tutto bene. 3 giorni dopo ricevo un'e-mail in cui mi si dice che l'articolo deve essere consegnato perché è esaurito. Poi un messaggio che diceva che il collis era arrivato a 1001maquettes. 7 giorni dopo 3 messaggi che dicevano che il collis era stato spedito e che il numero di tracking sarebbe stato inviato di nuovo. 4 giorni dopo ancora nessun numero. Ho contattato il servizio clienti che ha confermato che il collis era stato spedito e inoltrato. Mi hanno detto che il numero di tracking non era disponibile. Ho quindi contattato il corriere via e-mail e in meno di 30 minuti ho avuto il numero e la conferma che la spedizione non era stata effettuata il 4 agosto come annunciato da 1001maquettes ma che il collis era stato consegnato al corriere il 6 agosto per arrivare a casa mia l'8 agosto. Mi interrogo quindi sul rispetto delle scadenze da parte di 1001maquettes e sulle pratiche di camuffamento utilizzate, ma dopo una lunga attesa (3 settimane) ho il mio modello. Per fare un paragone, ho dovuto ordinare un pezzo da un altro sito che non mi ha fatto pagare le spese di spedizione (per un collis che vale meno del modello) e miracolosamente, il giorno dopo l'ordine, ho ricevuto il mio collis ... questo richiede un ripensamento sulla qualità del servizio.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Quindi tutto è andato storto. La consegna è arrivata una settimana dopo l'annuncio. Ho ordinato 3 modanature in legno lunghe 1 metro. Questi sono stati inviati in un pacco di 1m x 40cm x 1cm. Questo era stato piegato 2 volte. Sul pacco non c'era nulla. Non c'era scritto """non piegare"""o ""fragile. Alla fine della storia ho avuto molti bastoncini di legno. Ho scritto direttamente un'e-mail con le foto. Poi ho chiesto in ""Lifechat"" cosa sarebbe successo ora. """Le faremo sapere quando la posta sarà stata processata. """Scusi ma chi spedisce dei sottili bastoncini di legno in un pacco così schifoso? Finora non c'è stata alcuna risposta da parte di 1001.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2014
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3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato vernice e decalcomanie e tutto è arrivato in una busta con delle bolle di sapone. ...le decalcomanie hanno sofferto (piegatura, danneggiamento di una decalcomania...) il minimo che potessi fare sarebbe far scorrere il foglio di decalcomania tra 2 fogli di cartone, cosa che penso eviterebbe il loro deterioramento in modo un po' sensibile

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Migliorate i tempi delle spedizioni.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 28/07/2014
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3 /5
★★★☆☆

Prima esperienza d'acquisto su 1001 modellini purtroppo non del tutto soddisfacente. L'ordine effettuato (e pagato) domenica 6 luglio è arrivato venerdì 25 luglio nonostante tutti i prodotti ordinati fossero contrassegnati come disponibili tranne 1 indicato come a magazzino e spedibile in 4-6 giorni. Dopo circa 10 gg d'attesa una mail mi comunicava che tale prodotto dapprima in ritardo e successivamente indisponibile sarebbe stato cancellato dall'ordine il suo costo mi veniva restituito sotto forma di buono per un acquisto successivo (sarebbe stato più gradito il riaccredito del denaro ma tant'è). Finalmente il giorno 17 il pacco viene spedito il numero di tracking lo ricevo solo il 24 (mi dice che il 23 il pacco partito dalla Francia è stato preso in carico da un corriere) ma tanto oramai non serve dato che è arrivato il 25 e misteriosamente contiene anche il prodotto indisponibile! Meglio così anche se oramai l'avevo ordinato e ricevuto (in tre giorni!) dall'Inghilterra. Lati positivi: - tantissimi prodotti ordinabili - con i saldi si possono trovare bei modelli a prezzi vantaggiosi. Lati negativi: - tempi standard di spedizione e consegna troppo lunghi addirittura snervanti nel caso di intoppi temporanei - seppur non imputabili all'azienda - nella fornitura dei prodotti - comunicazioni automatiche tramite account del sito o via mail poco chiare e spesso in ritardo - imballaggi decisamente migliorabili considerata la natura fragile e costosa della merce trattata.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 26/07/2014
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3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi anche come cliente abituale consegna solo dietro pagamento anticipato.

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Verifizierter Käufer
Il
a seguito di un acquisto del 23/07/2014
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3 /5
★★★☆☆

Consegna in linea con l'ordine, ma con un ritardo di 13 giorni tra l'ordine e la consegna ....2 su 3 articoli in offerta non erano disponibili presso i fornitori. Questo dovrebbe essere indicato al momento dell'ordine sul catalogo online.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/07/2014
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2 /5
★★☆☆☆

Le mie richieste sono rimaste inevase ed il pacco e' arrivato dopo moltissimo tempo.

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 16/07/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prezzo un po 'costoso consegna ben protetto, ma una miniera di ritardo d'altra parte super ch

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 12/07/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Questo è il primo ordine che faccio a voi perché di solito compro da oupsmodels. La differenza con loro è che in 2 giorni ho l'attrezzatura e i prezzi in generale sono 2 volte più economici, quindi sta a te decidere, Cordia.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2014
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Modellino conforme ma descrizione poco chiara tempi di attesa lunghissimi e parti da re-incollare a causa del trasporto!

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ordine ricevuto perfettamente! Tuttavia, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi (3 settimane prima del ricevimento dell'ordine invece di 9 giorni).

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è partito da FRANCE TO FRANCE 4 giorni fa, mentre ho ordinato altri aeromodelli in Corea del Sud e li ho ricevuti in 3 giorni. Cosa c'è che non va?

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti e l'imballaggio sono perfetti. Tuttavia, i tempi di consegna sono molto lunghi (10 giorni). Questo punto deve essere migliorato.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2014
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Nonostante i vostri colleghi mi abbiano inviato l'ordine entro 3 giorni, non ho ancora ricevuto il vostro. Questo è già successo con gli ordini precedenti.

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Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2014
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sicuramente farò altri acquisti in futuro sperando di evitare alcune incomprensioni che si sono create sui pagamenti

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Acquirente Verificato
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2014
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