1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
D
Diana T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Ho ricevuto il prodotto e volevo cogliere l'occasione per ringraziarvi per l'eccellente servizio clienti. Il pacco è arrivato prima del previsto e in perfette condizioni.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che la nostra comunicazione è stata rapida e chiara e che il vostro pacco è arrivato prima del previsto e in perfette condizioni. Saremo lieti di continuare a soddisfare le vostre aspettative per gli acquisti futuri!
M
Michel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Serietà, rispetto delle richieste, velocità di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra affidabilità, reattività e velocità di consegna. A presto per il vostro prossimo ordine!
R
Ramon P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Tutto è andato molto bene e i tempi di consegna sono stati brevi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene e che i tempi di consegna sono stati soddisfacenti - speriamo di rivedervi presto!
M
Marco S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Good shop , fast shopping. Advised
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Risposta di 1001hobbies
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a great experience with our shop and enjoyed the fast shipping. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again!
D
David V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
consegna veloce, grande selezione e qualità eccellente. inoltre un servizio clienti eccellente e cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra consegna rapida, dell'ampia gamma e della qualità. Ci fa anche piacere sapere che la sua esperienza con il servizio clienti è stata positiva. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
J
J L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Ho trovato rapidamente quello che cercavo
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Risposta di 1001hobbies
È un piacere sentirla! Siamo lieti che abbia trovato rapidamente ciò che cercava. Speriamo di vederla la prossima volta!
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Danny P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2025
Gli articoli ordinati spesso tardano ad arrivare. Qualche tempo fa ho ordinato 2 scatole e ne ho ricevuta una sola. Ho dovuto fare ricorso più volte, ma il problema è stato risolto in modo gentile. Mi è stata inviata un'altra scatola gratuitamente, il che è stato di classe. A parte questo, il servizio clienti è stato cordiale e pulito, quindi non tutto è negativo, ma gli ordini dovrebbero essere migliori.
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L
Laurens B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Tutti i prodotti ordinati sono stati consegnati ordinatamente all'orario di consegna indicato e senza danni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici di sapere che il vostro ordine è stato consegnato in tempo e in buone condizioni. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
R
Régis P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Sito scoperto a seguito di una ricerca imprecisa su possibili miniature di auto. Scoperto e acquistato il prodotto. Totalmente soddisfatto al momento della ricezione. Sito ricco di oggetti di qualità. Tornerò...
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback dettagliato! Siamo lieti che la scoperta del nostro sito sia stata una piacevole sorpresa e che siate rimasti pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Ci auguriamo di rivederla presto per nuovi acquisti!
J
Jan S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
Libero
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la risposta! Siamo lieti che abbia trovato il sito ordinato. Speriamo che torni presto da noi!
C
Coulais L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
spedizione veloce
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della velocità delle nostre consegne. A presto per il prossimo ordine!
Y
Yves-Marie A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Ottimo sito con molta scelta e buoni prezzi per modelli di qualità.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. A presto per un nuovo ordine! ️
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Eric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
CIAO VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14.99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J'AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra scelta di prodotti. Per quanto riguarda la consegna, comprendiamo la sua frustrazione e stiamo facendo il possibile per ridurre i tempi di consegna.
W
Willem P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Consegna non in ordine!!! Manca ancora una parte del nostro ordine. La richiesta di una fattura corretta rimane senza risposta.
Recensione tradotta
L
Laurent A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Ho restituito il mio ordine il 31 gennaio, 1001hobbies lo ha ricevuto il 5 febbraio - oltre 20 giorni fa - e sto ancora aspettando il mio rimborso... Nessuna risposta alle mie e-mail, poca o nessuna reattività da parte del servizio clienti, nessuna comunicazione...
Da evitare!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo sinceramente. Desideriamo informarla che abbiamo ricevuto il suo reso e che siamo ancora in attesa delle sue coordinate bancarie, come indicato nella nostra e-mail del 17 febbraio alle 10:41. Dopo 6 mesi, i dati della carta di credito vengono cancellati dai nostri sistemi informatici per motivi di sicurezza. Non appena riceveremo queste informazioni, provvederemo a rimborsare il suo ordine. Cordiali saluti, 1001hobbies
C
Carles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Manca una descrizione del prodotto più forte, soprattutto per i nuovi prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo in considerazione il suo suggerimento e lavoreremo per fornire descrizioni più dettagliate, soprattutto per i nuovi prodotti. Apprezziamo molto il suo feedback e speriamo che la sua prossima esperienza sia ancora migliore. Buona giornata!
F
Franz Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
La navigazione sul sito, il servizio clienti e la consegna sono molto affidabili!
Purtroppo non è possibile pagare a rate tramite bonifico bancario! 🤷️ Il rivenditore non si assume alcun rischio, poiché la merce viene spedita solo dopo aver ricevuto il pagamento completo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della navigazione, del servizio clienti e della consegna. Prendiamo nota del suo commento sul pagamento rateale tramite bonifico bancario e lo verificheremo internamente. La ringraziamo per il suo suggerimento e ci auguriamo di poterla accogliere presto come cliente!
Z
Zacharie James Iris Gaeaf G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Un po' caro per un HG, ma si trattava di un kit difficile da trovare e apprezzo che siano riusciti a fornirlo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che alcuni articoli possano avere un prezzo più alto, soprattutto quando sono difficili da trovare, e siamo lieti di averle fornito il kit di cui aveva bisogno. Apprezziamo il suo supporto e speriamo di poterla assistere di nuovo presto!
T
Thomas L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Tanta scelta, ma ritardi pazzeschi...... Anche se è indicato come disponibile .....
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Le auguriamo una piacevole giornata. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Alexandre B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Soddisfatto del sito, la consegna in giornata è stata puntuale.
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Gerald C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Tutto dalla A alla Z è stato perfetto, come sempre, nient'altro che l'eccellenza.
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R
Ray S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Ricevuto in perfette condizioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che l'articolo è arrivato in perfette condizioni. Non vediamo l'ora di fare il prossimo ordine!
M
Michael N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Questi ragazzi erano gli unici su internet ad avere in magazzino ciò che mi serviva. L'acquisto è stato facile e l'articolo è arrivato sano e salvo; li utilizzerò sicuramente di nuovo!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che siamo stati in grado di fornirle ciò di cui aveva bisogno e che il suo acquisto è andato bene. Non vediamo l'ora di servirvi ancora in futuro!
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Laura B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Gamma molto vasta nelle proposte
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
C
Christophe R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Il tempo che intercorre tra l'ordine e la spedizione è troppo lungo (quasi 3 settimane) anche se i prodotti sono disponibili in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di questo incidente e ci scusiamo con lei. Desideriamo ricordarle che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare i 200.000 prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti,
J
Jean Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
TOTALMENTE SODDISFATTO DEL SERVIZIO (tracciabilità del pacco, pagamento sicuro...).
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sistema di tracciamento dei pacchi e di pagamento sicuro. A presto per il prossimo ordine!
R
Robert B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Gamma molto ampia per hobby molto specifici. Anche i prezzi sono equi, a mio parere, anche se i prezzi su questo sito sono leggermente più alti rispetto ad altri siti. Tuttavia, ciò è compensato dalle minori spese di spedizione. Nel complesso, in futuro ordinerò solo da questo sito.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Guinchard J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
controllate il vostro stock prima di metterlo in vendita
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Risposta di 1001hobbies
Signor Guinchard, Ci rammarichiamo di questa segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nell'evasione del suo ordine. Vorremmo sottolineare due concetti importanti da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi articoli sono in stock presso il nostro fornitore e sono oggetto di un ordine speciale per voi. Prodotti "disponibili - spediti oggi": significa che i prodotti sono in stock nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti entro 2 o 3 giorni. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Sono soddisfatto del mio ordine, a parte il fatto che non è stato consegnato nel luogo stabilito, ma dato che è Chronopost a consegnarlo non mi sorprende nemmeno, fanno quello che vogliono.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto del suo ordine, ma ci dispiace per il problema di consegna. Purtroppo, a volte alcuni corrieri possono cambiare il punto di consegna. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] se questo dovesse ripetersi e vedremo cosa possiamo fare per migliorare l'esperienza.
N
Norman J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
L'acquisto e il pagamento dell'articolo sono stati molto semplici, ma la consegna è stata lenta in quanto il prodotto è stato spedito dalla Francia ed è rimasto bloccato alla dogana statunitense per circa una settimana.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
J
Jose G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Inviato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida. A presto per una nuova consegna!
A
Alex A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
La consegna era il ritiro in un punto lontano con problemi di bro digitale lì pagare per la tassa di consegna?
Recensione tradotta
E
Eric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Consegna corretta e prodotti in perfette condizioni. Nulla di negativo da dire. Il prezzo piuttosto elevato è noto fin dall'inizio e non è quindi criticabile (è una scelta dell'acquirente).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che la consegna e le condizioni dei prodotti siano state all'altezza delle vostre aspettative. Il vostro approccio al prezzo è molto corretto: qualità e passione non hanno prezzo. Ci auguriamo di rivedervi per un futuro ordine!
F
Frédéric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
una scelta enorme. Buone informazioni
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia scelta e le nostre informazioni. Ci auguriamo di vedervi presto!
'
'Chin' M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Alla fine di ottobre ho effettuato un ordine per 3 gunpla, uno disponibile immediatamente, un altro era stato appena annunciato come di nuovo disponibile, e l'ultimo era in pre-ordine, con una data di consegna prevista per novembre. 2 settimane dopo, subito dopo il periodo di ritiro, le scadenze sono state cambiate, niente in stock, tutto è stato rimandato a dicembre e gennaio. Mi viene detto di avere pazienza, che uno dei modelli è un prodotto molto richiesto e che se disdico ci rimetto, e che in ogni caso non è possibile alcun rimborso perché il diritto di recesso è obsoleto. La vedo dura, visto che si tratta di un regalo di Natale del valore di quasi 300 euro che non ho potuto fare. A metà dicembre le scadenze sono state nuovamente prorogate a fine gennaio e a fine marzo. Ho contattato l'azienda a fine gennaio per chiedere di inviare una spedizione separata, che avrei pagato se necessario, non appena ogni modello fosse stato disponibile (ricordate che 2 di essi erano disponibili a ottobre 2024) perché non c'erano stati cambiamenti nelle date di consegna, ma mi hanno detto che no, non sarebbero stati disponibili. Non ho avuto nessuna comunicazione sul tracking del mio ordine, quindi vado sul sito e i tempi di consegna sono ora per la fine di luglio 2025. Essendo io stesso un imprenditore che ordina attrezzature e forniture all'estero, continuo a chiedermi quale sia la serietà di questa azienda e la loro gestione del magazzino online, oltre alle notevoli differenze di prezzo quando 2 prodotti identici sono venduti nel loro negozio, a volte con una differenza di 15 euro per lo stesso prodotto, e un servizio clienti evasivo che vuole dimostrarti che non sei nei tuoi diritti.
Nel frattempo, sono stata derubata di 300 euro, ho un parente deluso che non capisce le mie scuse per il suo regalo di Natale e pensa che gli stia mentendo palesemente per non dargli nulla, e un sacco di stress causato da questa situazione. Comincio a pensare che non vedrò mai il colore di questi gunpla.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore, siamo sinceramente dispiaciuti per questo incidente e ci scusiamo per la situazione. Vorremmo sottolineare che il prodotto MG 1/100 FREEDOM GUNDAM Ver.2.0 - Spedito entro 1 settimana era effettivamente disponibile presso il nostro fornitore. Tuttavia, purtroppo abbiamo preso posizione troppo tardi per aspettarci una consegna entro questo termine. Il prodotto è stato quindi messo in pre-ordine, con una nuova data di uscita al 28 marzo 2025. Gli altri due prodotti, Gundam Gunpla MG 1/100 Providence Gundam e Gundam Gunpla NG 1/100 15 Akatsuki Gundam, erano in pre-ordine, come chiaramente indicato sul nostro sito web. Si prega di notare che le date di rilascio dei pre-ordini sono soggette a modifiche senza preavviso da parte del produttore. In conformità ai nostri termini e condizioni e alle informazioni sui pre-ordini, le cancellazioni sono possibili, ma comportano una penale del 25%. Tuttavia, studiamo ogni caso singolarmente e siamo pienamente consapevoli dell'importanza della qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Per quanto riguarda la richiesta di frazionamento dell'ordine, offriamo questa opzione senza costi aggiuntivi per ordini come il vostro. Comprendiamo l'impazienza dei nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire il massimo del servizio. Per quanto riguarda le differenze di prezzo, noi adeguiamo i prezzi dei nostri diversi fornitori. Collaboriamo con più di 50 fornitori per offrire una gamma molto ampia di referenze e soddisfare al meglio i nostri clienti. Se desiderate annullare l'ordine, è sufficiente inviare un'e-mail al nostro servizio clienti. Vi risponderemo entro 48 ore. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Morgane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2025
Prodotto conforme alla descrizione, consegna rapida e accurata. Il sito web è chiaro e facile da usare. Ottimo contatto con l'azienda. Lo raccomanderei sicuramente!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback entusiasta! Siamo lieti che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative, sia in termini di prodotto che di servizio. A presto per il prossimo ordine!
K
Konrad R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Gentile Signore o Signora, Il rapporto qualità-prezzo e la merce che ho ordinato erano impeccabili. Posso solo raccomandare 1001 HOBBIES per l'ottima qualità. È necessario prevedere un po' di tempo dall'ordine alla consegna. Tuttavia, questo non è stato un fattore decisivo per me perché altri fattori giocano un ruolo che 1001 HOBBIES non ha necessariamente nelle sue mani. 5 stelle sono quindi ben meritate. Grazie!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Juanjo F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2025
Servizio molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che il servizio sia stato di suo gradimento, speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
J
James W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
1001 Hobbies rimane l'unico negozio unico che ho trovato per gli smalti opachi Humbrol. L'inventario è completo e il servizio è affidabile. Questo non è stato vero per nessun sito (o negozio) on-line che ho trovato negli Stati Uniti. Mil fois merci.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
G
Giuseppe D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Ottimo negozio on line per materiale e prodotti per modellismo. Confezioni ben imballate
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
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