Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39822 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Sono sempre soddisfatto fin dall'inizio di 1001hobies pacco consegnato a casa mia ordinato e ben confezionato con scatole di cartone tranne che 2 giorni dopo aver especter la miniatura ho sollevato un leggero difetto di stampaggio di plastica sul braccio della pala vi dico questo è per migliorare il servizio di controllo prima della spedizione perché sono un cliente che ama le cose che arrivano ben fatte e corrette vi ringrazio molto rispondete alla mia opinione altrimenti non mi pento fin dall'inizio sono un cliente felice i miei pacchi arrivano sempre a casa mia nessun problema con la posta buona continuazione per l'ufficio postale sono un cliente felice i miei pacchi arrivano sempre a casa mia nessun problema con l'ufficio postale Vorrei ringraziarvi molto per aver risposto alle mie domande, per il resto, a parte questo, non mi pento fin dall'inizio sono un cliente felice i miei pacchi arrivano sempre a casa mia nessun problema con la posta buona continuazione per le scadenze del fornitore che è rispettato durante il mio secondo ordine con voi e anche la spedizione delais che è super veloce.

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Christopher R.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che siate generalmente soddisfatti dei vostri ordini. I vostri commenti sul controllo qualità sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere!
3 /5
★★★☆☆

Grosso problema di consegna: i prodotti sono stati consegnati a un indirizzo di relè che non esiste più, mentre avrebbero dovuto essere consegnati all'indirizzo di casa mia, come specificato nell'ordine.

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Michel L.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
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Il
Siamo spiacenti di sapere di questo problema di consegna.
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce, ma nel complesso siete ancora un sito costoso per le figure 1/72 (rispetto ad altri siti francesi e stranieri).

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Yann G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/09/2024
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Il
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida. Comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo al prezzo e lavoriamo sempre per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo il suo feedback. Speriamo di risentirla presto!
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna non sono stati quelli annunciati. Il servizio clienti è stato sgradevole in quanto si trattava di un computer e non di una persona fisica; di conseguenza, la mia richiesta di informazioni non ha potuto essere soddisfatta.

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Philippe S.
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci dispiace sapere che la consegna non è stata puntuale e che non ha avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti. Per capire meglio la sua situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo: [email protected]? Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per la sua comprensione!
3 /5
★★★☆☆

Il pacco era aperto all'arrivo

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Nicolas Z.
Il
a seguito di un acquisto del 04/09/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco era aperto quando è arrivato. Per permetterci di esaminare la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo: [email protected]. Grazie per la sua collaborazione!
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo l'imballaggio era strappato e le scatole danneggiate, poiché non c'erano protezioni per bloccare le scatole durante il trasporto. Per fortuna non mancava nulla. Un po' deluso da questo ordine.

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Gerard M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/09/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci dispiace sapere che l'imballaggio è stato strappato e le scatole danneggiate. Per capire meglio la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo e-mail: [email protected]? Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per la vostra comprensione!
2 /5
★★☆☆☆

Comunicazione molto difficile con il sito a seguito di un pacco incompleto, chiamata che rimanda alla mail, diverse mail inviate con una sola risposta e poi nessuna risposta a seguito di questa mail. Problema ancora irrisolto dopo diverse settimane.

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Florent V.
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà di comunicazione per un pacco incompleto. La sua esperienza è importante per noi. Grazie per la vostra pazienza!
3 /5
★★★☆☆

Mancanza di descrizione sulla scatola Troppa vernice mancante da acquistare

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Pascal B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2024
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Il
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che la descrizione sulla scatola è carente e che avete avuto problemi con le vernici mancanti. I suoi commenti sono preziosi e ne terremo conto per migliorare i nostri prodotti. Speriamo di sentirla presto!
3 /5
★★★☆☆

Ho ricevuto solo metà del mio ordine, il che non può essere considerato soddisfacente. Inoltre, non ho ricevuto alcuna spiegazione per ciò che ho ricevuto...

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Philippe D.
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto solo una parte del suo ordine. Come già detto, l'ordine è stato suddiviso per una spedizione più rapida. Se ha domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi!
2 /5
★★☆☆☆

La consegna richiede troppo tempo (3 settimane). Meglio andare in negozio.

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Stéphane D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Comprendiamo che ciò possa essere stato frustrante. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per soddisfare meglio le vostre aspettative. Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro.
3 /5
★★★☆☆

A quanto pare, il sito sta mettendo in vendita un articolo che non possiede, il che significa che la data di consegna prevista non è stata rispettata.

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Jean-louis L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti per questo problema. Sembra che ci sia stato un errore di magazzino. Verificheremo la situazione e adotteremo le misure necessarie per evitare che ciò si ripeta. Grazie per la comprensione e la pazienza.
2 /5
★★☆☆☆

Pagamento in eccesso per una consegna in D+2, ma il mio pacco è stato spedito in D+2 e quindi ricevuto in D+4... Abusato

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Dominique V.
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo molto dispiaciuti per il ritardo e la confusione relativi al pagamento per la consegna di D+2. Vi ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
3 /5
★★★☆☆

Questa recensione modera la precedente: la prima spedizione non è stata conforme, ma alla fine la consegna del prodotto ordinato è stata completata nella forma dovuta e in tempi ragionevoli. D'altro canto, la comunicazione con i reparti è stata confusa.

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Laurent L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback dettagliato. Ci scusiamo per la confusione nella comunicazione e per i problemi riscontrati con la prima spedizione. Tuttavia, siamo lieti che la consegna finale sia stata tempestiva e conforme. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione per evitare questo tipo di problemi in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi. Ma soprattutto i puzzle Castorland sono molto deludenti: i pezzi sono troppo piccoli.

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Sylvie B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna e per la delusione relativa ai puzzle Castorland. Stiamo prendendo nota dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio e la qualità dei prodotti.
3 /5
★★★☆☆

Buoni consigli al momento dell'acquisto ma i tempi di consegna non vengono rispettati, i locali chiudono senza preavviso quando dovrebbero essere aperti... Sono deluso

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Lea E.
Il
a seguito di un acquisto del 05/08/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna e gli orari di apertura della nostra sede siano stati deludenti. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lavoreremo per migliorare questi aspetti. Se ha bisogno di assistenza immediata, non esiti a contattarci. Grazie per la vostra comprensione.
2 /5
★★☆☆☆

Il mio ordine iniziale era datato 30/06, e non 24/07 come indicato dai vostri servizi ... 1 regalo che non è mai arrivato in tempo, a causa di un fattorino senza scrupoli ... il pacco è arrivato (FINALMENTE) il 29/07, consegnato (fortunatamente) da un'altra società di trasporti ... ma senza confezione regalo, anche se avevo pagato per questo servizio ... quindi, un'esperienza piuttosto negativa, per quanto ci riguarda

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Abouba M.
Il
a seguito di un acquisto del 24/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

I prodotti ordinati sono perfetti. I pacchi sono ben assicurati e protetti. Tutto sommato, non c'è nulla di cui lamentarsi. Tuttavia, i tempi di consegna sono spesso troppo lunghi (a volte fino a 4 settimane). Gli stessi prodotti possono essere consegnati su eBay o altrove in dieci giorni o meno.

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Christian D.
Il
a seguito di un acquisto del 06/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback positivo sui nostri prodotti e sull'imballaggio sicuro! Comprendiamo la vostra frustrazione per i tempi di consegna, ma vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per ridurre questi tempi e farvi pervenire gli ordini il più rapidamente possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
3 /5
★★★☆☆

Il tempo di preparazione del mio ordine è stato molto lungo.

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Alain C.
Il
a seguito di un acquisto del 03/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per preparare il suo ordine. Ci impegneremo a migliorare questo tempo per offrirvi un servizio migliore in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato dalla Germania e ho ricevuto la merce [non ancora disimballata - ma presumo il meglio 🙂 ] Il prezzo del prodotto sul sito web era in linea con la concorrenza. Tuttavia, ciò che mi ha infastidito: a) Non mi era chiaro da nessuna parte che la spedizione dalla Francia sarebbe stata necessaria. b) Una richiesta al servizio clienti ha ricevuto una risposta dopo 5 giorni, ma non è stata la risposta più adatta ai bambini. c) Il mio ordine è arrivato con una buona settimana di ritardo (dopo un'attesa di 10 giorni). Quindi, tutto sommato, almeno ha funzionato. Ma la qualità è diversa. L'esperienza del cliente è probabilmente diversa anche in Francia, ma credo che sia ancora un po' difficile spedire in Germania.

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Nil M.
Il
a seguito di un acquisto del 30/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci scusiamo per l'inconveniente che avete subito. Ci dispiace che la spedizione dalla Francia non fosse chiaramente visibile e che la risposta alla sua richiesta di assistenza clienti abbia richiesto più tempo di quanto avremmo voluto. Lavoreremo per migliorare la comunicazione e ottimizzare i tempi di consegna degli ordini internazionali. Siamo lieti che la merce sia finalmente arrivata e faremo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri clienti internazionali. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

La protezione del prodotto è ancora troppo scarsa, nessuna imbottitura, nessun pluriball, ma l'ho già fatto notare, sperando che un bel giorno questo cambi... forse un giorno 😀

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Quentin G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Ci dispiace che la protezione del prodotto non sia ancora all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo la sua pazienza e il suo feedback costruttivo. Le assicuriamo che stiamo continuamente lavorando per migliorare il nostro servizio e speriamo che presto vedrà dei miglioramenti. Grazie per la vostra comprensione e fedeltà!
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' "lunghi". Se alcune forniture hanno la reputazione di richiedere tempi lunghi, avvertite il cliente prima che effettui l'ordine! È il tipico caso di un articolo "out of stock"! Quindi non c'è alcun motivo legittimo di impazienza. Buona giornata.

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Jean-claude J.
Il
a seguito di un acquisto del 27/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e apprezziamo il vostro feedback che ci aiuta a migliorare. Se ha ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la vostra comprensione.
3 /5
★★★☆☆

Consegna completa ma in due rate perché alcuni articoli hanno richiesto più tempo di quanto pubblicizzato. Comunicazione in merito avviata dal sottoscritto. Il problema è indubbiamente legato a un marchio particolare e non riflette la competenza dei prodotti effettivamente in magazzino. In futuro, per questo marchio, mi rivolgerò ai distributori storici.

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Alexandre S.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback dettagliato. Ci scusiamo per il fatto che la consegna è stata effettuata due volte a causa del fatto che alcuni articoli hanno richiesto più tempo del previsto. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Apprezziamo il fatto che abbiate preso l'iniziativa di contattarci per questo problema. Prendiamo nota del suo feedback su questo particolare marchio e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare problemi simili in futuro. Se ha ulteriori domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi.
2 /5
★★☆☆☆

Non esprimo la mia opinione perché: sto aspettando un'elica a 3 pale per il Me109, sempre promessa ma mai ricevuta. Dovrò rivolgermi ad un altro sito.

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Richard B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2024
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3 /5
★★★☆☆

L'unico sito dove ho trovato il libro che cercavo. Consegna molto veloce. Tuttavia il libro è danneggiato agli angoli, cosa che non era specificata sulla scheda. Non credo che sia successo durante il trasporto. È un peccato, avrebbe dovuto essere specificato.

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Isabelle B.
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il libro che cercava e che la spedizione è stata molto veloce. Tuttavia, ci dispiace sapere che il libro è arrivato danneggiato agli angoli. Ci scusiamo per questo inconveniente. Apprezziamo la sua comprensione.
2 /5
★★☆☆☆

L'ho ordinato e pagato, poi il mio pagamento non è stato verificato, ho potuto ordinarlo di nuovo ma era più costoso di quello in offerta. L'ho lasciato e l'ho ordinato da un'altra parte, ma a quanto pare il pagamento ha funzionato e ora ne ho due. Tutto sommato, la tracciabilità dell'ordine e la comunicazione non sono buone. Non ordinerò nient'altro, mi dispiace, dovete fare di meglio. Non userò il buono da 5 euro dopo il mio reclamo.

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Steffen K.
Il
a seguito di un acquisto del 01/06/2024
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Il
Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate nell'ordine e nella comunicazione. Questo non sarebbe dovuto accadere e ci scusiamo per l'inconveniente che vi ha causato. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace che abbia deciso di non ordinare più da noi. La sua esperienza è importante per noi e ci assicureremo di migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Per quanto riguarda il buono da 5 sterline ricevuto in seguito al suo reclamo, vorremmo rassicurarla sul fatto che non è obbligato a utilizzarlo se non lo desidera. Apprezziamo il suo feedback e la sua onestà. Se ci sono domande senza risposta o se possiamo aiutarvi in qualche modo, fatecelo sapere. Siamo qui per aiutarvi. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

La settimana scorsa il fattorino è venuto a casa mia. Questa settimana ha affermato di non essere riuscito a consegnare il pacco nonostante la mia presenza. Gli addetti alle consegne private dei pacchi agiscono in malafede. Di conseguenza, ho dovuto perdere un giorno e recarmi al punto di consegna, anche se avevo pagato per la consegna a domicilio. È molto deludente.

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Laurent W.
Il
a seguito di un acquisto del 08/07/2024
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Il
Grazie per il suo feedback e siamo molto dispiaciuti per la sua deludente esperienza di consegna dei pacchi. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto dopo aver pagato per una consegna a domicilio e aver dovuto recarsi in un punto di consegna. Abbiamo contattato il nostro partner di consegna e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che questa situazione non si ripeta. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie ancora e a presto!
3 /5
★★★☆☆

In attesa perché il kit Citroën manca di un pezzo

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Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/07/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di sapere che il kit Citroën che ha ordinato manca di un pezzo. Abbiamo immediatamente contattato il nostro fornitore e stiamo facendo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. È in corso un servizio di assistenza post-vendita per fornirle una soluzione rapida. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Per qualsiasi altra domanda, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarvi! Grazie ancora e a presto!
2 /5
★★☆☆☆

Troppo ritardo...

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Jean-marc D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Ci scusiamo per i ritardi. Comprendiamo la vostra frustrazione e stiamo lavorando duramente per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
2 /5
★★☆☆☆

Il sito era ok, ma la consegna e il servizio clienti sono i peggiori che abbia mai visto. Ho aspettato 6 mesi per l'arrivo di tutti i miei prodotti e quando ho cercato di farmi spedire tutti i prodotti tranne uno dopo alcuni mesi di attesa, improvvisamente la metà dei prodotti non era più disponibile e ho dovuto aspettare altri mesi.

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Matthijs L.
Il
a seguito di un acquisto del 23/01/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, ci scusiamo per il ritardo con cui ha ricevuto il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo suddiviso la spedizione del suo ordine per poterle consegnare tutti i prodotti ordinati il prima possibile. Per qualsiasi altro problema o necessità di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci via e-mail. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
3 /5
★★★☆☆

TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\Non come la prima immagine (nuova edizione)/!\ ma come le ultime due (edizione precedente).

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Vincent L.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento Al fine di comprendere e risolvere meglio questo problema, potrebbe inviarci le foto dei prodotti che ha ricevuto al seguente indirizzo: [email protected] Ci impegniamo a fornirle un'assistenza rapida ed efficiente.
3 /5
★★★☆☆

Mi piacerebbe rivedere la tracciabilità dei pacchi, mi avete abituato meglio. Per il resto non c'è nulla di sbagliato nel prodotto

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Denis P.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Frieza seconda forma a buon prezzo, solo che la confezione della statuetta era completamente rotta (e mancavano anche parti della confezione) ma la scatola di spedizione era completamente buona e nuova. Quindi la confezione rotta è stata inviata di proposito, se avessi ricevuto uno sconto extra non mi sarebbe importato, è così che fanno anche altri siti web. Ma in questo modo è un'esperienza un po' spiacevole, comprare qualcosa di nuovo che sembra essere stato giocato. Per il resto, un bel webshop!

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Michel A.
Il
a seguito di un acquisto del 25/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback e le sue gentili parole. Siamo spiacenti di sapere che la confezione di Frieza Second Form che hai acquistato era danneggiata. Questo non dovrebbe accadere. La preghiamo di inviarci le foto della confezione danneggiata e della figura a [email protected] in modo che possiamo indagare sul problema e aiutarla. Ci scusiamo per l'inconveniente e vorremmo trovare una soluzione che soddisfi le sue aspettative. Cordiali saluti Il team di 1001 Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Non corrisponde all'immagine sulla scatola.

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Evert E.
Il
a seguito di un acquisto del 26/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che il prodotto non corrisponde all'immagine della confezione. La preghiamo di inviarci le foto del prodotto che ha ricevuto a [email protected] in modo da poter indagare sul problema e aiutarla. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo di potervi aiutare. Cordiali saluti, Il team di 1001 Hobbies
3 /5
★★★☆☆

Ha impiegato molto tempo ad arrivare ma era ben imballato e tutto il resto era buono

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Kevin W.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback! Mi dispiace che ci sia voluto un po' più di tempo per ricevere il prodotto, ma mi fa piacere sapere che era ben imballato e che tutto il resto è andato bene.
2 /5
★★☆☆☆

Non sono stato avvertito che sarebbe stato cretrato

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Francisco E.
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di non averla informata del ritardo. Le abbiamo offerto una nota di credito per consentirle di effettuare un nuovo acquisto. Se preferisce un rimborso, risponda all'e-mail che le abbiamo inviato. Grazie per la vostra comprensione.
3 /5
★★★☆☆

Ho impiegato un po' di tempo per ricevere il pacco.

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Bert W.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback! Mi dispiace sapere che ci sia voluto un po' più di tempo per ricevere il suo pacco, ma faremo meglio la prossima volta.
3 /5
★★★☆☆

Consegna corretta. la qualità dei modelli di modellazione 2 è leggermente inferiore.

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Patrick W.
Il
a seguito di un acquisto del 28/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata corretta, ma ci dispiace sapere che la qualità dei due modelli era un po' scadente. Se avete bisogno di aiuto per trovare una sostituzione o una soluzione, fatecelo sapere via e-mail. Siamo pronti ad aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto.
2 /5
★★☆☆☆

Ho presentato un reclamo per un ordine sbagliato e non hanno fatto nulla per risolverlo. Mi hanno fatto una cortesia e niente di più.

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Silvino G.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sentirlo! Siamo in attesa del ritorno del suo ordine e rimaniamo a sua disposizione via e-mail per risolvere questo problema. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
3 /5
★★★☆☆

#NOME?

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Jean-louis R.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo consapevoli che i tempi di consegna possono talvolta essere più lunghi, soprattutto per alcuni prodotti che vengono spediti entro diverse settimane. Apprezziamo la vostra comprensione e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Grazie per il vostro feedback! A presto!
3 /5
★★★☆☆

Dice sul sito, in magazzino (ogni giorno quando guardo) eppure 7 giorni di attesa .Devo accedere per vedere come e cosa .Solo pensare 21 giugno consegna .Nessuna mail o qualcosa di tempo o così .Troppo bene si deve lasciare e,mail ..Ma è qui

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Marcel S.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha subito un ritardo, nonostante il prodotto sia disponibile sul nostro sito web. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Le abbiamo appena inviato un'e-mail con un link per seguire il suo ordine. Faremo del nostro meglio per assicurarci che il suo ordine venga consegnato il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti