Recensione 1001hobbies

Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità dei prodotti e dell'assistenza. Ho effettuato l'ordine il 3005, oggi è il 1906 e non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è in lavorazione dal 0206. Un articolo non è disponibile - sostituito da una nota di credito - ma perché non inviare il resto dell'ordine il prima possibile? Insomma, primo e ultimo ordine a 1001maquettes davvero deluso (e peccato per la nota di credito...). Un sito che non consiglierei a nessuno e

Non mi sembra normale che ci voglia una settimana per preparare un ordine di un oggetto e che a questa si aggiunga la settimana necessaria per la spedizione. E a me serviva per un regalo.

Buono ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi

Due settimane per ricevere l'ordine. Poche o nessuna informazione durante il processo. Non c'è modo di sapere se il prodotto è disponibile in magazzino o meno, quindi si acquista alla cieca, dato che in nessun momento ci informano, suppongo per evitare che si rifiuti. Inoltre non c'è tracciabilità della spedizione da parte del corriere. In breve, c'è spazio per miglioramenti a tutti i livelli.

Salve, ho fatto il mio primo acquisto da voi in totale fiducia, e quando sono arrivato ho trovato un articolo rotto, quindi sono deluso. Penso che alcuni articoli fragili dovrebbero essere protetti meglio. Per il resto tutto bene. Cordone

Senza dubbio, n1001 Maquettes offre un'ampia scelta di prodotti in materiali per modelli e prodotti vari (vernici, colle, ecc.). Tuttavia, l'elaborazione degli ordini potrebbe essere migliorata. Ad esempio, per un pagamento accettato il 2305 ho ricevuto un messaggio il giorno stesso in cui mi si diceva che l'ordine era stato evaso, poi il 29 e il 31 tre messaggi in cui mi si diceva che l'ordine non era ancora stato spedito perché ero in attesa di un prodotto. Solo il giorno 0206 mi è stato inviato il messaggio di spedizione. Non mi hanno mai detto quale prodotto mancasse, quale fosse il ritardo previsto, né mi hanno suggerito di annullare l'ordine o di sostituirlo con un altro. In breve, un bellissimo canale

Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.

Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.

Trovo che i tempi di consegna non siano rispettati il pacco è arrivato aperto fortunatamente gli oggetti non erano danneggiati ...... d'altra parte i modelli erano conformi a quello che avevo

OTTIMA NAVIGAZIONE DEL SITOFACILITA' DI SCELTA EDI CONFRONTORIPETOTEMPI DI ATTESA UN PO LUNGHI

A causa di un errore del fornitore, ho dovuto attendere 2 settimane per ricevere il mio ordine.

Molto lentowwwwww...... Un sito davvero impressionante, con un sacco di cose per gli appassionati di modellismo, ma... Mi sono registrato e ho effettuato il mio primo ordine per 4 fogli di decalcomanie il 1° aprile. I prezzi su tutto il sito erano all'interno del range di mercato. Ma le spese di spedizione (8,90€) erano eccessive anche per una raccomandata per una busta da 20 grammi. Tutti gli articoli erano contrassegnati come disponibili e per 3 di essi erano indicati tempi di spedizione di 5-6 giorni. Ho pagato con Paypal lo stesso giorno. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui mi si diceva che l'ordine era stato elaborato e che avrei ricevuto il mio ordine in 6-8 giorni. Dopo dieci (10) giorni (l'11 aprile) ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito!!!! Poiché la spedizione non era arrivata il 29 aprile, ho inviato un'e-mail per chiedere dettagli e per sapere da dove vengono effettuate le spedizioni. Il giorno successivo ho ricevuto una risposta in cui mi si diceva che le spedizioni avvengono dalla Francia e che la posta di superficie (!!!) potrebbe impiegare più tempo ad arrivare. Il 12 maggio ho scritto nuovamente al loro servizio clienti lamentando il lungo ritardo nella consegna e chiedendo una risposta. Ho anche aperto una controversia nel centro di risoluzione di Paypal. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la busta era stata smarrita e che uno dei fogli di decalcomanie non era più disponibile. Mi è stata data la possibilità di acquistare qualcos'altro dal sito e così ho fatto. Il nuovo ordine è stato elaborato il giorno successivo (14 maggio), ho ricevuto un'e-mail il 19 maggio in cui mi si diceva che sarebbe stato spedito a breve (!!!) e infine un'e-mail il 21 maggio in cui mi si comunicava che era stato spedito (più di una settimana dopo aver effettuato il nuovo ordine). La busta è arrivata il 27 maggio, il che rientra nella norma per una spedizione intracomunitaria di prima classe. L'affrancatura applicata è stata di 1,35 € !!!!. Devo sottolineare che opero costantemente in rete e non ho mai avuto problemi di smarrimento della posta in oltre 600 transazioni effettuate negli ultimi 8 anni circa. C'è qualcosa di decisamente sbagliato nella loro spedizione molto lenta e nell'altrettanto lento servizio di risposta al cliente. Forse gli articoli inviati dall'UE non sono disponibili in magazzino e devono essere spediti da altre parti, per cui è necessaria una settimana tra l'ordine e la spedizione. Non riesco a percepire alcun intento malevolo, ma sono scettico su qualsiasi futuro acquisto presso di loro......

Molto lentowwwwww...... Un sito davvero impressionante, con un sacco di cose per gli appassionati di modellismo, ma... Mi sono registrato e ho effettuato il mio primo ordine per 4 fogli di decalcomanie il 1° aprile. I prezzi su tutto il sito erano nella fascia di mercato. Ma le spese di spedizione (8,90€) erano eccessive anche per una raccomandata per una busta da 20 grammi. Tutti gli articoli erano contrassegnati come disponibili e per 3 di essi erano indicati tempi di spedizione di 5-6 giorni. Ho pagato con Paypal lo stesso giorno. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui mi si diceva che l'ordine era stato elaborato e che avrei ricevuto il mio ordine in 6-8 giorni. Dopo dieci (10) giorni (l'11 aprile) ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito!!! Poiché la spedizione non era arrivata il 29 aprile, ho inviato un'e-mail per chiedere dettagli e per sapere da dove vengono effettuate le spedizioni. Ho ricevuto una risposta il giorno successivo dicendo che spediscono dalla Francia e che la posta di superficie (!!!) potrebbe richiedere più tempo per arrivare. Il 12 maggio ho scritto nuovamente al loro servizio clienti lamentando il lungo ritardo nella consegna e chiedendo una risposta. Ho anche aperto una controversia nel centro di risoluzione di Paypal. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la busta era stata smarrita e che uno dei fogli di decalcomanie non era più disponibile. Mi è stata data la possibilità di acquistare qualcos'altro dal sito e così ho fatto. Il nuovo ordine è stato elaborato il giorno successivo (14 maggio), ho ricevuto un'e-mail il 19 maggio in cui mi si diceva che sarebbe stato spedito a breve (!!!) e infine un'e-mail il 21 maggio in cui mi si comunicava che era stato spedito (più di una settimana dopo aver effettuato il nuovo ordine). La busta è arrivata il 27 maggio, il che rientra nella norma per una spedizione intracomunitaria di prima classe. L'affrancatura applicata è stata di 1,35 € !!!!. Devo sottolineare che opero costantemente in rete e non ho mai avuto un problema di smarrimento della posta in oltre 600 transazioni effettuate negli ultimi 8 anni circa. C'è qualcosa di decisamente sbagliato nella loro spedizione molto lenta e nell'altrettanto lento servizio di risposta al cliente. Forse gli articoli inviati dall'UE non sono disponibili in magazzino e devono essere spediti da altre parti, per cui è necessaria una settimana tra l'ordine e la spedizione. Non riesco a percepire alcun intento malevolo, ma sono scettico su qualsiasi futuro acquisto presso di loro......

Buon sito ma deve essere migliorato in termini di velocità

Dopo aver aspettato 19 giorni per l'ordine e aver protestato con il corriere, cos'altro potevo dire?

Ho fatto un ordine con loro e una settimana fa ho ricevuto a casa mia un materiale diverso da quello che avevo acquistato. Nell'ultima settimana vi ho inviato due e-mail per spiegare l'accaduto e non mi avete nemmeno risposto.

IL PROBLEMA DI ""CHRONOPOST"" RISPETTO AL LORO CONCORRENTE È CHE CHRONOPOST NON CHIAMA PER NIENTE IL CLIENTE ???? ERO A CASA IL GIORNO E ALL'ORA IN CUI È ARRIVATO CHRONOPOST, MA IL FATTORINO HA MESSO L'AVVISO SOLO NELLA CASSETTA DELLE LETTERE!!!!

Ho ricevuto il modello che avevo ordinato in tempo, ma era danneggiato. L'ho restituito immediatamente e ho ricevuto una nuova copia solo dopo 5 settimane. Nel frattempo, quando ho chiamato il servizio clienti mi è stato detto che non potevano dirmi nulla e che dovevo scrivere un'e-mail... In breve, il servizio post-vendita non è all'altezza e non è davvero molto buono.

Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.

Non comprerò più oggetti su cui si deve usare la colla. Mamma li ha buttati via dopo che ho incollato un pezzo di aereo al tavolo. Devo pagare per far rifinire il tavolo.

Ho ordinato del materiale il giorno 652014 il giorno 752014 ricevo una e-mail in cui mi comunicano che il pacco e' prontopoi piu' nulla.Nel frattempo nell'arco di una settimana invio 3 e-mail chiedendo informazioni. Nessuna risposta. Al che contatto Paypal e apro reclamo. Il giorno 1552014 arriva E-mail con cui mi si dice che il pacco e' pronto (ma non lo era gia' una settimana prima? e glielo dico...)) e che mi verra' spedito a breve.Il pacco arriva il 2052014 perfettoben imballato e con tutto il contenuto direttamente dalla Francia.Peccato davvero per i tempi lunghi e per la pessima comunicazionecon il cliente (vedere le altre recensioni negative tutte incentrate medesime problematiche) perche il negozio e' bello fornito e merita. Spero che questa recensione serva a migliorare (ma di molto) questo lato negativo.

Non rispondono alle mie e-mail e non mi danno alcuna informazione su quando mi verrà inviato l'ordine.

L'ordine è finalmente arrivato. Non credo che acquisterò mai più da questa azienda.

Nonostante un articolo sia indicato come disponibile e un annuncio che indica una consegna rapida, ci vogliono ancora diversi giorni prima che l'articolo arrivi. Anche dopo l'e-mail di conferma che indica che il pacco è stato spedito, a volte ci vogliono quasi 2 settimane. Ad esempio, ho ordinato il 29 aprile e ho ricevuto un'e-mail di conferma il 30 aprile. Il 2 maggio un'e-mail mi ha comunicato che il mio ordine era stato spedito e ad oggi (11 maggio) non ho ancora ricevuto nulla... Di positivo c'è che il sistema di ricerca di un articolo è ben fatto e l'ampia gamma di articoli offerti& l'uccello raro"". È soprattutto il tempo di spedizione che deve essere migliorato, soprattutto perché si pagano le spese di spedizione per una spedizione rapida.

Il mock-up e la finitura zero

Sia l'imballo principale che la scatola originale dei soldatini sono arrivati bucate e rotte. Fortunatamente i soldatini erano integri.

Ordine ben ricevuto ma i tempi di consegna sono molto lunghi. Da 9 a 12 giorni annunciati per le spedizioni economiche Non capisco perché i tempi siano così lunghi per le spedizioni nazionali. Ho ricevuto il mio ordine entro 14 giorni. Purtroppo uno dei modelli aveva la scatola timbrata su un angolo, fortunatamente senza danni al modello.

MI ASPETTAVO UNA SPEDIZIONE MIGLIORE. ANCHE I TEMPI NON SONO STATI RAPIDISSIMI (ho pagato il 19 marzo il pacco e' stato spedito il 28 marzo mi è arrivato il 4 aprile)

L'ultimo ordine che ho effettuato sul sito non è arrivato. Colissimo ha detto di averlo restituito a causa di un indirizzo incompleto. Ho inviato una mail a 1001 maquettes spiegando il problema e chiedendo che il pacco mi venisse rispedito - indicando il mio indirizzo - ma non ho avuto risposta.

Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.

Buona azienda, ma soffre di lentezza nella spedizione e nella risposta del servizio clienti. Buona azienda, che ha spedito il mio articolo ben protetto. Tuttavia, un articolo era esaurito e ci sono volute circa due settimane per farmelo sapere. Nello stesso periodo di tempo, ho effettuato ordini presso i loro concorrenti, ho ricevuto la notifica di spedizione e ho ricevuto il mio ordine. Quando ho chiesto informazioni sul ritardo, ci sono voluti un paio di giorni per ottenere una risposta. Devono migliorare questi aspetti per essere davvero di prima classe. Detto questo, a seconda dell'articolo e delle mie esigenze, prenderei in considerazione la possibilità di ordinare nuovamente da loro.

Ordine corretto imballaggio corretto consegna corretta ma trovo le spese di spedizione piuttosto alte (750 euro per la Francia metropolitana) e questo per un pacco da 500

Ho già detto tutto in una sola frase.

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

Tempi di consegna lunghi Dall'ordine/pagamento alla consegna ci vuole troppo tempo e non ci sono informazioni chiare sulla tracciabilità se non ""pacco spedito""

Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.

Buoni, ma i tempi di consegna sono molto lunghi Prezzi molto competitivi e ottimo servizio clienti. L'unica cosa che mi preoccupa sono i tempi e i costi di spedizione molto lunghi.

Trasporto troppo costoso !!!

Salve nel mio ordine di inizio marzo 2014 ho ordinato un modello (il riepilogo dell'ordine è corretto e anche la fattura) ma è un altro quello che ho ricevuto... ho inviato un messaggio a [email protected] ma nessuna risposta! Il problema è che quello che mi è stato consegnato faceva parte di un ordine precedente e quindi ho un duplicato della scatola che non ho.

Per un ordine effettuato il 2 marzo, la sera dell'11 marzo non avevo ancora notizie.