Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Il pacco più lento che abbia mai ricevuto Vergogna e scarsissima tracciabilità Piangere per avere notizie di tracciabilità

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Samih L.
Il
a seguito di un acquisto del 14/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Siamo spiacenti per il ritardo con cui è stato consegnato il pacco. Possiamo confermare che il pacco è stato consegnato. Prenderemo le misure necessarie per migliorare il nostro sistema di tracciamento via e-mail, in modo che possiate essere meglio informati in futuro. La vostra soddisfazione è importante per noi e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna erano piuttosto lunghi, poi si è scoperto che un prodotto non poteva essere consegnato. Invece di rimborsare semplicemente l'articolo non consegnato, il venditore apparentemente lavora con un buono da utilizzare per un ordine successivo. Un sistema poco orientato al cliente e antiquato che serve solo a favorire se stesso come venditore.

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Bram U.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo disappunto per i tempi di consegna e per il prodotto non consegnato. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se preferisce ricevere un rimborso invece di un buono, la preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected]. Provvederemo a elaborare la sua richiesta il prima possibile. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Sul sito web, l'illustrazione non corrisponde alla realtà. La scatola è diversa.

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Hervé B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/06/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per il vostro feedback. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] con delle foto in modo da poter correggere la situazione. Ci dispiace che l'illustrazione sul sito web non corrisponda alla realtà della scatola ricevuta.
3 /5
★★★☆☆

In corso, in magazzino dal 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO RICEVUTA , vernice verde inglese satinata 364 - In magazzino NON RICEVUTA

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JosÉ Antonio A.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Il pacco è arrivato in tempi ragionevoli ma era in cattive condizioni.

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Thomas P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/05/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto venduto non corrisponde a quello che vogliamo acquistare perché la foto di presentazione non corrisponde. Quando il sav, sembra inesistente!

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Philippe P.
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ci è voluto molto tempo

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José Antonio N.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Mi scuso per il ritardo nella consegna. Sono lieto che il suo ordine sia stato consegnato.
3 /5
★★★☆☆

Buon sito, tempi di consegna lunghi

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Frison G.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Difficoltà nel presentare la creazione del modello. L'approccio non è molto esplicito e non è molto chiaro. Troppo brutto!!!!

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Daniel D.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2024
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3 /5
★★★☆☆

Prodotti di qualità, sito facile da usare e consegna veloce. Tuttavia, il sapone non è stato all'altezza, impiegando oltre 6 mesi per ottenere un pezzo mancante in un ordine.

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Mathieu W.
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Sul sito web non era chiaro che l'articolo era esaurito e doveva ancora arrivare dall'estero. Per questo motivo la data di arrivo promessa era ben lontana dall'essere rispettata.

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Trienke D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. La sua esperienza ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
3 /5
★★★☆☆

....

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Joanna D.
Il
a seguito di un acquisto del 28/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Prezzi molto alti, ma si trovano cose che non si trovano da nessun'altra parte....eccetto che in Inghilterra, dove comprano. Dopo un inizio difficile dell'ordine, tutto si è risolto, grazie alla loro qualità commerciale>.

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Thierry B.
Il
a seguito di un acquisto del 27/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato qui articoli unici che non può trovare altrove. Facciamo del nostro meglio per offrire una selezione speciale, anche se questo significa a volte prezzi un po' più alti. 🇬🇧️ Siamo inoltre lieti che la sua esperienza sia stata positiva, grazie al nostro team di vendita. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e il vostro feedback ci aiuta a migliorare costantemente. Per qualsiasi altra domanda o necessità, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarvi! Grazie ancora per la vostra comprensione e fiducia.
3 /5
★★★☆☆

Il sito e l'ordine sono andati bene, la spedizione invece è stata meno buona.

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David V.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Mi è stato detto che c'era un ritardo di una settimana. Sono arrivato con 3 settimane di ritardo, senza un articolo che doveva essere un regalo di anniversario.

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Kiran P.
Il
a seguito di un acquisto del 06/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Piccolo inconveniente: il fattorino non ha trovato la mia cassetta delle lettere, aveva troppa fretta per aspettare 1 minuto (cronometro alla mano), ha messo il mio pacco sulla cassetta delle lettere ed è stato rubato in meno di 10 secondi (quando sono sceso in ascensore).

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Clémence B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Deluso, le etichette attaccate ai barattoli non riportano il codice di riferimento della vernice!!!!!!!!!!!!

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Henri S.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

La consegna è stata piuttosto lunga (nessuna comunicazione in merito) - Per il resto tutto ok - Anche l'imballaggio è buono!

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Rene V.
Il
a seguito di un acquisto del 07/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Non c'era chiarezza su quando sarebbe arrivato il pacco, la data di consegna continuava ad essere posticipata. Alla fine abbiamo ricevuto il pacco ben imballato, ma ci è voluta una settimana.

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Rob V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Errore su un articolo ordinato, è stata consegnata una referenza di vernice al posto di quella che avevo ordinato, nessun rimborso ma un credito di 5 €...non è il massimo, copre solo le spese di spedizione.

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Jerome L.
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

In base alla mia esperienza. Sul sito sono riportate le specifiche del prodotto in modo approssimativo. A me è capitato comprare un gioco di società ma non era in lingua italiana, ma francese. Volevo fare il reso ma sul sito non sono riuscito a trovare la pagina apposta.

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Marco C.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ero un po' spaventata perché il mio pacco era stato notificato come ritirato dal destinatario presso il mio punto di consegna, cosa che non avevo fatto. Quando sono arrivata lì il mio pacco era ovviamente introvabile, ma fortunatamente un altro libraio/relay point mi ha chiamato per dirmi che se non fossi venuta a ritirare il mio pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Mi sono recato subito sul posto e per fortuna era il mio ordine. Non sto puntando il dito contro il sito web, ma contro le società di consegna, che sono sempre più colpevoli di qualsiasi cosa. Ma nel mio caso tutto è bene quel che finisce bene.

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Geoffrey P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere dell'inconveniente che ha avuto con la consegna del pacco. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per questa situazione stressante. Tuttavia, vorremmo rassicurarla sul fatto che prendiamo molto sul serio la qualità del nostro servizio e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner di consegna per ridurre al minimo tali incidenti. Trasmetteremo i vostri commenti alle società di consegna interessate per migliorare questo processo. Siamo lieti che sia andato tutto liscio e che abbia potuto ritirare il suo ordine. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci auguriamo che questo tipo di problema non si ripeta in futuro. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e pazienza. Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o ha altre domande.
3 /5
★★★☆☆

È un peccato che non abbiamo saputo prima che solo uno dei due grappoli che avevamo ordinato era disponibile e che abbiamo dovuto aspettare due mesi per ricevere l'intero ordine.

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Yves L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che non sia stata informata prima della disponibilità parziale del suo ordine e ci scusiamo per il ritardo di due mesi con cui ha ricevuto l'ordine completo. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante per lei. Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri processi di comunicazione e logistici per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Se ha ulteriori domande o dubbi sul suo ordine, non esiti a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

Saca esaurito da troppo tempo

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Boubakeur B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

La vernice non copre bene la stanza e non dà una buona finitura nemmeno dopo 2 mani.

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Dominique G.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ampia scelta di modelli ma prezzo troppo alto - attenzione alla confezione del prodotto

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Eric C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2024
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2 /5
★★☆☆☆

La scatola originale Trumpeter contenente il modello è arrivata in uno stato pietoso, la preparazione per il trasporto non è stata buona.

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Vicente A.
Il
a seguito di un acquisto del 25/04/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Mando diversi messaggi indicando di annullare l'ordine, chiamo più volte per telefono e non rispondono mai, mi rispondono due giorni dopo dicendo che purtroppo l'hanno già spedito... Non lo consiglio, servizio pessimo.

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Jesus P.
Il
a seguito di un acquisto del 27/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha avuto con il suo ordine. Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a contattarci e che ci sia voluto così tanto tempo per risponderle. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci scusiamo per il disagio causato dalla consegna del suo ordine nonostante la sua richiesta di cancellazione. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra reattività e disponibilità per evitare situazioni simili in futuro. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo determinati a porre rimedio a questa situazione. In caso di ulteriori domande o di necessità di assistenza, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo soddisfacente. Ci scusiamo ancora una volta per i disagi che possiamo averle causato.
2 /5
★★☆☆☆

Ordinato Ruff Puffs e Viet Congs e APVN....è stato così semplice! ricevuto i Viets e al posto dei sudvietnamiti, un quadruplo 20mm Armory. telefonato immediatamente (martedì pomeriggio), l'operatrice mi ha detto che avrebbe immediatamente inviato un voucher ... sto ancora aspettando; Non c'è bisogno di comprare dove è più costoso per essere serviti male!

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Thierry B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve signore, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci questa recensione. Ci dispiace molto che non abbiate capito che si è trattato di un errore umano e ce ne rammarichiamo. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto. In seguito alla nostra discussione iniziale, le abbiamo inviato la ricevuta di reso. Il nostro servizio clienti è molto reattivo in base ai feedback che riceviamo dai nostri clienti. Riteniamo che la mancata ricezione di una nota di reso non meriti un tale marchio. Abbiamo anche chiesto che il prodotto venga restituito immediatamente. Il prodotto è attualmente in ordine presso il nostro fornitore e dovrebbe essere consegnato intorno al 18/06/2024. È stato ordinato dal nostro fornitore nel Regno Unito ed è possibile che l'ordine del fornitore subisca un leggero ritardo a causa dello sdoganamento. Grazie per la vostra pazienza. Cordiali saluti, 1001HOBBIES
3 /5
★★★☆☆

Applicare sempre le etichette di sicurezza alla vernice di riferimento. NUL !!!! Già segnalato più volte alla vostra azienda. Nessuna notizia da parte vostra. Non è molto grave.

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Georges L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

La scatola era un po' danneggiata Nessun danno alle scatole

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Robert D.
Il
a seguito di un acquisto del 24/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Alla base mi sembra che il prodotto fosse nuovo e non risigillato con adesivi quindi un po' deluso comunque

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Jeremy B.
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Abbiamo aspettato diverse settimane per una parte dell'ordine ...

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Lionel R.
Il
a seguito di un acquisto del 01/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ritardo un po' lungo. Per il resto ottimo!

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Lionel R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/04/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Una vera e propria profondità di gamma, con prodotti indicati come disponibili in magazzino... ma in realtà ordinati da fornitori terzi. Non abbiate fretta, perché i tempi di consegna possono essere di diverse settimane. Le spese di spedizione gratuite si applicano solo al cronopost e non sono menzionate nelle loro offerte... almeno non da Johan. Inoltre, ho avuto una brutta esperienza con questo servizio e i prezzi sono molto più alti di quelli della concorrenza. Ma ancora una volta, si può trovare di tutto!

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Frederic V.
Il
a seguito di un acquisto del 12/04/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Deluso

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Frédéric F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Modello un po' costoso

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Eric C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Un ritardo di 15 giorni per ottenere una miniatura è eccessivo. Per quanto riguarda il vettore Colis Privé, evitatelo. Conclusione: si può fare di meglio.

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Patrick L.
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
3 /5
★★★☆☆

Consegna troppo lunga

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Éric L.
Il
a seguito di un acquisto del 01/04/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio Clienti 1001hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Inviato il pezzo sbagliato

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Kees K.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, La ringraziamo per l'informazione e ci scusiamo. Questo tipo di incidente è molto fastidioso per noi. Per chiarire e risolvere questo incidente, vorremmo chiedervi delle foto (dei codici e dell'intero prodotto!) ... vorremmo chiedervi delle foto. Attendiamo con ansia una vostra risposta. Cordiali saluti 1001hobbies