★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Si tratta in definitiva solo di un ""passaparola"". Si limita a raccogliere un ordine e passarlo alla casa produttrice. Nel mio caso l'ordine riferito ad un sito italiano il prodotto arrivato dopo qualche giorno in più dalla Francia. Inoltre ritrovata la Victory poi sul sito ufficiale della Revell nello shop on line a poco più di 25$ praticamante acquistata su un sito italiano per pagarla il triplo. Prossima volta starò più attento
Trovo che rispetto ad altri siti concorrenti i prezzi siano anormalmente alti (si veda ad esempio l'Heller Royal Sun 1100 venduto a quasi il 60% in più del normale (tra gli altri)). Inoltre i tempi di consegna sono molto lunghi (si parla di 3 settimane) e inoltre gli articoli pubblicizzati come disponibili non sempre sono la prova di uno stato di magazzino poco monitorato;Prendendo come esempio OUPS è un consiglio da seguire - un'organizzazione frustrante per un modellista alla ricerca di accessori per migliorare i kit di base. Dopo 15 giorni di attesa ho finalmente terminato il modello in corso di realizzazione prima di ricevere questi famosi accessori.
Ho aspettato 6 settimane per il mio articolo e non ho ancora nulla. Ho pagato in anticipo. Finalmente dopo 7 email mi rispondono dicendo che è colpa del fornitore e che stanno ancora aspettando il prodotto. Questo è strano perché sul sito di 1001modellbau c'è scritto che l'articolo è più di 15 e 25 fuori stock e disponibile. Quindi, come se ci volessero molti mesi, spero che mi rimborsino i soldi. Cosa penserebbe 1001modellbau se dovessero aspettare mesi per i loro soldi? Non può essere giusto!
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
Ci vuole troppo tempo per la consegna Doveva essere consegnato dagli Stati Uniti e ho scoperto che è stato spedito in Francia. Ci sono voluti 15 giorni, il costo è stato di 1,5 € ma mi sono stati addebitati 4 $. A parte questo, sono soddisfatto del prodotto.
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
Mancata consegna, rimborso ricevuto. Ho ordinato un set di decalcomanie il 31 gennaio. 11 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'articolo non era ancora stato spedito ma che sarebbe stato inviato nei prossimi giorni. Questo non era accettabile per me, così ho inviato un'e-mail chiedendo che l'ordine venisse cancellato e il mio denaro rimborsato. 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio articolo era stato spedito. Ho risposto nuovamente dicendo che il mio ordine era stato cancellato. Il 23 febbraio non avevo ricevuto né il rimborso né il prodotto che mi era stato presumibilmente spedito, così ho aperto una controversia tramite Paypal. Il rimborso è stato ricevuto il giorno successivo. La comunicazione è stata pessima e l'esperienza d'acquisto non è stata delle migliori.
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
Problema con l'imballaggio È necessario prestare attenzione alla preparazione della spedizione. Le mie decalcomanie non erano rispettivamente protette. La spedizione mi è arrivata danneggiata. Se inviate merce delicata, per favore portatela in un imballaggio sicuro (per esempio cartone).
Quando ho effettuato il primo ordine, tutti i modelli erano disponibili in magazzino, ma quando sono stati consegnati molto più tardi, un modello era mancante, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine e sostenere costi aggiuntivi. Tutto ciò è dovuto a una cattiva gestione delle scorte.
Ho ordinato un modellino di auto da costruire per un compleanno. Il sito web diceva che sarebbe stato consegnato in 48 ore. In realtà il pacco ha impiegato circa 10 giorni per arrivare, cioè dopo la festa di compleanno! L'auto è in realtà molto piccola, mi aspettavo qualcosa di più grande. Di certo non acquisterò più nulla da
Spedizione veloce imballaggio ok ma scatola modello molto danneggiato (prima della spedizione come cartone del pacco in buone condizioni) stoccaggio o problema di gestione
HO RICEVUTO IL MIO ORDINE VELOCEMENTE MA PER FORTUNA SONO ABITUATO A FARE MODELLI PERCHÉ 2 SU 3 SONO O IN RUSSO O TUTTI IN INGLESE. SONO MOLTO SODDISFATTO DEL SERVIZIO E DELLA QUALITÀ DEL PRODOTTO. SI RIFERISCE ALL'IMBALLAGGIO? NON SONO ABITUATO A FARLO! ESITERÒ UN PO' SUL PROSSIMO CDES!? TROPPO SEMPLICE E COMPLICATO ALLO STESSO TEMPO?
Ho ordinato il 17 gennaio. L'addebito è avvenuto il 17 gennaio. 5 giorni di calendario (3 giorni lavorativi) dopo, il 22 gennaio, ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che l'ordine n. 32571 era stato spedito e che l'avrebbe ricevuto a breve. Il 31 gennaio non c'era nessun avviso di consegna, nessuna consegna e nessuna notizia. Il vostro servizio telefonico non risponde, siete irraggiungibili. Mi aspetto un ritorno da parte vostra entro 24 ore e un gesto commerciale su questi 2 ordini che ammontano a più di 340€ TTC. Cordia
Nel complesso, tutto è andato bene. Una delicata parte incisa si è leggermente piegata. Avrebbe potuto essere imballata con un po' più di attenzione e robustezza. Ma non è un problema. Sarei felice di ordinare di nuovo da voi.
Ordine 32661 del 21 gennaio 2014. Il kit è arrivato il 6 febbraio dopo ben 16 giorni nonostante fosse marcato come immediatamente disponibile e spedito con DHL. Soprattutto le comunicazioni con il cliente sono deficitarie: le risposte alle mie numerose e-mail sullo stato dell'ordine sono sempre arrivate con diversi giorni di ritardo. Non si gestisce un sito di e-commerce in questo modo: un cliente deve essere informato tempestivamente specie se la sua spedizione ritarda per qualunque motivo.
8 giorni per preparare l'ordine sono un tempo molto lungo. Ordine effettuato il 12 gennaio e spedito il 20 gennaio. Ora è il 28 e non ho ancora ricevuto o ricevuto alcuna notifica di inadempienza.
Il pagamento è stato accettato il 1701 per 4 colori posso capire che non è una spesa importante ma non è accettabile il sito è ben strutturato facile e c è molta scelta . Rimango in attesa che qualcuno mi risponda ..... Luca
Va detto che le istruzioni per l'uso saranno in tedesco e in inglese, poiché sono molto brevi.
Lento! Ho ordinato da 1001 Model Kits in passato e l'esperienza è stata eccezionale. Questa volta però è stato tutto così così. Ho effettuato l'ordine nello stesso momento in cui ho effettuato un ordine da un altro negozio di hobbistica online. Ho ricevuto un'e-mail automatica in cui mi si diceva che il mio ordine era stato elaborato e che l'avrei ricevuto in 6-8 giorni. 10 giorni dopo ho ricevuto un'altra e-mail in cui si diceva che il mio ordine era stato spedito e che l'avrei ricevuto presto. Questo è successo 11 giorni fa. Sono passate 3 settimane dall'ordine e ancora non c'è traccia del mio prodotto. Ho ricevuto il mio ordine dall'altro negozio di hobbistica 2 settimane fa.
Lento! Ho ordinato da 1001 Model Kits in passato e l'esperienza è stata eccezionale. Questa volta però è stato tutto così così. Ho effettuato l'ordine nello stesso momento in cui ho effettuato un ordine da un altro negozio di hobbistica online. Ho ricevuto un'e-mail automatica che mi diceva che il mio ordine era stato elaborato e che l'avrei ricevuto in 6-8 giorni. 10 giorni dopo ho ricevuto un'altra e-mail che mi diceva che il mio ordine era stato spedito e che l'avrei ricevuto a breve. Questo è successo 11 giorni fa. Sono passate 3 settimane dall'ordine e ancora non c'è traccia del mio prodotto. Ho ricevuto il mio ordine dall'altro negozio di hobbistica 2 settimane fa.
Prodotti nulla da dire. I tempi di consegna non sono conformi a quanto indicato sul sito. I prodotti proposti non sono necessariamente in stock contrariamente a quanto indicato e non c'è alcuna comunicazione da parte di 1001 maquettes a questo proposito che rende il vostro ordine in stallo senza spiegazione della loro iniziativa. Viene fornita dopo il contatto con il servizio clienti. Servizio clienti piuttosto buono buona accoglienza accettabile reattività. Nonostante questi problemi piuttosto fastidiosi (ordine effettuato un mese prima di Natale che non è quasi arrivato, gran parte dell'ordine non in stock, nessun rimborso quindi costretti a comprare di nuovo sul sito in fretta e furia, l'ordine arriverà molto tempo dopo), penso che consiglierò questo servizio ad altri.
Non buono. Tutto sciolto nel pluriball. Spazzola senza protezione. 7Euro di spedizione addebitati per 2,95Euro di spedizione. NEGATIVO
E' angosciante vedere che i cartellini (prodotto disponibile) non corrispondono alla realtà e che nemmeno i 7 giorni per la consegna corrispondono. Sono anche d'accordo con il commento precedente sui prezzi dei prodotti - si possono trovare a prezzi più bassi se si cerca bene... D'altra parte, il servizio di comunicazione è eccellente e il prodotto è ben imballato per il trasporto. Il mio umile parere critico e costruttivo
Trovo che il prodotto offerto non sia molto ben rifinito e che l'intero veicolo rosso, fino al motore, sia nella media.
5 stelle per me ma 2 stelle da un parente a cui ho consigliato il vostro sito. Sebbene debba dire che ho sempre avuto un'ottima esperienza di acquisto con voi, sono rimasto sorpreso quando ho raccomandato il vostro sito a un parente che ha acquistato l'Uss The Sullivans 1/350, con l'intenzione di regalarmelo per Natale. Gli è stato detto che era in un altro magazzino e ha addebitato sulla sua carta i 59,00 per il kit. Dopo due settimane non ha avuto notizie e ha provato a mandarvi un'e-mail, ma non ha ricevuto risposta. Ha anche notato che il prezzo era sceso a 29,00 dollari. Non avendo ricevuto risposta alle sue e-mail, ha cancellato l'ordine. Grazie per averci ascoltato """" Phil
5 stelle per me ma 2 stelle per un parente a cui ho consigliato il vostro sito. Sebbene debba dire che ho sempre avuto un'ottima esperienza di acquisto con voi, sono rimasto sorpreso quando ho raccomandato il vostro sito a un parente che ha acquistato l'Uss The Sullivans 1/350, con l'intenzione di regalarmelo per Natale. Gli è stato detto che era in un altro magazzino e ha addebitato sulla sua carta i 59,00 per il kit. Dopo due settimane non ha avuto notizie e ha provato a mandarvi un'e-mail, ma non ha ricevuto risposta. Ha anche notato che il prezzo era sceso a 29,00 dollari. Non avendo ricevuto risposta alle sue e-mail, ha cancellato l'ordine. Grazie per averci ascoltato """" Phil
Il pacco era ben protetto e completo, ma i tempi di consegna sono stati molto più lunghi del previsto (3 settimane invece dei 10 giorni annunciati). Va bene che era per Natale, ma avrei preferito avere i tempi di consegna effettivi, in modo che il mio bambino grande non fosse deluso e impaziente.
Prezzi strani Gli articoli che ho acquistato andavano bene, ma altre cose che mi interessavano erano grossolanamente gonfiate e ho dovuto trovarle altrove.
Prezzi strani Gli articoli che ho acquistato andavano bene, ma altre cose che mi interessavano erano grossolanamente gonfiate e ho dovuto trovarle altrove.
Termine non rispettato ricevuto dopo Natale Nessun commento
Il sito è notevole, con numerosi criteri di ricerca ecc... Per quanto riguarda il numero di referenze, è veramente eccezionale! Migliaia di articoli! Il lato negativo è che i tempi di consegna sono a volte un po' lunghi. Peccato....Ma è comunque fantastico!
È la prima volta che ordino un modello da 1001 maquettes. Ho ricevuto un Tiger 1 come 16° regalo di Natale per nostro figlio. Ma quando la scatola è stata aperta, un pacchetto di ruote era aperto e mancava mezza ruota. Abbiamo quindi inviato un'e-mail al servizio clienti, ma a tutt'oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Speravo di trovare un sito di vendita per corrispondenza di cui potermi fidare. Purtroppo, in queste condizioni, non credo che acquisterò di nuovo, perché corro il rischio di buttare via i nostri soldi e di deludere altri. Avrei preferito dare una recensione positiva, ma purtroppo non ho potuto farlo.
C'è molta scelta e un'ottima selezione, ma c'è un grosso problema con la consegna. Dicono che ci vogliono dai 5 ai 7 giorni e il pacco è partito solo 8 giorni dopo l'ordine.
Molto deluso per non aver ricevuto l'articolo prima di Natale Ordinato il 9 dicembre 2013. Non c'era alcuna indicazione che ci fosse anche solo la possibilità che non ci fosse tempo sufficiente per ricevere l'articolo in oltre 2 settimane. Ho chiamato l'azienda per chiedere spiegazioni quando mi hanno informato che l'articolo proveniva dall'estero, ma mi hanno rassicurato che sarebbe stato ricevuto prima del 25 dicembre. Non avendo ricevuto l'articolo entro la vigilia di Natale, è stato necessario acquistarne un altro. Ho ricevuto l'articolo il 26 e ora non mi serve più, né ho alcuna indicazione su come restituirlo e farmi rimborsare il denaro.
Molto deluso per non aver ricevuto l'articolo prima di Natale Ordinato il 9 dicembre 2013. Non c'era alcuna indicazione che ci fosse anche solo la possibilità che non ci fosse tempo sufficiente per ricevere l'articolo in oltre 2 settimane. Ho chiamato l'azienda per chiedere spiegazioni quando mi hanno informato che l'articolo proveniva dall'estero, ma mi hanno rassicurato che sarebbe stato ricevuto prima del 25 dicembre. Non avendo ricevuto l'articolo entro la vigilia di Natale, è stato necessario acquistarne un altro. Ho ricevuto l'articolo il 26 e ora non lo uso più, né ho indicazioni su come restituirlo e farmi rimborsare il denaro.
La mia prima impressione è stata piuttosto negativa, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi - un bambino non ha ricevuto il suo regalo in tempo per Natale ieri. Per la qualità non posso pro
Ho ordinato un prodotto che soddisfaceva le mie aspettative, ma ho telefonato meno di 2 ore dopo l'ordine per cambiare l'indirizzo di consegna ..... Mi è stato detto che la mia richiesta era stata presa in considerazione! Ho chiesto una mail di conferma e mi è stato detto che non era necessaria, ma l'ordine è arrivato al mauva
Un sito concorrente migliore
Al punto di partenza dell'ordine (Le Havre) non hanno scritto correttamente la via (anche se si trattava di una sola parola) e il mio numero di telefono è stato scritto con un numero in meno. La qualifica del personale addetto alla ricezione degli ordini è scarsa. La consegna è stata ritardata di 3 giorni.