Italiano
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
I prodotti sono arrivati come da ordine Peccato che ci sia voluto un mese per riceverli e non era specificato al momento dell'ordine (04.12-23.12) Non era specificato nemmeno che i prodotti non fossero disponibili a stock
Questa recensione avrebbe potuto essere peggiore. L'articolo spedito non era quello che avevo ordinato e la comunicazione con il loro servizio clienti è stata complicata dal fatto che si trovano in Francia, creando barriere linguistiche e di tempo. Tuttavia, ritengo che si siano preoccupati e abbiano mostrato interesse per i problemi, anche se non sono riusciti a risolverli, quindi ho concesso loro il beneficio del dubbio.
Molto bene in tutto e per tutto. Trattamento imbattibile e buoni prodotti
Hanno fatto un errore con l'ordine...
I tempi di consegna indicati non erano corretti: Invece di una settimana, ne ho dovute aspettare quattro. Tuttavia, il servizio clienti e l'imballaggio sono stati eccellenti.
L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.
Ordine del 29/11, ancora da consegnare (23/12). Non proprio veloce...
Molto difficile sostituire un prodotto difettoso
Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male
Il prodotto è arrivato rotto nel pacco
L'articolo consegnato non corrispondeva all'ordine. Impossibile contattare telefonicamente per correggere l'errore. Reclamo fatto via e-mail senza risposta. Tempi di consegna lunghi.
L'articolo risultava disponibile al momento dell'ordine e la previsione d'arrivo era di circa 7 GG lavorativi, dopo l'acquisto risultava non disponibile ma in arrivo dal fornitore .... Ho provato a chiamare 2 o 3 volte in orari diversi il servizio clienti e non sono mai riuscita a parlare con nessuno, preoccupatissima perché era il primo ordine ho provato a contattarli tramite modulo e anche tramite le recensioni verificate, dopo questo avvenuto e dopo 3 settimane d'attesa allora il pacco è stato imballato e spedito.... Arrivato dopo un mese d'attesa risultava conforme.....consiglio al sito di rivedere le informazioni fornite sulla disponibilità, sulla spedizione e sull' arrivo dei prodotti, se fossi stata informata sul lungo periodo d'attesa non mi sarei preoccupata, consiglio al sito di migliorare il servizio clienti. Consiglio ai clienti di prendersi per tempo se è un regalo, alla fine è arrivato tutto come promesso ma ci ha messo un po'.
Se non lo fate, non ha senso mentire.
La navigazione del sito è buona, ma la consegna è molto lenta
Ci sono volute più di due settimane per ricevere il mio ordine. Anche il sito web non fornisce indicazioni chiare sullo stato attuale.
Ci è voluto davvero tanto tempo,. non ho ricevuto alcun messaggio che indicasse che l'autista aveva smesso di recarsi al posto di consegna di Dulor ad Haarlem. solo dopo 3 settimane ho scoperto che era stato consegnato a Qruquius ed era arrivato giusto in tempo per essere restituito.
Manca la cassetta di un soldato Viet Cong
Mi manca un'auto, la mia tamiya porshe GT3, che avreste dovuto spedire come concordato tutte e 3 allo stesso tempo, ci penserò prima di ordinare da voi. grazie
Il sito, le informazioni e l'ordine sono buoni, ma non direi lo stesso per la consegna: il pacco è arrivato al punto di consegna aperto e anche l'imballaggio della batteria ordinata come extra era aperto. Si inviano articoli di un certo valore che percorrono centinaia di chilometri e passano attraverso diverse mani e depositi durante il trasporto, e nonostante ciò l'imballaggio viene trattato con molta leggerezza. I pacchi non sono sufficientemente sicuri e questo è un vero peccato...... Credo davvero che questa sia un'area da migliorare se volete fidelizzare i vostri clienti! È un peccato perché il vostro sito è particolarmente piacevole e completo. Cordiali saluti.
Imballaggio ordinato e consegna senza problemi.
Il prodotto era completo, ma l'imballaggio era stato aperto quando l'ho tolto dalla scatola.
2 modelli di commane mancanti e nessuna spiegazione ????
Mi è sembrato di aver ordinato un modello da costruire e non uno già realizzato. Un po' deluso devo ammettere.
All'apertura di una delle scatole sigillate, mancava un pezzo dalla matrice, anche se sciolto nella scatola non era presente. Questo significa che non posso costruire questo modello perché è fondamentale per questo modello.
Ci si aspettava un kit e si sono ottenute solo le decalcomanie
Prodotto molto bello, un po' costoso e un po' lungo. Ma sono comunque molto soddisfatto del mio acquisto. Forse tornerò da voi? Ma come al solito guarderò diversi altri venditori prima di voi. Credo che il prezzo di questo modello con consegna sia di circa 250€. Buon fine settimana.
Prodotti molto costosi e consegna in ritardo
Per un semplice ordine, tutto ciò richiede molto tempo. Anche le informazioni sui tempi di spedizione sono troppo scarse
Cominciamo con il punto positivo, l'ordine è arrivato in tempo. Poi veniamo ai punti negativi, vernice indurita quindi non utilizzabile, 6 colori previsti per il modello ma solo 4 nella scatola, alcune parti rotte o disfatte, come se la scatola fosse già stata disimballata ....
Buono, ma la consegna è stata un po' lunga e non l'ho ancora ricevuto. Ordine del 29/11
Il pacco è stato spedito molto lontano da casa mia, in un ufficio postale che non conoscevo (Technoparc di St Genis Pouilly) e che ho faticato a trovare. Il pacco era enorme e difficile da trasportare. Le dimensioni dovrebbero essere evidenziate al momento dell'ordine.
Consegna troppo lunga e costosa
Le spese di spedizione gratuite si riferivano solo al punto di ritiro. Tutti i siti ormai danno spese di spedizione gratuite al raggiungimento di una determinata soglia anche per la spedizione a casa.
L'elaborazione dell'ordine e la spedizione della merce non sono andate bene. Il lato positivo è che il team di assistenza è stato molto disponibile. Lo ringraziamo molto. Le cose sono andate meglio e più velocemente solo dopo l'intervento del team di assistenza.
La disponibilità on line dovrebbe essere aggiornata repentinamente, così si eviterebbe di fare perdere tempo alle persone.
Tempi di consegna lunghi senza aggiornamenti sullo stato. Merce consegnata difettosa. Rifiuto di sostituzione per colpa di DHL, anche se l'imballaggio non era danneggiato. Altrimenti top.
Molto lento. Va bene se non si ha fretta.
Lento come sempre...
Non si tratta di un'opinione, ma di un'osservazione! Il modello è rimasto in magazzino per molto tempo! La scatola è stata danneggiata in modo considerevole! Non so cosa ci sia da non capire! Non ci saranno altre notizie da.
Ricevuto senza vernice, colla o pennelli