Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

L'action figure di webstor origins cartoon ver risultava disponibile, ma in realtà era da ordinale al fornitore. quando finalmente è arrivata, ho avuto la sorpresa che la card back era piegata a 90 gradi all'altezza del blister. se la volessi rivenderla, dovrei farlo come loose. per fortuna che 1001 hobbies si rivolge ai collezionisti, che notoriamente esigono la scatola perfetta...

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Giacomo C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Un articolo si è rivelato esaurito, ma non ne sono stata informata. Solo dopo aver chiesto informazioni mi è stato riferito che la parte mancante dell'ordine era appena arrivata. Alla fine, ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi i miei articoli.

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Bastiaan L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Christian S.
Il
a seguito di un acquisto del 14/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna mal confezionata e molto lunga, proveniente dalla Francia, da indicare al momento dell'ordine. Indica anche che la consegna gratuita è solo per il ritiro. Soddisfatto, tuttavia, da qui la valutazione soddisfacente Henk

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Henk S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Dovreste verificare lo stato degli ordini e prendere azione prima che lo faccia il cliente. Dopo 2 settimane dal pagamento mancava ancora conferma d’ordine. Dopo il sollecito comunque l’ordine è stato elaborato ed è arrivato correttamente.

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Roberto C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo questa volta i tempi di consegna sono molto lunghi

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Peter R.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non mi era chiaro che l'articolo che avevo ordinato (warlord starter set) era esaurito e che non l'avevo ordinato nei Paesi Bassi ma in Francia, quindi ci è voluto più tempo del previsto. Alla fine gli articoli sono stati consegnati bene.

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Robert M.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto è contrassegnato come disponibile ma solo dopo l'ordine si viene informati che è disponibile presso il fornitore... Scatola del modello danneggiata a causa della fragilità dell'imballaggio... Tempi di consegna molto lunghi

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Stephane A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2025
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e vorremmo informarla sui nostri tempi di elaborazione dell'ordine. Vorremmo sottolineare che ci sono due concetti importanti da considerare quando si effettua un ordine sul nostro sito: Prodotti "Disponibili": questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e li ordiniamo per voi. Prodotti "Disponibili - spediti oggi": questi prodotti sono in stock presso il nostro deposito logistico di Isère e vengono spediti il giorno stesso. Dopo aver controllato, ecco cosa è successo al vostro ordine: l'F-22 Raptor è stato ordinato dal nostro fornitore con sede in Inghilterra. Per questo motivo, i tempi di consegna sono di 4 settimane, soprattutto a causa dello sdoganamento, che può essere complicato. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e le assicuriamo che la sua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ordine effettuato all'inizio di dicembre e ricevuto un mese dopo...

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Alexandre A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Molto in ritardo. Ma l'ordine è arrivato sano e salvo.

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Bertrand B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/01/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'articolo che stavo cercando era esaurito ovunque, solo 1001hobbies ha detto di avere ancora scorte e di poter spedire entro un giorno lavorativo. Pertanto, ho ordinato l'articolo da 1001hobbies. Ma dopo l'ordine, il sito indicava che l'articolo doveva essere ordinato prima dal fornitore. Ci sono volute 3 settimane. Per tutto questo tempo, il sito web ha indicato che le scorte erano ancora disponibili. Lo trovo fuorviante. Inoltre, non ho mai ricevuto una risposta alla mia domanda sull'ordine.

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Eddie L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ciao, la consegna è stata puntuale, ma la colla polistirene si era indurita e non poteva essere utilizzata.

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Alain M.
Il
a seguito di un acquisto del 24/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Può semplicemente inviarci un'e-mail e saremo in grado di rispondere alla sua richiesta. Cordiali saluti, Laure
3 /5
★★★☆☆

Le informazioni sulle scorte devono essere aggiornate per evitare sorprese ai clienti in attesa dell'ordine.

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Emma B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tropo lungo la spedizione e consegna.

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Alan John B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il sito web è completo e chiaro

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Rob K.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Mentre le vernici sono originali e i prezzi interessanti, la rietichettatura aggiuntiva dell'etichetta originale non è più che brillante, mascherando i riferimenti e i colori del barattolo in modo che non si sappia più con cosa si ha a che fare. Zero punti

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Gérard B.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna lunghi se il prodotto non è disponibile in magazzino.

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Bertrand L.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci dispiace per il suo feedback e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. Lei ha ordinato un prodotto con tempi di consegna prolungati. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito non appena abbiamo ricevuto il prodotto nel nostro centro logistico. Vorremmo richiamare la vostra attenzione su due termini importanti indicati sul nostro sito: Prodotti disponibili: Questi articoli richiedono un ordine ai nostri fornitori prima di poter essere spediti. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi articoli sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Il prodotto ordinato è stato ordinato appositamente dal nostro fornitore. Al momento siamo ancora in attesa della consegna. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi e costi di spedizione elevati. Il libro che mi aspettavo è più un libretto rilegato e quindi troppo costoso. L'articolo è etichettato come libro nel negozio.

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René S.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato 2 prodotti e ne ho ricevuto solo uno, ho inviato un'e-mail e non mi hanno risposto.

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Cristina O.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

L'articolo in sé è molto buono. La consegna non è altrettanto buona. Ho effettuato l'ordine il 27/12 e mi è stato detto che sarebbe stato spedito il giorno stesso e che l'avrei ricevuto tra il 2 e il 3 gennaio, ma è arrivato solo l'8 ed era un regalo per Natale...

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Sara B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Ho pagato per la spedizione premium. Ho controllato con UPS ed è risultato che il contratto era per la spedizione standard. Il pacco è arrivato il 7 e non è stato possibile metterlo sull'albero come regalo di Natale.

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Margarita L.
Il
a seguito di un acquisto del 01/01/2025
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Nel complesso abbastanza buono, ma i prezzi sono un po' alti e la consegna è troppo lunga.

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José Luis B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
3 /5
★★★☆☆

KOHORT PAY approfitta del vostro file per sollecitarvi via e-mail e Whatsapp! anche se abbiamo chiesto sul vostro sito di non essere presenti nei link commerciali.

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Jean-marie G.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le condizioni di spedizione anche dopo aver usufruito dell'abbonamento non sono veritiere. ho già presentato un reclamo ma non ho trovato una soluzione. è una truffa parziale imo.

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Corneleus C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Le figurine non sono presentate in anticipo perché vediamo solo la scatola, a seconda della marca, ce ne sono molte della stessa rottura e non sappiamo se sono solo cavalieri o fanti tranne che per la marca Waterloo... Per di più, abbiamo dovuto aspettare un mese per ricevere il pacco. Quindi ora non ho abbastanza fanti per il mio progetto e devo fare un altro ordine...

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Mickael B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per il suo feedback e ci dispiace per l'inconveniente. Per quanto riguarda le statuette, comprendiamo la sua frustrazione per la mancanza di visibilità del loro contenuto. Abbiamo preso nota del suo commento e trasmetteremo i suoi suggerimenti al nostro team per migliorare la presentazione dei prodotti sul nostro sito. Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci dispiace che ci sia voluto più tempo del previsto. Ciò può essere dovuto a ritardi nella ricezione dell'ordine del fornitore, ma ci impegniamo a garantire che ciò non si ripeta. Ci auguriamo che il suo prossimo progetto sia un successo e restiamo a sua disposizione per qualsiasi assistenza o consiglio per il suo prossimo ordine. Cordiali saluti, Il team di 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna lunghi

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D D.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Su un ordine di 5 articoli solo 3 sono stati ricevuti. Ho ricevuto una nota di credito, ma sono rimasto molto sorpreso dal fatto che gli articoli mancanti fossero elencati come disponibili sul vostro sito (e sono ancora disponibili).

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Cyril C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Ci è voluto molto tempo

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Lars S.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna significativamente più lunghi rispetto a quelli indicati online

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Julian S.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

1001hobbies sembra essere un negozio online olandese, ma il mio ordine è stato spedito dalla Francia, per cui ci sono voluti 10 giorni (ovviamente nel periodo di fine anno) perché il mio pacco arrivasse. Per il resto, tutto è stato corretto.

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Ugo D.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tutto andava bene sul sito, ma tutto quello che è successo dopo non andava bene. Ho ricevuto diverse e-mail in cui mi si diceva che il prodotto ordinato era ancora presente nel mio scaffale e che quindi doveva essere ordinato. Non è mai stato così e ha creato solo confusione. Per questo ho voluto chiamare il vostro numero di telefono, che però non ha funzionato. Alla fine ho ordinato il prodotto presso di voi, visto che era stato detto che i tempi di consegna erano stimati in 7 giorni. Ora, capisco che il Natale complichi alcune cose, ma anche in questo caso un accenno al fatto che i tempi di consegna saranno diversi durante le festività sarebbe abbastanza gradito.

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Yannick W.
Il
a seguito di un acquisto del 17/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non ordinerà più da voi a breve.

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Ben V.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Buono

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J. V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

PEdí due gundam che sono arrivati corretti ma uno della scatola non bloccato e aperto e l'altro circondato da un nastro messo a mano. Le scatole dovrebbero essere più presentabili.

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Manes S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Patrick M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questa segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione del suo ordine. In effetti, i prodotti da lei ordinati dovevano essere ordinati direttamente dal nostro fornitore in Inghilterra. Il prodotto "Decalcomania Luftwaffe Swastikas" è stato ordinato in Inghilterra e purtroppo questo fornitore non è in grado di consegnare in meno di 4 settimane. Ci auguriamo che comprendiate la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è conforme, ma la consegna sarebbe molto migliore con Mondial Relay, ad esempio, che non cambia i luoghi di consegna all'ultimo minuto, costringendovi a percorrere molti chilometri, e l'imballaggio molto inadeguato fa sì che la scatola arrivi schiacciata. Potrebbe quindi essere migliorato.

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Eric M.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non ho capito bene la qualità del prodotto. E così ho pensato che fosse un'evocazione del cuoio. L'unica cosa positiva è che è fatto in modo decente, ma d'altra parte non corrisponde a quello che volevo e che mi era stato presentato nella seduzione.

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Alain A.
Il
a seguito di un acquisto del 20/12/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Franck B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, siamo sinceramente dispiaciuti di questo avviso e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. I prodotti Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 e Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif sono stati ordinati direttamente dal nostro fornitore in Inghilterra. Purtroppo, questo fornitore non può consegnare in meno di 4 settimane. Questa informazione è chiaramente indicata su ogni scheda prodotto. Ci auguriamo che comprendiate la nostra posizione e ci scusiamo ancora una volta per questo incidente. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
2 /5
★★☆☆☆

Gli articoli erano ben imballati e in buone condizioni al momento dell'arrivo, sebbene nessuno dei due kit fosse confezionato. L'ordine ha impiegato quasi un mese per arrivare. Non mi ero reso conto che i kit provenissero direttamente dall'Europa. Il prezzo non era abbastanza basso da giustificare i lunghi tempi di consegna. Le informazioni di tracciamento dalla Francia erano vaghe, nel migliore dei casi.

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Mitch B.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La spedizione corrispondeva all'ordine ma i tempi di consegna erano particolarmente lenti!

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Christophe C.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Capiamo che questo può essere frustrante e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la pazienza e a presto!