1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tutte le recensioni
C
Carlo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Assortimento di modelli buono,consegne puntuali,..qualche offerte o sconti in più possono attirare più acquisti
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Danielle F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Buona comunicazione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
D
Daniel M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
spedizione rapida e ampia scelta.hélas grosse différence de prix avec d'autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chére un etc! la maquette que j'ai prix chez vous je l'ai trouvé entre 10 et 15euro moins chére
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Alan M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Servizio eccellente. Le domande hanno ricevuto una risposta completa e rapida.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
A
Arnaud F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Soddisfatto. Peccato che le spese di spedizione siano elevate.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
Y
Yannick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
Cashbach non mi parla più di questo.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
R
Robert T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
L'articolo è arrivato rapidamente e in perfette condizioni!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
O
Olivier J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Tempi di consegna molto lunghi
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Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Le ricordiamo che sul nostro sito esistono due tipi di disponibilità: "Disponibile": questi prodotti sono ordinati appositamente per lei dal nostro fornitore. "Disponibile - spedito oggi": questi prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Come indicato nella conferma d'ordine ricevuta il giorno dell'acquisto, uno dei prodotti ordinati potrebbe essere spedito immediatamente. Tuttavia, i prodotti Star Wars Guy Boba Fett 20 cm e Star Wars: Obi-Wan Kenobi bust 1/6 Obi-Wan Kenobi 15 cm, pur essendo contrassegnati come "disponibili", richiedevano un tempo di consegna di 2 settimane, il che spiega perché il suo ordine è stato ricevuto a fine gennaio. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
André M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Consegna veloce, prodotto ben imballato e protetto, tracciamento della consegna "live*. Prodotto come descritto.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Christophe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Perfetto
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Sono molto soddisfatto delle informazioni sulla preparazione degli ordini e sull'avanzamento dell'intero sistema - non devo andare a cercare le informazioni, arrivano semplicemente. Ben fatto!
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Francis J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
consegna troppo tardiva
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Salve, Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile affinché questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente con un futuro ordine e vi ringraziamo per la fiducia. Cordiali saluti
F
François-Xavier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
È raro che non trovi il prodotto che cerco.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Valérie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
Pacchetto ricevuto rapidamente e in buone condizioni
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
B
Bruno R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Ottimo sito di modelli con prezzi molto interessanti consegna veloce lo consiglio a tutti i modellisti
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Franz M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2025
Il top a tutto tondo, di nuovo con piacere
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Patrick I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Dario C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Quattro stelle
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
P
Philippe H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2025
Molto soddisfatto del mio acquisto.
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
N
Nicolas V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2025
Molto soddisfatto, ricevuto rapidamente
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Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
F
Florian F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Tutto è andato molto bene. Di nuovo con piacere
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Maite G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Il prodotto è molto buono, l'unica lamentela che ho è che ci è voluto molto più tempo per arrivare rispetto a quanto indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Se migliorano la consegna sarà perfetto. Grazie
Recensione tradotta
G
Gabriele Maria C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Gli articoli acquistati erano segnati come "disponibili", cosa che me li ha fatti preferire ( pur costando più che da altre parti ) rispetto ad altri siti dove sarebbero stati "disponibili su ordinazione" ( a minor prezzo). Una volta ordinati e pagati ho poi saputo che prima di essere spediti sarebbero stati da ordinare al fornitore, cosa che ha allungato i tempi. Avessi saputo che le confezioni non erano immediatamente fisponibili avrei ordinato altrove e speso di meno.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo. Desideriamo ricordare che 1001hobbies è una PMI e che non disponiamo di un magazzino sufficientemente grande per immagazzinare le 200.000 referenze di prodotti presenti sul nostro sito. È inoltre importante specificare due nozioni essenziali da tenere in considerazione sul nostro sito: Prodotti disponibili: questi prodotti sono in stock presso il nostro fornitore e richiedono un ordine. Prodotti disponibili - spediti oggi: Questi prodotti sono in stock presso il nostro magazzino logistico e possono essere spediti immediatamente. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e ci rammarichiamo che la sfumatura non sia stata chiaramente compresa. Vi auguriamo una buona giornata. Auguri a tutti, 1001hobbies
P
Patricia S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Ho acquistato aste in ottone perché volevo che fossero dritte. Sono state spedite in una busta un po' piegata per entrare nella cassetta delle lettere.... Avresti potuto usare un imballaggio rigido...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che le aste in ottone ordinate non sono arrivate in perfette condizioni. Comprendiamo appieno il suo disappunto e ci rammarichiamo che l'imballaggio utilizzato non fosse sufficientemente rigido da garantire una protezione ottimale. Il suo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare i nostri metodi di imballaggio per questo tipo di prodotti. Ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti Laure
J
Jean D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2025
Molto soddisfatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
R
Richard V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Ho ordinato il prodotto (a metà gennaio) quando il sito indicava che era in stock, poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che non era consegnabile e ho annullato l'ordine con restituzione del denaro, tuttavia il prodotto è stato spedito la scorsa settimana e non rispondono alle e-mail.
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P
Paul S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Soddisfatto di tutto, dalla gamma di prodotti al prezzo e alla consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
P
Petr A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Con piacere! A voi! Alla prossima!
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Primo ordine su questo sito l'8 gennaio e consegnato il 3 febbraio perché su questo sito la menzione disponibile significa presso il fornitore ma non è menzionato il che è fuorviante perché secondo 1001 hobby significa presso il fornitore ma che ho saputo dopo aver effettuato l'ordine più nessun tempo è stato menzionato negli scambi di e-mail così ho dovuto rilanciare 3 volte per avere una data di arrivo del prodotto contro ho sempre avuto una risposta ai miei solleciti ma non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Pronto? Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione dell'ordine. Comprendiamo la sua insoddisfazione e prendiamo molto sul serio questo tipo di informazioni. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che questa situazione non si ripeta. Desideriamo inoltre chiarire la disponibilità visualizzata sul nostro sito: Disponibile: significa che i prodotti sono stati ordinati dai nostri fornitori. Disponibile - Spedito oggi: significa che i prodotti sono disponibili nel nostro magazzino logistico e pronti per la spedizione immediata. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate avuto il tempo di chiedere la spedizione, anche parziale, del vostro ordine. Avremmo potuto accompagnarla per accelerare la lavorazione. Ci auguriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente con un futuro ordine e la ringraziamo per la sua fiducia. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
S
Stefan T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
L'ordinazione è avvenuta senza problemi. Varie opzioni di pagamento. È anche possibile pagare in 3 volte. La consegna è stata un po' più lunga, ma lo sapevo in anticipo e il prodotto è valso l'attesa. Il prodotto è come da foto. Soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Antoinette L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Problemi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che il vostro ordine era in pre-ordine quando lo avete effettuato. Questa informazione è indicata sia sulla scheda del prodotto che nella conferma di ricezione inviata via e-mail dopo l'ordine. Ci scusiamo ancora una volta. Cordiali saluti, 1001hobbies
M
Michel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
facile veloce conforme
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
D
Davide D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Articolo arrivato in ottime condizioni, in tempi ragionevoli e servizio clienti attivo ed efficiente!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
D
Desire L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
ci è voluto un po' troppo tempo per ricevere l'ordine, ma è stato ben consegnato e ben confezionato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
R
Roberto G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Precisi e puntuali.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
W
Walter H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Tutto in ordine, consegna forse un po' troppo lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
José Miguel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Tutto bene, anche se la scatola del modello era rotta all'esterno (non la scatola di trasporto) e incollata con nastro adesivo. Il contenuto interno era intatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la scatola del modello sia arrivata danneggiata, ma siamo lieti di sapere che il contenuto era in perfette condizioni. Ci impegneremo a migliorare l'imballaggio per evitare questi problemi in futuro e speriamo di rivederla presto per un altro acquisto!
B
Benoit G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Come vi ho già scritto, sarebbe bene che le etichette dei vasi non nascondessero il numero di riferimento. Inoltre, le vostre vernici hanno un prezzo eccessivo rispetto ad altre indicazioni della stessa marca e dello stesso produttore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo punto di vista sulle etichette e faremo del nostro meglio per migliorare la visibilità dei riferimenti. Per quanto riguarda il prezzo delle vernici, abbiamo preso in considerazione il suo commento e controlleremo che i nostri prezzi siano competitivi. La sua opinione è preziosa per noi per migliorare i nostri servizi. Buona giornata!
R
Rene C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
medio
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Teniamo conto dei vostri commenti e siamo sempre all'ascolto per migliorare. Sentitevi liberi di condividere ulteriori dettagli se volete. Buona giornata!
C
Claude B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Parti mancanti .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signore, ci dispiace per la sua opinione e ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che abbiamo inviato la sua richiesta di assistenza al nostro fornitore il prima possibile. Tuttavia, siamo spiacenti di informarla che il trattamento post-vendita dei pezzi mancanti presso HELLER può essere particolarmente lungo. Ce ne rammarichiamo e le assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, 1001hobby
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