Recensione 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basato su 39814 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

Non ho ricevuto il mio pacco, non ero in casa e non ho ricevuto alcuna notifica nella cassetta delle lettere.

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Piet V.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Pubblicità dubbia del modello che volevo. Ho chiesto chiarimenti via e-mail e non mi hanno risposto. Mi sono lamentata per telefono e mi hanno detto che mi avrebbero risposto per telefono, cosa che non hanno mai fatto. Nel frattempo, hanno continuato a inviarmi e-mail per effettuare altri acquisti. Il ritardo nella consegna del prodotto al cliente è molto elevato rispetto al loro impegno di consegna. Si ha l'impressione che non siano un negozio, ma un "hub" che riceve gli ordini dai clienti e poi richiede il prodotto a un fornitore, il che allunga enormemente i tempi di consegna al cliente iniziale e non possono rispondere a domande sul prodotto perché non lo hanno nel loro negozio. E tutto questo a un prezzo molto caro, credo che 1001Hobbies sia una delle aziende più costose del mercato e che non compensi il servizio che fornisce. Ho votato "regular" perché alla fine il modello mi è arrivato, ma non credo che acquisterò di nuovo qualcosa da loro. Grazie mille.

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Miguel Angel G.
Il
a seguito di un acquisto del 25/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Sono sinceramente dispiaciuto per la vostra esperienza insoddisfacente. Comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di consegna e l'impressione di essere un semplice intermediario. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e analizzeremo attentamente i nostri processi interni per migliorare il nostro servizio in futuro. Se ha altri dubbi o domande, non esiti a contattarci. Ancora una volta, siamo veramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia in futuro.
3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono stati un po' lunghi e la scatola era danneggiata. È il secondo di fila.

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Jacky G.
Il
a seguito di un acquisto del 28/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Buono, ma troppo disordinato da ordinare

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Bruno M.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Comunicazione molto chiara, offerta enorme, costosa

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Nikie B.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
3 /5
★★★☆☆

Sarebbe letteralmente meglio se non avessero un servizio clienti. Suppongo che utilizzino una pessima intelligenza artificiale e non abbiano alcun controllo di qualità, altrimenti non riesco a dare un senso ai messaggi contraddittori che ho ricevuto. Ma tutto è arrivato. L'imballaggio era buono, la consegna veloce. Il fatto che abbiano solo il pagamento anticipato e non paypal mi ha reso molto sospettoso, ma non è una truffa.

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Maximilian S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie mille per il suo feedback Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza frustrante con il nostro amico Charlie. Siamo sempre qui per aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile, anche se questo significa che il nostro amico Charlie interviene dopo l'orario di lavoro! La invitiamo inoltre a contattarci via e-mail per qualsiasi domanda o dubbio al di fuori dei nostri orari di lavoro. Grazie per il vostro feedback, lo apprezziamo e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio.
3 /5
★★★☆☆

Nessuna o poche e-mail da parte vostra sulla fornitura del prodotto. Ho dovuto visitare il vostro sito web per cercare di trovare qualche informazione. 6 mesi di attesa! -Anche se non è colpa vostra.

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Nicolas H.
Il
a seguito di un acquisto del 03/01/2024
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3 /5
★★★☆☆

Mi dispiace che solo dopo l'ordine e il pagamento mi accorga che è esaurito e che la consegna è lontana settimane.

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Bert T.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Wim K.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
3 /5
★★★☆☆

L'ordine che ho acquistato non corrispondeva alla scala indicata sul sito. L'ho rispedito indietro e sto aspettando il rimborso.

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Xavier R.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

L'ultimo acquisto ha avuto un problema con i tempi di consegna a casa mia...

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Pierre J.
Il
a seguito di un acquisto del 26/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ho effettuato l'ordine 3 settimane fa, e prima mi dite che mi verrà consegnato a breve, poi mi inviate un'e-mail dicendomi che il mio pacco non è ancora stato spedito. Sono preoccupato per l'affidabilità del vostro servizio,

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Patrick C.
Il
a seguito di un acquisto del 24/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

È difficile dare un'opinione quando non si sa di cosa si tratta. Il sito web del venditore? Il processo di ordinazione online? Il trasporto? La consegna? La merce acquistata?

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Robert C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Spedizione veloce - prezzi competitivi

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Patrick P.
Il
a seguito di un acquisto del 10/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Salve, quello che mi sorprende del vostro sito è che appena effettuato l'ordine mi addebitate il conto, mentre sugli altri siti l'addebito avviene solo quando ricevo la merce.

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Gerard B.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Il problema è stato con la ditta di consegna, avrebbero dovuto lasciarlo al luogo di consegna il mercoledì (prima del giovedì santo) e alle 18.46 erano (dicono) al negozio e non l'hanno lasciato...il negozio era aperto di sicuro ma l'hanno portato in magazzino fino a lunedì 1 aprile.

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Guillermo C.
Il
a seguito di un acquisto del 23/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna troppo lunghi

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Frank K.
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Il sovrapprezzo per la consegna più veloce non era giustificato, mi aspetto un rimborso sul mio conto PayPal. Nonostante la modifica dell'indirizzo di consegna, la consegna è stata effettuata al "vecchio" indirizzo di consegna, con conseguenti costi aggiuntivi per la spedizione.

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Monika D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2023
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3 /5
★★★☆☆

L'ordine è stato completato e consegnato correttamente, ma la consegna a domicilio di DHL non ha funzionato bene! Il pacco non è stato lasciato al punto di consegna DHL come di consueto, ma è stato reindirizzato a una stazione di ritiro.

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Michael B.
Il
a seguito di un acquisto del 15/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

Il tempo di spedizione previsto era stato promesso in 1 settimana dall'ordine - si è rivelato quasi un mese! La merce e la consegna sono andate bene.

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Nikita D.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, ma il materiale era di buona qualità e ben confezionato.

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Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

È arrivato molto più tardi di quanto annunciato. Il resto va bene

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Jose Pedro S.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2024
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2 /5
★★☆☆☆

L'ordine ha richiesto molto più tempo di quanto specificato prima e durante l'acquisto. Non ci sono state spiegazioni finché non ho protestato per iscritto.

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Alvaro Z.
Il
a seguito di un acquisto del 03/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Gentile cliente, apprezziamo il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti causati dal ritardo del suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione La preghiamo di notare che alcuni dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione specificamente per lei attraverso i nostri fornitori. Ciò può comportare tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti in stock. Sebbene ci sforziamo di fornire stime accurate dei tempi di consegna, a volte possono verificarsi circostanze impreviste che allungano questi tempi. Prenderemo provvedimenti per migliorare la nostra comunicazione in futuro e vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questi problemi. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi. Cordiali saluti,
3 /5
★★★☆☆

Migliorare le date di consegna.

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Juan Pablo R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono corretti e i prezzi competenti, ma i costi di spedizione sono troppo alti e i tempi di consegna troppo lunghi, così come la non conformità dovuta alla consegna eccessiva.

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Gonzalo Q.
Il
a seguito di un acquisto del 06/03/2024
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3 /5
★★★☆☆

La qualità della statua era buona. Il mio si è rivelato braccio era scattato fuori ho inviato un'e-mail ha detto su di esso ottenuto e-mail indietro Ottenere in possesso di là fornitore 2 settimane più tardi ancora nessuna risposta. Stavo pensando di acquistare un sacco di sito web non dubbio se che è una buona idea

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Thomas F.
Il
a seguito di un acquisto del 27/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

2 mesi per ricevere l'ordine, errori nell'articolo, tipo di spedizione sbagliata... Il servizio telefonico era buono, tuttavia

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Sanjin P.
Il
a seguito di un acquisto del 11/03/2024
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Risposta di 1001hobbies
Il
Desideriamo scusarci per eventuali ritardi o errori di consegna. Di recente abbiamo dovuto far fronte a ritardi di rifornimento da parte di alcuni dei nostri fornitori, che hanno portato a ritardi nell'elaborazione di alcuni ordini. Per potervi servire meglio nonostante queste difficoltà, abbiamo deciso di suddividere il vostro ordine in modo da potervi inviare gli articoli disponibili il prima possibile. Siamo lieti di sapere che avete trovato il nostro servizio telefonico soddisfacente, ma siamo consapevoli che questo non può compensare i disagi che avete subito. Il suo feedback è estremamente prezioso per noi e lavoreremo attivamente per migliorare i nostri processi per evitare problemi simili in futuro. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione in questo momento difficile. Ci impegniamo a correggere questa situazione e a riconquistare la vostra fiducia. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarvi! A presto
3 /5
★★★☆☆

I tempi di spedizione sono molto lunghi. Gli articoli ordinati erano stati pubblicizzati per essere spediti entro 1 settimana, ma sono arrivati dopo 20 giorni... Ho dovuto contattare il servizio clienti per assicurarmi che non si fossero dimenticati del mio ordine dopo 15 giorni senza alcuna notizia da parte loro.

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Alexis C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Salve, Ancora una volta, c'erano 2 stelle con anelli rotti. ...

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Christiane P.
Il
a seguito di un acquisto del 14/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Tempi troppo lunghi tra l'ordine e la consegna. Soprattutto per un singolo articolo che era stato pubblicizzato come disponibile.

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Steve R.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Il prodotto ordinato è arrivato intatto, purtroppo la scatola da collezione era rotta, e la spedizione è arrivata in largo ritardo

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Aurora S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Il prodotto Perline Hama Beads è il solito che prendo da altri siti, ma la consegna è stata troppo lunga, rispetto ad altri che consegnano in due giorni. Aspettato tre settimane e dovuto andare a ritirare presso negozio da loro indicato. Ditta con sede in Francia.

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Mario B.
Il
a seguito di un acquisto del 23/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Toppo tempo tra ordine e spedizione e poi non arriva a casa ma al punto di ritiro .

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Leonardo I.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Tempi di consegna lunghi. Nonostante l'indicazione "in stock".

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C. H.
Il
a seguito di un acquisto del 06/02/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Non sono stato informato di una situazione di esaurimento scorte. Non sono stato rimborsato per il prodotto esaurito, ma sono bloccato con una nota di credito (non credo che questo sia conforme al regolamento o alle condizioni generali di vendita). Nessuna risposta da parte di 1001hobbies ai messaggi inviati tramite l'account cliente.

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Bruno C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/02/2024
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3 /5
★★★☆☆

Mi piacerebbe trovare più articoli sul mio genere e meno attesa nel recapito del pacco.

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Dario F.
Il
a seguito di un acquisto del 17/02/2024
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆

L'ordine ci ha messo tanto ad arrivare e un articolo che era in back order, l'Autoblinda, non è arrivato. e il secondo ordine non è ancora arrivato?

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Gary P.
Il
a seguito di un acquisto del 29/01/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

00945 offre circa 50 euro in meno a o . Avrei dovuto aspettare....

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Bruno B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

La spedizione era ben organizzata. Gli adesivi erano troppo piccoli e quindi non utilizzabili.

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Bert B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto, è molto buono e lo consiglierò di nuovo.

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Yves-marie A.
Il
a seguito di un acquisto del 11/02/2024
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