4.2/5
★★★★☆
basato su 39206 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato completato e consegnato correttamente, ma la consegna a domicilio di DHL non ha funzionato bene! Il pacco non è stato lasciato al punto di consegna DHL come di consueto, ma è stato reindirizzato a una stazione di ritiro.

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Michael B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il tempo di spedizione previsto era stato promesso in 1 settimana dall'ordine - si è rivelato quasi un mese! La merce e la consegna sono andate bene.

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Nikita D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, ma il materiale era di buona qualità e ben confezionato.

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Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

È arrivato molto più tardi di quanto annunciato. Il resto va bene

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Jose Pedro S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'ordine ha richiesto molto più tempo di quanto specificato prima e durante l'acquisto. Non ci sono state spiegazioni finché non ho protestato per iscritto.

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Alvaro Z.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, apprezziamo il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti causati dal ritardo del suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione La preghiamo di notare che alcuni dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione specificamente per lei attraverso i nostri fornitori. Ciò può comportare tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti in stock. Sebbene ci sforziamo di fornire stime accurate dei tempi di consegna, a volte possono verificarsi circostanze impreviste che allungano questi tempi. Prenderemo provvedimenti per migliorare la nostra comunicazione in futuro e vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questi problemi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

Migliorare le date di consegna.

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Juan Pablo R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono corretti e i prezzi competenti, ma i costi di spedizione sono troppo alti e i tempi di consegna troppo lunghi, così come la non conformità dovuta alla consegna eccessiva.

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Gonzalo Q.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La qualità della statua era buona. Il mio si è rivelato braccio era scattato fuori ho inviato un'e-mail ha detto su di esso ottenuto e-mail indietro Ottenere in possesso di là fornitore 2 settimane più tardi ancora nessuna risposta. Stavo pensando di acquistare un sacco di sito web non dubbio se che è una buona idea

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Thomas F.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

2 mesi per ricevere l'ordine, errori nell'articolo, tipo di spedizione sbagliata... Il servizio telefonico era buono, tuttavia

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Sanjin P.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Il
Desideriamo scusarci per eventuali ritardi o errori di consegna. Di recente abbiamo dovuto far fronte a ritardi di rifornimento da parte di alcuni dei nostri fornitori, che hanno portato a ritardi nell'elaborazione di alcuni ordini. Per potervi servire meglio nonostante queste difficoltà, abbiamo deciso di suddividere il vostro ordine in modo da potervi inviare gli articoli disponibili il prima possibile. Siamo lieti di sapere che avete trovato il nostro servizio telefonico soddisfacente, ma siamo consapevoli che questo non può compensare i disagi che avete subito. Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e lavoreremo attivamente per migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione in questo momento difficile. Ci impegniamo a correggere questa situazione e a riconquistare la vostra fiducia. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi! A presto
3 /5
★★★☆☆

I tempi di spedizione sono molto lunghi. Gli articoli ordinati erano stati pubblicizzati per essere spediti entro 1 settimana, ma sono arrivati dopo 20 giorni... Ho dovuto contattare il servizio clienti per assicurarmi che non si fossero dimenticati del mio ordine dopo 15 giorni senza alcuna notizia da parte loro.

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Alexis C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Salve, Ancora una volta, c'erano 2 stelle con anelli rotti. ...

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Christiane P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi troppo lunghi tra l'ordine e la consegna. Soprattutto per un singolo articolo che era stato pubblicizzato come disponibile.

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Steve R.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Il prodotto ordinato è arrivato intatto, purtroppo la scatola da collezione era rotta, e la spedizione è arrivata in largo ritardo

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Aurora S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto Perline Hama Beads è il solito che prendo da altri siti, ma la consegna è stata troppo lunga, rispetto ad altri che consegnano in due giorni. Aspettato tre settimane e dovuto andare a ritirare presso negozio da loro indicato. Ditta con sede in Francia.

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Mario B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Toppo tempo tra ordine e spedizione e poi non arriva a casa ma al punto di ritiro .

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Leonardo I.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna lunghi. Nonostante l'indicazione "in stock".

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C. H.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Non sono stato informato di una situazione di esaurimento scorte. Non sono stato rimborsato per il prodotto esaurito, ma sono bloccato con una nota di credito (non credo che questo sia conforme al regolamento o alle condizioni generali di vendita). Nessuna risposta da parte di 1001hobbies ai messaggi inviati tramite l'account cliente.

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Bruno C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Mi piacerebbe trovare più articoli sul mio genere e meno attesa nel recapito del pacco.

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Dario F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'ordine ci ha messo tanto ad arrivare e un articolo che era in back order, l'Autoblinda, non è arrivato. e il secondo ordine non è ancora arrivato?

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Gary P.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

00945 offre circa 50 euro in meno a o . Avrei dovuto aspettare....

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Bruno B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La spedizione era ben organizzata. Gli adesivi erano troppo piccoli e quindi non utilizzabili.

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Bert B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, è molto buono e lo consiglierò di nuovo.

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Yves-marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna molto lenta! È la 2'volta che mi viene consegnato in più di 3 settimane.... Altrimenti grande scelta di pezzi. Grazie per averci permesso di praticare la nostra passione.

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Jérôme F.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

3 settimane per ricevere il mio ordine mentre sul sito c'era scritto 1 settimana. per il resto il prodotto è molto buono.

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Guy P.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Scarsa assistenza post-vendita

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Jean Marc G.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce ma ho ricevuto una scatola danneggiata ma il pacco era intatto.

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Jean Paul G.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono ancora in attesa di una risposta in merito alla mancanza di parti su un aeromodello in termini di costo (+700 euro) penso che dovrebbe essere completo grazie

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Remy E.
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

È strano ricevere un ordine incompleto quando ricevo un'e-mail che mi informa che l'ordine completo è stato spedito e non c'è alcuna spiegazione o data per l'invio del resto della scatola.

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Christophe B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La consegna non corrispondeva al mio ordine: ho ricevuto un camion merci tedesco invece del mio ordine per un Half TrackUS.

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Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Invece di due settimane abbiamo dovuto aspettare 5 settimane. Molto delusi ed esitiamo a raccomandare

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Christophe M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Prodotto buono, prezzo discreto, tempi consegna troppo lunghi

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Sergio G.
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Non mi ero accorto che il mio ordine proveniva dalla Francia, ora so perché ci sono volute 2 settimane per l'arrivo.

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Paul W.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La consegna è stata rapida e senza problemi. Tuttavia, e questo è un vero problema, si tratta di un modello da assemblare e tutte le istruzioni sono in una lingua straniera (tedesco - inglese) mentre l'intero sito è in francese e non ho visto che c'era un'avvertenza su questo punto. Mi sono lamentata e il sito si è offerto di restituire l'attrezzatura. È una buona cosa. Ma devo pagare per la restituzione, anche se credo che la responsabilità sia loro. Vedremo se annulleranno effettivamente la vendita... Quindi è stata un'esperienza disastrosa.

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Alain G.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

La spedizione è troppo costosa.

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Jörg H.
Il
a seguito di un acquisto del 18/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Salve, ho ricevuto il pacco, ma non c'è nessun riferimento o nome sui vasetti di vernice. Quando due colori sembrano uguali, come si fa a scegliere? Inoltre, si tratta di vernice a base d'acqua? Sono un principiante e volevo fare tutto il possibile per realizzare un buon modello, ma vedo che non sta andando molto bene. Cordiali saluti

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Christian G.
Il
a seguito di un acquisto del 16/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna non rispettati. Quasi tre settimane per ricevere gli articoli. Tuttavia, mi è stato addebitato immediatamente!

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Gérard P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Molto deluso ordine 2 puzzle ricevuto solo 1 e invece di avere un rimborso direttamente sul mio conto mi fa un credito quando per il puzzle ho camminare al cuore così il voucherbm non servirà

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Julie F.
Il
a seguito di un acquisto del 03/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Salve, pacco ricevuto con due prodotti invece di tre come indicato nel mio ordine. Nessuna nota esplicativa. Quello che trovo più fastidioso è ricevere un robot al telefono. Non c'è più un vero contatto? È una vergogna. Un vero peccato.

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Christophe B.
Il
a seguito di un acquisto del 18/01/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

Pessima comunicazione su quanto tempo si deve aspettare per i propri articoli. Uno dei miei articoli è arrivato danneggiato.

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R M.
Il
a seguito di un acquisto del 05/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Tutto bene di per sé, ma la spedizione è molto costosa (soprattutto la consegna a domicilio) e i tempi di spedizione non sono privi di inconvenienti.

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Daniela S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2024
Recensione tradotta