Recensione 1001hobbies

Ho ricevuto il modello che avevo ordinato in tempo, ma era danneggiato. L'ho restituito immediatamente e ho ricevuto una nuova copia solo dopo 5 settimane. Nel frattempo, quando ho chiamato il servizio clienti mi è stato detto che non potevano dirmi nulla e che dovevo scrivere un'e-mail... In breve, il servizio post-vendita non è all'altezza e non è davvero molto buono.

Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.

Ho ordinato del materiale il giorno 652014 il giorno 752014 ricevo una e-mail in cui mi comunicano che il pacco e' prontopoi piu' nulla.Nel frattempo nell'arco di una settimana invio 3 e-mail chiedendo informazioni. Nessuna risposta. Al che contatto Paypal e apro reclamo. Il giorno 1552014 arriva E-mail con cui mi si dice che il pacco e' pronto (ma non lo era gia' una settimana prima? e glielo dico...)) e che mi verra' spedito a breve.Il pacco arriva il 2052014 perfettoben imballato e con tutto il contenuto direttamente dalla Francia.Peccato davvero per i tempi lunghi e per la pessima comunicazionecon il cliente (vedere le altre recensioni negative tutte incentrate medesime problematiche) perche il negozio e' bello fornito e merita. Spero che questa recensione serva a migliorare (ma di molto) questo lato negativo.

Non rispondono alle mie e-mail e non mi danno alcuna informazione su quando mi verrà inviato l'ordine.

L'ordine è finalmente arrivato. Non credo che acquisterò mai più da questa azienda.

Nonostante un articolo sia indicato come disponibile e un annuncio che indica una consegna rapida, ci vogliono ancora diversi giorni prima che l'articolo arrivi. Anche dopo l'e-mail di conferma che indica che il pacco è stato spedito, a volte ci vogliono quasi 2 settimane. Ad esempio, ho ordinato il 29 aprile e ho ricevuto un'e-mail di conferma il 30 aprile. Il 2 maggio un'e-mail mi ha comunicato che il mio ordine era stato spedito e ad oggi (11 maggio) non ho ancora ricevuto nulla... Di positivo c'è che il sistema di ricerca di un articolo è ben fatto e l'ampia gamma di articoli offerti& l'uccello raro"". È soprattutto il tempo di spedizione che deve essere migliorato, soprattutto perché si pagano le spese di spedizione per una spedizione rapida.

Il mock-up e la finitura zero

Sia l'imballo principale che la scatola originale dei soldatini sono arrivati bucate e rotte. Fortunatamente i soldatini erano integri.

Ordine ben ricevuto ma i tempi di consegna sono molto lunghi. Da 9 a 12 giorni annunciati per le spedizioni economiche Non capisco perché i tempi siano così lunghi per le spedizioni nazionali. Ho ricevuto il mio ordine entro 14 giorni. Purtroppo uno dei modelli aveva la scatola timbrata su un angolo, fortunatamente senza danni al modello.

MI ASPETTAVO UNA SPEDIZIONE MIGLIORE. ANCHE I TEMPI NON SONO STATI RAPIDISSIMI (ho pagato il 19 marzo il pacco e' stato spedito il 28 marzo mi è arrivato il 4 aprile)

L'ultimo ordine che ho effettuato sul sito non è arrivato. Colissimo ha detto di averlo restituito a causa di un indirizzo incompleto. Ho inviato una mail a 1001 maquettes spiegando il problema e chiedendo che il pacco mi venisse rispedito - indicando il mio indirizzo - ma non ho avuto risposta.

Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.

Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.

Ordine corretto imballaggio corretto consegna corretta ma trovo le spese di spedizione piuttosto alte (750 euro per la Francia metropolitana) e questo per un pacco da 500

Ho già detto tutto in una sola frase.

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.

Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.

Trasporto troppo costoso !!!

Salve nel mio ordine di inizio marzo 2014 ho ordinato un modello (il riepilogo dell'ordine è corretto e anche la fattura) ma è un altro quello che ho ricevuto... ho inviato un messaggio a [email protected] ma nessuna risposta! Il problema è che quello che mi è stato consegnato faceva parte di un ordine precedente e quindi ho un duplicato della scatola che non ho.

Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.

Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento

Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.

Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!

Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.

Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.

Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.

Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.

Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).

Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).

Quando ho effettuato il primo ordine, tutti i modelli erano disponibili in magazzino, ma quando sono stati consegnati molto più tardi, un modello era mancante, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine e sostenere costi aggiuntivi. Tutto ciò è dovuto a una cattiva gestione delle scorte.

Ho ordinato un modellino di auto da costruire per un compleanno. Il sito web diceva che sarebbe stato consegnato in 48 ore. In realtà il pacco ha impiegato circa 10 giorni per arrivare, cioè dopo la festa di compleanno! L'auto è in realtà molto piccola, mi aspettavo qualcosa di più grande. Di certo non acquisterò più nulla da

Spedizione veloce imballaggio ok ma scatola modello molto danneggiato (prima della spedizione come cartone del pacco in buone condizioni) stoccaggio o problema di gestione

HO RICEVUTO IL MIO ORDINE VELOCEMENTE MA PER FORTUNA SONO ABITUATO A FARE MODELLI PERCHÉ 2 SU 3 SONO O IN RUSSO O TUTTI IN INGLESE. SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO. SI RIFERISCE ALL'IMBALLAGGIO? NON SONO ABITUATO A FARLO! ESITERÒ UN PO' SUL PROSSIMO CDES!? TROPPO SEMPLICE E COMPLICATO ALLO STESSO TEMPO?

Ho ordinato il 17 gennaio. L'addebito è avvenuto il 17 gennaio. 5 giorni di calendario (3 giorni lavorativi) dopo, il 22 gennaio, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine n. 32571 era stato spedito e che l'avrebbe ricevuto a breve. Il 31 gennaio non c'era nessun avviso di consegna, nessuna consegna e nessuna notizia. Il vostro servizio telefonico non risponde, siete irraggiungibili. Mi aspetto un ritorno da parte vostra entro 24 ore e un gesto commerciale su questi 2 ordini che ammontano a più di 340€ TTC. Cordia

Nel complesso, tutto è andato bene. Una delicata parte incisa si è leggermente piegata. Avrebbe potuto essere imballata con un po' più di attenzione e robustezza. Ma non è un problema. Sarei felice di ordinare di nuovo da voi.

Ordine 32661 del 21 gennaio 2014. Il kit è arrivato il 6 febbraio dopo ben 16 giorni nonostante fosse marcato come immediatamente disponibile e spedito con DHL. Soprattutto le comunicazioni con il cliente sono deficitarie: le risposte alle mie numerose e-mail sullo stato dell'ordine sono sempre arrivate con diversi giorni di ritardo. Non si gestisce un sito di e-commerce in questo modo: un cliente deve essere informato tempestivamente specie se la sua spedizione ritarda per qualunque motivo.

8 giorni per preparare l'ordine sono un tempo molto lungo. Ordine effettuato il 12 gennaio e spedito il 20 gennaio. Ora è il 28 e non ho ancora ricevuto o ricevuto alcuna notifica di inadempienza.

Il pagamento è stato accettato il 1701 per 4 colori posso capire che non è una spesa importante ma non è accettabile il sito è ben strutturato facile e c è molta scelta . Rimango in attesa che qualcuno mi risponda ..... Luca