Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39822 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Costi di spedizione molto elevati e diverse settimane prima della consegna

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Arnold D.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
Recensione tradotta
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Il
Grazie per il vostro feedback. Siamo consapevoli che i costi di spedizione e i tempi di consegna possono essere deludenti e lavoriamo costantemente per migliorare questi aspetti e soddisfare al meglio le vostre aspettative.
5 /5
★★★★★

Sebbene non fosse disponibile da tempo, mi è stato immediatamente comunicato che era ancora disponibile per me. L'ulteriore gestione è stata perfetta, chiara e veloce.

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Stephan R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/11/2024
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5 /5
★★★★★

Ho avuto problemi con DPD al momento della consegna, non c'era una scatola libera, volevano rispedire il pacco indietro. Ma 1001Hobbies ha fatto del suo meglio e il pacco è stato consegnato. Complimenti al servizio clienti. L'elicottero non vola bene in salotto. Dovremo farlo volare all'esterno quando le temperature si alzeranno di nuovo.

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Werner S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2024
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Il
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
3 /5
★★★☆☆

La consegna richiede troppo tempo

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Fred B.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2024
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Il
Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Comprendiamo che ciò sia fastidioso e vorremmo aiutarvi a risolvere il problema.
5 /5
★★★★★

Tutto è fantastico - di nuovo lieto

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Thomas L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
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Il
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che tutto sia andato così bene. Non vediamo l'ora che arrivi la prossima visita!
2 /5
★★☆☆☆

La consegna del primo ordine è stata scarsa, erano solo a casa e il ragazzo delle consegne non è venuto a trovarci, il punto di ritiro è a Wassenaar mentre a Katwijk aan zee ce n'è anche uno.

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Pieter K.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
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Il
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto una brutta esperienza con la consegna del suo ordine. Ovviamente questo non è il servizio che vogliamo offrire. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché c'era un punto di ritiro più vicino. Esamineremo il problema internamente per garantire che ciò non accada in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di poterla servire meglio in futuro.
5 /5
★★★★★

Eccellente

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Cyrille G.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
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Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti. Ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Bel sito con molta scelta e consegna veloce.

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Ronald V.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
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Il
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che vi piaccia il sito e che siate soddisfatti della scelta e della rapidità di consegna. Speriamo di potervi servire di nuovo presto!
2 /5
★★☆☆☆

Tre mesi di attesa per la consegna

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Eric D.
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci dispiace per il ritardo di tre mesi nella consegna. Non è normale e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Vi ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
5 /5
★★★★★

Grazie a 1001hobbies sono finalmente riuscito a comprare il kit hg che ho sempre desiderato.

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Sorena H.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
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Il
Siamo lieti che abbia finalmente trovato il kit HG che ha sempre desiderato! Grazie per il suo feedback positivo. Ci auguriamo che si diverta molto a costruirlo!
3 /5
★★★☆☆

Moderato

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Leo R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2024
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4 /5
★★★★☆

Quando si effettuano più ordini, vorrei poterli combinare per ridurre i costi di consegna.

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Alex A.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
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Il
Comprendiamo l'importanza di poter combinare gli ordini per ridurre i costi di consegna, soprattutto per gli ordini multipli. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti, che potrebbe offrirvi una soluzione per i vostri ordini.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il pacco, è l'amentabile e pagato e non rimborsato, è uno scandalo, ne parlerò su Internet di questa pessima esperienza.

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Emanuel B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo pacco e che questo le ha causato una brutta esperienza. Comprendiamo la sua frustrazione e la ringraziamo per la pazienza dimostrata nel risolvere questo problema.
3 /5
★★★☆☆

Spedizione molto veloce. Ho ricevuto una scatola di cartone danneggiata su un lato, ma non ha danneggiato la merce. Il modello è interamente in plastica, che non sembra essere di ottima qualità. Da vedere una volta montato!

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Marie T.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
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Il
Grazie per il vostro reso! Siamo lieti che la merce non sia stata danneggiata, nonostante la scatola di cartone danneggiata. Per quanto riguarda la qualità del modello, ci auguriamo che una volta montato possa soddisfare meglio le sue aspettative. Non esiti a farci sapere cosa ne pensa una volta montato. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o esigenza.
4 /5
★★★★☆

Nessun problema, tranne questa molestia dopo l'acquisto con messaggi che davano del tu (origine???).

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Dominique P.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2024
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Il
Grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per l'intrusione dei messaggi che l'hanno disturbata dopo l'acquisto. Comprendiamo perfettamente che questo può essere spiacevole. Prenderemo provvedimenti per evitarlo in futuro e faremo in modo che le nostre comunicazioni siano più appropriate. Grazie ancora per la pazienza e il feedback.
3 /5
★★★☆☆

Non sempre il sito web è chiaro. La spedizione ha richiesto molto tempo. Potrebbe essere dovuto all'affollamento. Ma un lavoro rimane kang

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Elzo S.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Ci rendiamo conto che il sito web a volte non è del tutto chiaro e prenderemo a cuore il suo commento per migliorarlo. Per quanto riguarda le lunghe spedizioni, facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo i ritardi dovuti alla folla, ma capiamo che può essere fastidioso. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce. Grazie per la vostra pazienza!
5 /5
★★★★★

Ciao, ci sono articoli falsamente descritti ... Due moto non sono in scala giusta ... Yamaha 250 "enduro" e BMW R75...in scala 1/10 invece che 1/12! Per il resto, va bene! Grazie per il tuo tempo.

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Jean-marc D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve e grazie per il suo feedback! Ci scusiamo per la confusione relativa alla bilancia delle moto. Abbiamo preso nota del suo commento per correggere le descrizioni ed evitare qualsiasi malinteso ai nostri futuri clienti. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
5 /5
★★★★★

Soddisfa le mie aspettative

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Vivien A.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto abbia soddisfatto le vostre aspettative. Non esiti a tornare da noi per futuri acquisti!
5 /5
★★★★★

Molto soddisfatto

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Jacques O.
Il
a seguito di un acquisto del 10/11/2024
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Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete molto soddisfatti. Ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Complimenti, hanno diversi prodotti di qualità

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Roberto S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2024
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Il
Grazie mille per il tuo complimento! Siamo felici che tu abbia trovato prodotti di qualità nel nostro assortimento. Continueremo a offrirti il meglio. A presto!
5 /5
★★★★★

Consegna veloce, tutto ben intatto. Ottimo prezzo per un'azienda locale

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Luc D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2024
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Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che tutto sia arrivato in buone condizioni. È bello sapere che siete soddisfatti del prezzo e del servizio. Speriamo di potervi servire di nuovo presto!
5 /5
★★★★★

Sito serio. Risposta rapida ai messaggi.

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Jean R.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
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Il
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato la reattività del nostro servizio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e saremo sempre pronti a soddisfare le vostre esigenze. Speriamo di vederla presto!
4 /5
★★★★☆

Ritardo e incomprensione al momento dell'acquisto (presentazione di una scatola di dettagli aggiuntivi di una Honda come auto completa"...ATTENZIONE quindi

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Henri R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/11/2024
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Il
Grazie per il vostro feedback e i vostri commenti! Ci scusiamo per la confusione al momento dell'acquisto. Abbiamo preso nota del suo commento per migliorare la presentazione dei nostri prodotti ed evitare simili malintesi in futuro. Apprezziamo la sua vigilanza e speriamo che ci dia l'opportunità di soddisfarla pienamente con i suoi prossimi acquisti.
5 /5
★★★★★

Molto buono

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Milan C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2024
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Il
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate rimasti soddisfatti. Alla prossima!
4 /5
★★★★☆

Una buona selezione di modelli e accessori

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Eric C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/11/2024
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Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la nostra selezione di modelli e accessori vi abbia interessato. Non esiti a tornare per scoprire i nostri nuovi arrivi!
5 /5
★★★★★

Molto buono ma troppa pubblicità inutile Compro solo quello che voglio Troppa pubblicità uccide la pubblicità

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Jean-pierre M.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback costruttivo! Comprendiamo che un'eccessiva pubblicità possa distrarre. Apprezziamo il suo feedback e lavoreremo per rendere l'esperienza più piacevole in futuro. Ci faccia sapere se ha altri suggerimenti!
4 /5
★★★★☆

L'ordine non è arrivato completo in quanto uno dei pezzi era stato separato per essere inviato quando lo hanno ricevuto, sembra che fosse in ritardo. Lo hanno inviato separatamente e gratuitamente.

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Vicente S.
Il
a seguito di un acquisto del 07/11/2024
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Il
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato completo in un primo momento. Apprezziamo la sua comprensione per il ritardo del pezzo e siamo lieti di sapere che è stato spedito senza costi aggiuntivi. Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente, quindi teniamo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio. Se avete bisogno di qualsiasi altra cosa, non esitate a contattarci, grazie per la vostra pazienza!
1 /5
★☆☆☆☆

La mia esperienza è assolutamente negativa. Ho ricevuto un pacco solo dopo diverse settimane che conteneva solo la metà della merce ordinata 2 articoli del valore di 45,60 € non sono stati !!!! consegnati. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che tutti i prodotti erano stati consegnati. Diverse e-mail al servizio clienti non sono state ancora !!!!. Non è possibile contattarvi telefonicamente. Quindi di certo non vi consiglio e chiederò anche al sito di modellismo Scalemates di rimuovere il vostro link dal loro sito!

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Henk K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza così negativa. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di risolverlo presto.
5 /5
★★★★★

Tutto è filato liscio. Spedizione molto veloce. Grazie

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Eloise S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la spedizione sia stata così rapida e che tutto sia filato liscio. A presto per i vostri prossimi acquisti!
4 /5
★★★★☆

Accoglienza telefonica piacevole e molto professionale per risolvere un problema con un numero d'ordine errato dovuto alla mia fretta nel compilare il modulo.

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Patrick B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il suo problema in modo rapido, professionale e cortese. Non esiti a contattarci di nuovo se ha bisogno di aiuto, siamo sempre qui per aiutarla!
5 /5
★★★★★

Ottimo, veloce.

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Csaba V.
Il
a seguito di un acquisto del 24/11/2024
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Il
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della rapidità del suo ordine. Ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Prodotto consegnato prima del previsto...! Ben fatto ....

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Alphonse G.
Il
a seguito di un acquisto del 12/11/2024
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Il
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto sia stato consegnato prima del previsto. È un piacere fornirvi un'esperienza di consegna rapida ed efficiente. A presto per i vostri prossimi acquisti!
2 /5
★★☆☆☆

- Una sensazione di imbroglio: al momento dell'acquisto, tutti i prodotti erano in stock. Tuttavia, insieme alla conferma d'ordine (modificabile, tra l'altro) inviano una spiegazione in spagnolo, scritta male, che indica che la borsa può essere divisa a causa della mancanza di scorte con un costo aggiuntivo. - Il tempo previsto per la disponibilità del prodotto mancante aumentava invece di diminuire. - Dopo quasi 20 giorni di attesa, chiedo a Paypal il rimborso e l'annullamento dell'acquisto, fornendo tutte le prove - Paypal comunica con il venditore e solo allora e all'istante invia tutti i prodotti (compreso quello che aveva ancora 2 settimane per essere nuovamente disponibile).

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Angeles D.
Il
a seguito di un acquisto del 08/11/2024
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Il
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza così negativa. Ci scusiamo per la confusione causata dall'esaurimento delle scorte e dalla risposta automatica ricevuta. Terremo conto del suo feedback per migliorare i nostri processi di comunicazione e di assistenza clienti. Siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti, ma ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente causato. Se in futuro avrà bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente e ci impegneremo a fornirle un servizio migliore.
5 /5
★★★★★

Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

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Ettore C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie di cuore per il tuo fantastico feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la nostra attenzione. Il tuo consiglio è molto importante per noi! Speriamo di rivederti presto per altri acquisti.
5 /5
★★★★★

Ho ricevuto l'ordine e ci giocherò ancora in futuro.

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Juan Carlos P.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che la spedizione, la tracciabilità e l'acquisto siano stati di vostro gradimento - ci auguriamo di rivedervi presto!
5 /5
★★★★★

Molto ben fatto

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Milan C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/10/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo felici che siate soddisfatti. Alla prossima volta!
5 /5
★★★★★

Da molto tempo ormai acquisto modelli da 1001 Hobbies: il servizio è impeccabile e il personale disponibile, cordiale, cortese e amichevole.

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Madeleine M.
Il
a seguito di un acquisto del 15/11/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per la sua fedeltà e per il suo feedback molto positivo! Siamo lieti che il nostro servizio le abbia sempre dato soddisfazione e che il nostro team sia stato in grado di soddisfare le sue aspettative con professionalità e cordialità. È un piacere lavorare con voi per i vostri acquisti di modelli! Ci auguriamo di vedervi presto!
5 /5
★★★★★

L'ordine è arrivato in tempo super Henri ottimo preventivo

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Henri S.
Il
a seguito di un acquisto del 29/10/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato in tempo e che sia soddisfatto della sua esperienza. Tutto il team vi ringrazia per la fiducia e speriamo di vedervi presto sul nostro sito!
4 /5
★★★★☆

Un po' caotico non trovare nulla, ma molte informazioni sui prodotti.

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Niek L.
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che a volte può essere difficile trovare rapidamente ciò che si sta cercando. Prendiamo sul serio il suo commento e cercheremo di migliorare la navigazione e la struttura del sito per facilitare la ricerca dei prodotti. Siamo lieti che siate riusciti a trovare informazioni sufficienti!
5 /5
★★★★★

Tutto ok

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Miguel A.
Il
a seguito di un acquisto del 21/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento! Siamo felici di sapere che tutto è andato bene - alla prossima volta!