4.2/5
★★★★☆
basato su 39235 avviso pubblicate

Ultime recensioni dei clienti

5 /5
★★★★★

Non è stato consegnato insieme all'ordine principale. L'attesa è stata piuttosto lunga e il pacco era completamente zuppo.

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Yves-marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri servizi di consegna e stiamo attualmente indagando su cosa sia successo al suo pacco. Vogliamo risolvere la situazione il più rapidamente possibile. Vi contatteremo immediatamente per discutere le possibili soluzioni, tra cui l'invio dell'ordine mancante e la cura del pacco danneggiato. Ci scusiamo ancora una volta per questa esperienza deludente. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e faremo tutto il possibile per correggere la situazione. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti
5 /5
★★★★★

Perfetto come sempre

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Henri F.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata perfetta come sempre. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo sempre qui per offrirvi il miglior servizio possibile.
1 /5
★☆☆☆☆

La vostra azienda non ha risposto al mio reclamo scritto su un acquisto di 9 vasetti effettuato più di 3 settimane fa !!!!

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Bruno B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo messaggio e ci scusiamo per l'accaduto. Abbiamo ricevuto il suo reclamo scritto e abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il problema. Le è stata inviata un'e-mail per discutere le opzioni disponibili per correggere la situazione. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

L'ho ordinato e pagato, poi il mio pagamento non è stato verificato, ho potuto ordinarlo di nuovo ma era più costoso di quello in offerta. L'ho lasciato e l'ho ordinato da un'altra parte, ma a quanto pare il pagamento ha funzionato e ora ne ho due. Tutto sommato, la tracciabilità dell'ordine e la comunicazione non sono buone. Non ordinerò nient'altro, mi dispiace, dovete fare di meglio. Non userò il buono da 5 euro dopo il mio reclamo.

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Steffen K.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate nell'ordine e nella comunicazione. Questo non sarebbe dovuto accadere e ci scusiamo per l'inconveniente che vi ha causato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che abbia deciso di non ordinare più da noi. La sua esperienza è importante per noi e ci assicureremo di migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Per quanto riguarda il buono da 5 sterline ricevuto in seguito al suo reclamo, vorremmo rassicurarla sul fatto che non è obbligato a utilizzarlo se non lo desidera. Apprezziamo il suo feedback e la sua onestà. Se ci sono domande senza risposta o se possiamo aiutarvi in qualche modo, fatecelo sapere. Siamo qui per aiutarvi. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Cordiali saluti,
5 /5
★★★★★

Veloce e di alto livello

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Seb A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo commento entusiasta! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio veloce e i nostri prezzi bassi. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Se avete altre domande o esigenze, non esitate a contattarci. Siamo qui per voi! Grazie ancora e a presto!
4 /5
★★★★☆

Ben confezionato, consegna senza problemi, tempi di consegna purtroppo molto lunghi.

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Joachim R.
Il
a seguito di un acquisto del 23/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato ben confezionato e consegnato senza problemi. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per i lunghi tempi di consegna. Prendiamo sul serio il suo feedback e valuteremo internamente come migliorare i nostri tempi di consegna per evitare simili ritardi in futuro. In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti,
5 /5
★★★★★

Pezzi di qualità forniti puntualmente, ma a volte a seconda del fornitore, con il vantaggio per me di essere sempre tenuto informato

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Albert H.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della qualità dei pezzi forniti e della puntualità delle nostre consegne. Facciamo del nostro meglio per lavorare con fornitori affidabili e tenervi informati in ogni fase del processo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e apprezziamo la vostra fiducia. Se avete ulteriori domande o esigenze, non esitate a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarvi! Grazie ancora e a presto!
5 /5
★★★★★

Ordinazione facile, consegna veloce. Tutto è al top

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Serge C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti di sapere che il processo di ordinazione è stato facile e che la consegna è stata rapida. Questo è esattamente ciò che vogliamo offrire ai nostri clienti. La vostra soddisfazione ci spinge a migliorare continuamente. Se avete altre esigenze o domande, saremo lieti di aiutarvi ancora. La ringraziamo ancora una volta per la sua fiducia e ci auguriamo di rivederla presto!
5 /5
★★★★★

Personale che ascolta i clienti. Prodotti di buona qualità. Lo consiglio!

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Henri B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo commento positivo! Siamo lieti di sapere che il nostro staff vi ha ascoltato e che siete soddisfatti della qualità dei nostri prodotti. La vostra raccomandazione è la migliore ricompensa per noi. Se ha ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi! Grazie ancora e a presto!
4 /5
★★★★☆

Nel complesso molto buono. L'ordine era un po' in ritardo.

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Josep G.
Il
a seguito di un acquisto del 17/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza con noi è stata complessivamente positiva. Tuttavia, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine. Apprezziamo la sua comprensione e ci scusiamo per i disagi causati. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire che ogni esperienza sia eccellente. Se avete domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi in ogni modo possibile, grazie ancora per la vostra fiducia in noi! Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

La settimana scorsa il fattorino è venuto a casa mia. Questa settimana ha affermato di non essere riuscito a consegnare il pacco nonostante la mia presenza. Gli addetti alle consegne private dei pacchi agiscono in malafede. Di conseguenza, ho dovuto perdere un giorno e recarmi al punto di consegna, anche se avevo pagato per la consegna a domicilio. È molto deludente.

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Laurent W.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback e siamo molto dispiaciuti per la sua deludente esperienza di consegna dei pacchi. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto dopo aver pagato per una consegna a domicilio e aver dovuto recarsi in un punto di consegna. Abbiamo contattato il nostro partner di consegna e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che questa situazione non si ripeta. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie ancora e a presto!
3 /5
★★★☆☆

In attesa perché il kit Citroën manca di un pezzo

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Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che il kit Citroën che ha ordinato manca di un pezzo. Abbiamo immediatamente contattato il nostro fornitore e stiamo facendo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. È in corso un servizio di assistenza post-vendita per fornirle una soluzione rapida. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie ancora e a presto!
5 /5
★★★★★

Sono molto soddisfatto dell'elaborazione e della gestione.

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Winfried H.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci fa molto piacere sentirlo! La ringraziamo per il suo feedback positivo sull'elaborazione e la gestione. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale e siamo sempre qui per continuare a fornirvi il miglior servizio possibile. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi! Grazie ancora per la vostra fiducia e il vostro feedback. Cordiali saluti,
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine per intero

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Jean-michel F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto l'intero ordine. Le abbiamo inviato un'e-mail per chiederle se preferisce ricevere una nota di credito o un rimborso per il prodotto non disponibile. Potrebbe controllare la sua casella di posta elettronica e comunicarci la sua scelta? In questo modo potremo risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Se avete altre domande o dubbi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie e a presto!
5 /5
★★★★★

Ordine consegnato due giorni prima del previsto - grande reattività

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Marie Josee D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato consegnato due giorni prima del previsto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e facciamo sempre del nostro meglio per fornire un servizio rapido ed efficiente. Se ha ulteriori domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi! Grazie ancora e a presto!
1 /5
★☆☆☆☆

Newsletter spam, il tempo di consegna era ambiguo

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Oliver H.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Mi scuso per la confusione relativa ai tempi di consegna indicati e per gli eventuali disagi che ciò può aver causato. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e correggeremo la situazione per evitare qualsiasi confusione in futuro. Provvederò inoltre a cancellarla dalla nostra newsletter con effetto immediato. Se ha ulteriori dubbi o ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci direttamente. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
5 /5
★★★★★

Top!

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Thomas G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
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5 /5
★★★★★

Tutto molto bene

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Jean R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
️️
5 /5
★★★★★

Perfetto

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Nicolas J.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
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5 /5
★★★★★

Non ho nulla di cui lamentarmi per quanto riguarda l'ordine, tranne il fatto che il pacco è stato consegnato in un punto di ritiro diverso da quello selezionato al momento dell'ordine. L'ho ritirato senza problemi e in ottime condizioni.

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Laurent S.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in ottime condizioni nonostante il cambio di staffetta per il ritiro. Ci scusiamo per questo imprevisto e apprezziamo la sua comprensione. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci direttamente. Grazie ancora per la fiducia e la pazienza.
5 /5
★★★★★

Consegna precisa e ben seguita passo per passo koala

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Maurizio Orlando M.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che la consegna sia stata precisa e ben seguita passo dopo passo. È importante per noi garantire un servizio di qualità. Se hai altre domande o necessiti di assistenza, siamo qui per aiutarti. Grazie ancora e a presto!
5 /5
★★★★★

Sito comodo, ordine effettuato e consegnato senza problemi, i prodotti ricevuti corrispondono perfettamente alla descrizione sul sito.

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Jean-michel A.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che abbia trovato il nostro sito conveniente e che il suo ordine sia stato consegnato senza problemi. È anche bello sapere che i prodotti ricevuti erano esattamente come descritti. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi altra esigenza o domanda. Grazie ancora per la fiducia e a presto nel nostro negozio online!
1 /5
★☆☆☆☆

Imballaggio pessimo e non conforme Parte mancante impossibile da montare il modello fascicolo già usato dopo vari invii di email e telefonate nessuna risposta Un modello del valore di 124 euro Disgustoso non chiedo un rimborso ma un semplice cambio Sconsiglio qualsiasi ordine a vostro rischio e pericolo

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Acheteur Vérifié L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Per consentirci di risolvere il problema il più rapidamente possibile, potrebbe inviarci le foto degli articoli interessati a [email protected]. Comprendiamo la sua frustrazione e ci impegniamo a trovare una soluzione soddisfacente per lei. Grazie per la comprensione e la collaborazione.
5 /5
★★★★★

Basta inserire il nome del creatore nella barra di ricerca e il gioco è fatto.

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Ron D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Sembra comodo ed efficiente! Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Se avete altri suggerimenti o se c'è qualcosa per cui possiamo aiutarvi, non esitate a farcelo sapere. Cordiali saluti,
5 /5
★★★★★

Consegna corretta

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Kristof B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Merci!
5 /5
★★★★★

Nessun problema con la consegna.

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Wenbo Y.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che non ci sono stati problemi con la consegna. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. A presto nel nostro negozio online!
4 /5
★★★★☆

Nonostante il notevole ritardo nella spedizione del mio ordine, ho comunque assegnato 4 stelle all'organizzazione di vendita di 1001 Hobbies. Questo perché gli articoli che ho ordinato provenivano da Kiev, in Ucraina... e prima di confermare il mio ordine sulla base della loro conferma dei tempi di consegna, avrei dovuto capire quanto sarebbe stato difficile per loro rispettare i termini di consegna. Tuttavia, secondo 1001 Hobbies, il ritardo è stato causato dal loro fornitore inglese! Quindi non ho potuto capire facilmente le spiegazioni che mi sono state date per questo ritardo e ho dovuto semplicemente pazientare, visto che non avevo altri suggerimenti... .

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Jean-jacques V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Vi ringraziamo per i vostri commenti costruttivi nonostante il ritardo nell'invio del vostro ordine. Prendiamo atto delle sue osservazioni sull'origine dei prodotti ordinati e sui tempi di consegna. Lavoriamo costantemente per migliorare la comunicazione con i nostri fornitori, al fine di evitare situazioni simili in futuro. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate. Se avete altri dubbi o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci direttamente. Ancora una volta, grazie per la vostra comprensione.
5 /5
★★★★★

Due giorni lavorativi ed il pacco era a casa. tutto in ordine. neanche un graffio grazie mille

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Walter F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il pacco sia arrivato in perfette condizioni e che sia stato consegnato così velocemente, in soli due giorni lavorativi. Se hai altre domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Grazie ancora e a presto!
5 /5
★★★★★

Gli impegni presi sono stati rispettati e il pacco è stato consegnato in perfette condizioni con una miniatura impeccabile. Complimenti! Prima esperienza di successo.

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Michel D.
Il
a seguito di un acquisto del 13/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia constatato che i nostri impegni sono stati rispettati e che il suo pacco è arrivato in perfette condizioni con una miniatura impeccabile. È bello sapere che la sua prima esperienza con noi è stata un successo! Siamo a sua disposizione per qualsiasi altra esigenza o domanda. Grazie ancora per la fiducia e speriamo di vederla presto nel nostro negozio online! Cordiali saluti, il team di 1001 Hobbies
4 /5
★★★★☆

Tempi di consegna un po' lunghi ma prodotti conformi

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Stef - In'tech Sud A.
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti di sapere che i prodotti ricevuti hanno soddisfatto le vostre aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, ci scusiamo per il ritardo. Prendiamo nota dei vostri commenti e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi per offrirvi un'esperienza migliore. Grazie per la comprensione e la pazienza.
5 /5
★★★★★

Impeccabile

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Nicolas H.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
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5 /5
★★★★★

Consegna rapida. Buon imballaggio.

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Michael R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida e che l'imballaggio era buono. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
5 /5
★★★★★

Tutto è andato bene

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Nadine P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
‍↔️‍↔️
2 /5
★★☆☆☆

Troppo ritardo...

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Jean-marc D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci scusiamo per i ritardi. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
4 /5
★★★★☆

Tutto super

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Vadym L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Merci!
5 /5
★★★★★

Tempi di consegna conformi a quanto dichiarato. Buona selezione di prodotti a prezzi equi.

User icon
Hieronymus G.
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Sembra fantastico! Grazie per il vostro feedback positivo! Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Cordiali saluti,
4 /5
★★★★☆

Salve, vorrei poter trovare più modelli che sto cercando. ma questa è la mia esigenza. saluti mirko

User icon
Mirko L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo il suo desiderio di avere una selezione più ampia di modelli. Se sta cercando modelli specifici, non esiti a contattarci via e-mail. Facciamo del nostro meglio per aggiungere regolarmente nuovi prodotti al nostro sito web. Cordiali saluti,
4 /5
★★★★☆

Quasi tutto è andato bene, ma il tipo di consegna che ho scelto diceva consegna a domicilio per posta, ma non la portano a casa tua e ho dovuto andare all'ufficio postale per ritirarla, se lo avessi saputo avrei scelto un'altra opzione di consegna.

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María Francisca D.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci scusiamo per l'eventuale confusione con il tipo di consegna scelto. Apprezziamo i suoi commenti e ne terremo conto per migliorare il nostro servizio e informarla sulle opzioni di consegna. Se ha bisogno di ulteriore assistenza o ha altre domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
5 /5
★★★★★

Perfetto !!!!!

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Pascal M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
🤩🥳
5 /5
★★★★★

È bellissimo e la persona a cui l'ho regalato lo ha adorato.

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María Ángeles M.
Il
a seguito di un acquisto del 03/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Siamo felici di sapere che il regalo è stato apprezzato dalla persona a cui l'ha fatto. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies