1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Tutte le recensioni
O
Oláh L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
È stato un sollevamento veloce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
M
Michel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Transazione perfetta sotto ogni punto di vista
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C
Christian S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2024
Niente di cui lamentarsi, sempre molto soddisfatti.
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M
Maximilian S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Sarebbe letteralmente meglio se non avessero un servizio clienti. Suppongo che utilizzino una pessima intelligenza artificiale e non abbiano alcun controllo di qualità, altrimenti non riesco a dare un senso ai messaggi contraddittori che ho ricevuto. Ma tutto è arrivato. L'imballaggio era buono, la consegna veloce. Il fatto che abbiano solo il pagamento anticipato e non paypal mi ha reso molto sospettoso, ma non è una truffa.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza frustrante con il nostro amico Charlie. Siamo sempre qui per aiutare i nostri clienti nel miglior modo possibile, anche se questo significa che il nostro amico Charlie interviene dopo l'orario di lavoro! La invitiamo inoltre a contattarci via e-mail per qualsiasi domanda o dubbio al di fuori dei nostri orari di lavoro. Grazie per il vostro feedback, lo apprezziamo e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio.
N
Nicolas H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Nessuna o poche e-mail da parte vostra sulla fornitura del prodotto. Ho dovuto visitare il vostro sito web per cercare di trovare qualche informazione. 6 mesi di attesa! -Anche se non è colpa vostra.
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C
Christian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Non c'è altro da aggiungere; il sito funziona bene, c'è qualcosa per tutti. Anche il servizio di consegna funziona bene e in tempi ragionevoli. Continuate così!
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L
Laurent P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Ottimo! Sul nostro profilo possiamo seguire la disponibilità degli articoli ordinati dai fornitori e in attesa, nonché la possibilità di farci inviare gli articoli già disponibili in una o più spedizioni. Consiglio particolarmente questo sito, che è perfetto dall'ordine alla consegna.
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A
Adrian J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
La spedizione è stata veloce. Tutto è arrivato intatto. Purtroppo una figura è di colore diverso da quello mostrato.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Paolo R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2024
Ottimo venditore veloce e preciso. Consigliato
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente Grazie per il tuo commento! Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il vostro feedback è quindi molto importante per noi e lo prendiamo molto sul serio! Grazie per la vostra fiducia in 1001Hobbies
B
Bert T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Mi dispiace che solo dopo l'ordine e il pagamento mi accorga che è esaurito e che la consegna è lontana settimane.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto su 1001HOBBIES.
L
Ludo H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
sito web trasparente
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
M
Marie-Francoise D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
molto male nemmeno 1 stella non lo consiglio affatto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci e chiederle di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. La preghiamo di inviarci un'e-mail a [email protected] o di contattare il servizio clienti utilizzando il modulo presente nel suo account cliente. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
J
James B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Il sito è molto facile da navigare, il servizio è rapido e la spedizione è ben confezionata.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille James per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web facile da navigare e che è soddisfatto del nostro servizio rapido e della spedizione ben confezionata. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e non vediamo l'ora di servirvi ancora in futuro!
J
Javier S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Tempi di spedizione adeguati a quanto dettagliato sul sito web. In questo caso prezzo molto competitivo. Comunicazione perfetta. Consiglio questo negozio.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
P
Patrice B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Consegna eccellente e veloce.
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C
Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2024
Credo che il numero di ordini che ho effettuato con 1001 hobby sia la risposta giusta.
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Risposta di 1001hobbies
Desideriamo ringraziarvi di cuore per la vostra fedeltà e per il numero di ordini che avete effettuato presso 1001 Hobbies. La vostra continua fiducia nella nostra azienda è per noi la migliore ricompensa. Siamo lieti di sapere che avete trovato soddisfazione nei nostri prodotti e servizi e ci impegniamo a continuare a guadagnare la vostra fiducia con ogni ordine che fate con noi. Se avete domande, suggerimenti o dubbi, fatecelo sapere. Il nostro team è qui per offrirvi un'esperienza di acquisto eccezionale in ogni fase del processo. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fedeltà e il vostro continuo sostegno. Saremo lieti di servirvi ancora presso 1001 Hobbies.
J
Jean-Pierre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
L'ordine è arrivato in tempo
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K
Katherine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
arrivato rapidamente. nessun problema
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J
Julien M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
tutto bene, un po' lunga l'attesa ma tutto è bene quel che finisce bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
W
Wim K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie !!!!! Grazie per la sua recensione molto positiva .... Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia andata bene. Vorremmo sottolineare che queste recensioni sono estremamente importanti per noi! La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! A presto da 1001HOBBIES.
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Patrick C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2024
Tutto è perfetto
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J
Jennifer C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Scelta di articoli, spedizione al top e servizio clienti 10/10
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M
M. Asuncion M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Buon prodotto e buon rapporto qualità/prezzo
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
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James W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2024
Buona selezione, prezzi ragionevoli e buona velocità di spedizione per gli ordini transatlantici.
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
T
Thomas F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2024
Statua Arrivata rotta, li ho contattati via email, mi hanno detto che mi avrebbero risposto 6 settimane dopo, hanno smesso di rispondere via email, un servizio clienti terribile, non li userò mai più.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo veramente dispiaciuti per la sua esperienza. È deludente sapere che la statua è arrivata rotta e che non ha ricevuto una risposta soddisfacente dal nostro servizio clienti. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli inconvenienti causati. Prendiamo molto sul serio problemi come questo e vorremmo sistemare le cose per voi. La vostra soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci di risolvere il problema in modo soddisfacente.
H
Hup Hotel A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
1,5 mesi fa ho ordinato i blocchi di pennarelli e i pennarelli. Dopo qualche settimana ho ricevuto solo le penne e i blocchi non erano più disponibili. Ho dovuto contattarli più volte, per poi sentirmi dire che non erano più disponibili. Alla fine ho ricevuto un'etichetta di reso e ho immediatamente restituito le penne. A distanza di 1 mese e mezzo, non ho ancora ricevuto il rimborso. Il prodotto è ancora in vendita nel negozio online. Molto deluso!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
X
Xavier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
L'ordine che ho acquistato non corrispondeva alla scala indicata sul sito. L'ho rispedito indietro e sto aspettando il rimborso.
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P
Pierre J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
l'ultimo acquisto ha avuto un problema con i tempi di consegna a casa mia...
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A
Alain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
Mi è piaciuta la scelta multipla.
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C
Cyrille G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Eccellente
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P
Pascal M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2024
L'unica azienda che non sbaglia mai!!! A riprova, un articolo su due viene consegnato sbagliato e la loro spiegazione, appena velata, è o il fattorino o il cliente disonesto!!! Ma non loro! Ma non loro! 14,90€ per grandi somme...
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Risposta di 1001hobbies
Caro Pascal Abbiamo letto il suo messaggio e vorremmo esprimerle il nostro più profondo apprezzamento per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue preoccupazioni. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e vorremmo assicurarle che prendiamo molto sul serio ogni commento dei clienti. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza di acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per garantire la qualità dei nostri prodotti e la loro consegna nelle migliori condizioni possibili. Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, possono verificarsi degli errori e siamo pronti a correggere qualsiasi situazione non conforme ai nostri standard. Siamo anche consapevoli che la soddisfazione del cliente non riguarda solo la qualità dei prodotti, ma anche il modo in cui vengono affrontati i problemi. La sua osservazione sulla nostra risposta agli incidenti di consegna è ben nota e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione in questo settore. Vorremmo assicurarle che restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o reclamo. Siamo qui per offrirvi il miglior servizio possibile e per correggere eventuali errori nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati.
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Daniel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2024
il prodotto è ottimo già assemblato
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A
Antonio M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Facile e veloce.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
J
Jacques L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2024
Sono molto soddisfatto dei prodotti che prendo Consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Jacques! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei nostri prodotti e che hai trovato il nostro servizio di spedizione veloce. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Il vostro feedback positivo ci incoraggia a mantenere i nostri elevati standard di qualità e a continuare a offrirvi un'esperienza di acquisto piacevole e senza problemi. Se avete altre domande o esigenze, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi. Ancora una volta, vi ringraziamo per la fiducia accordata alla nostra azienda. Ci auguriamo di potervi servire ancora nel prossimo futuro.
P
Peter B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Tutto ha funzionato perfettamente.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo!
M
Marco C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
catalogo ricchissimo, prezzi corretti. Tempi non rapidissimi a causa dell'approvvigionamento dal produttore ma tollerabili.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro catalogo informativo e che i nostri prezzi sono considerati equi. Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo consapevoli che a volte possono essere leggermente allungati a causa della nostra fornitura diretta dal produttore. Apprezziamo la vostra comprensione e tolleranza a questo proposito. Vi assicuriamo che faremo sempre del nostro meglio per ridurre al minimo questi ritardi e per rendere la vostra esperienza di acquisto il più agevole possibile. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo qui per aiutarvi. Ancora una volta, vi ringraziamo per la vostra fiducia e il vostro continuo supporto. Cordiali saluti
Y
Yann R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
un servizio efficiente e su misura... Cordiali saluti
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C
Carlos M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Consegna tardiva, ma buona
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, al momento stiamo lavorando per smaltire gli arretrati in magazzino e tornare al servizio normale. Per qualsiasi problema, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Vi aiuteremo per quanto possibile. Cordiali saluti!
D
Dirk R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2024
Purtroppo non posso dare una valutazione positiva. Dopo diversi tentativi via e-mail, non è stato possibile consegnare al mio indirizzo di consegna, nonostante mi fosse stato promesso il cambio via e-mail. Ho dovuto ritirare il mio ordine con molta fatica ad un indirizzo di consegna sconosciuto. Ho anche fatto presente che sono gravemente disabile. Non ordinerò più, a meno che l'inferno non si congeli....
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere la sua esperienza insoddisfacente con il nostro servizio di consegna. La sua esperienza non è stata all'altezza dei nostri elevati standard di servizio al cliente e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa aver causato. Riconosciamo l'importanza di consegnare i vostri ordini all'indirizzo fornito e ci rammarichiamo di eventuali malintesi o errori nel processo di consegna. Il vostro feedback è prezioso per noi e indagheremo su questa situazione per garantire che vengano intraprese azioni appropriate per assicurare che ciò non si ripeta in futuro. Desideriamo inoltre scusarci per gli eventuali disagi causati dal dover ritirare l'ordine presso un indirizzo di consegna inaspettato, soprattutto in considerazione della vostra situazione. Il suo comfort e la sua soddisfazione sono per noi della massima importanza e ci rammarichiamo sinceramente per lo stress o le difficoltà che ciò può aver causato. Comprendiamo la sua decisione di non ordinare più da noi e rispettiamo la sua scelta. Se in futuro dovesse cambiare idea, saremo lieti di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia e di offrirle un'esperienza di acquisto positiva. Cordiali saluti,
A
Anna B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
La consegna è solitamente molto veloce, ma la tracciabilità dei pacchi manca di trasparenza quando si ordinano articoli che non sono attualmente in stock.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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