4.2/5
★★★★☆
basato su 39206 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto è stato consegnato troppo tardi ed è anche danneggiato, la comunicazione con 1001hobbies è incredibilmente lenta e ancora non offrono una soluzione. Sono stati impegnati per settimane.

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Anne O.
Il
a seguito di un acquisto del 30/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto arrivato rotto mandato 2 mail nessuna risposta

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Antonella F.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna estremamente lunga e dopo 2 mesi di attesa, non ho ricevuto 1 articolo e ho ricevuto un buono dal negozio invece del rimborso. Un'esperienza davvero negativa.

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Henrik B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/01/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho inviato una mail per segnalare l'errore di questo ordine, che non corrisponde affatto al mio !!!!!

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Jean-paul L.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

La scatola contenente le statuette era mezza aperta e rotta e una statuetta era mancante.

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Adrian G.
Il
a seguito di un acquisto del 29/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non mi è arrivato a casa ….. era in un negozio …. Ma perché forse il corriere non ha fatto il suo lavoro

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Fausto C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a questo incidente. Inviateci un'e-mail a [email protected], in modo che il nostro servizio clienti possa occuparsi della vostra richiesta. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001hobbies.
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★☆☆☆☆

Ordine effettuato 3 settimane fa e ancora nessuna notizia. Non consiglierei questo sito a nessuno.

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Olivier C.
Il
a seguito di un acquisto del 09/02/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Non serio, venduto a scatola aperta più articolo mancante per il nuovo e il secondo articolo non è quello che è stato ordinato

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Emanuel R.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine il 18-01-24. Dopo l'ordine, è emerso che alcuni articoli avevano presumibilmente un tempo di attesa di 1 o 2 settimane. Il 18-02-24 ero stanco di aspettare e volevo annullare l'ordine. Per prima cosa hanno fatto finta di non capire cosa significa "annullare" e hanno detto che l'ordine non sarebbe stato completato fino al 27-02. Dopo aver continuato a insistere sul fatto che volevo cancellare l'ordine, mi hanno detto che non era il caso di farlo. Dopo che ho continuato a insistere che volevo indietro i miei soldi, hanno rapidamente inviato l'ordine incompleto contro i miei desideri. Dato che il servizio clienti vi sta mentendo e a quanto pare non si fa scrupoli a sottrarvi denaro dalle tasche con un servizio inutile, mi sono rivolto a Paypal e ho rifiutato il pacco in anticipo (ho persino ricevuto un'e-mail con le istruzioni per la restituzione, in cui mi si diceva che avrei dovuto pagare anche le spese, sono un branco di idioti). Ora che Paypal sta vigilando, dopo molte e-mail in cui continuavo a ripetermi, hanno finalmente accettato di rimborsarmi i soldi. Il pacco è stato rispedito al mittente solo il 24-02, e sto ancora aspettando i miei soldi (220 euro). In breve, una società losca gestita da truffatori e bugiardi senza vergogna, che fanno di tutto per sottrarre denaro dalle vostre tasche.

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Rian V.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho più ricevuto l'ordine

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Daniel C.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine. Vi ho inviato un'e-mail.

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Michael F.
Il
a seguito di un acquisto del 19/02/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Articoli messi in vendita senza che 1001hobbies ne avesse la disponibilità. Prezzi quasi doppi rispetto alla concorrenza. Risposta ai contatti con molto ritardo.

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Giampiero S.
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Data di consegna falsa. Hanno consegnato con 4 giorni di ritardo, senza alcuna notifica preventiva del ritardo. Non hanno accettato la restituzione del pacco e il rimborso dell'importo. Alla fine sì, ma in ritardo, molto in ritardo.... Servizio molto migliorabile.

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Eugeni R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco ricevuto, che era una fusoliera di aeroplano calmato, si è rivelato schiacciato. Dopo 6 mail.4 conversazioni telefoniche nessuna reazione da parte di 1001hobbies.Jgn.

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Jean Guy N.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che, in seguito al suo contatto con il Servizio Clienti, è stato aperto un servizio di assistenza post-vendita con il nostro fornitore. Il fornitore le chiede di restituire il prodotto in modo che il servizio post-vendita possa essere elaborato. In mancanza di ciò, non potremo procedere correttamente. La ringraziamo per la sua comprensione.
1 /5
★☆☆☆☆

L'eccessivo ritardo nella spedizione ha generato costi aggiuntivi e complicazioni logistiche per ricevere l'ordine acquistato. Vivo in Argentina, ho acquistato in modo che l'ordine potesse raggiungere un parente negli Stati Uniti, calcolando un tempo sufficiente perché raggiungesse questa persona prima di viaggiare nel mio paese e portarlo a me. La spedizione negli Stati Uniti è stata ritardata, il mio familiare è partito senza aver ricevuto l'ordine e alla fine sono riuscita a riceverlo organizzando la spedizione nel mio paese con un altro mezzo e con costi aggiuntivi. Inoltre, quando ho richiesto la restituzione, volevano addebitarmi le spese di spedizione, mentre l'azienda era responsabile del tempo necessario per la consegna.

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Dario G.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine viene spesso ritardato senza la possibilità di cancellarlo e ottenere un rimborso completo

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Bart D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine parzialmente ricevuto... nessuna risposta soddisfacente da parte del servizio clienti che mi dice che l'ordine è stato consegnato e non hanno nemmeno l'elenco di ciò che avevo originariamente ordinato, tutto è stato cancellato dalla cronologia dell'ordine e mi viene chiesto di mostrare ciò che manca, il mondo alla rovescia... nessuna risposta in 48 ore e ciò che è più spiacevole!!!!...

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Emmanuel G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non so ancora dove sia la merce che ho ordinato e pagato e non è stata consegnata al mio indirizzo, il che non è corretto.

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Udo B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Vorrei essere contattato visto che non ho ricevuto nessun colore idoneo per il montaggio

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Carlo R.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto l'intero ordine, mi hanno solo inviato un buono per i prodotti mancanti, senza avvisarmi e senza nemmeno offrirmi un rimborso.

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Axel M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono in grado di consegnare correttamente i loro showroom e non conoscono i prodotti che vendono.

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Porte M.
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto l'articolo rotto.

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Edwige D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Dice Hobbies.co.uk..... ma sono in Francia e mi hanno fregato 85 sterline di dazio d'importazione!!! Attenzione se si acquista nel Regno Unito..... Avrei dato 0 stelle di valutazione.......

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James M.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Le istruzioni sono molto brevi, i componenti sono molto fragili - in breve, è da buttare...

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Philippe J.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

In seguito alle mie e-mail di reclamo, ho chiesto l'annullamento della vendita. Il servizio clienti ignora semplicemente le richieste dei clienti. L'unica risposta è il silenzio. Sono molto deluso.

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Joseph I.
Il
a seguito di un acquisto del 20/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio pacco e voi non rispondete al telefono!

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Sam S.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Nessuna risposta dal servizio clienti. Le mie e-mail rimangono lettera morta. Disgustoso.

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Joseph I.
Il
a seguito di un acquisto del 01/02/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato il 12 dicembre (per fare un regalo per Natale), addebitato il 13 dicembre con scadenza per la ricezione prima di Natale, ma il pacco è stato ricevuto solo il 28 dicembre! Non ho potuto regalarlo in tempo e non ho rivisto la persona fino a gennaio! Sono molto delusa dai tempi di consegna e non sono nemmeno stata informata !!!!.

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'sandrine' C.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Salve, ho ricevuto il mio ordine e molto rapidamente, ma sto ancora aspettando un altro ordine N°NUZGYKQAD effettuato il 18/01/24. Vorrei sapere cosa sta succedendo, perché ci vuole così tanto tempo. se avete un problema con la consegna, vi prego di annullare l'ordine e troverò un altro posto. grazie mille.

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Eric D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Un mese di tempo per la consegna è decisamente troppo. Probabilmente le risponderò, ma per il momento non voglio correre il rischio di aspettare troppo a lungo. Mi scusi, avevo un grosso ordine da fare! Cordiali saluti

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François G.
Il
a seguito di un acquisto del 08/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Faccio l'impaginatore da quando ero molto giovane - ora ho ottantacinque anni - e non ho mai visto una presentazione di così scarsa qualità, senza alcuna spiegazione.

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Jean-claude D.
Il
a seguito di un acquisto del 17/01/2024
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Secondo le informazioni, dovrebbe arrivare solo poco dopo Natale. Se si ordina il 21 dicembre, posso capire che la merce non arrivi per le feste. Ma quasi alla fine di gennaio... allora almeno indicate la data di consegna corretta. Per il costo aggiuntivo della spedizione, avrei potuto ordinare il tutto su Amazon per meno soldi, compresa la consegna anticipata.

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Julian R.
Il
a seguito di un acquisto del 21/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ciao, mi dispiace, il CD è del 2012 e non funziona impossibile incollare copiare le due parti del CD SALUTATIONS, GW PS ,JE VAIS VOIR AVEC PAY PAL LA MACHE A SUIVRE

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Gilbert W.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato 4 prodotti a fine novembre in previsione del Natale: ne ho ricevuto solo uno prima di Natale. Il 20 gennaio ho ricevuto altri 2 prodotti. Un prodotto manca ancora e non ho sentito il servizio clienti. Sito da fuggire. Ho messo una stella perché non posso mettere zero.

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Pascale D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il pacco è arrivato quasi un mese dopo l'ordine. Era incompleto. Hanno dovuto inviare nuovamente il resto della merce.

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Krzysztof Z.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Le spese di spedizione sono troppo alte per un piccolo giocattolo e i tempi di consegna non vengono rispettati.

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Laetitia G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Messaggio: Salve, 2 miniature ordinate il 29 dicembre 2023, che erano effettivamente in stock sul sito e dopo un mio sollecito, quasi 3 settimane di attesa perché manca una miniatura...... Per favore non mettete online prodotti che sono in stock ma non lo sono....... non è corretto.

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'laurent+' L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

1/11/2023 ho effettuato un ordine in cui era chiaramente indicato che sarebbe stato spedito una settimana dopo l'ordine.... 12/01/2024 finalmente consegnato dopo aver inviato diverse e-mail. Motivo della lunga attesa? Un articolo era esaurito e non sarebbe stato più disponibile, quindi invece di inviare un'e-mail con una spiegazione, tutto ciò che ricevo è un'e-mail standard proprio come le loro risposte alle recensioni, davvero triste. La loro soluzione? Hanno versato sul mio conto un importo pari a quello già pagato, invece di rimborsarmi gentilmente il denaro. Onestamente, non consiglierei questa azienda a nessuno, anche se i materiali sono di buona qualità.

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Jonas V.
Il
a seguito di un acquisto del 01/11/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Tutte le cose che mi avete mandato, non le ho ordinate. Per favore, smettetela di mandarmi roba.

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James G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2023
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Ultimo ordine ordinato 7 novenbre arrivato 11 gennaio. Ordine perso da 1001con fatica recuperato. Esperienza pessima, non ordine mai più nulla. Sconsigliato.

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Cosimo R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
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